RSS 1.0Administración de Banca y Finanzas
Recent Submissions
-
Diseño e implementación de una política de tesorería para la gestión de excedentes de efectivo temporales(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-12)El presente estudio propone el diseño e implementación de una Política de Tesorería para la Gestión de Excedentes de Efectivo Temporales en un corredor de seguros. Los diagnósticos internos y externos evidenciaron que el principal problema reside en la acumulación de efectivo en cuentas de bajo rendimiento, lo que genera un elevado costo de oportunidad. A partir del análisis de diversas alternativas, se evaluaron tres estrategias: implementación de un modelo de inversión a corto plazo basado en el sistema Cash Sweep, la implementación de una política de caja por bandas (Miller-Orr) y la adopción de una política de saldo mínimo de efectivo (Baumol). Tras un análisis financiero y operativo, se seleccionó la opción del modelo de inversión a corto plazo, debido a su viabilidad y facilidad de implementación sin comprometer la liquidez de la organización. Su aplicación permitirá canalizar los excedentes hacia instrumentos de inversión de bajo riesgo, optimizando la utilización de recursos y promoviendo un enfoque financiero ordenado y estratégico dentro de la empresa.
-
Propuesta de optimización de la gestión de cuentas por cobrar para el control de la morosidad en Coresa Group Perú S.A.C.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-18)El presente trabajo de investigación se desarrolló en una empresa que inició operaciones en 2022 y que enfrenta dificultades en la gestión de sus cuentas por cobrar, reflejadas en un elevado índice de morosidad. Ante esta situación, se propone una alternativa orientada a optimizar la recuperación de créditos y fortalecer la liquidez de la organización mediante la implementación de procedimientos más eficientes y controles adecuados en el proceso de cobranza. El objetivo principal fue diseñar una propuesta que permita reducir el índice de morosidad y mejorar la eficiencia en la gestión de cobranzas. Para sustentar la propuesta, se realizó un análisis interno y externo de la empresa, utilizando herramientas como la matriz EFE (Evaluación de Factores Externos), la matriz EFI (Evaluación de Factores Internos) y el análisis FODA. Asimismo, se identificaron y evaluaron tres alternativas de solución, seleccionándose la más óptima según criterios de impacto, viabilidad y costo. La investigación fue de tipo aplicada, con un enfoque descriptivo y cuantitativo, orientada al análisis de los indicadores financieros y operativos relacionados con la cartera de créditos. La investigación se fundamentó en la revisión de antecedentes y teorías vinculadas al control interno del área de cobranzas, el ciclo de conversión de efectivo y los modelos de gestión de cuentas por cobrar. Los resultados evidencian que la aplicación de la propuesta reducirá el índice de morosidad, mejorará la rotación de cuentas por cobrar y fortalecerá la liquidez empresarial, contribuyendo a una gestión financiera más eficiente y sostenible.Acceso restringido
-
Implementación del método PEPS/FIFO y 5S para la mejora de la gestión del almacén y el incremento de la rentabilidad neta en la empresa Distribuidora Jardens SAC(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-23)En el contexto de un mercado globalizado y altamente competitivo, la logística ha dejado de ser una simple función operativa para convertirse en un pilar estratégico para el éxito empresarial. La capacidad de una empresa para gestionar eficientemente su cadena de suministro, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto final, es un factor determinante en su rentabilidad y en la satisfacción del cliente. Sin embargo, muchas organizaciones enfrentan serios desafíos en este ámbito, caracterizados por la falta de visibilidad, la desconexión entre los diferentes departamentos y la ineficiencia de los procesos manuales. Estos problemas generan retrasos, errores, altos costos operativos y, en última instancia, una pérdida de competitividad. Ante esta realidad, el presente estudio analiza y concluye la viabilidad técnica y económica de implementar la metodología PEPS/FIFO (Primeras Entradas, Primeras Salidas) en conjunto con la estrategia de 5S (Clasificar, Ordenar, Limpiar, Estandarizar y Disciplina) para transformar la gestión de almacén y la logística de la empresa Jardens. Esto a su vez lo complementamos con un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning) para así tener una solución integral. Un ERP sólido no es solo una herramienta de automatización, sino un catalizador para la transformación de la gestión logística. Su capacidad para centralizar la información, integrar los datos de distintas áreas, como compras, inventario, transporte y facturación, y proporcionar una visión en tiempo real de toda la cadena de suministro. Por lo tanto, este estudio se centrará en analizar la importancia de adaptar una adecuada metodología de gestión logística juntamente con el ERP idóneo para resolver los problemas actuales y sentar las bases para un crecimiento sostenible y una ventaja competitiva duradera para la empresa.Acceso restringido
