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Propuesta de un software de gestión de almacén para optimizar el inventario y mejorar la eficiencia de la cadena logística en una empresa importadora de accesorios tecnológicos(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-23)El presente trabajo de suficiencia profesional, propone una solución tecnológica a la problemática operativa que enfrenta una empresa importadora de tecnología en Lima, Perú. Por tanto, se identificaron la ausencia de un sistema de control de inventarios, uso de hojas de cálculo manuales, falta de codificación de productos, carencia de procedimientos estandarizados y poca capacitación del personal logístico, provocando errores frecuentes en el registro de entradas y salidas, pérdida de productos, quiebres de stock en campañas críticas y la necesidad de adquirir mercadería local a mayor precio. En función a esta situación, se analizaron tres alternativas de solución, por lo que tras una evaluación comparativa que incluyó aspectos técnicos, operativos y económicos, se eligió la implementación del Odoo ERP, por ser una herramienta modular, accesible, de código abierto y escalable. A su vez, la propuesta se sustenta mediante la teoría de restricciones que orienta la intervención sobre el cuello de botella operativo, además el modelo de inventario estocástico que facilita la toma de decisiones ante escenarios inciertos y la teoría de la ventaja comparativa que respalda la necesidad de especialización logística. Así mismo, el trabajo se respaldó mediante entrevistas al personal que revelaron el cambio estructural en la gestión del almacén y se contrastó con diversos antecedentes que validaron la efectividad de sistemas ERP. Se concluye que la implementación del Odoo ERP, resuelve las limitaciones operativas actuales y constituye una estrategia viable, sostenible y replicable para fortalecer la competitividad de empresas del sector tecnológico.Acceso abierto
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Pronóstico de la demanda y su impacto en la importación de repuestos KIA en Almacenes Santa Clara(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-16)El presente trabajo de investigación muestra un estudio de caso sobre el pronóstico de la demanda y su impacto en la importación de repuestos KIA en almacenes Santa Clara. Al realizarse el diagnóstico de la situación problemática de la empresa se pudo identificar la existencia de largos periodos de importación de repuestos de la marca KIA, los cuales oscilan entre 60 y hasta 90 días. Para el análisis y desarrollo de la investigación, se utilizó el enfoque metodológico cualitativo, el cual está basado en identificar las causas y efectos que implican la falta de un monitoreo de pronóstico de la demanda. Asimismo, la información hallada se respalda en antecedentes de diversos autores, quienes coinciden en la importancia de sistematizar, en la actualidad, la gestión logística para un mejor control de inventarios y de toda la cadena de suministro. En ese sentido, se presentaron tres alternativas de solución, las cuales ofrecen mejorar el pronóstico de la demanda de la empresa. La alternativa de implementación del uso de un sistema ERP es la que destacó como la más viable, luego de realizarse un análisis operativo, estratégico y financiero. En conclusión, los extensos plazos de importación han impactado negativamente en las ventas de la empresa y, a su vez, ocasionado un mayor inventario de repuestos en sus almacenes. La implementación de un sistema para optimizar el pronóstico de la demanda coadyudará a optimizar el control de inventarios y la gestión logística.Acceso abierto
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Implementación de una solución tecnológica para la optimización del manejo documentario asociado a la importación de vehículos en una empresa del rubro automotriz(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-16)El presente trabajo de investigación propone implementar Microsoft Power Platform para optimizar la gestión documentaria en la importación de vehículos de Inchcape Motors Perú S.A., cuya operación actual sufre demoras, errores manuales y costos elevados, afectando la disponibilidad de inventario y ventas. Tras evaluar tres alternativas (ERP ADOC, Power Platform y Blockchain), se seleccionó Power Platform por su rentabilidad inversión inicial de USD 13,812, PRI de 8 días y TIR del 4,488% y su integración con herramientas Microsoft existentes. A nivel estratégico, la solución generará una ventaja competitiva al reducir un 20% el lead time y un 40% el exceso de inventario, mejorando la planificación logística. Operativamente, automatizará flujos documentarios, reducirá errores y brindará visibilidad en tiempo real de los