RSS 1.0Trabajo de suficiencia profesional
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Propuesta de mejora para incrementar la disponibilidad en el proceso de desorción de mineral oro en una empresa del sector minero, utilizando Ingeniería de Métodos, Poka Yoke, Mantenimiento Planificado y Autónomo(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-19)En un contexto de globalización, alta competencia y mercados en constante cambio, las empresas buscan mejorar su productividad mediante uso eficiente de los recursos. Esta investigación, tiene como objetivo incrementar la disponibilidad de equipos del área de desorción de oro, reduciendo los tiempos de preparación y de intervención de mantenimiento. Para ello, se aplicaron herramientas de Ingeniería Industrial como Ingeniería de Métodos, Poka Yoke y TPM, con los pilares de mantenimiento planificado y autónomo. El área de desorción, responsable de separar el oro de otros minerales en una solución líquida, presenta su disponibilidad inferior al estándar de clase mundial (90%), lo que afecta la operativa del proceso. El estudio se desarrolló en cuatro capítulos. El primero analiza el contexto del sector minero peruano, su posicionamiento internacional y el marco teórico de las herramientas de mejora empleadas. El segundo identifica el problema de baja disponibilidad en el área de desorción, evaluando los tiempos de operación y su impacto económico mediante costos asociados. En el tercer capítulo se planteó la propuesta de solución a través de la aplicación de herramientas industriales, estableciendo un análisis comparativo de los indicadores de disponibilidad y del tiempo medio de reparación (MTTR). El cuarto capítulo se validó la propuesta mediante el software de simulación Arena y el flujo de caja económico para determinar la viabilidad del proyecto. Finalmente, los resultados evidenciaron la aplicación de estas herramientas incrementando la disponibilidad de los equipos, reduciendo las fallas operativas y optimizando el desempeño del proceso.Acceso restringido
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Propuesta de mejora en la satisfacción laboral de los colaboradores del área operativa de una empresa del rubro de estacionamientos: apparka.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-21)El presente trabajo tiene como objetivo proponer una mejora en la satisfacción laboral de los colaboradores operativos de Apparka, empresa del rubro de estacionamientos. A través de un enfoque cualitativo, se identificaron factores que afectan negativamente su satisfacción, como la comunicación interna deficiente, el escaso reconocimiento y la alta rotación, los cuales impactan en la productividad y la retención del talento. El análisis interno y externo se sustentó en teorías como Maslow, Herzberg y el modelo de Demandas y Recursos Laborales, lo que permitió comprender la problemática de manera integral. Se plantearon tres alternativas: un programa de comunicación interna, un programa de capacitación y un convenio de préstamos. Tras la evaluación, se determinó que la primera alternativa es la más viable para fortalecer la cultura organizacional y mejorar el clima laboral.Acceso restringido
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Propuesta de mejora para incrementar el nivel de entrega a tiempo de los productos de la línea maquila de una empresa de la industria láctea utilizando las herramientas de SLP, 5s, Kanban y Cycle Counting(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-23)En esta investigación se analiza una empresa manufacturera de lácteos, enfocada en la línea de maquila, la cual presenta un nivel de entregas a tiempo (OTD) del 85.90% y evidencia incidencias recurrentes en el almacén de productos terminados de dicha línea. Para establecer un parámetro de referencia, se consideró un OTD objetivo del 94.5%, obtenido de un artículo científico que estudia condiciones similares a las del presente trabajo. A partir de esta comparación, se identificó una brecha técnica del 8.60% respecto al desempeño inicial. La relevancia de esta investigación radica en que los pedidos alimentarios representan el 45% de las ventas totales de la empresa, por lo que mejorar la puntualidad de entrega es fundamental para la continuidad operativa y comercial. El método de solución propuesto se orientó a la mejora integral del proceso de alistamiento de pedidos, la redistribución del área de almacén y la optimización de la organización del espacio de trabajo. Para ello, se emplearon herramientas de ingeniería como SLP, análisis multicriterio, metodología 5S, sistema Kanban y Cycle Counting con tecnología RFID implementada en estantes inteligentes. La propuesta demostró, mediante un sistema de simulación, una mejora del OTD en 8.40%, reduciendo significativamente la brecha técnica identificada. Asimismo, la adecuada implementación de estas herramientas en el almacén permitió optimizar las actividades del proceso, logrando una disminución de 53 minutos en el tiempo promedio de alistamiento de pedidos.Acceso abierto