-
Análisis del Impacto de la Rotación del Personal Operativo en la Gestión Financiera y Operativa de una Empresa Administradora de Edificios(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-22)El presente trabajo de suficiencia profesional (TSP) tiene como propósito analizar y proponer una alternativa de solución al problema de alta rotación del personal operativo identificado en la Empresa. A través de un diagnóstico organizacional, se identificaron las principales causas que influyen en la desvinculación frecuente del personal, relacionadas principalmente con la falta de sentido de pertenencia, escasas oportunidades de desarrollo y una cultura organizacional poco consolidada. Tras la evaluación de tres posibles alternativas de mejora, se seleccionó la Alternativa B: Employer Branding y Cultura Organizacional Inclusiva, por su pertinencia y viabilidad frente a las necesidades de la empresa. Dicha propuesta se orienta a fortalecer la identidad corporativa y a promover un entorno laboral inclusivo, participativo y alineado con los valores institucionales. Finalmente, la implementación de esta alternativa permitirá optimizar la gestión del talento humano, reducir los índices de rotación y consolidar una cultura organizacional sólida. De esta manera, se contribuirá al incremento del compromiso de los colaboradores y al desarrollo sostenible de la empresa.
-
Optimización del Proceso de Canje, Recaudación y Fiscalización de Letras mediante Tercerización en una Institución Financiera Peruana(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-19)El sistema financiero peruano se encuentra en un proceso de modernización impulsado por la transformación digital, la regulación prudencial y la necesidad de alcanzar mayores niveles de eficiencia operativa. En este escenario, las entidades bancarias enfrentan el desafío de optimizar sus procesos internos, reducir costos y garantizar la continuidad de sus operaciones bajo altos estándares de seguridad y control. La entidad financiera analizada, con más de tres décadas de presencia en el mercado nacional, ha orientado su estrategia hacia la innovación y la mejora continua en la gestión operativa. No obstante, el aumento de la interoperabilidad y la expansión de los servicios digitales han generado una mayor complejidad en ciertos procesos administrativos y transaccionales que demandan reestructuración. Ante ello, se identificó la oportunidad de tercerizar integralmente tres procesos críticos: el canje de cheques, la recaudación SUNAT y la custodia de letras. La propuesta evalúa la viabilidad técnica, operativa, económica y de control del modelo de tercerización (outsourcing) propuesto, con el objetivo de optimizar recursos, fortalecer la continuidad operativa y reducir los costos asociados, manteniendo niveles de servicio verificables y adecuados controles financieros
-
Estrategias de optimización de costos de movilidad y su impacto en la rentabilidad de la empresa Sociedad Minera Corona en el 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-22)La presente investigación tuvo como objetivo proponer estrategias para optimizar los costos de movilidad y analizar su impacto en la rentabilidad operativa de la empresa Sociedad Minera Corona S.A. durante el año 2024. El estudio surgió ante el incremento de los gastos en el servicio de transporte de personal, causado principalmente por la baja ocupabilidad de las unidades y la rigidez de los contratos con el proveedor. La metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y diseño no experimental. Se realizó un diagnóstico del servicio actual, identificando las causas del problema y definiendo indicadores de control que permitieron evaluar distintas alternativas. Entre ellas, la reestructuración logística interna fue seleccionada como la opción más viable, al mejorar la planificación de rutas, horarios y el uso eficiente de los recursos disponibles. Los resultados demostraron que la propuesta permitiría reducir aproximadamente un 20 % de los costos anuales de transporte, con un periodo de recuperación de la inversión menor a un año. Asimismo, la aplicación de indicadores como el costo por trabajador transportado y el índice de ocupabilidad permitirá monitorear los avances de manera continua. En conclusión, la propuesta de optimización contribuirá significativamente a mejorar la rentabilidad y eficiencia operativa de la empresa, promoviendo una gestión sostenible y el uso responsable de los recursos.Acceso abierto
