RSS 1.0Ingeniería de Redes y Comunicaciones
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Diseño de una red inalámbrica para mejorar el servicio de seguridad ciudadana en la Municipalidad Distrital de Nueva Cajamarca(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-09)El proyecto tiene la finalidad de proveer mejores herramientas tecnológicas al personal de seguridad ciudadana ubicado en la ciudad de Nueva Cajamarca con la capacidad de crecimiento para nuevas funcionalidades en el sistema de video vigilancia como son: analíticas con inteligencia artificial, amplia calidad de imagen, reconcomiendo de placas vehiculares, búsqueda por rostros e identificación de personas como muchas otras en la actualidad. Para cumplir con los objetivos y solucionar la problemática actual se diseña una red inalámbrica para video vigilancia, respaldado por las sugerencias de ITU y consideraciones de los fabricantes. La principal herramienta para cumplir con las regulaciones y cálculos se obtiene con el software simulador de radio enlaces LINKPlanner, también se realiza el cálculo de velocidad de bits requerido por cada cámara estableciendo sus principales parámetros como son: resolución, cuados por segundo, códec y condiciones variables, posteriormente se hace la mejor elección de equipos para cumplir con los requerimientos técnicos y proponer un diseño razonable. Al finalizar se validan los resultados conforme a las regulaciones nacionales a través de los valores permitidos en el espectro electromagnético como son: bandas no licenciadas, potencia máxima permitida de las antenas, recomendaciones de la ITU y sugerencias de los fabricantes. The purpose of the project is to provide better technological tools to the citizen security personnel located in the city of Nueva Cajamarca with the capacity to grow for new functionalities in the video surveillance system such as: analytics with artificial intelligence, high image quality, license plate recognition, face search and identification of persons as many others nowadays.Acceso abierto
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Diseño e Implementación de un Sistema Tracking y Anticolisión para prevenir accidentes, durante el transporte, voladuras y emergencias, en una mina subterránea en el Perú.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-19)La minería en el Perú es una actividad muy importante para la economía nacional y dentro de este sector está la minería Subterránea, si bien esta última genera beneficios para la poblaciones; por otro lado, es importante mencionar que es una de las actividades más riesgosas en nuestro país y el mundo, dado que la implementación en si es un desafío para la ingeniería y además las actividades diarias se realizan en los túneles y galerías en el subsuelo, donde el personal y maquinaria que interviene está expuesto a muy alto riesgo. En ese contexto el avance de la tecnología en los últimos años ha permitido el desarrollo de diversas soluciones tecnológicas enfocadas a minimizar los riesgos y prevenir la ocurrencia de accidentes de diversa índole durante la actividad diaria en una mina subterránea. Por lo expuesto el propósito de este proyecto de Suficiencia Profesional es presentar una propuesta de diseño e implementación de un Sistema de Anticolisión y Tracking para prevenir por un lado accidentes relacionados con el Transporte y carguío del mineral y por el otro conocer la ubicación de las personas y vehículos en interior mina para actuar con rapidez en casos de emergencias.Acceso abierto
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Diseño de infraestructura como servicio (IaaS) como solución para la entrega de servicios de ti para una empresa de seguros del mercado peruano(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-08)El documento desarrollado tiene como tema principal el análisis del proceso de migración de servidores que se encuentran en un ambiente on premise hacia un modelo IaaS, evaluando todos los factores que intervienen en el proceso hasta su alojamiento en la nube. La problemática que se atiende aplica sobre una empresa de seguros del mercado peruano, la cual se encuentra comprometida con la innovación digital, y observa en sus procesos ineficiencias en los costos y tiempos para la entrega de recursos de TI, afectando la entrega de sus proyectos. Para atender esta problemática se propone el uso del servicio IaaS como entrada al mundo de cloud computing, que nos permitirá optimizar costos y tiempo en despliegue de servidores, así como un primer paso para aprovechar otros beneficios que nos da