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Calidad de sueño y satisfacción laboral en enfermeras: Una revisión sistemática(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-12-16)El personal de la salud atraviesa condiciones de trabajo que afectan la calidad de sueño y tiene un impacto en la satisfacción laboral. El objetivo de la presente investigación es realizar una revisión sistemática sobre la relación entre la calidad de sueño y la satisfacción laboral en enfermeras. Se empleó el modelo PRISMA y las bases de datos utilizados para la búsqueda de información fueron Scopus y Web of Science (WOS). Se logró identificar tres estudios para la revisión. Los resultados son inconsistentes debido a que una investigación no encontró relación entre las variables, otro estudio encontró una relación débil y la tercera indica que la satisfacción laboral tiene una influencia negativa sobre calidad de sueño. Se concluye que no es posible afirmar con certeza la presencia de una relación determinante entre las variables debido a los resultados inconsistentes. Se sugiere realizar una exploración más profunda en la relación de ambas variables, enfatizando en los factores que pueden mediar o influenciar la relación.Acceso abierto
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Implementación de procedimiento automatizado para el control de costos usando herramientas digitales para la reducción de tiempos en la etapa de ejecución del proyecto Multifamiliar Santorini - Lima(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-13)En el rubro de la construcción en Perú, el control de costos es fundamental para optimizar la gestión y rentabilidad; sin embargo, se encuentra con obstáculos debido a los cambios en precios, las modificaciones en componentes críticos y el escaso empleo de instrumentos digitales. En el proyecto "Santorini", se detectó la carencia de procesos ágiles y de información en el momento adecuado. Por esta razón, se sugirió un modelo digital que mejore el monitoreo de los costos a través de la incorporación en tiempo real de datos. La recolección, el procesamiento y la visualización de datos se realizaron con Macros para crear el modelo. Estas macros, codificadas en VBA, aceleraron la entrada y validación de datos; a la vez que las fórmulas dinámicas calcularon indicadores importantes como el Costo Real (AC). La propuesta metodológica incluyó la recopilación de costos directos e indirectos, el diseño de una matriz en Excel para controlar automáticamente, la implementación de macros y la elaboración de informes dinámicos. Este proceso posibilitó la supervisión constante del rendimiento económico de las partidas clave, la actualización automática de los datos y la disminución del tiempo de procesamiento. Para concluir, la aplicación del proceso automatizado disminuyó el tiempo de elaboración del informe de control de costos en un 42.86%, lo que permitió una mejor reacción frente a imprevistos y una detección más efectiva de las desviaciones. Igualmente, fomentó una cultura de control fundamentada en información puntual y exacta, lo que robusteció la administración del proyecto y estableció los cimientos para la implementación de esta metodología en proyectos futuros dentro del sector de la construcción.Acceso abierto
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Optimización de la capacidad de almacenamiento en las importaciones de la empresa Corporación FV mediante la implementación de un Centro de Distribución.