Recent Submissions

  • La inclusión financiera desde un enfoque virtual.

    Frias Ureta, Marjorie; Gómez García, Viviana Mavigal; Lacherre Polar, Andrea Jackeline (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-12-05)
    A nivel global, el desarrollo de la inclusión financiera ha generado cambios significativos debido al avance tecnológico siendo el internet su principal aliado, logrando que los usuarios pasen de realizar filas en agencias a realizar sus transacciones desde una computadora o celular. Esta es una herramienta indispensable para el crecimiento financiero inclusivo, haciendo que los no bancarizados accedan a los servicios financieros, reduciendo así la pobreza. Como parte de su crecimiento exponencial, se desarrolló las llamadas fintechs, las cuales son reconocidas como el principal vehículo de las finanzas digitales. Al tener un mayor alcance en los usuarios y en la mayoría de los casos, los costos de sus productos y servicios son más bajos comparados con la banca tradicional. La presente investigación evidencia las diferentes perspectivas sobre cómo se asume la efectividad que logra la digitalidad en las finanzas y su aporte a una mayor inclusión en la población. Para ello, se ha revisado un conjunto de publicaciones especializadas que se han preocupado por analizar esta relación en diferentes mercados financieros. La principal conclusión a la que llega este artículo es que, a pesar del efecto positivo que tiene en la mejora financiera de las personas, existen limitaciones y problemas en su implementación. Si bien la digitalización contribuye a la inclusión financiera, el crecimiento económico personal y nacional; sin embargo, existen limitaciones y problemas que afectan su buen desarrollo.
    Acceso abierto
  • Habilidades del equipo de ciencia de datos en la empresa moderna

    Palacio Ruiz, Julio César; Loayza Castañeda, Flor de María Micaela; Rubio Rodríguez, Estefanía Yuvel (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-11-28)
    En esta investigación se presentan postulados que diversos autores exponen sobre las habilidades del equipo de ciencia de datos en la empresa moderna; por ello, es importante conocer los antecedentes de la ciencia de datos, sus características relevantes, las habilidades blandas y técnicas del científico de datos, y la productividad científica que aporta a las organizaciones y sociedad, a fin de entender cómo esta ciencia contribuye a la mejora de las relaciones en el nivel empresarial y social. El trabajo se divide en seis partes: en primer lugar, se presenta de manera detallada cuál ha sido el método de investigación utilizado para recopilar la información. En el segundo apartado, se aborda los puntos relacionados a la ciencia de datos. El tercer apartado describe los rasgos que componen al denominado científico de datos: sus roles y funciones. En cuarto lugar, se presenta a la empresa moderna como el principal receptor de la denominada 4a Revolución Industrial. El quinto apartado se muestran los análisis y resultados de la presente investigación. Por último, en sexto lugar, se expone las conclusiones a las que se han arribado luego de reflexiones y debates, tanto individuales como grupales.
    Acceso abierto
  • Estrategias digitales y su impacto en la transformación digital de las organizaciones

    Ramírez Sologuren, Guillermo; Delgado Debernardi, Julio Alberto; Flores Espinoza, Pablo Eduardo (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-01-04)
    Digital transformation provides companies with greater capacity to face crises like the one we are currently experiencing with covid-19. However, it requires proper implementation. In this sense, it is necessary to investigate how digital strategies —a central element of that implementation— influence the digital transformation of organizations. The general objective is to contrast the positions of different authors regarding how digital strategies influence the digital transformations of organizations. It is a qualitative research, in which the main approaches on digital strategies and digital transformation were identified. To this end, books and journal articles from quartiles 1 and 2 of the Journal Citation Reports and Scimago were consulted; their antiquity was not greater than five years. The information has been processed using the four matrix listed in the annexes. All these parameters conform to the guidelines of the Peruvian University of Applied Sciences – UPC for the preparation of the Professional Sufficiency Work (TSP). The study shows that digital strategies are directly related to an effective digital transformation; however, its inadequate formulation and implementation can be counterproductive for the organization.
    Acceso abierto
  • Impacto de la diversidad de género en el desempeño financiero empresarial