la nube como PaaS o SaaS. La solución inicia con el análisis de la migración que va desde la elección del proveedor de servicios cloud, el diseño de la solución y configuraciones a realizar en el servicio IaaS hasta la prueba de migración de un servidor hacia la nube. Como herramienta para validar el cumplimiento de los objetivos, se desarrolló una POC con el proveedor de servicios cloud AWS, en donde se realizó la configuración de una Landing Zone, según lo establecido en el documento de diseño, para posteriormente realizar la migración de un servidor desde on premise a cloud. Finalmente, el resultado de las pruebas fue positivo, garantizando su correcto funcionamiento en un ambiente productivo.Acceso abierto
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Diseño de una arquitectura de servidores basada en hiperconvergencia para Volcan CIA Minera(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-11)Este proyecto de suficiencia profesional se enfoca en desarrollar una arquitectura de servidores basada en hiperconvergencia para Volcan CIA Minera. La investigación inicia con un análisis de la infraestructura actual, que utiliza tecnología de convergencia, identificando la necesidad de incrementar la disponibilidad para garantizar la continuidad de los servicios TICA en las operaciones mineras. El objetivo principal es optimizar la infraestructura de servidores de TI en los centros de cómputo de la empresa, tanto a nivel tecnológico como operativo. Con la implementación de la arquitectura hiperconvergente, se logró aumentar la redundancia y, por consiguiente, la disponibilidad de los servicios críticos de TI, reducir los costos operativos relacionados con el arrendamiento de servidores y simplificar la gestión de los componentes. La metodología utilizada fue Sistemas Hiperconvergentes para Minería (HSM), diseñada para alinear la arquitectura hiperconvergente con los objetivos y necesidades del negocio minero. Durante la validación de los resultados, se observó una mejora significativa en la disponibilidad gracias al diseño hiperconvergente implementado, lo cual elevó el estándar de los servicios TICA y generó valor tangible dentro de la compañía. Se realizaron análisis de costos de producción para cuantificar los beneficios obtenidos mediante la mejora en la disponibilidad facilitada por la arquitectura hiperconvergente. Además, la solución propuesta permitió una gestión más eficiente de los recursos en los procesos mineros internos, proporcionando beneficios económicos y operativos significativos para Volcan CIA Minera.Acceso abierto
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Diseño de una plataforma tecnológica de alto rendimiento con procesamiento por gráfica y basada en tecnología de hiperconvergencia para la aplicación de la inteligencia generativa en el desarrollo de sistemas predictivos de información con el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial (IA)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-16)Con los avances logrados actualmente en el campo del Aprendizaje Profundo (Deep Learning), se busca formular el diseño conceptual de una plataforma tecnológica basada en tecnología hiperconvergente, que incorpore infraestructura de procesamiento por gráfica o GPU (Graphics Processing Unit o Unidad de Procesamiento Gráfico), capaz de soportar el desarrollo de soluciones del tipo RAG (Retrieval Augmented Generation o Generación Mejorada por Recuperación) con la aplicación de los grandes modelos generativos de lenguaje de código abierto, que han sido entrenados previamente con miles de millones de datos, para la codificación de sistemas de información predictivos (SPI) y que cuente, además, con el entrenamiento de datos propietarios generados al interior de la misma institución, provenientes de distintas fuentes de información, para optimizar la precisión de la información, que pueda acompañar los procesos de innovación y emprendimiento a fin de incrementar la productividad de las cadenas productivas del rubro nacional generando con ella beneficios económicos que repercutan en la mejora de la calidad de vida de los peruanos. Así, con el desarrollo del proyecto se incrementará el ancho de banda de la VRAM con tasas de transferencia de la información iguales a 864GB/s y 2TB/s; también, se potenciará la cantidad de operaciones de coma flotante por segundo con índices de procesamiento de 378 TFLOPS en precisión TF32, 756 TFLOPS en formato BFLOAT16, 756 TFLOPS en precisión FP16 y 1513 TFLOPS en formato FP8; además, se elevará la velocidad de reloj de los núcleos de cómputo a 1755MHz aprovechando las capacidades del procesamiento en paralelo incorporando la tecnología NVIDIA NVLink; asimismo, se aumentará el número de tokens de la ventana de contexto para conseguir máximos de 7,993 y 9,193 tokens/s en la inferencia de salida y, finalmente, se elevará la cantidad de parámetros o variables internas con la posibilidad de procesar modelos de lenguaje de 7B, 13B, 70B, 130B, entre otros.Acceso abierto