-
"Financiamiento para la Adquisición de Equipo y Capital de Trabajo para la Expansión de la lavandería Guichan Xiaomao EIRL"(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-09)El presente trabajo de investigación se basa en brindar alternativas de solución para obtener recursos financieros para la adquisición de activo fijo y capital de trabajo. Actualmente, la empresa Guichan Xiomao EIRL, empresa dedicada al servicio de lavandería industrial, presenta problemas con la capacidad productiva, debido a que no se abastece con los equipos que tiene actualmente para atender a más cliente corporativos. El propósito de este trabajo es determinar la mejor alternativa de solución para la obtención del financiamiento. Para ello, se realizó una entrevista al Gerente General y a un colaborador del área de producción, quienes nos facilitaron información para complementar el desarrollo del análisis de los estados financieros de los años 2022 al 2025 proyectado. Asimismo, se utilizó instrumentos financieros de liquidez, rentabilidad y capital de trabajo para sustentar numéricamente el impacto de la problemática. Finalmente, se plantea tres alternativas de solución en relación con los antecedentes, modelos y/o teorías estudiadas, es así como a través de la matriz de ponderación, se determina la mejor solución para el apalancamiento financiero requerido que permita lograr mayor capacidad productiva para la expansión del negocio e incrementar la rentabilidad.
-
Alternativa de financiamiento para la expansión territorial de una empresa de servicios navieros(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-04-13)El presente trabajo tiene como objetivo identificar una oportunidad de mejora orientada a impulsar el crecimiento de la empresa Gelben EIRL, perteneciente al sector de servicios especializados en la reparación y mantenimiento de embarcaciones, a través de la expansión mediante la apertura de una nueva sede de atención. Para tal fin, se han aplicado diversas herramientas de análisis e investigación, cuyo desarrollo se estructura en tres capítulos. En el primer capítulo, se lleva a cabo un análisis exhaustivo de información cuantitativa y cualitativa, mediante la elaboración de un diagnóstico FODA y el estudio de los estados financieros de la empresa. Asimismo, se recaba información relevante a través de una entrevista al representante legal de la empresa, con el propósito de identificar oportunidades de mejora para la organización. En el segundo capítulo, se investigan antecedentes actuales relacionados con la oportunidad de mejora propuesta, se seleccionan teorías pertinentes para sustentar el análisis de la opción más adecuada de estructura de endeudamiento para el desarrollo del proyecto de expansión y se identifican los riesgos asociados. Además, se elabora una matriz FODA cruzada para profundizar en la evaluación estratégica. Finalmente, en el tercer capítulo, se realiza una comparación entre diversas alternativas de financiamiento, empleando indicadores y modelos financieros específicos. Con base en esta evaluación, se selecciona la opción que presenta los indicadores más favorables, bajo el criterio de minimizar riesgos y maximizar beneficios.Acceso abierto
-
Propuesta de implementación de un modelo de gestión de cobranza para mejorar la liquidez de una empresa de ingeniería electromecánica(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-07)El presente trabajo de investigación se desarrolló en una empresa del sector electromecánico que enfrenta dificultades en su gestión de cobranzas debido a la ausencia de procesos formales. Ante esta problemática, se propone la implementación de un modelo de gestión de cobranza con el objetivo de mejorar la liquidez de la organización, a través de lineamientos claros y procedimientos eficientes que fortalezcan el control sobre el otorgamiento de créditos y la recuperación de pagos. Para sustentar la propuesta, se realizó un análisis interno y externo de la empresa, utilizando herramientas como la matriz EFE (Evaluación de Factores Externos), la matriz EFI (Evaluación de Factores Internos) y el análisis FODA. Asimismo, se identificaron y evaluaron tres alternativas