    Hernani Angulo, Jesica Vanesa; Gavidia Moreno, Galvani Casseli; Rojas Jimenez, Greyish Dahallana (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-11-12)
    Este trabajo de investigación está orientado a organizar de manera sistemática las diferentes investigaciones que analizan la relación entre la diversidad de género en las juntas de directorio y el impacto que tiene en el desempeño financiero empresarial. El alcance de los argumentos que se exponen se basa en experiencias y datos de las diferentes industrias a nivel global sustentadas en el estudio de conceptos claves sobre diversidad de género, en los estereotipos que lo etiquetan y en las medidas internacionales que cada país adopta para incentivar la cuota femenina en las organizaciones. El estudio de indicadores financieros ayudó a la investigación a medir el impacto de la gestión de las directoras en el desempeño empresarial. En torno a ello, se encontraron posturas controversiales entre autores expertos en el tema, quienes destacan que los atributos, estilos y perfiles de las mujeres son fundamentales para determinar los beneficios o atajos que implica tener líderes mujeres en el directorio más aún en el mundo globalizado actual, pues este fenómeno obliga a las empresas a ser cada vez más competitivas para adaptarse con facilidad a un mercado constantemente cambiante.
    Acceso abierto
  • Variables que afectan la tasa de crecimiento sostenible

    Ojeda, Jorge; Mejia Escobar, Daniela Mercedes; Quispe Quispe, Jean Carlos (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-11-25)
    A nivel global, las empresas con alto crecimiento son generadores directos de nuevos puestos de trabajo, pero ¿Qué tan bien mantienen este crecimiento sostenido a lo largo del tiempo? En la literatura, existen varios modelos de tasa de crecimiento sostenible (TCS) propuestos por Higgins (1977) y Van Horne (1987), el primero indicó que el crecimiento rápido puede ejercer una gran presión sobre los recursos de la empresa, e incluso, llevarla a la quiebra, debido a que un aumento en las ventas requiere un incremento de los activos que genera nuevas necesidades financieras, asimismo, el segundo colocó mayor énfasis al desarrollar un modelo en el que incluyó el margen de beneficio neto, la rotación de activos, la tasa de retención de rendimiento y el patrimonio. Sin embargo, el tema de la TCS ha tomado mayor relevancia en los últimos años, pues las variables señalas no serían suficientes para determinar un adecuado índice de crecimiento que sea perdurable a través de los años. Por ello, el presente trabajo se centra en la TCS y las diversas variables que influyen en su comportamiento, esto a partir de la literatura y las investigaciones encontradas.
    Acceso abierto
  • Valoración de pequeñas empresas mediante el flujo de caja descontado

    Ojeda Pino, Jorge Luis; Geldres del Carpio, Francys Segundo; Miñano Reyes, Juan Guillermo (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-12-17)
    Dentro de una compañía, los inversores de capital piensan en el valor de esta, no solamente basándose en las ventas que genera o contabilizando sus ganancias finales; esta medición de valorización de empresas es de mucho apoyo a la hora de adquirir una empresa, aunque existen diversos métodos y sistemas de valoración. El método de flujo de caja es el sistema de mayor uso para la valoración de empresas e idóneo para las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) aunque se presenten algunas dificultades como la ausencia de información al realizar este tipo de sistema. En el presente trabajo de investigación se realiza un análisis de diferentes autores sobre la valoración de pequeñas empresas mediante el método de Flujo de Caja Descontado. En primer lugar, se realizará una introducción sobre la valoración, las pequeñas empresas y sus implicancias en la valuación empresarial. En segundo lugar, se exponen los diferentes métodos de valoración de empresas, sus ventajas y desventajas, destacando el enfoque basado en ingresos o método de renta. Y finalmente, medir la creación de valor por las compañías mediante los flujos de efectivos descontados que utiliza los recursos empresariales como el Estado de Situación Financiera, el Estado de Resultados y el Flujo de Efectivo Libre, la inserción de la tasa de descuento y la dificultad que tienen las pequeñas y medianas empresas en lograr obtener esta variable.
    Acceso abierto
  • Impacto de los bancos centrales en los mercados financieros