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-17)El presente trabajo de suficiencia profesional estudia la deficiencia en la logística de la Cadena de Suministro de la empresa Corporación FV, dedicada al servicio de fabricación de ventanas en carpintería de aluminio, vidrios templados y estructuras de acabado para la construcción. En el marco de sus actividades el mercado se caracteriza por una alta exigencia en tiempos y calidad por lo que es necesario un óptimo abastecimiento mediante sus importaciones y una adecuada distribución. Esto ha sido un constante reto ante el crecimiento de la demanda por lo que la ha llevado a tener una deficiente labor en su logística de ingresos a través de su reducida capacidad de recepción y almacenamiento para sus importaciones, como consecuencia esto afecta en la operatividad de la cadena de valor, como retrasos de picking, atrasos de producción, productos dañados, atrasos en la instalación y legar a penalidades e intervenciones del cliente. Por esa razón se analiza esta problemática y proponen tres alternativas de solución; alquilar un área para centro de distribución, tercerizar el servicio mediante un operador logístico y la compra de un inmueble para centro de distribución, basados en el volumen, costos y operatividad. Tras los resultados se determinó que la segunda opción es la más eficiente, por la flexibilidad de ampliación de área, tecnología y digitalización, la funcionalidad de los ERP como herramienta de control y estadísticas y la participación estratégica que cumplen los operadores logísticos en un mundo cada vez más globalizado.Acceso abierto
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Análisis de la estructura audiovisual del episodio “Matrícula escolar 2024” del microprograma “Encuentros Sin Fronteras”(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-12-02)El presente trabajo tiene como objetivo analizar la estructura audiovisual del episodio “Matrícula escolar 2024” del microprograma informativo “Encuentros Sin Fronteras”, producido por el área de comunicaciones de Encuentros – Servicio Jesuita a Migrantes (SJM). Este microprograma se concibió como una herramienta audiovisual destinada a informar y orientar a la población refugiada y migrante en el Perú sobre temas de interés social, derechos y procesos que favorecen su integración. El análisis se desarrolla a partir de tres ejes fundamentales: la narrativa audiovisual, el lenguaje audiovisual y las técnicas y tecnologías empleadas en la producción del episodio. Desde el primer eje, se examina la estructura narrativa del microprograma dentro del género informativo en el ámbito digital. En el segundo eje, se estudia el lenguaje audiovisual a partir de los componentes de dirección de fotografía, arte, sonido y postproducción, evidenciando cómo cada uno contribuye a la construcción del mensaje institucional y a la generación de empatía con la audiencia. Finalmente, el tercer eje aborda los aspectos técnicos y tecnológicos implementados durante las fases de preproducción, rodaje y postproducción, analizando los diferentes retos enfrentados y las estrategias aplicadas para optimizar los recursos disponibles dentro de la producción. A través de este estudio, se busca demostrar cómo un producto audiovisual de carácter informativo y social puede alcanzar altos niveles de impacto comunicativo mediante el uso estratégico de recursos narrativos, visuales y tecnológicos. Así mismo, se reflexiona sobre el papel del audiovisual digital como herramienta educativa y de integración social, promoviendo una comunicación inclusiva, empática y socialmente comprometida.Acceso abierto
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La ausencia de un proceso eficaz de selección de personal en el circo de La Tarumba(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-21)La presente investigación analiza la ausencia de un proceso eficaz de selección de personal en el Circo de La Tarumba y sus efectos en el desempeño laboral, la satisfacción de los colaboradores temporales y la eficiencia operativa durante las temporadas circenses. El estudio preliminar evidenció que la organización no cuenta con procesos eficaces de gestión de personas, ya que tanto el reclutamiento como la selección e inducción de los nuevos colaboradores, recaen en la única analista de recursos humanos, generando sobrecarga operativa. A partir de un enfoque metodológico mixto, se emplearon entrevistas a profundidad, encuestas, revisión documental y análisis de indicadores, lo que permitió identificar problemas, como la falta de alineación entre el perfil requerido y el contratado, la capacitación insuficiente, la baja satisfacción laboral y una rotación temprana promedio del 30 %. El análisis causa y efecto mostró que la falta de perfiles de puesto, la selección acelerada e informal, la ausencia de pruebas por competencias y la limitada capacidad operativa constituyen las causas principales del problema, el cual tiene su raíz en la ausencia de un proceso eficaz de selección. Desde el marco teórico, se integraron fundamentos del ajuste persona–puesto, la gestión por competencias y el capital humano, reforzando la necesidad de procesos estructurados y objetivos. Tras evaluar tres alternativas de solución, se optó por la modernización del proceso de selección junto con la incorporación de un auxiliar temporal para el área de Recursos Humanos, lo cual permitirá efectivizar el proceso de selección, implementando nuevas y mejores herramientas técnicas como entrevistas estructuradas, pruebas psicoaptitudinales y validación de matrices de competencias.Acceso restringido