de solución, seleccionándose la más óptima en función de criterios como impacto, viabilidad y costo. La investigación se fundamentó en la revisión de antecedentes sobre el control interno del área de cobranzas, el ciclo de conversión de efectivo, modelos de gestión de cobranza, así como en las teorías de administración del capital de trabajo y de riesgo y rendimiento en la gestión de cuentas por cobrar. Los resultados obtenidos indican que la implementación del modelo tendrá un impacto positivo en la gestión financiera de la empresa, reduciendo el ciclo de conversión de efectivo. Además, genera beneficios administrativos mediante el establecimiento de políticas de crédito y cobranzas que optimizarán los procesos internos y comerciales.Acceso abierto
-
Análisis del impacto, regulación y desafíos de la tecnología financiera en el ámbito empresarial(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-26)En la banca tradicional, la demanda en el uso de canales digitales ha ido aumentando de manera constante. En consecuencia, han surgido empresas de tecnología financiera (Fintech) como una nueva alternativa, cuya función primordial es proporcionar una solución rápida a los requerimientos de los usuarios a través de un dispositivo móvil o computadora. Este ecosistema ha generado un impacto positivo en las finanzas digitales, especialmente en el sector empresarial, puesto que las empresas pueden realizar diversos pagos, acceder a préstamos, ordenar sus finanzas, entre otros aspectos. Sin embargo, el surgimiento de esta nueva alternativa pone en cuestión la existencia de una regulación que no es uniforme en todo el mundo, además de establecer desafíos que principalmente se encuentran relacionados con la desconfianza y los riesgos inherentes de las operaciones digitales, como la suplantación de identidad, el lavado de activos, la transparencia en la información, entre otros. Por tal motivo, el presente trabajo de investigación realiza un análisis del impacto, la regulación y los desafíos de la tecnología financiera en el ámbito empresarial, recopilando información relevante de distintos autores con el fin de contrastar sus estudios mediante el uso de un instrumento de recolección de datos. Las principales conclusiones a las que se llega en este trabajo destacan la importancia de la inclusión financiera gracias a las Fintech, las consecuencias que generaría la aplicación de una incorrecta regulación y la diferencia entre los tamaños de una Fintech contra una entidad financiera.Acceso abierto
-
Análisis de estrategias de Cobranza y Morosidad del Producto Techo Propio en una Microfinanciera Peruana (2021–2023)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-22)En la actualidad, en un escenario económico caracterizado por la incertidumbre postpandemia y la creciente necesidad de contar con una vivienda propia, el programa Techo Propio, desarrollado por el Fondo MiVivienda, se ha consolidado como una herramienta clave para impulsar los créditos hipotecarios a sectores vulnerables. Esta iniciativa se ha convertido en una vía esencial para promover la inclusión financiera; sin embargo, su implementación ha revelado desafíos significativos relacionados con la sostenibilidad operativa y la gestión del riesgo crediticio para entidades microfinancieras. Este trabajo analiza el caso de una microfinanciera peruana con cincuenta años de trayectoria, que durante el período 2021-2023 evidenció un deterioro progresivo en sus indicadores financieros: el ROE cayó a -0.7%, la morosidad ascendió a 4.1% y el Ratio de Capital Global disminuyó a 13.5%, por debajo de los umbrales establecidos por Basilea III. Asimismo, se identificó un proceso de cobranza poco estructurado, con un equipo técnico limitado y estrategias preventivas dispersas, situación agravada por la baja educación financiera y la informalidad de ingresos de los beneficiarios del crédito Finalmente, mediante un diagnóstico estratégico de FODA cruzado, matriz de riesgos y benchmarking sectorial, se diseñó un modelo de gestión preventivo, basado en la digitalización, alertas temprana e inteligencia artificial; se proponen inversiones de US$ 15mil y US$ 50mil, con las que se espera reducir la morosidad hasta en 17% y mejorar el producto crediticio.Acceso restringido
-