    Aquije Ñato, Jorge Ygnacio; Cárdenas Guillén, Susana; Garcia Yañez, Jackeline Abigail (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-12-07)
    Desde su aparición en el siglo XVII, los bancos centrales han pasado de tener una función importante a ser un eje clave en el desarrollo económico y la estabilidad financiera de los países donde operan y del sistema mundial. Este panorama permite comprender la atención que, en los últimos años, se ha dado en la literatura especializada. Sin embargo, se reconoce que las posiciones son diversas y variables de acuerdo a diferentes condiciones. Por esta razón, en la presente investigación, se busca determinar cuál es el impacto de esta institución en los mercados financieros en los que operan. Para ello, en las primeras secciones se estudian los bancos centrales desde una perspectiva conceptual con categorías vinculadas intrínsecamente, así como el Banco Central de Reserva del Perú. En los siguientes, los objetivos que cumplen estas instituciones en la política monetaria, su independencia como valor central, la forma con la toma decisiones y su relación con el Gobierno central, y cómo operan en tiempos de crisis financieras. En los últimos, se revisa la función de una comunicación y transparencia institucional para finalizar su rol en momentos de cambio climático y pandemia. La principal conclusión a la que se llega es que, si bien existe un consenso claro en cuanto a que los bancos centrales cumplen una función trascendental para los mercados financieros locales, regionales y mundial, su impacto varía ampliamente en función a la forma en la que estos operan y las condiciones que manejan.
    Acceso abierto
  • Estrategias de funcionamiento del crowdfunding en los países de América Latina y sus efectos sobre el desarrollo de las pequeñas empresas

    Hernani Angulo, Jessica; Leguía León, Roxana; Ramos Peña, Melanie Vanessa (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-12-05)
    La revolución tecnología ha permitido que hoy en día existan otras formas de conseguir financiación para un proyecto. Anteriormente se limitaban a un préstamo bancario, ahorros propios, personas de su entorno interesadas en invertir, etc. Sin embargo, estas fuentes de financiación conllevan compromisos a largo plazo. En la actualidad, se puede acceder a otras formas de financiamiento que se encuentran en la red y que han servido de gran ayuda a las pequeñas empresas para conseguir el capital e iniciar un proyecto. De esta manera, el crowdfunding se ha convertido en una gran oportunidad para la captación del capital y ayuda para que emprendimientos se conviertan en realidad. Por ello, esta investigación tiene como objetivo analizar el funcionamiento del crowdfunding en Latinoamérica en las pequeñas empresas. Para ello, se ha organizado la investigación en cuatro capítulos. En el primer capítulo, se desarrollan los conceptos que los diversos autores han atribuido al crowdfunding y cómo funciona en las pequeñas empresas del mundo. En el segundo capítulo, se analizarán los modelos del crowdfunding. De esta manera, se tendrá una explicación clara de los modelos más usados y las características de cada uno. En el tercer capítulo, se analizará el uso y desempeño del crowdfunding en las pequeñas empresas de Latinoamérica, cómo las empresas han manejado este concepto y cuáles son los países de Latinoamérica que más usan esta modalidad de financiamiento. En el último capítulo, se precisará el tema legal y cómo los diferentes países de Latinoamérica introducen su reglamentación para el uso del Crowdfunding.
    Acceso abierto
  • Análisis del ciclo de conversión de efectivo y su relación con la liquidez y la rentabilidad de las empresas

    Vasquez Reategui, Romy Enith; Arias Paredes, Carmen Rosa María; Casafranca Flores, Yadira (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-12-06)
    Este estudio se centra en analizar el ciclo de conversión de efectivo y su relación con la liquidez y la rentabilidad de las empresas. Para ello, se ha sistematizado la información obtenida en artículos de reciente publicación en revistas prestigiosas (en su mayoría cuartiles 1 y 2) y referidos a economías y periodos diversos, lo cual permite estructurar una visión rigurosa, actualizada y amplia sobre el tema. La información ha sido estructurada de la siguiente manera. En primer lugar, se explica qué es el capital de trabajo y cuál es su importancia. Luego, se explican los dos enfoques existentes para gestionar el capital de trabajo: el enfoque agresivo y el conservador. Se presenta al ciclo de conversión de efectivo como una herramienta de la gestión del capital de trabajo. Se estudia después una de las formas de financiamiento del capital de trabajo: el crédito con proveedores. En segundo lugar, se analiza cómo la rentabilidad influye en la duración y en los componentes del ciclo de conversión de efectivo, así como su relación con ratios que miden la rentabilidad. En último lugar, se analiza la relación del ciclo de conversión de efectivo con el apalancamiento, los factores macroeconómicos y con el valor de las empresas. Contar con esta síntesis permitirá que gerentes y administradores puedan gestionar adecuadamente su capital de trabajo y, a la vez, tomar decisiones financieras adecuadas que contribuyan a obtener mejores y mayores beneficios para sus organizaciones. Se espera, asimismo, que la comunidad académica incluya este tema en su agenda de investigación y desarrolle estudios específicos para nuestra realidad.
    Acceso abierto
  • Propuesta para mejorar la operatividad de alumbrado público de Luz del Sur S. A. A aplicando la metodología Lean Service