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Detección de exfiltración de información sensible mediante el protocolo de resolución de nombres (DNS) en empresas del sector financiero del Perú mediante las técnicas del marco MITRE ATT&CK(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-18)Este proyecto se centra en la detección temprana de ataques Malware y Comando y Control, que utilizan los adversarios al emplear el protocolo DNS (Domain Name System) para sus ataques, logrando tomar control de la red víctima y exfiltrar información en las entidades afectadas. Estos ataques se realizan mediante herramientas sofisticadas que se han identificado en las redes sociales, foros de seguridad especializado e intercambio de información con entidades de ciberseguridad. MITRE recolecta y clasifica estos ataques mediante las Tácticas y Técnicas contenidas su base de conocimiento, MITRE ATT&CK. Adicionalmente se ha revisado la información contenida en la publicación especial 800-81-2 de NIST (National Insitute of Standars and Technology) y conclusiones derivadas de múltiples reuniones de trabajo con los fabricantes lideres en el mercado para soluciones DNS y se propone un diseño de arquitectura para los servicios DNS en las entidades financieras del Perú.Acceso abierto
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Diseño de un sistema de gestión de seguridad de la información basado en la norma ISO/IEC 27001:2013 para la empresa Telefónica Global Solutions en la sede de Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-15)Este trabajo de suficiencia profesional (TSP) tiene como objetivo presentar el diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en la ISO/IEC 27001:2013 para Telefónica Global Solutions en su sede en Perú el cual, mostrará las acciones pertinentes para gestionar los riesgos y vulnerabilidades presentes en la compañía. Para mantener presencia en el mercado de los servicios de TI, es indispensable tener recursos para gestionar estratégicamente procesos, procedimientos y tareas con el fin de implantar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI en adelante), para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información valiosa para la empresa, el negocio, las operaciones y los clientes. El presente TSP fue desarrollado por etapas, cuenta el traslado del trabajo de soporte de TI diario, uso de métricas y la metodología para el análisis de riesgos entre otras buenas prácticas, lo cual sirvió para analizar la factibilidad de la implantación del SGSI para la rápida identificación de riesgos, amenazas y vulnerabilidades que pudiesen tener impacto en la compañía. Este diseño permitirá identificar riesgos y colaborar con la toma de decisiones para mitigarlos, para este fin se han presentado y sugerido recomendaciones y proyectos que la organización deberá poner en funcionamiento para poder gestionar correcta y rápidamente estos riesgos, finalmente se identificó que en la actualidad la organización cuenta con controles en seguridad informática pero no de manera documentada a nivel local, motivo por el cual, este diseño aportará valor a la organización en un futuro.Acceso abierto
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Diseño de un plan de Continuidad de Servicios críticos de TI para un banco ubicado en Lima utilizando las buenas prácticas internacionales en continuidad de negocio(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-11)El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un plan de continuidad de servicios TI siguiendo las recomendaciones y buenas prácticas internacionales que permita determinar las actividades requeridas para restablecer los servicios críticos en el caso de ocurrir desastres o eventos inesperados. La presente investigación se encaminó a elaborar un plan de contingencias para los servicios de TI en un banco, fundamentándose en la determinación de los procesos y servicios críticos, aunado al nivel de recuperación exigido por la operación de los mismos; en este sentido, el plan de continuidad de los servicios de TI, está conformado por una serie de actividades que, la empresa deberá poner en práctica al momento