Impacto en las provisiones por la gestión de colocaciones y cobranza en la CMAC Cusco: Cartera de alto riesgo 2021-2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-11)El presente estudio evalúa el impacto del crecimiento de la cartera de alto riesgo en la CMAC Cusco durante el periodo 2021-2024, enfocándose en el aumento de las provisiones contables. Se identifican causas como la ausencia de un área especializada en cobranzas, escasa capacitación del personal crediticio y la falta de automatización. Asimismo, se identificaron riesgos financieros siendo el principal para la institución en estudio, el riesgo operativo. Ante ello, se propone la metodología basada en el modelo Six Sigma (DMAIC) para mejorar la eficiencia operativa. Además, se plantea reducir el ratio de alto riesgo ajustado al 7.55%, tasa de morosidad al 4.1%, provisiones al 110% y el riesgo operativo mediante indicadores financieros y planes de acción concretos. Por último, se concluye que el incremento de la morosidad en la cartera de alto riesgo no solo es causado por factores externos, sino también institucionales; afectando a los indicadores de liquidez, calidad de cartera y rentabilidad.Acceso restringido
-
Implementación de metodología ABC para optimizar la eficiencia en la gestión de inventarios y mejorar la rentabilidad neta(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-04-15)El presente trabajo “Implementación de metodología ABC para optimizar la eficiencia en la gestión de inventarios y mejorar la rentabilidad neta”, aborda la problemática que presenta la empresa Sipfsa con referencia a la ineficiente gestión de inventarios. Sipfsa es una empresa con más de 25 años de trayectoria en la comercialización de tableros aglomerados, melamina y accesorios para la elaboración de muebles. Esta deficiente gestión ha generado un incremento en el gasto operativo debido al exceso de inventario y viene reduciendo la utilidad neta progresivamente, comprometiendo su rentabilidad e inmovilizando capital de trabajo. Para definir el origen de la situación problemática, se examinó detenidamente los estados financieros, ratios de la empresa en cuestión y se realizó entrevistas con el gerente general, la administradora y la contadora. Entre las alternativas de solución planteadas, se determinó que la implementación del método ABC seria la opción adecuada para optimizar de manera más productiva la gestión de inventarios. De esta manera se prioriza la mercadería que aporta mayor impacto económico para la empresa. Esta elección se justifica por su alta viabilidad, flexibilidad, costos moderados y un impacto significativo en la utilidad neta, reduciendo el gasto operativo. La propuesta incluye la definición de indicadores claves a través de una matriz, con la finalidad de monitorear el éxito de la implementación, así como recomendaciones estratégicas para abordar futuras situaciones problemáticas. Para concluir este enfoque permitirá a Sipfsa optimizar la asignación de sus recursos, reducir el capital inmovilizado y fortalecer su posición competitiva ante el sector.Acceso abierto
-
Desafíos de la Mesa de Dinero en una Caja de Ahorro y Crédito ante el Crecimiento de las Fintech en el Mercado Cambiario(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-05-11)El crecimiento acelerado de las Fintech ha transformado el mercado de divisas, generando una competencia significativa para las microfinancieras tradicionales, particularmente en sus mesas de dinero. Este trabajo aborda la situación de la Mesa de Dinero de Caja Primavera frente al creciente avance de las fintech en el mercado cambiario peruano. A través del análisis del entorno externo e interno, se identificó que la limitada diversificación de productos cambiarios centrados casi exclusivamente en operaciones spot USD/PEN constituye una barrera para la rentabilidad sostenible de la organización. Utilizando matrices estratégicas como EFI y EFE, junto con modelos teóricos y revisión de antecedentes, se propusieron alternativas de solución orientadas a ampliar la oferta de productos financieros de la mesa cambiaria. La evaluación de viabilidad técnica, económica y regulatoria permitió determinar que la implementación de órdenes a precio límite es la opción más adecuada para la realidad operativa de la entidad. Esta alternativa representa una solución de bajo costo, con rápido despliegue y alto impacto estratégico, que contribuirá a modernizar la gestión cambiaria, fortalecer la competitividad institucional y sentar las bases para introducir productos financieros más sofisticados en el futuro. De este modo, el trabajo busca aportar una propuesta práctica y sostenible que favorezca la eficiencia operativa, la resiliencia financiera y la mejora del posicionamiento competitivo de Caja Primavera en un entorno altamente digitalizado.Acceso restringido
-