    Llontop Jesús, José Alberto; Cárdenas Cervantes, Deivi Jordhan; Chirinos Trujillo, Jimmy Ysaac (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-12-05)
    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo mejorar la operatividad de alumbrado público en la empresa Luz del Sur S.A.A. Se identificaron las causas principales y para ello, se aplicó la metodología del Lean, cuyas herramientas y metodologías nos permitirá brindar una propuesta de solución sólida a la problemática actual antes mencionada. Primero se realizó la revisión bibliográfica, citando fuentes y artículos científicos que sustente y avalen la investigación. Luego, se realizó el análisis de la problemática actual y determinación de las causas, en donde se aplicaron métodos y herramientas de la ingeniería industrial para evidenciar la causa raíz del problema. A consecuencia de este análisis se formula la hipótesis para la aplicación del Lean con la ayuda de las herramientas Estandarización, VSM, Jidoka, Kaizen, Estudio de tiempos y Poka Yoke, quienes permitirán mitigar el impacto económico y operativo del problema principal los cuales son disminuir los sobre procesos y reducir las atenciones fuera de plazo en la operatividad del alumbrado público. Finalmente aplicando las mejoras descritas se puede ahorrar hasta en un 11.49% del presupuesto del área de OAP y estar dentro del estándar de trabajo según Osinergmin.
    Acceso abierto
  • Propuesta de mejora en el proceso de atención post venta en tiendas presenciales en Lima de una empresa de telecomunicaciones en el Perú para reducir los tiempos de atención mediante herramientas de Lean Service y estandarización de trabajo

    Viacava Campos, Gino Evangelista; Prieto Dueñas, Ingrid Katherine; Silva Huaycochea, Juvenal Aleksander (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-01-23)
    El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo plantear una propuesta de mejora en el proceso de atención post venta en tiendas presenciales en Lima de una empresa de telecomunicaciones en el Perú, aplicando herramientas de Lean Service y estandarización de trabajo. La empresa en estudio, presenta un nivel de satisfacción del cliente de 67% en promedio anual, mientras que el objetivo planteado debe ser mayor a 72%, la casa matriz tiene un nivel de 80%. El bajo porcentaje de satisfacción de los clientes se debe principalmente a dos motivos: Tiempo elevados que representa un 33% e Información errónea con un 30%, de los motivos de baja satisfacción. Ello implica una pérdida económica para la empresa de S/ 9,112,519 de soles en el periodo febrero 2019 – enero 2020, este impacto representa el 1,7% del ingreso bruto anual, considerando solo telefonía móvil en Lima del periodo en estudio. Ante la problemática presentada, se propone la implementación de herramientas de Lean Service como: Estandarización de trabajo y Poka Yoke, lo cual permitió reducir el tiempo en los procesos de mayor impacto para la compañía: en renovación se redujo un 22%, en reposición un 18% y en suspensión un 17%. Finalmente se concluye que el proyecto es viable debido al análisis realizado mediante los indicadores económico, obteniendo un VAN de S/ 200,650 y una TIR de 61%, además el índice de rentabilidad (IR) del proyecto es de 4.4, esto indica que por cada sol invertido se obtiene una ganancia de 3.4.
    Acceso abierto
  • Los beneficios del gobierno corporativo en la política de inversiones de las empresas familiares