embarques. Además, se destacan beneficios organizacionales, como la mejora del clima laboral al eliminar tareas repetitivas y permitir que los empleados se enfoquen en actividades de mayor valor. El estudio enfatiza la necesidad de una gestión del cambio efectiva, capacitación continua y monitoreo de KPIs (como tiempo de procesamiento de documentos y unidades liberadas) para garantizar el éxito. Las recomendaciones incluyen un plan de implementación escalonado y la formación de "superusuarios" para facilitar la adopción. En conclusión, Power Platform no solo resuelve los problemas operativos actuales, sino que también posiciona a la empresa para una transformación digital sostenible, alineada con tendencias globales de eficiencia en la cadena de suministro.Acceso abierto
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PROPUESTA DE MEJORA CON METODOLOGÍA LEAN A UNA AGENCIA DE CARGA INTERNACIONAL PARA LA MEJORA DE LA EFICIENCIA OPERATIVA(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-20)Este Trabajo de Solución Profesional (TSP) analiza una problemática operativa en una agencia de carga internacional, centrada en errores documentales, procesos no estandarizados y una deficiente inducción al personal nuevo. A partir de un diagnóstico integral y entrevistas a actores clave del proceso logístico, se identificaron causas estructurales como la falta de coordinación entre áreas, ausencia de filtros de control y comunicación ineficiente. Con base en la evidencia recopilada y en los antecedentes nacionales e internacionales, se evaluaron tres alternativas de solución. La opción seleccionada fue la implementación de la metodología Lean, mediante el Mapa de Flujo de Valor (VSM), por su capacidad para intervenir de forma estructural y sostenible en los puntos críticos del proceso. Esta alternativa permite estandarizar procedimientos, eliminar actividades sin valor y fortalecer la comunicación entre áreas. Además, está alineada con los principios de mejora continua y generación de valor para el cliente. Su elección fue respaldada tanto por criterios técnicos como por el análisis cualitativo de las entrevistas, que evidenciaron la necesidad de una transformación organizacional más allá de acciones aisladas. El trabajo concluye que Lean con VSM constituye una solución integral, que no solo resuelve los síntomas de la problemática, sino que aborda sus causas raíz, contribuyendo así al fortalecimiento de la cultura organizacional, la eficiencia del servicio y la confianza del cliente.Acceso abierto
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Propuesta de implementación de una metodología y software para la centralización del proceso de cotizaciones de proveedores regionales en una empresa peruana de comercio internacional y venta directa(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-16)El trabajo de suficiencia profesional propone implementar un software y una metodología para centralizar el proceso de cotización de proveedores regionales en la empresa Dupree Venta Directa S.R.L., dedicada a la venta directa por catálogo en Latinoamérica. En el primer capítulo se describe la organización, su entorno operativo, misión, visión, objetivos estratégicos y su enfoque en el empoderamiento femenino, destacando la relevancia de la cadena de suministros en su modelo de negocio. En el segundo capítulo se realiza un diagnóstico del proceso actual de cotización, el cual es disperso, no estandarizado y genera errores, retrasos y pérdidas comerciales. Mediante herramientas como el diagrama de Ishikawa y los 5 porqués, se identifican las causas raíz del problema: falta de digitalización, procesos no integrados y débil coordinación regional, respaldadas por datos que evidencian impactos negativos como pérdida de ventas y baja satisfacción interna. El tercer capítulo presenta el marco teórico que sustenta la propuesta, incluyendo conceptos sobre ERP externo e in-house, metodología Lean, la Matriz de Kraljic y teorías de negocios internacionales. En el cuarto capítulo se comparan cuatro soluciones: ERP externo Odoo, ERP in-house, Matriz de Kraljic y metodología Lean. Se evalúan ventajas, desventajas, costos y viabilidad. Se concluye que la mejor opción es desarrollar un ERP in-house, ya que la empresa cuenta con los recursos humanos y financieros para su implementación. Esto permitirá automatizar y centralizar el proceso, reducir errores y mejorar la eficiencia en la gestión de proveedores. Finalmente, se identifican los recursos necesarios para garantizar su aplicabilidad y sostenibilidad.Acceso abierto