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Modelo de innovación para la eficiencia operativa del proceso de pintado, veteado y secado en una empresa maderera en Lima, Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-22)El presente estudio analiza de manera integral el proceso productivo de Acopak Maderas S.A.C., identificando como principal problema un cuello de botella crítico en las etapas de pintado, veteado y secado de los productos de MDF. El diagnóstico evidencia que el tiempo de secado, cuyo estándar debería ser de 24 horas, se prolonga hasta 48 - 72 horas debido a condiciones climáticas y a limitaciones técnicas del proceso. Esta situación genera un 10 % de retrabajos, 12 % de desperdicio de pintura, acumulación de 120 - 150 unidades de trabajo en proceso (WIP) y retrasos en el 15 % de los pedidos, lo que se traduce en pérdidas mensuales cercanas a S/ 10,900 por sobrecostos operativos, reprocesos y ventas no atendidas. Ante esta problemática, se formularon y evaluaron tres alternativas de mejora mediante matrices de decisión y análisis de viabilidad técnica, económica y organizacional. La alternativa que obtuvo mayor pertinencia fue la implementación de un sistema semiautomatizado de pintado y secado controlado, diseñada para atacar directamente la restricción física que limita la producción. Las proyecciones indican que esta solución permitirá reducir el tiempo total por lote de 48 - 72 horas a 6 - 8 horas, disminuir el retrabajo a ≤4 %, reducir el WIP a menos de 50 unidades, elevar la puntualidad de entregas a ≥95 % y disminuir el desperdicio de pintura al 5 -7 %. Por lo que se concluye que la automatización del proceso de pintado y secado representa la alternativa de mayor impacto operativo y económico, fortaleciendo la estabilidad del proceso, aumentando la capacidad instalada y generando una base sólida para futuras innovaciones tecnológicas en la empresa.Acceso abierto
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Implementación de guía para mejorar el control de protocolos de calidad mediante Autodesk Contruction Cloud y Power BI para la obra Corredor vial Av. Universitaria – Lima(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-13)La presente investigación tiene como objetivo implementar una guía para mejorar el control de protocolos de calidad mediante el uso de Autodesk Construction Cloud y Power BI, aplicada en la obra Corredor vial Av. Universitaria – Lima. El estudio busca optimizar el proceso de control documental en obras de pavimentación urbana, reemplazando el sistema tradicional basado en formatos físicos por un entorno digital colaborativo que garantice mayor eficiencia, trazabilidad y disponibilidad de la información. La metodología desarrollada comprendió un diagnóstico del estado actual de la gestión de protocolos, el diseño de una propuesta digital integrada, la elaboración de una guía técnica con procedimientos y costos referenciales, y su posterior implementación en campo. Para evaluar la eficacia de la propuesta, se emplearon indicadores de tiempo de transferencia, ausencia de protocolos y nivel de satisfacción del personal. Los resultados demostraron una mejora significativa en la eficiencia del proceso: se redujo el tiempo de llenado y registro de protocolos en 79.77 %, se eliminaron en su totalidad los protocolos pendientes (reducción del 100 %) y se incrementó la satisfacción promedio del personal de 3,3 a 5,0 puntos con respecto al control de protocolos. Se concluye que la implementación de la guía permitió estandarizar el control de protocolos de calidad, fortalecer la trazabilidad de la información y optimizar los procesos de control en obra, demostrando la viabilidad técnica y operativa de la gestión digital en proyectos de construcción.Acceso abierto