de una contingencia, así como de las debidas adecuaciones de infraestructura, personal y equipos, para una recuperación exitosa de los servicios. Se definirá y formulara el plan de continuidad que es técnicamente un plan estratégico estructurado por el gobierno de TI para prevenir, preparar, responder y recuperar las operaciones de nuestra organización con firme objetivo de minimizar el impacto negativo de cualquier desastre. En tal sentido el principal problema que se debe resolver en el banco es la incapacidad de restablecer los servicios críticos de TI de banco de manera efectiva y dentro de los márgenes de tiempo tolerables ante la ocurrencia de un evento disruptivo o catastrófico. Al dar solución a este problema, se pretende mejorar la capacidad de respuesta ante una situación de interrupción de los servicios que genera pérdidas en tiempo y dinero para el giro del negocio.Acceso abierto
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Diseño de un Plan de Continuidad Operativo de TI para una empresa automotriz con base en las normas ISO 27031:2011 y la NIST SP 800-34 que permita soportar los procesos críticos de la organización(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-15)En el presente trabajo, se ha desarrollado un plan de continuidad operativo de TI para una automotriz que se basa en las normas ISO 27031:2011 y la guía NIST SP 800-34. El objetivo de la presente tesis es encontrar las mejores estrategias de continuidad frente a una interrupción que afecte a los procesos importantes de la organización y ponga en peligro el logro de los objetivos estratégicos. La situación problemática de una automotriz, el problema a resolver y los objetivos específicos del trabajo desarrollado se describen en el primer capítulo. El segundo capítulo proporciona información teórica sobre el tema que se desarrolló para ayudar técnicamente con el diseño del plan de continuidad. En el tercer capítulo, se realiza el análisis del problema respaldado por el análisis de impacto de negocio donde se obtiene los procesos críticos, los niveles de servicio, los niveles de impacto y registros vitales, y el análisis de riesgo de continuidad donde se valoriza las amenazas, vulnerabilidades, probabilidad, impacto y los riesgos no tolerables. Además, se muestra el plan de acción para desarrollar el diseño, las estrategias de continuidad con sus niveles de cumplimiento, las alternativas de solución con sus niveles de inversión y tiempo. Finalmente, se elabora el plan de pruebas que permite la validación del diseño. Además, se presenta los resultados obtenidos y el plan de mejora de obtener una desviación en la validación.Acceso abierto
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Distribución del Tráfico de datos utilizando SDN para los servicios de red LAN de los aeropuertos internacionales de Sudamérica(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-12)El proyecto aborda el diseño de una infraestructura de red utilizando la tecnología de Redes Definidas por Software (SDN, por sus siglas en inglés) para los aeropuertos internacionales de Sudamérica. El objetivo principal es gestionar de manera eficiente los flujos de tráfico de datos de los concesionarios y sistemas de información aeroportuarios que proveen servicios a los aeropuertos y a sus pasajeros. La propuesta de diseño implica la transición de una arquitectura de red tradicional de tres capas a una arquitectura de dos capas, compuesta por nodos Spine y Leaf, utilizando las recomendaciones y mejores prácticas de Opendaylight para asegurar una implementación robusta y alineada con los estándares de la industria. Para la validación del diseño, se realizaron pruebas utilizando herramientas de simulación como GNS3, OPENDAYLIGHT, NPM (SolarWinds), OSTINATO y PingPlotter. Estas herramientas permitieron evaluar el desempeño de la red SDN en términos de latencia, ancho de banda, distribución de tráfico y pérdida de paquetes y los resultados fueron: Reducción de Latencia: Durante las pruebas, la latencia en la red se redujo a 6.1 milisegundos, cumpliendo con el objetivo de mantenerla por debajo de los 10 milisegundos. Reducción de la Saturación del Ancho de Banda: La saturación del ancho de banda sobre los enlaces principales se redujo a menos del 60% de su capacidad, cumpliendo con el objetivo propuesto. Distribución de Flujos de Tráfico: Se implementaron tablas de flujo que permitieron una distribución eficiente del tráfico, seleccionando el mejor enlace disponible y reduciendo la sobrecarga en la red. Reducción de la Pérdida de Paquetes: Las pruebas mostraron una significativa reducción en la pérdida de paquetes, mejorando la calidad de la transmisión de datos entre la capa de acceso y los servicios de cómputo.Acceso abierto