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Implementación de una Herramienta Digital para Optimizar los Tiempos del Proceso de Preembarque en la Exportación de Café Verde: Caso de la Empresa PERHUSA SAC 2025-2026(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-16)La presente investigación aborda la problemática de ineficiencias operativas en el proceso de preembarque de muestras de café en la empresa Perales Huancaruna S.A.C. (PERHUSA), una de las principales exportadoras del rubro en el Perú. A pesar de su posicionamiento y certificaciones internacionales, se identifican demoras, reprocesos y limitaciones en la trazabilidad interna, especialmente en la coordinación entre las sedes de Chiclayo y Callao. Esta situación genera riesgos de incumplimiento con estándares exigidos por mercados internacionales y normativas aduaneras. El objetivo del estudio es proponer mejoras en la gestión de la cadena de suministro orientadas a optimizar el envío de muestras de preembarque, garantizando mayor eficiencia, trazabilidad y cumplimiento normativo. Para ello, se emplea un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo de tipo descriptivo y exploratorio, que combina entrevistas semiestructuradas al personal de las áreas involucradas, análisis de indicadores internos, revisión documental y consulta de literatura académica especializada. La propuesta plantea la implementación de una herramienta digital que integre las operaciones interáreas bajo un modelo colaborativo, enfocado en el control y seguimiento de muestras. Se espera como resultado una reducción en los tiempos de entrega, eliminación de reprocesos y una mejora en la trazabilidad, lo que fortalecería la eficiencia logística y consolidaría el cumplimiento de las exigencias del comercio exterior.Acceso abierto
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Optimización para el transporte de contenedores reefer de un Operador Logístico en Perú.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-16)El presente trabajo analiza la problemática relacionada con la escasez de unidades de transporte refrigerado (Reefer) durante las temporadas de alta demanda de exportación en productos perecibles como palta, uva, arándano y cítricos. Esta situación genera sobrecostos operativos, retrasos logísticos y riesgos de pérdida comercial para los exportadores. El estudio se desarrolla en el contexto de un operador logístico nacional que enfrenta limitaciones estructurales y de planificación ante el incremento estacional de la demanda. Se plantearon tres alternativas tecnológicas para resolver la problemática: 1) implementación de un modelo de análisis predictivo de demanda, 2) incorporación de algoritmos de Machine Learning como complemento al sistema actual, y 3) migración al sistema IBM SCIS con OTM con inteligencia artificial integrada. A través de entrevistas, matriz de selección, cronograma de implementación y análisis financiero, se evaluaron los beneficios, riesgos e implicancias de cada alternativa. La alternativa elegida fue la incorporación de Machine Learning, por su rápida aplicabilidad, bajo costo inicial y potencial para optimizar recursos logísticos anticipadamente. Se concluye que esta solución no solo responde a la problemática operativa, sino que ofrece una ventaja competitiva al permitir negociaciones estratégicas, mayor previsibilidad y mejor desempeño en indicadores OTIF (On Time, In Full) durante las campañas de exportación.Acceso abierto
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Implementación de la transformación digital para mejorar la trazabilidad de los productos cárnicos y minimizar el impacto de las devoluciones(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-16)El presente trabajo analiza la problemática operativa de Grupo Pecuario S.A.C., centrada en la limitada trazabilidad de productos importados y un control de inventarios deficiente. Actualmente, la empresa opera con un ERP básico complementado con hojas de Excel, lo que genera errores humanos, retrasos y una baja capacidad de respuesta ante el mercado. Esta situación afecta negativamente toda la cadena de valor y el cumplimiento normativo del sector cárnico. A partir de un diagnóstico organizacional y entrevistas semiestructuradas a colaboradores clave, se identificó como causa principal la falta de una estrategia tecnológica integral. El estudio, enmarcado en la línea de investigación de gestión de la cadena de suministros, adopta un enfoque cualitativo, descriptivo y propositivo, orientado a plantear soluciones concretas para mejorar la eficiencia operativa y la trazabilidad. Se evaluaron tres alternativas, siendo la más viable la Transformación Digital Integral, que incluye la implementación de un ERP especializado, tecnología RFID y una plataforma web/móvil. Esta solución permitirá integrar todas las áreas en un sistema unificado, con control en tiempo real, reducción de errores y mayor eficiencia operativa. La plataforma móvil potenciará las ventas al permitir registrar pedidos desde cualquier lugar con información actualizada, reduciendo devoluciones y mejorando la atención al cliente. El análisis financiero respalda esta alternativa con un VAN positivo y una TIR superior al 60%. Se propone un financiamiento mixto (30% recursos propios y 70% vía proveedor), consolidando así una transformación sostenible que fortalezca la competitividad y escalabilidad de Grupo Pecuario S.A.C.Acceso abierto