Propuesta de implementación de políticas de crédito y automatización de cobranzas de una microempresa de servicios de limpieza(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-11)El presente trabajo de investigación se desarrolla en una empresa MYPE de servicios de limpieza que enfrenta desafíos financieros debido al incremento en su periodo promedio de cuentas por cobrar, lo cual afecta negativamente su liquidez. Para analizar la situación, se aplicaron matrices de evaluación de factores internos y externos, el modelo de las 5 fuerzas de Porter y el diagrama de Ishikawa, con el propósito de identificar las causas que originan la problemática. Asimismo, se utilizaron indicadores financieros como periodo promedio de cobranza, ciclo de conversión de efectivo y ratios de liquidez, para sustentar numéricamente el impacto del problema identificado. Se propone tres alternativas de solución considerando el análisis de las estrategias FODA cruzado y aplicando los antecedentes y teorías estudiadas, y a través de la matriz de ventajas y desventajas y su posterior ponderación, se identificó la solución más adecuada para la empresa. Finalmente, se optó por la implementación de políticas de créditos y automatización de cobranzas, el cual brindará cambios favorables y sostenibles en la organización, mejorando la gestión de cobranza y fortaleciendo la liquidez de la empresa.Acceso abierto
-
Factores que determinan el acceso al financiamiento en las pequeñas y medianas empresas (Pyme)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-08-16)A pesar de que las pymes se encuentran en la base de la economía mundial y son una fuente importante de empleo para millones de personas, sigue siendo de interés el estudio de las razones por las que tienen dificultades para acceder al financiamiento. Esto es aún más relevante en contextos donde la economía está en desarrollo, como ocurre en Latinoamérica, específicamente, en el Perú. En ese sentido, en esta investigación, se presenta una revisión de la literatura sobre los factores externos de la compañía como la asimetría de la información, condiciones macroeconómicas, contexto tributario, políticas de gobierno y mercado de capitales. Asimismo, se revisan, con mayor detalle, los factores internos tales como la innovación, tecnología y los rasgos personales de los emprendedores (nivel educativo y la experiencia en el giro de negocio). La finalidad de esta revisión es determinar qué elementos impactan en las pymes para obtener un mayor acceso al financiamiento. Asimismo, se han realizado encuestas a empresarios peruanos ubicados en la zona sur de Lima-Perú. El objetivo fue determinar si los factores internos encontrados en la literatura, innovación y rasgos personales, impactan directamente en el acceso al financiamiento de los pequeños empresarios. Los resultados indicaron que la experiencia en el rubro impacta favorablemente en el acceso al financiamiento, a pesar de no contar con un alto nivel educativo. Además, se ha comprobado la importancia de la inversión en innovación para el acceso al financiamiento. Esta decisión se puede haber visto potenciada a raíz de la reciente crisis producida por el SARS- CoV-2 y sus variantes.Acceso abierto
-
Optimización de la Rentabilidad en el Producto SOAT: Análisis de Gastos Técnicos y Administrativos en Rímac Seguros (2023-2024)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-02-01)Hoy en día los accidentes de tráficos ocurren constantemente a nivel mundial, causados tanto por imprudencias de los conductores como de los peatones. Este problema no solo aplica a las personas adultas sino también a los jóvenes que a menudo subestiman las conciencia que pueden tener dicho accidentes. En este sentido, surge la necesidad del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), que debe ser implementado a todos los medios de transporte, con este seguro no solo brinda asistencia a las víctimas sino también a los victimarios, facilitando el traslado a los hospitales, clínicas si fuera necesario o en caso contrario solo se hará una reparación monetaria por los daños al vehículo de la víctima. En nuestra investigación se verifica que no todos cuenta con el SOAT vehicular, por motivos que no quieren implementar porque piensan que no es necesario, por las demoras al llamar la aseguradora, por la mala información entre otros. Además, la empresa no cuenta con la implementación de tecnología en los procesos de los aseguradores y el aumento de los gastos en el proceso. La falta de estructura eficiente para gestionar y enviar la información entre sus diferentes áreas. Finalmente, mediante nuestras recomendación y propuesta de mejora, consideramos que la empresa puede optimizar su funcionamiento.Acceso abierto
-