    Peralta Vega, Jorge Antonio; Mansilla Ballesteros, Karla Alessandra; Rojas Moquillaza, Johana Katheryne (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-08-12)
    La adopción de prácticas del gobierno corporativo surgió como consecuencia de los últimos escándalos financieros, lo que generó un impacto negativo en la economía mundial por aproximadamente USD 200 000 000. La falta de transparencia y gestiones cuestionables de los directivos y administradores provocó la pérdida de confianza entre los inversionistas y partes interesadas. En este sentido, las empresas familiares con el objetivo de proteger sus inversiones necesitan adoptar prácticas de gobierno corporativo para aumentar la probabilidad de ser empresas familiares sostenibles a largo plazo. El presente trabajo de investigación da a conocer los principales beneficios de adoptar prácticas de gobierno corporativo en empresas familiares al diseñar sus políticas de inversiones. Basado en el principio de divulgación y transparencia en el diseño de política de inversiones de las empresas familiares, se busca facilitar una toma de decisiones más acertada, alineando los intereses de la familia y la empresa y; así generar un ambiente de confianza entre los inversionistas y el mercado. De esta manera se busca responder a la pregunta de investigación sobre los beneficios que aporta el gobierno corporativo en el diseño de la política de inversiones en las empresas familiares. Además, destacamos la importancia del rol que desarrolla el capital paciente y la visión patrimonial como ventajas competitivas de las empresas familiares al diseñar sus políticas de inversiones y; considerar su aversión al riesgo. Por lo que basado en las investigaciones de los autores proponemos algunas recomendaciones para construir confianza entre los miembros de la familia, los inversionistas, la empresa y los grupos de interes al diseñar la política de inversiones en la empresa familiar.
    Acceso abierto
  • Factores que determinan el éxito y el fracaso en las pequeñas y medianas empresas (pyme)

    Vasquez Reategui, Romy Enith; Romero Ayanz, Glarisbeth Rut; Vinelli Ruiz, Patricia María (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-12-05)
    Las pyme desempeñan un gran papel en la economía de cada país, por lo conocer los factores que determinan su éxito o fracaso son importantes para el desarrollo de un país próspero y una economía saludable. El propósito de la presente investigación es describir aquellos factores de éxito y fracaso en las pyme con el propósito de brindar información que permita evitar el incremento de la cartera morosa y mejorar e incentivar aquellos aspectos que permitan obtener el ansiado éxito. En un primer momento, se busca definir qué se entiende por pequeña y mediana empresa a partir de las políticas públicas, las regulaciones que existen, la cantidad de empleados o el nivel de ventas. En un segundo momento, se aborda cómo se entiende el éxito y el fracaso desde la perspectiva de diferentes autores. En el tercer capítulo, se determina cómo la gestión financiera y la RSE, la edad, la gestión del recuso y las carácterísticas de quien maneja la empresa son factores que pueden dirigir al éxito o el fracaso de la pyme. Por último, se han articulado algunos factores externos que varían la productividad, como la calidad de la información, el comportamiento del cliente y las condiciones sociales. La principal conclusión a la que llega esta investigación es que una empresa depende del análisis de algunos factores para medir si tendrá éxito o fracaso, aunque estos no suelen ser fijos, sino que depende de la perspectiva con la que se termina abordando.
    Acceso abierto
  • El microcrédito como alternativa para el crecimiento económico

    Frias Ureta, Lourdes Marjorie; García Da Silva De Marti, Paola Babette; Quispe Alvites, Eda Isabel (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-10-19)
    El microcrédito se ha logrado extender a través de las microfinanzas, convirtiéndose en una herramienta innovadora de desarrollo para el crecimiento económico de un país donde los agentes económicos más vulnerables (microempresarios formales e informales, y mujeres) son los principales beneficiarios. El objetivo de este estudio es hacer una evaluación cualitativa de los efectos del microcrédito, que ha tenido sobre el crecimiento de la actividad económica de las personas pobres y mujeres para mejorar su calidad de vida a nivel individual, familiar y comunitario y como este impacta en el crecimiento económico de un país. Teniendo como marcos económicos la influencia del microcrédito en la reducción de la pobreza y el éxito logrado al eliminar los créditos informales y así potenciar el espíritu emprendedor en las personas de bajos recursos, incluso como el microcrédito brinda poder económico a las féminas, lo cual ha permitido mejorar su situación socioeconómico y librarse de la opresión económicas de sus parejas. Por otra parte, la importancia del uso de metodologías de evaluación específicas que permite gestionar y mitigar del riesgo crediticio y la utilización de enfoques de calificación como el scoring para reducir el riesgo de impagos y visualizar contingencias futuras. Las evidencias encontradas sugieren que el microcrédito tiene un impacto positivo porque ha permitido producir, mejorar, crecer, expandirse, generar empleo, aumentar ingresos, usar tecnología avanzada y construir un futuro prometedor en el desarrollo individual y colectivo de las personas más vulnerables, sin embargo, algunos autores mencionan que el microcrédito es una herramienta que sobreendeuda, genera estrés financiero, conduce a tentativas de suicidio y propicia la violencia de género.
    Acceso abierto
  • Estructura de capital como mecanismo parte de una optimización de política de financiación