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Utilización de la estrategia S&OP en la cadena de abastecimiento y ventas para la optimización de los procesos de una empresa importadora de productos farmacéuticos en los años 2023 - 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-05-16)La industria farmacéutica se ha consolidado como un elemento esencial en la economía global, debido a su contribución al Producto Bruto Interno (PBI); no obstante, dicho crecimiento trae consigo desafíos en el afianzamiento la cadena de suministros, específicamente en la previsión del abastecimiento y la demanda. En ese sentido, el presente estudio planteó como objetivo general Implementar la estrategia S&OP para mejorar el abastecimiento y las ventas de una empresa importadora de productos farmacéuticos en los años 2023 y 2024. Para lograr dicho objetivo se optó por un enfoque cualitativo fundamentado en la aplicación de entrevistas a un gerente general, un encargado del área y un especialista para la muestra, sin dejar de lado la literatura sobre el tema abordado. Así, entre los principales hallazgos se encontró que, desde el punto de vista financiero, los resultados proyectados refuerzan la viabilidad del S&OP, ya que la alternativa evidenció un Valor Actual Neto (VAN) positivo de $41,683.88 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 16%, superando ampliamente a las otras propuestas, lo mismo ocurrió con los otros aspectos considerados. En síntesis, la indagación concluyó que utilizar el modelo S&OP en la empresa importadora farmacéutica fue la mejor opción en términos de finanzas, operaciones y estrategia.Acceso abierto
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Propuesta de optimización para la planificación del pronóstico de la demanda de una empresa importadora de lácteos aplicando la metodología S&OP, 2023-2025(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-16)El presente trabajo de suficiencia profesional trata la propuesta de optimización para la planificación del pronóstico de la demanda de una empresa importadora de lácteos aplicando la metodología S&OP. Utilizando la investigación de caso de estudio con un enfoque cualitativo a través de la revisión de documentos internos de la empresa y entrevistas al personal, se identificó que la empresa tiene problema de ineficiencia en el pronóstico de la demanda de importación de productos lácteos en el área de Planificación, que afecta directamente a las áreas de Importación y Ventas. Esto ha ocasionado quiebres en el stock que impiden la atención oportuna de la totalidad de los pedidos solicitados por los clientes. Como consecuencia, la empresa láctea ha registrado ventas no concretadas por un valor de S/. 5,756,850 durante el periodo 2022 al 2024. Ante esta problemática, se propone la implementación de S&OP como la mejor solución que ayudará a la empresa de lácteos fortalecer su capacidad de planificación y coordinación interna para responder eficientemente a la variabilidad de la demanda. Esta implementación requiere de una inversión de S/ 23,655, que obtendrá una TIR de 35% mayor al COK (17%), además, un VAN de S/ 4,518 lo que demuestra que es rentable para la empresa.Acceso abierto
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Aplicación del sistema ERP Odoo para mejorar la fijación de precios de productos textiles en la empresa Zhong Yi Group S.A.C.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-12)La empresa Zhong Yi Group S.A.C., dedicada a la importación y distribución de textiles, enfrenta una problemática crítica relacionada con la fijación inadecuada y tardía de precios, generando pérdidas de ventas, sobrestock y disminución de competitividad. En ese marco, este trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal proponer una solución que permita optimizar la determinación de precios a partir de la integración de información clave sobre costos de importación, competencia y rotación de inventario. Para ello, se empleó una metodología cualitativa, mediante entrevistas al personal clave de la empresa y análisis documentario. Como resultado, se identificaron tres alternativas tecnológicas, siendo la más viable la implementación del sistema ERP Odoo, por su bajo costo, flexibilidad y capacidad de adaptación a la estructura operativa de la empresa. Su adopción permitiría una mejora significativa en la precisión de los precios, reducción de errores y aumento de la eficiencia operativa, fortaleciendo así la ventaja competitiva en el mercado textil.Acceso abierto