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Propuesta de mejora del cumplimiento de entrega de pedidos en el servicio de reparación de cilindros y pistones hidráulicos en una empresa metalmecánica aplicando herramientas 5S, SW y POLCA(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-25)El presente trabajo de investigación abordó el problema de incumplimiento en la entrega de pedidos de reparación de cilindros y pistones hidráulicos en una metalmecánica ubicada en Lima. Al realizar el diagnóstico inicial, el indicador de cumplimiento de entrega a tiempo (OTD) se encontraba en un nivel de 47.8%. El objetivo principal fue proponer un modelo de mejora integrando herramientas de Lean Manufacturing y Quick Response Manufacturing que se pueda implementar en una empresa de entorno make to order (MTO). Se desarrolló una propuesta de ingeniería que integra las herramientas 5S, Standardization of Work (SW) y POLCA. La metodología 5S se enfocó en el orden y la limpieza del área de evaluación, SW estandarizó los procesos administrativos de cotización y POLCA se estableció para controlar el flujo de órdenes en el taller. Los resultados del piloto demostraron la efectividad del modelo, incrementando el OTD a 81.6%. La aplicación de 5S redujo el tiempo improductivo de búsqueda de herramientas del 66.8% al 24.3%, mientras que la estandarización del trabajo aumentó la eficiencia de cotización del 9% al 40%. Además, POLCA contribuyó a elevar la eficiencia del mecanizado del 46.3% al 74.1%. Finalmente, el análisis económico confirmó la viabilidad del proyecto, concluyendo que el modelo es una solución técnica y económicamente sólida para asegurar la competitividad de la empresa.Acceso abierto
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Propuesta de mejora para aumentar la producción de cuyes en una empresa pecuaria, mediante la implementación de trabajo estandarizado y Machine Learning(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-16)El presente trabajo propone mejorar la producción de cuyes premium de la Cooperativa Agraria del Barrio Cóndor Sinja – Huertas mediante la estandarización de operaciones, complementada con un sistema de detección temprana basado en Machine Learning. Se identifica que la principal pérdida productiva (S/ 275,241, que representa el 38.63% del ingreso anual) está asociada a procesos no estandarizados de pesaje e inspección que generan lesiones cutáneas y mortalidad. El diagnóstico cuantifica la brecha técnica frente al mercado y describe causas raíz: manejo inadecuado en pesaje, inspección visual deficiente y ausencia de detección temprana. La propuesta define objetivos claros: estandarizar pesaje para reducir lesiones en 80%, mejorar la inspección sanitaria con soporte ML y disminuir la mortalidad por caracha en 70%. El diseño integra DAP mejorado, listas de verificación, instructivos operativos y un prototipo de soporte (celdas de carga, cámara, ML en Edge) como herramienta auxiliar. El plan piloto incluyó planificación, calibración, capacitación, fase controlada y operativa, y cierre con instructivos validados. Los resultados muestran reducciones relevantes en los indicadores clave: índice de cuyes con lesiones pasó de 29.51% a 13.65%; índice de cuyes con caracha de 21.62% a 11.34%; y muertes por caracha de 41.07% a 18.56%. Estas mejoras, junto con la capacitación y los instructivos, confirman la viabilidad operativa y el potencial económico de escalar la estandarización como eje central de la intervención.Acceso restringido temporalmente
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Reducción del índice de peligrosidad mediante la implementación de elementos de bajo costo en la intersección de la Av. Próceres de la Independencia y la Av. Los Jardines en el distrito de San Juan de Lurigancho(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-13)La seguridad vial se ha convertido en un problema público prioritario debido al alto número de accidentes, lesiones y pérdidas económicas que afectan a la población. En el Perú, esta situación se agrava por la falta de señalización, el deterioro de la infraestructura y el crecimiento del parque automotor. Lima Metropolitana concentra más de la mitad de los siniestros del país, y San Juan de Lurigancho destaca como uno de los distritos con mayor riesgo. La intersección de la avenida Próceres de la Independencia con la avenida Los Jardines presenta deficiencias de diseño, desgaste en la señalización y ausencia de reductores de velocidad, factores que incrementan la probabilidad de accidentes. Diversas investigaciones demuestran que las medidas de bajo costo, como pintura termoplástica, gibas viales y estoperoles, reducen significativamente el riesgo al mejorar la visibilidad y disminuir la velocidad promedio. El análisis mediante el software ViDA-iRAP evidenció que los automóviles y motocicletas pasaron de 1 a 3 estrellas, los ciclistas de 3.5 a 4.25 y los peatones de 4 a 5 estrellas, reduciendo el puntaje de riesgo en más del 50%. Considerando un costo promedio de reparación vehicular de S/ 4,226.87 y 24 siniestros registrados, el gasto total ascendería a S/ 101,444.88; sin embargo, con la reducción estimada del 56% asociada al incremento de estrellas, este valor disminuiría a S/ 45,006.60, generando un ahorro de S/ 56,438.28. Por tanto, la propuesta demuestra ser técnica y económicamente viable, elevando el nivel de protección y reduciendo costos asociados a los accidentes viales.Acceso abierto