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Implementación de un modelo de prevención de pérdida y fuga de información para empresas del sector financiero en Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-15)De acuerdo con la Ley N°30171 que modifica a la Ley N°30096 (Ley de Delitos Informáticos), existen artículos para proteger la integridad de datos informáticos y su seguridad, especialmente en las entidades financieras. Se propone implementar un modelo de seguridad con políticas y controles de prevención de pérdida y fuga de información; considerando las normas ISO 27001/27002/27005/31000, para mejorar en base a políticas, controles y tratamiento de riesgos la seguridad de la información. La prevención de pérdida de información (DLP) es una herramienta que analiza exhaustivamente el contenido capturado para identificar información sensible, emitiendo alertas y protocolos de seguridad. Esto permite revisar, analizar y tomar acciones necesarias para evitar la pérdida de información. Una solución DLP abarca tres estados de la información: DATA IN MOTION (información en movimiento), DATA AT REST (información en descanso) y DATA IN USE (información en uso), para identificar y aplicar las medidas de control necesarias dentro de la organización para evitar fugas y pérdidas de información. El modelo analiza la información de la empresa, catalogándola según su tipo, clasificación y valoración según su sensibilidad e importancia. Esto permitirá identificar y analizar los riesgos a los que la empresa está expuesta. En base a este análisis, se desarrollan políticas y procedimientos de seguridad de la información. Con base en las políticas y el análisis de riesgos obtenidos, se desarrolla un tratamiento de riesgos para gestionar, minimizar o tolerar estos riesgos, siguiendo un diagrama de flujo de las actividades y procesos de la entidad.Acceso abierto
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Diseño de una plataforma híbrida de virtualización de las aplicaciones SIDIGE, servidor de archivos y herramienta de tickets en una empresa dedicada al rubro tecnológico siguiendo las buenas prácticas de Citrix(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-04-24)En el siguiente trabajo de investigación se propone implementar la virtualización y a su vez equipos thin clients como mejoras tanto administrativas, para la gestión centralizada de aplicaciones, como económicas, en la reducción del consumo de energía de los equipos del área de contabilidad y en los recursos humanos encargados del soporte de estos y los softwares asociados, dentro de la organización. Para el diseño de la infraestructura de virtualización a implementar, se hizo un análisis de la problemática actual y las necesidades de la empresa, como son el acceso continuo a las aplicaciones de la empresa, todos los días del año y a cualquier hora, y de manera remota considerando los equipos y servicios brindados por la empresa. Se desarrollo una investigación exhaustiva a nivel teórico, siguiendo las recomendaciones de Citrix, y técnico, realizando pruebas en equipos para poder obtener las características mínimas necesarias que los servidores de aplicaciones deben tener para el correcto funcionamiento de las 3 aplicaciones a virtualizar.Acceso abierto
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Propuesta de implementación de un modelo de ciberseguridad para la defensa contra ataques cibernéticos en la Oficina de Estadística e Informática del Instituto Nacional de Salud del Niño basado en el marco NIST v1.1.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-11-16)La ciberseguridad se ha convertido en un aspecto crítico para la continuidad de las operaciones y la protección de la información en las organizaciones en la era digital. Este proyecto aborda la propuesta implementación de un modelo de ciberseguridad en la oficina de TI del INSN, con el propósito de fortalecer la resiliencia y la protección de los activos digitales. El proyecto inicia con la formulación de una política de ciberseguridad que establece los principios y directrices clave para la gestión de la seguridad de la información. A continuación, se realiza un análisis exhaustivo de riesgos, identificando las amenazas y vulnerabilidades específicas que afectan al entorno de TI de la empresa. Esto proporciona una base sólida para comprender la magnitud de los riesgos y priorizar las acciones de