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Aplicación del sistema ERP Odoo para mejorar la fijación de precios de productos textiles en la empresa Zhong Yi Group S.A.C.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-12)La empresa Zhong Yi Group S.A.C., dedicada a la importación y distribución de textiles, enfrenta una problemática crítica relacionada con la fijación inadecuada y tardía de precios, generando pérdidas de ventas, sobrestock y disminución de competitividad. En ese marco, este trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal proponer una solución que permita optimizar la determinación de precios a partir de la integración de información clave sobre costos de importación, competencia y rotación de inventario. Para ello, se empleó una metodología cualitativa, mediante entrevistas al personal clave de la empresa y análisis documentario. Como resultado, se identificaron tres alternativas tecnológicas, siendo la más viable la implementación del sistema ERP Odoo, por su bajo costo, flexibilidad y capacidad de adaptación a la estructura operativa de la empresa. Su adopción permitiría una mejora significativa en la precisión de los precios, reducción de errores y aumento de la eficiencia operativa, fortaleciendo así la ventaja competitiva en el mercado textil.Acceso abierto
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Aplicación del sistema ERP Odoo para mejorar la fijación de precios de productos textiles en la empresa Zhong Yi Group S.A.C.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-12)La empresa Zhong Yi Group S.A.C., dedicada a la importación y distribución de textiles, enfrenta una problemática crítica relacionada con la fijación inadecuada y tardía de precios, generando pérdidas de ventas, sobrestock y disminución de competitividad. En ese marco, este trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal proponer una solución que permita optimizar la determinación de precios a partir de la integración de información clave sobre costos de importación, competencia y rotación de inventario. Para ello, se empleó una metodología cualitativa, mediante entrevistas al personal clave de la empresa y análisis documentario. Como resultado, se identificaron tres alternativas tecnológicas, siendo la más viable la implementación del sistema ERP Odoo, por su bajo costo, flexibilidad y capacidad de adaptación a la estructura operativa de la empresa. Su adopción permitiría una mejora significativa en la precisión de los precios, reducción de errores y aumento de la eficiencia operativa, fortaleciendo así la ventaja competitiva en el mercado textil.Acceso abierto
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Optimización del Inland Freight Agile en origen en operador logístico para la exportación en la industria de harina de pescado 2025(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-15)El objetivo principal de este estudio es optimizar el servicio de transporte terrestre (Inland Freight) en origen para un operador logístico competitivo, enfocándose en la reducción de tiempos operativos en las operaciones de exportación de harina de pescado. La investigación identifica los factores que afectan la eficiencia del servicio, en particular la falta de capacidad para cubrir la demanda, lo cual dificulta la programación de las unidades y repercute negativamente en la trazabilidad y el flujo operativo. El análisis contextualiza el problema, detallando el entorno económico, social y político de la empresa, y se emplean metodologías específicas para diagnosticar el impacto directo en sus servicios. Tras evaluar diversas alternativas de solución, se selecciona la optimización del Inland Freight en origen, sustentada en teorías logísticas y modelos de eficiencia operativa. La propuesta seleccionada promete mejorar la programación de la flota, reducir tiempos improductivos y elevar el nivel de cumplimiento en plazos de entrega. Además, se destacan beneficios como la reducción de costos operativos y el fortalecimiento de la competitividad y satisfacción del cliente. La implementación de esta estrategia representa un avance importante para la empresa, asegurando una mayor eficiencia y calidad en sus servicios de transporte.Acceso abierto