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Modelo de mejora para incrementar el OTIF utilizando Standard Work y SLP en una empresa comercializadora de suministros eléctricos y equipos industriales(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-16)El presente trabajo de investigación fue desarrollado en una empresa dedicada a la comercialización de suministros eléctricos y equipos industriales, con el objetivo principal de aumentar el porcentaje de pedidos entregados tanto a tiempo y completos. Mediante un diagnóstico realizado en la empresa, se pudo identificar que el principal problema que afecta significativamente su desempeño operativo es el retraso en la entrega de los pedidos; este indicador, medido a través del OTIF (On Time In Full), se encuentra en un 76.11%, valor resulta bajo en comparación con el estándar de la industria, que se encuentra en un 95%. Esta problemática está directamente relacionada con la inadecuada gestión y el uso incorrecto de los espacios de almacenamiento, además de una manipulación deficiente de los productos dentro del almacén. Bajo este enfoque, el presente trabajo propone la implementación de un modelo de mejora que aborda las causas principales del proyecto, a partir del uso de las herramientas SLP-ABC, Standard Work, y la reorganización y optimización de las áreas mediante la metodología 5S. La aplicación en conjunto de estas herramientas tiene como finalidad garantizar una optimización significativa de los procesos internos, asegurando la entrega puntual y completa de los pedidos, lo que a su vez contribuirá a una mayor satisfacción del cliente y al fortalecimiento competitivo de la empresa dentro del sector.Acceso abierto
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Mejora de la cadena logística mediante la estandarización de procesos y la implementación de un sistema de gestión de operaciones en el área de comercio exterior de una empresa importadora de alimentos(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-19)El presente estudio aborda la problemática operativa del proceso de importación en una empresa peruana del sector pecuario, caracterizada por la ausencia de estandarización, la presencia de tareas duplicadas, errores recurrentes en el registro de información y baja eficiencia en el seguimiento de embarques. Estos factores generan demoras, costos adicionales y una limitada capacidad de respuesta ante incidencias. Con el propósito de mejorar el desempeño operativo, se evaluaron dos metodológicas de gestión y una alternativa tecnológica, considerando criterios técnicos, estratégicos y financieros. A partir del análisis comparativo y los resultados obtenidos, la investigación determinó que la alternativa más viable es la implementación de Lean Six Sigma, dado su impacto directo en la optimización de procesos, la eliminación de actividades sin valor y la mejora de la calidad de la información utilizada para la toma de decisiones. La propuesta seleccionada permite desarrollar un sistema de trabajo basado en la estandarización, el control de variabilidad y la mejora continua, lo que fortalece la eficiencia y confiabilidad del proceso de importación. Asimismo, el análisis financiero evidenció la alta rentabilidad del proyecto, con una recuperación de la inversión en un año, un VAN significativamente positivo y una TIR superior al costo de oportunidad del capital. Finalmente, se establecen los resultados esperados a nivel operativo y estratégico, confirmando que Lean Six Sigma constituye una solución sostenible y alineada con las necesidades actuales de la organización para incrementar su competitividad y optimizar su cadena logística internacional.Acceso abierto