seguridad. Además, se lleva a cabo un análisis de brechas para evaluar las deficiencias existentes en la infraestructura y las prácticas de seguridad de TI. Esto ayuda a identificar las áreas donde se requieren mejoras y proporciona una visión detallada de las áreas críticas de atención. El núcleo de la investigación radica en la elaboración de un plan de implementación de ciberseguridad, que define las medidas específicas a tomar para mitigar los riesgos identificados y abordar las brechas de seguridad. Estas acciones incluyen la implementación de controles técnicos, la capacitación de personal, la monitorización constante y la respuesta efectiva a incidentes de ciberseguridad. En última instancia, la implementación del modelo de ciberseguridad tiene como objetivo fortalecer la resistencia de TI de la empresa, reduciendo el riesgo de ciberataques, garantizando la integridad y confidencialidad de la información y minimizando el impacto de las amenazas cibernéticas en las operaciones comerciales. Este proyecto no solo contribuye al fortalecimiento de la seguridad de TI en la empresa en cuestión, sino que también ofrece valiosas lecciones y mejores prácticas que pueden ser aplicadas en un contexto más amplio. La ciberseguridad se posiciona como un elemento esencial en la protección de las organizaciones en un mundo digital en constante evolución.Acceso abierto
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Propuesta de Diseño de una red de Fibra Óptica y Cámaras de Video Vigilancia que permitan mejorar la visualización de los eventos bajo el concepto Smart City en el distrito de Miraflores(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-11-28)Actualmente existen en nuestro País un incremento de robos, asaltos y secuestros en prácticamente todos los distritos de Lima y Provincia, y estos es por la ineficaz comunicación en registrar y visualizar los eventos ocurridos durante el incidente con la celeridad que se deba para el caso. Por ese motivo, las autoridades competentes para cada distrito no actúan de manera eficiente, llegando así a estar uno o dos pasos atrás del evento ocurrido, y esto debido a que no existe una tecnología implementada que soporte una adecuada comunicación y transferencia de datos en tiempo real con una mínima latencia para que de esa forma se pueda actuar rápidamente y obtener imágenes de los eventos fluidamente. Es por ello, que se ha visto la necesidad en presentar un proyecto de tesis en que se define en una “Propuesta de diseño de una Red Fibra Óptica y cámaras video vigilancia que permitan mejorar la visualización de eventos bajo el concepto de Smart City en el distrito de Miraflores”. De esta forma, la investigación tiene por metodología plasmar las acciones necesarias para poder establecer el camino a la mejora de la gestión ciudadana estableciendo protocolos necesarios.Acceso abierto
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Diseño de un Plan de recuperación ante desastres basado en la norma NIST SP 800-34 para el centro de datos de la empresa Comsatel Perú S.A.C(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-11-16)La presente investigación se enmarca en la mejora del restablecimiento de los servicios que prestan empresas de monitoreo por GPS después de un escenario de desastres, un desafío que se viene afrontando, ya que puede afectar la continuidad de las operaciones, dañar la reputación y traer cuantiosas pérdidas económicas, por lo que la presente investigación identifica los escenarios de riesgos de continuidad, análisis de tiempos de recuperación y estrategias de reanudación, siendo desarrollado a causa de una deficiente recuperación ante desastres en la empresa Comsatel Perú S.A.C. que ocasiona que no se cumpla con el 99,99% de disponibilidad establecido en los acuerdos comerciales. Para validar los resultados obtenidos se establece un plan de pruebas que permita validar los resultados obtenidos en la investigación. En conclusión, El presente estudio logró elaborar un plan de recuperación ante desastres basado en la norma NIST 800-34 que permita el restablecimiento de los servicios críticos de la empresa Comsatel Perú S.A.C. en los tiempos establecidos de análisis BIA.Acceso abierto
