Dirección del proyecto de implementación de un servicio de outsourcing de impresión, aplicando los Estándares Globales del PMI
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Autor
Huamán Quispe, Rosse MarieOré Cárdenas, Karin Yvonne
Perleche Balarezo, Gilfer Ana de los Milagros
Uchasara Cabrera, Grover Orlando
Asesores
Villar Díaz, Víctor ManuelFecha de publicación
2017-11-16
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemCitation
Huamán Quispe, Rosse Marie; Oré Cárdenas, Karin Yvonne; Perleche Balarezo, Gilfer Ana de los Milagros; Uchasara Cabrera, G. O. (2017). Dirección del proyecto de implementación de un servicio de outsourcing de impresión, aplicando los Estándares Globales del PMI. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Retrieved from http://hdl.handle.net/10757/622757Resumen
Debido a la creciente necesidad por mejorar la dirección de proyectos en la empresa, que por temas de confidencialidad en adelante será llamada Lexington, se ha decidido implementar un proyecto utilizando los estándares globales del PMI. El proyecto seleccionado es la implementación de un servicio de outsourcing de impresión en un banco del país. El documento inicia con una breve introducción, seguida por un marco teórico que explica la importancia de la Guía del PMBOK, así como una descripción de lo que contiene cada grupo de proceso. Asimismo, como un plus se ha incorporado la importancia de la correcta definición y gestión de los SLAs. Luego, se incluye un capítulo de caso de negocio, en el cual se explica un poco del rubro en el que se encuentra la empresa, se realiza un análisis interno y externo, y se realiza un análisis financiero del proyecto para demostrar la rentabilidad del mismo. Los siguientes 4 capítulos se han dividido según los Grupos de Proceso (Inicio, Planificación, Seguimiento y Control y Cierre), excluyendo el capítulo de Ejecución por temas de priorización. En cada uno de estos capítulos se incluyen formatos que son de gran ayuda e importancia para una buena dirección de proyectos. Posteriormente, se cuenta con capítulos de conclusiones y recomendaciones, los cuales incluyen los principales hallazgos y nuestras sugerencias para cuando se implementen proyectos similares en el futuro. Finalmente, se encuentran los capítulos de anexos, glosario y bibliografía, los cuales buscan complementar la información de los capítulos anteriores.Due to the growing need to improve the direction of projects in the company, which for issues of confidentiality it will be called Lexington, it has been decided to implement a project using the global PMI standards. The selected project is the implementation of a printing outsourcing service in a bank in the country. The document begins with a brief introduction, followed by a theoretical framework that explains the importance of the PMBOK Guide, as well as a description of what each process group contains. Likewise, the importance of the correct definition and management of SLAs has been incorporated as a plus. Then, a chapter of the business case is included, in which a little of the area in which the company is located is explained, an internal and external analysis is carried out, and a financial analysis of the project is carried out to demonstrate the profitability of the same. The following 4 chapters have been divided according to the Process Groups (Initiating, Planning, Monitoring and Controlling and Closing), excluding Executing chapter for prioritization issues. In each of these chapters are included formats that are of great help and importance for good project management. Subsequently, there are chapters of conclusions and recommendations, which include the main findings and our suggestions for when similar projects are implemented in the future. Finally, there are the annexes chapters, glossary and bibliography, which seek to complement the information of the previous chapters.
Tipo
info:eu-repo/semantics/masterThesisDerechos
info:eu-repo/semantics/openAccessColecciones
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