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Propuestas para incrementar los niveles de exportación del producto cemento conductivo THOR CEM de la empresa Para – Rayos S.A.C. durante el 2025 - 2026(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-09)El presente trabajo de suficiencia profesional tiene por objetivo brindar una alternativa de solución al problema principal de la empresa electro metalmecánica Para – Rayos S.A.C.: disminución de los niveles de exportación del producto cemento conductivo. Esta situación está acorde con la línea de investigación: gestión de importación y exportación de productos. Para hallar opciones que resuelvan la problemática expuesta se ha aplicado una metodología con perspectiva cualitativa y documental: análisis teórico y bibliográfico. La información y data analizada fue recopilada de varios artículos cuyos temas están alineados con el problema, de las entrevistas hechas a directivos con amplia experiencia en la gestión del sector y de páginas web gubernamentales y privadas especializadas. Para la problemática indicada se presentan tres alternativas de solución: fortalecer el posicionamiento de la marca, establecer un plan de búsqueda de nuevas oportunidades comerciales e implementar un sistema de costeo diferenciado para los productos a exportar.Acceso abierto
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Implementación de un modelo de pronósticos de costos de flete en el proceso de importación de neumáticos de la empresa Neuma Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-08)El presente estudio desarrolla el análisis de los costos del proceso de importación de la empresa Neuma Perú Contratistas Generales S.A.C., en la cual se ha identificado una volatilidad en los precios de los fletes, principalmente de los neumáticos provenientes de China, la misma que trae consigo deficiencias en sus operaciones por la incapacidad de controlar el precio final para la venta. Se emplea un enfoque cualitativo, mediante el uso de dos herramientas de recolección de información. Por un lado, se realizaron entrevistas a profundidad a diversos colaboradores de la empresa que puedan brindar mayores alcances sobre los problemas internos. Por otro lado, se realizó una revisión documental de fuentes primarias, para el que fue necesario solicitar una autorización, y de fuentes secundarias como artículos de distinguidas revistas académicas. Luego de realizar una revisión de la literatura, se pudo identificar que el problema en investigación puede ser solucionado mediante la aplicación de diferentes modelos de pronósticos, entre las cuales se identificaron a los modelos: ARIMA, SARIMA y ANN, como las opciones más usadas. Es por ello, que se han precisado las características, los costos, las ventajas y desventajas con el fin de identificar la más apropiada, para su recomendación y adaptación. Se concluye que el modelo ARIMA (Autoregressive Integrated Moving Average), no solo es la alternativa más factible a nivel operativo, sino que también a nivel financiero y estratégico. La adaptación de este modelo de pronóstico va a permitir a la empresa el incremento del margen de ventas, ya que no solo se estimará el costo de los fletes, considerando el histórico de la empresa, sino que esto también se puede medir a nivel global.Acceso abierto
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Implementación de un área de comercio exterior para la comercialización de productos pesqueros de la empresa FUNDO LLONTOP E.I.R.L.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-14)El propósito de la presente investigación como finalidad demostrar y evidenciar la necesidad de la importancia de un departamento de Comercio Exterior en una empresa pesquera dedicada a la comercialización de paiche congelado dentro de sus procesos diarios, para su exportación final, la cual presenta problemas y barreras de información, volumen y certificación que a su vez responde a una necesidad de una demanda no atendida y a su vez no se tiene el conocimiento ni un plan de trabajo en cuenta para la implementación de la misma. De igual modo es necesaria en relación a la gestión la verificación y control de dicha área propuesta para el incremento de volumen y ventas que respondan o den solución a esta problemática y respondan a su vez a una necesidad identificada. En el presente trabajo se utilizará una metodología cualitativa como resultado de entrevistas a los trabajadores de manera directa y abierta de la empresa y a sus representantes en cada área sumando la revisión de antecedentes. Por ese motivo mediante la implementación de un área dedicada en Comercio Exterior ayudará a la empresa a obtener una mejora en sus procesos y lograr una ventaja competitiva en el mercado en relación a sus ventas, mejora de sus procesos, costos, clientes, proveedores. De tal forma que estas operaciones internacionales ayuden al crecimiento y faciliten el acceso restringido por falta de volumen, gestión y documentación que tiene en este momento la empresa. El presente trabajo se divide en tres capítulos, en el primero se mencionan contexto en el que la empresa se desenvuelve, en el segundo capítulo se abordará la situación problemática junto a los análisis de los procesos actuales, y por último en el tercer capítulo expondremos las alternativas de solución, conclusiones y recomendaciones.Acceso abierto