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Implementación de alternativa de infraestructura modular hospitalaria para reducir el tiempo y costo de construcción de ambientes hospitalarios en el Hospital Sabogal – Callao(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-09)El presente trabajo de suficiencia profesional propone la implementación de infraestructura modular hospitalaria como alternativa frente al método constructivo tradicional de ambientes médicos en el Hospital Nacional Alberto Sabogal Sologuren, ubicado en el Callao. La investigación parte del análisis de la limitada capacidad hospitalaria evidenciada durante la pandemia de COVID-19, donde se recurrió a soluciones temporales para ampliar la atención médica. Se desarrolló una propuesta con módulos prefabricados diseñados bajo criterios de funcionalidad y eficiencia, que permiten una instalación rápida y una adecuada adaptación a las necesidades hospitalarias. El estudio comprende el diseño arquitectónico, el presupuesto, el cronograma y la validación técnica de la solución modular, contrastando sus resultados con los obtenidos mediante el sistema constructivo tradicional. En este contexto, el objetivo del presente trabajo se orienta a implementar infraestructura modular como alternativa para la construcción de ambientes hospitalarios de menor costo y en menor tiempo de ejecución. Los resultados demuestran que el sistema modular permite reducir el tiempo de ejecución en un 45.8% y el costo por metro cuadrado en un 23.6%, además de mejorar la productividad y acelerar la puesta en funcionamiento de los servicios hospitalarios. Esta alternativa representa una solución eficiente, sostenible y replicable para cerrar brechas de infraestructura en el sector salud, especialmente en contextos de emergencia o alta demanda asistencial. La investigación concluye que la construcción modular hospitalaria es una estrategia viable para fortalecer la capacidad de respuesta del sistema sanitario peruano, optimizando recursos y mejorando la atención médica oportuna.Acceso abierto
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Sistema para el monitoreo de errores de aplicaciones web mediante la integración de Instana API y Power Platform para una empresa aseguradora(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-24)El trabajo tiene como tema la implementación de un sistema automatizado para la gestión histórica de indicadores de monitoreo de páginas web en una empresa aseguradora nacional. La iniciativa surge ante la necesidad de optimizar el seguimiento y análisis de métricas históricas provenientes de la plataforma Instana, dado que el proceso anterior consistía en la ejecución manual de consultas y la consolidación de resultados en hojas de cálculo, lo que limitaba la disponibilidad de la información. Se desarrolló una solución basada en herramientas corporativas de Microsoft: Power Automate, SharePoint Online y Power BI. La integración permitió consolidar, almacenar y visualizar métricas de forma programada, reduciendo la dependencia de procedimientos manuales y garantizando la actualización continua de los datos. El desarrollo consistió en el análisis de la problemática inicial, la definición de métricas y páginas web priorizadas, el diseño de la solución y la construcción de flujos automáticos. Para el desarrollo de la solución se aplicó un enfoque técnico basado en la automatización de procesos y la integración entre plataformas corporativas disponibles. El objetivo fue transformar un procedimiento manual basado en consultas a Instana y consolidación en hojas de cálculo, en un sistema automatizado, trazable y programado, capaz de almacenar y actualizar indicadores históricos de manera continua. Los resultados de la validación muestran la automatización completa del procesamiento y actualización de indicadores, incrementando la frecuencia de ejecución de una vez por semana a una cada seis horas y manteniendo una precisión del 100 % en las métricas validadas.Acceso abierto
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Implementación de procedimiento ágil de gestión documentaria basado en la metodología Scrum+Kanban para optimizar los tiempos de respuesta de documentos en las áreas de calidad y seguridad en proyectos de construcción de colegios en el Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-08)La presente investigación aborda el problema de las demoras y reprocesos en la gestión documentaria de las áreas de Calidad y Seguridad en proyectos de construcción de colegios en el Perú, donde los plazos contractuales establecen un máximo de cinco días hábiles para la revisión y aprobación de documentos. Los métodos tradicionales, caracterizados por flujos lineales y jerárquicos, han demostrado limitar la trazabilidad, la coordinación y la capacidad de respuesta en entornos con alta demanda documental. Con el propósito de optimizar este proceso mejorando los tiempos de respuesta, se desarrolló e implementó un modelo ágil de gestión documentaria basado