    Hernani Angulo, Jesica Vanesa; Chafloque Domínguez, Víctor Hugo; Cáceres Enciso, Gisela Nubeluz (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-11-19)
    Introducirse a la estructura de capital idónea que optimice la política de financiamiento de una empresa constituye probablemente uno de los espacios académicos menos consuetudinarios; sin embargo, la línea investigativa ha sido abordada desde 1950 hasta la actualidad. El presente trabajo recoge evidencias desde su fundamentación histórica y académica, para luego abrirse paso entre las primeras teorías como el modelo de equilibrio parcial hasta colegirse en posturas más sofisticadas como el método de préstamos basado en activos o la influencia de factores macroeconómicos. Esta evolución ha mantenido en algunos casos minúscula gradualidad con ínfulas de avance circular; sin embargo, otras posturas se han ramificado en distintas vertientes aperturando nuevos espacios de conocimiento; conectando al lector a posibles conclusiones o posiblemente convenciéndolo a abrazar cada propuesta sin que ello implique una receta certera y única.
    Acceso abierto
  • Estrategias de diseño de los fondos de pensiones y sus beneficios económicos

    Hernani Angulo, Jesica Vanesa; Delgado Ayllon, Maritza Lucia; Rodríguez Rosales, Tania Elizabeth (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-12-05)
    Los sistemas de pensiones tienen como finalidad otorgar una pensión de jubilación adecuada, por lo que resulta de importancia estudiar y analizar este mercado, para poder conocer su evolución a lo largo de los años, tanto en países desarrollados como en desarrollo. El presente trabajo de investigación continúa el estudio de los sistemas de pensiones a través de la revisión de diferentes publicaciones que se han ido realizando acerca de las variaciones, la importancia y los efectos de los fondos de pensiones, tanto en la economía como en los mercados financieros. La literatura revisada contempla datos y resultados de economías de diferentes países, entre los que se destaca Estados Unidos, las principales economías europeas y los países de América Latina, que en los últimos treinta años han presentado reformas en sus planes de pensiones. Varios de los documentos analizados presentan información histórica y conceptos relacionados a pensiones, así como también estudios basados en modelos estadísticos y econométricos, que refuerzan los resultados de los efectos favorables de la existencia de los fondos de pensiones en diferentes aspectos de la economía de los países, como son el crecimiento, mercado de capitales, entre otros. El objetivo principal del trabajo busca conocer la evolución de los sistemas de pensiones y sus reformas. La principal conclusión a la que llega esta investigación es que los sistemas de pensiones presentan diversas modificaciones y se ven afectados por los ciclos de crisis económicas, debido a que no logran cubrir el objetivo de contar con un adecuado fondo de retiro.
    Acceso abierto
  • Perspectivas del smart working como metodología de trabajo en las organizaciones

    Alfaro Jimenez, Soledad; Aburqueque Castro , Jessica Milagros; Urquizo Guevara, Walter Oswaldo (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-02-27)
    La transformación digital ha permitido convivir con nuevas alternativas de trabajo, inicialmente con el teletrabajo y ahora con el smart working. En este sentido, el principal objetivo de esta investigación es analizar las perspectivas del smart working como metodología de trabajo en las organizaciones. El presente substantial research paper (SRP) se llevó a cabo a partir de un estudio minucioso de diferentes artículos que poseen alto factor de impacto (FI) y se encuentran publicados en revistas indizadas. Por tanto, dicha selección respalda el desarrollo y las conclusiones de este trabajo de investigación. Como resultado del análisis de los artículos, se identificaron siete subtemas: (1) smart working: definición, características y formas de trabajo relacionadas, (2) smart work center (SWC), (3) desafíos para la implementación del smart working, (4) rol e impacto de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) aplicadas al smart working, (5) experiencias de países u organizaciones que se aproximan a su implementación, (6) factores favorables para ambas partes: empresa y colaborador, (7) factores adversos para ambas partes: empresa y colaborador. Finalmente, cabe aclarar que esta modalidad de trabajo ya se practica en diversos países como Corea del Sur, Italia, Suecia, Holanda, Reino Unido, Rusia, Australia y Letonia.
    Acceso abierto
  • Impacto de los canales de comunicación corporativa en los resultados empresariales