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Mejora del Transporte Internacional mediante la implementación de un área de planificación con pronóstico en la demanda en una empresa dermocosmética(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-14)La presente investigación tiene como fin la implementación de un área de pronostico de la demanda en una empresa dermocosmetica peruana para la mejora de su cadena de suministro, pues tiene problemas de pronósticos poco precisos, inadecuada gestión de los inventarios, pérdidas de ventas por falta de stock, además, insatisfacción de los clientes. El trabajo investigativo utilizo una metodología cualitativa, dado que realizó una recolección y revisión literaria vinculadas al objeto de estudio, además, procesamiento de información de entrevistas a profundidad a integrantes de la empresa y expertos en el tema. Con un análisis crítico se identificó tres alternativas de solución planificación de ventas y operaciones (S&OP), Forcast y Kraljic. Posteriormente, con el desarrollo de entrevistas a experto se concluyó que integrar el S&OP y el Forecast de forma conjunta, ya que ambos métodos se complementan mutuamente, donde su aplicación mejorar en la precisión del pronóstico alineados a los planes estratégicos y operativos. Finalmente, mediante un análisis financiero se demuestra la viabilidad de llevar a cabo la implementación del área de planificación en la demanda, dándole a la empresa mayor ganancias monetarias, reducción de costos y tiempo.Acceso abierto
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Implementación de un Software que integre los costos de importación y calcule el factor de importación para determinar los precios de venta final de una Empresa importadora de la investigación en Lima-Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-08)La presente investigación tiene como propósito la Implementación de un Software que integre los costos de importación y calcule el factor de importación para determinar los precios de venta final de una Empresa importadora de la investigación en Lima-Perú. Actualmente la empresa presenta problemas en el cálculo de su precio de venta, porque no se tiene sistematizado el factor de importación, lo cual genera que se aprovisione con un factor aproximado, un factor que suele ser menor al real, generando así una pérdida en la utilidad final. La investigación halló que el cálculo del factor de importación es realizado de manera manual mediante hojas de cálculo Excel, por lo que se propone sistematizar con un Software este proceso, para que la información en línea esté disponible en tiempo real para las áreas involucradas de la compañía. La metodología utilizada en este trabajo de investigación es cualitativa, para el cual se ha obtenido información a través de las entrevistas estructuradas realizadas al personal de la empresa y a un grupo de especialistas en la materia.Acceso abierto
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Implementación de una plataforma para la optimización de la gestión documentaria de importación de vehículos en una empresa del rubro automotriz(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-13)El principal objetivo del presente trabajo es evidenciar los beneficios de la implementación de una plataforma digital en una empresa del rubro automotriz con la finalidad de optimizar la gestión documentaria de importación, puesto que, en la actualidad, dicho proceso presenta ciertas deficiencias que principalmente generan sobrecostos y capital inmovilizado. El enfoque de la presente investigación es de tipo mixto, puesto que se ha empleado un estudio documentario, recolección y análisis de datos cuantitativos. Se plantearon tres posibles soluciones, las cuales fueron la creación e implementación de una plataforma digital personalizada (Dercomex), adquisición y ejecución de una plataforma DMS de Adobe (Adobe Document Cloud) y el desarrollo de un sistema DMS personalizado. Por último, se concluyó que la creación e implementación de Dercomex es la mejor alternativa de solución, puesto que brindaría una mejor ventaja competitiva en la empresa en comparación con las otras opciones. Asimismo, se demuestra que dicha plataforma es viable operativa y financieramente, además de ser la que más se ajusta a los requerimientos de la empresa, puesto que es una plataforma personalizable y amigable a la vez.Acceso abierto