Propuesta de mejora de la liquidez y sobre endeudamiento de un centro quiropráctico(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-01-28)El presente trabajo aborda el problema de baja liquidez que enfrenta la empresa analizada, un centro quiropráctico enfocado en neurología, el cual, forma parte del sector salud y actualmente opera en Lima. Dicha dificultad se generó a raíz del incremento de los gastos operativos, lo que ha deteriorado tanto su estado de resultados como su flujo de efectivo y a consecuencia ha incrementado la necesidad de recurrir a fuentes de financiamiento de terceros para cubrir sus obligaciones a corto plazo, generando así un sobreendeudamiento. Para hacer frente a la problemática se desarrolló un análisis minucioso de los estados financieros desde el año 2020 al 2023, así mismo se realizó una proyección del flujo de efectivo al 2024, con el objetivo de brindar propuestas de solución relacionados a su baja liquidez y sobreendeudamiento que sufre actualmente la empresa. Como solución, se propone tres alternativas, siendo la más óptima la reestructuración de los gastos operativos y el re perfilamiento de la deuda existente para mejorar la liquidez el corto y mediano plazo.Acceso abierto
-
Impacto del crecimiento de las Fintech en la dinámica de los sistemas financieros en los años 2014 - 2023(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-08-22)La cuarentena producida por la pandemia de la covid-19 del año 2020 no solo representó un reto para la salud física y mental de la población mundial por los diferentes escenarios que produjo el confinamiento, puesto que, además, supuso nuevos retos para diferentes mercados que dinamizan la vida social. A nivel Perú, el mercado financiero local tuvo que adaptarse de manera radical, pues apenas poco más del 50% de la población era cliente de un agente bancario. Esto impulsó de manera rápida el proceso de digitalización que desde una década atrás había empezado de manera más dinámica. Por ello, la presente investigación se ha propuesto analizar impacto del crecimiento de las Fintech en la dinámica de los sistemas financieros del Perú durante el período 2014-2022. La metodología utilizada se apoya en un cuestionario con preguntas semiestructuradas validado a través del índice de Alfa de Cronbach aplicado a una submuestra de 3.84% de 387 peruanos(as) mayores de edad que manejan, administran, o son clientes o usuarios de una Fintech en Perú. De esta manera, el presente trabajo no solo proporciona la comprobación estadística de la relación que existe entre el crecimiento de las Fintech y el mercado financiero peruano, sino que también proporciona un instrumento válido y confiable que puede ser aplicado en otros contextos financieros. La principal conclusión a la que llega la investigación es que existe una relación positiva fuerte y significativa entre impacto del crecimiento de las Fintech en la dinámica de los sistemas financieros durante el período 2014-2022.Acceso abierto
-
Formalización Financiera Como Estrategia Para La Mejora De La Gestión Administrativa Y El Control De Procesos En Botica Misalud(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-01-14)El presente trabajo de investigación se estructura en tres capítulos que analizan la problemática de la Botica Misalud, con el objetivo de buscar una alternativa de solución para la formalización financiera como estrategia para la mejora de la gestión administrativa y el control de procesos en Botica Misalud En el primer capítulo, se presenta el marco de la organización. Se realiza un diagnóstico externo mediante un análisis del entorno general, apoyado por la Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) y su entorno específico, con asistencia de la Cadena de Valor de Manufactura y la Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) para abordar la problemática central, justificada en función de los hallazgos de las matrices y del proceso de recopilación de datos. En el segundo capítulo, se identifican alternativas de mejora para resolver la situación problemática. Para ello, se establece un marco teórico que incluye la revisión de antecedentes y teorías vigentes en función de políticas de gestión financiera que actúan como guía para la correcta administración de la Botica Misalud. Así, se proponen tres alternativas de solución sustentadas en la matriz FODA integrada. Finalmente, en el capítulo tres, se discute la alternativa elegida analizando comparativamente las opciones propuestas. Se presentan conclusiones y recomendaciones que guiarán a Botica Misalud hacia una solución efectiva y sostenible en el tiempo.Acceso abierto