    Angulo León, Ricardo Rubén; Atauqui Loa, Juana Paola; Ramos Elguera, Vanesa Isabel (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-03-29)
    Actualmente, las empresas invierten en diversas herramientas de gestión en busca de generar mayores resultados empresariales, por lo que la comunicación corporativa y el canal juegan un papel importante para fortalecer las relaciones con los stakeholders. Teniendo esto en cuenta, la presente investigación se plantea como propósito mostrar las posturas principales que generan controversia sobre qué canal de comunicación tiene mayor impacto en los resultados empresariales en organizaciones de diversos sectores, como el hotelero, de servicios, entre otros. Cabe mencionar que estos estudios fueron publicados entre el periodo 2015-2020. Los resultados obtenidos de los artículos presentados mencionan el uso del canal digital y del tradicional para comunicar a las partes interesadas temas como responsabilidad social, comunicación interna (endomarketing), comunicación externa y marketing, así como sobrellevar situaciones de crisis y mitigar las barreras de comunicación que pueden darse al momento de interactuar comercialmente en el mercado internacional. En lo referente a las conclusiones del estudio, algunos autores se orientaron por generar relaciones comerciales empleando los canales digitales como redes sociales, inteligencia artificial, sesiones online, entre otros, a fin de conseguir mejores resultados empresariales. Mientras que otros autores abordaron la comunicación tradicional para fortalecer las relaciones con cercanía y empatía, pues afirmaron que de ese modo se obtienen mejores resultados en el desempeño empresarial.
    Acceso abierto
  • Planificación de Requerimientos de Materiales Guiada por la Demanda del Mercado (DDMRP)

    Bouillon Sardón, Adolfo Gabriel; Espinoza Altamirano, Viviana Janet; Huaman Miranda, Konnie Stefani (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-11-11)
    El tema de este trabajo de suficiencia profesional es la comparación de la Planificación de Requerimientos de Materiales Guiada por la Demanda del Mercado (DDMRP por su nombre en inglés: Demand Driven Material Requirements Planning), con los métodos de planificación tradicionales. De esta forma, la pregunta de investigación propuesta apunta a conocer si la DDMRP tiene un mejor desempeño que las técnicas de Planificación de los Materiales (MRP por su nombre en inglés: Material Requirements Planning), MRPII (por su nombre en inglés: Material Requirements Planning II) y Kanban. La presente investigación está guiada por tres objetivos, cada uno desarrollado en un capítulo aparte: el primero de ellos identifica los tipos de métodos de planificación y control de materiales y sus características; el segundo propone las ventajas y desventajas de la implementación de los métodos de planificación y control de materiales (Kanban, MRP, MRP II y DDMRP); y el tercero enumera los factores que contribuyen al éxito o fracaso de los métodos de planificación y control de materiales (Kanban, MRP, MRP II y DDMRP). Finalmente, se presentan los resultados, las conclusiones a las que se ha llegado y las recomendaciones.
    Acceso abierto
  • Estrategias empresariales que fomentan la innovación

    Mardini Collazos, Piero Enrique; Chuqui Muñoz, Marlit Isabel; Flores Puskaric, Katia Nelly (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-03-13)
    La presente investigación se centra en dar a conocer las diversas posturas desarrolladas en relación con las principales estrategias con las que se produce innovación de productos y servicios. Para ello, se ha realizado una investigación sistemática de fuentes publicadas comprendidas entre los años 2015-2020, con la finalidad de recobrar información que se ha centrado en la implementación de estas estrategias en las diferentes empresas en todo el mundo, por lo que se han planteado, fundamentalmente, cuatro objetivos que constituyen el contenido del trabajo. En un primer momento se busca establecer cómo las empresas aprovechan las políticas públicas de los mercados en que operan para generar innovación, y en qué medida resultan ser un impulso o un obstáculo en el desenvolvimiento de estas. Luego de ello, se ha planteado la importancia de los cambios tecnológicos que impulsan la innovación, los beneficios que proporciona su implementación y su adaptabilidad en las empresas. También se ha propuesto una definición de cómo se entiende el alcance de la explotación de las ideas dentro y fuera de la empresa, además de los beneficios que puede proporcionar su aplicación. Finalmente, se ha analizado el rol que tiene la competencia empresarial, tanto interna como externamente, como un motivador de innovación. La principal conclusión a la que llega esta investigación es que, si bien no existe una estrategia definida que produzca innovación de productos y servicios por sí sola, esta se da en condiciones multifactoriales.
    Acceso abierto

View more