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Diseño de un Modelo de Gestión para mejorar la atención a usuarios sobre incidentes técnicos, desde Mesa de ayuda, basado en ITIL 4, ISO 10004:2018 y metodologías Ágiles(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-11-13)El presente informe tiene como finalidad mostrar un diseño de modelo de gestión AdHoc para mejorar la atención de incidentes técnicos graves y críticos que afectan a la mesa de servicios IT con el fin de obtener eficiencia en la entrega del soporte técnico a los usuarios. Las mesas de servicio son la cara visible de las operaciones de IT para los empleados, clientes y proveedores en un entorno empresarial. Son parte fundamental de lo que se conoce como ITSM, el marco de mejores prácticas para la gestión de IT "como servicio", pues proporciona un recurso centralizado de ayuda ante incidentes y solicitudes de servicios en general. El modelo de gestión presentado tiene como base los conceptos de ITIL 4 y su modelo de mejora continua, sumando la adopción de metodologías agiles para su sostenimiento en el tiempo. El valor real o final entregado como servicio dependerá también de la calidad de atención técnica y orientada hacia el usuario por lo que debe ser puesta en evaluación de forma permanente. Para ello aplicaremos herramientas para conocer como es nuestra calidad de atención (según percepción de usuario) y, que debemos hacer para mejorar esa percepción (encuestas EPA). Con esas líneas base es que se ha determinado el “cómo” elaborar el diseño con una visión holística e integradora según nuestra necesidad. Además, el diseño adopta herramientas de metodologías agiles las cuales van a permitir de forma iterativa medir y cuantificar los resultados obtenidos y su comparativa con la situación inicial.Acceso abierto
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Diseño de un Centro de Datos basado en Infraestructura Hiperconvergente de servidores para Organizaciones no Gubernamentales del Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-11-13)Este informe de suficiencia cubre la necesidad de una ONG dedicada a la investigación que se enfrenta al desafío de actualizar su infraestructura tecnológica para satisfacer las crecientes demandas de sus operaciones. Reemplazar los sistemas obsoletos y poco eficientes que actualmente utilizan se ha vuelto imperante. Estos requieren un alto consumo de energía debido a la gran cantidad de equipos involucrados, y su falta de escalabilidad y continuidad de negocio está obstaculizando su crecimiento. La ONG, con sedes en Lima y Callao, planea expandirse a nivel nacional. Sin embargo, su infraestructura de TI actual está al 90% de su capacidad en cuanto a espacio y gastos exorbitantes en cuanto a consumo eléctrico, mantenimiento y otros, lo que plantea un obstáculo importante para la expansión. Así mismo, la falta de una solución de climatización de gabinetes y la dependencia de un solo enlace de 30MB para acceso a Internet, agudizan el problema para una sostenible expansión. Por otro lado, La ONG se enfrenta a una falta de independización eléctrica y una gestión compleja debido a la diversidad de plataformas. El propósito del proyecto planteado es la creación de un Centro de Datos mediante su diseño basado en Infraestructura Hiperconvergente, que brindará una mayor capacidad de procesamiento, reducir consumo energético y mejorar flexibilidad y escalabilidad de recursos informáticos. Su implementación permitirá a la ONG cumplir con sus crecientes demandas de investigación y servicios, a la vez que reducirá costos y mejorará su imagen. La importancia de esta actualización radica en su capacidad para impulsar el crecimiento y eficiencia, lo que la posicionará mejor para cumplir su misión de estimular el debate y contribuir al desarrollo del país y de Latinoamérica.Acceso abierto
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Diseño de una red inalámbrica de video streaming IPTV para brindar acceso a contenidos educativos a la población estudiantil de Huaricolca – Tarma, basado en las recomendaciones de la ETSI EG 202-765(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-11-13)En este proyecto se diseñó una red de IPTV utilizando tecnología inalámbrica en banda ancha no licenciada en la municipalidad de Huaricolca-Tarma para brindar clases virtuales a la población estudiantil escolar. Este proyecto consiste en transmitir videos a demanda desde un servidor remoto hacia las tablets de los alumnos que se encuentran en sus hogares. Así se ayudaría y solucionaría una problemática que se visualizó e intensificó aún más cuando se presentó la pandemia. De esta manera, los alumnos podrán tener acceso a una biblioteca de videos que reforzaran las limitadas clases que contienen sus tablets. El estándar ITU-T H.264 se cumplió en el diseño de la capacidad de almacenamiento del servidor. Para el diseño del enlace inalámbrico se cumplieron los estándares ITU-R P.530, ITU-R