en la combinación de Scrum y Kanban, aplicándose en un piloto dentro del proyecto Colegios Bicentenario – Paquete 5 (Lima). El modelo incorporó tableros digitales en Trello, roles definidos, límites de trabajo en curso (WIP) y alertas automáticas para garantizar el cumplimiento de plazos y la trazabilidad documental. El piloto, ejecutado durante dos semanas con cinco documentos técnicos de las áreas de Calidad y SSOMA, permitió evidenciar mejoras cuantitativas significativas: el tiempo promedio de respuesta se redujo de 7.2 a 3.4 días (-52.8 %), el cumplimiento de los plazos (SLA) alcanzó el 100 %, el backlog semanal disminuyó en 66 %, los reprocesos se redujeron en 50 %, y la satisfacción de los actores involucrados aumentó de 3.1 a 4.6 puntos (+48 %). Estos resultados demuestran que el modelo ágil Scrum–Kanban optimiza la eficiencia, la calidad y la trazabilidad del flujo documentario en obra, consolidándose como una alternativa viable y replicable para proyectos de infraestructura educativa que busquen modernizar su gestión documental bajo principios de transparencia, colaboración y mejora continua.Acceso abierto
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Propuesta de mejora del fill rate del servicio de análisis del laboratorio químico de una empresa minera en Arequipa aplicando SMED y Kanban(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-16)El presente trabajo analiza la problemática del bajo fill rate del servicio de análisis de oro en un laboratorio del sur del Perú. El indicador fue de 82.1 %, por debajo del estándar de 95 %, generando retrasos en el 17.9 % de los lotes y sobrecostos equivalentes al 3.3 % de las ventas. El Capítulo 1 contextualiza el sector minero peruano, la relevancia del servicio analítico para la MAPE y la necesidad comercial de entregar resultados en menos de 24 horas. En el Capítulo 2 se examina el proceso actual, identificándose la fundición como cuello de botella, con una capacidad de 6.4 lotes/día, inferior al Takt Time de 7.9 lotes/día, lo que originó acumulaciones, esperas y un Lead Time superior a 24 horas. El Capítulo 3 presenta la propuesta basada en SMED, para reducir tiempos internos e incrementar capacidad, y Kanban con límites de WIP, para regular el flujo y disminuir la variabilidad. También se definen los indicadores y la metodología de validación. El Capítulo 4 reporta los resultados: reducción del ciclo térmico del 23.7 %, aumento de capacidad del 31.3 %, disminución del WIP en 70 % y reducción del tiempo de reposición en 27.5 %. Estas mejoras permitieron alcanzar un fill rate de 100 %, entregar resultados en menos de 24 horas y eliminar los sobrecostos. El proyecto obtuvo un VAN de S/. 431,677.01, una TIR de 104 %, un tiempo de recuperación de 2 meses y genero impactos positivos no económicos con sus stakeholders.
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Implementación de un plan de capacitación docente para fortalecer las competencias pedagógicas y tecnológicas en el Instituto San Ignacio de Monterrico (SIDEM)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-21)Este trabajo se desarrolló en el Instituto de Educación Superior Privado San Ignacio de Monterrico (SIDEM) con el objetivo de identificar las causas de la brecha existente entre el perfil docente esperado y el perfil real, y proponer una alternativa que permita reducirla. Se empleó un enfoque cualitativo mediante entrevistas a docentes y encuestas a estudiantes, con el fin de comprender cómo se manifiestan las deficiencias pedagógicas y tecnológicas en el aula. Los hallazgos indican que esta brecha se origina principalmente por la ausencia de políticas de capacitación, la falta de planificación anual de formación docente, debilidades en los procesos de selección que priorizan lo técnico sobre lo pedagógico y la inexistencia de un sistema de retroalimentación formal. Asimismo, los estudiantes reportan limitaciones en el uso de metodologías activas, claridad en la explicación de contenidos y manejo de herramientas digitales. Por ende, se propone la implementación de un Programa de Desarrollo Profesional Docente, orientado a fortalecer competencias pedagógicas y tecnológicas mediante módulos estructurados y alineados al modelo institucional por competencias. Esta propuesta permitirá estandarizar la planificación de clases, mejorar el uso de recursos digitales y promover prácticas de enseñanza actualizadas. Además, ayudará a optimizar la gestión humana, fortalecer la cultura de aprendizaje continuo y alinear el desempeño docente con los objetivos estratégicos del SIDEM.Acceso abierto