P.526 y ITU-R P.525.2. Para la calidad de servicio en IPTV, se cumplió con el estándar ITU-T G.1080. Para diseñar la red inalámbrica utilizando las coordenadas geográficas, la simulación se realizó con el software LINKPLANNER. Luego de analizar los resultados se eligió el equipamiento necesario. Se procedió a la implementación del sistema IPTV usando un servidor, un router, un Access Point (ePMP1000), un Subscriptor (Force 180) y un Access Point Wifi. Luego de configurar todo el sistema se pudieron validar los cálculos teóricos obtenidos, así como el tamaño de video SD en H.264, el bitrate del video SD en reproducción, throughput requerido por enlace y la calidad de servicio. Además, se usó el software de configuración, test, y monitoreo de Cambium Network junto al software CnMaestro.Acceso abierto
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Diseño de una red wan definida por software para mejorar el tráfico de las aplicaciones corporativas basado en las mejores prácticas de cisco, en la empresa signia logistics(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-11-15)En este trabajo, se aborda el diseño de una red WAN definida por software (SD-WAN) en la empresa Signia Logistics con el objetivo de mejorar el tráfico de aplicaciones corporativas, siguiendo las mejores prácticas de Cisco. La SD-WAN emerge como una solución esencial para abordar las limitaciones inherentes a las redes WAN tradicionales. Se enfoca en superar las deficiencias, que incluyen la falta de acceso optimizado a aplicaciones críticas para el negocio, la carencia de seguridad efectiva y la visibilidad limitada de la red. La solución SD-WAN se basa en la capacidad de aprovechar diversos medios de transporte, como MPLS, banda ancha, 5G y 4G, para establecer enlaces seguros y eficientes entre las distintas sedes de la organización. Esta flexibilidad permite diseñar políticas granulares basadas en los tipos de aplicaciones, lo que garantiza un enfoque centrado en la optimización del tráfico. El cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) definidos por la organización se convierte en una realidad, mejorando significativamente la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. La implementación de la SD-WAN, siguiendo las mejores prácticas de Cisco, se presenta como una estrategia integral que no solo resuelve los desafíos actuales, sino que también prepara a Signia Logistics para un futuro en constante evolución en el ámbito de las redes empresariales. Este estudio proporcionará una base sólida para la transformación de la red de la organización y para garantizar que su infraestructura de TI respalde de manera efectiva las operaciones críticas para el negocio.Acceso abierto
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Propuesta de diseño de un modelo de despliegue y gestión de infraestructura en la nube de Microsoft Azure para mejorar la eficiencia de aprovisionamiento de recursos mediante el uso de terraform en una empresa de desarrollo de software web para clientes en el sector financiero(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-11-13)El proyecto se centra en el diseño de una solución eficiente de aprovisionamiento de recursos en la nube de Azure mediante el uso de la herramienta Terraform. El objetivo principal es automatizar la creación de recursos de manera dimensionada y estandarizada, minimizando las vulnerabilidades y reduciendo significativamente el tiempo que los colaboradores dedican a resolver incidencias derivadas del aprovisionamiento manual. El uso de Terraform como herramienta de aprovisionamiento busca proporcionar un enfoque consistente y reproducible para la creación rápida y segura de recursos en la nube de Microsoft Azure. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también minimiza el riesgo de errores humanos, refuerza la seguridad al seguir las mejores prácticas recomendadas y optimiza el uso de recursos. Además, la solución busca reducir la carga de trabajo de los colaboradores al eliminar tareas repetitivas y propensas a errores asociadas al aprovisionamiento manual. La automatización no solo acelera el despliegue de recursos, sino que también contribuye a la estabilidad del entorno. En resumen, el proyecto tiene como objetivo optimizar y agilizar el proceso de aprovisionamiento en la nube de Azure, promoviendo una infraestructura escalable, segura y fácilmente mantenible, lo que se traduce en un aumento significativo en la eficiencia operativa y una reducción de tiempo en la resolución de incidencias relacionadas con el aprovisionamiento manual.Acceso abierto
