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Recent Submissions

  • Propuesta de mejora mediante la implementación de una política de abastecimiento en el almacén de repuestos de una empresa del sector lácteo

    Alvarado Percovich, Jorge Enrique; Paredes Padilla, Holger Sergio (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-05-03)
    El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo generar una propuesta de mejora para la gestión del inventario de repuestos en la empresa Leche Gloria S.A, empresa peruana orientada al consumo masivo y líder en el mercado nacional. En el primer capítulo, se citarán los conceptos de mantenimiento, gestión de inventario y herramientas de calidad para el diagnóstico y mejora del proceso de abastecimiento de repuestos en la organización. En el segundo capítulo, se realizará el diagnóstico de la situación actual de la organización, se plantearán y validarán las causas raíz del problema del nivel de inventario. Para ello, se tomará como referencia de diagnóstico al centro de emplazamiento con el mayor inventario valorizado de repuestos. En el tercer capítulo, se abordarán las causas bajo el alcance del presente proyecto y se planteará una política de abastecimiento de repuestos, alineada al contexto de la organización, con el objetivo de la reducción del nivel de inventario destinado a la ejecución de actividades de mantenimiento. En el cuarto capítulo, se evaluará el impacto del modelo planteado seleccionando una línea piloto para su implementación, se compararán los resultados contra la data maestra actual y se determinará si se tiene una mejora en el inventario valorizado. Por último, en el capítulo final, se presentarán las conclusiones y recomendaciones del proyecto basados en los resultados obtenidos.
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  • Propuesta de mejora basada en el enfoque en procesos y scor, para disminuir los retrasos en entrega de pedidos en una distribuidora de insumos de mantenimiento para transporte de minerales

    Salas Castro, Rosa Fernanda; Ramos Palomino, Edgar David; Barboza Miyoshi, Ricardo; Salas Loayza, Fernando (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-04-05)
    Este documento presenta la implementación del modelo SCOR y BPM en una empresa distribuidora de equipos para el sector minero en el Perú. Se utilizan tres niveles de SCOR, los dos primeros para identificar los procesos de la cadena de suministro y los subprocesos de cada uno de ellos, en el tercer nivel se modela y utiliza BPM donde se analizan los procesos para detectar la causa raíz de los pedidos de entrega fuera de plazo que generan el pago de penalizaciones. Para reducir los pedidos fuera de plazo se rediseñan los procesos y métodos deficientes. Para la implementación se utilizan las buenas prácticas SCOR y BPM para el desarrollo de los procedimientos, mientras que el control y seguimiento se realiza con los indicadores que también están establecidos en el modelo SCOR, esperando un objetivo de mejora de hasta un 50% como plantean otros autores, por lo que mediante la simulación de los procesos mejorados se obtiene que el resultado de la orden fulfillment se reduce en 3 semanas logrando que los pedidos entregados a tiempo mejoren un 49% llegando al objetivo planteado para este estudio.
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  • Informe para la sustentacion de expedientes: I-432-2015 / 17710-2013

    Del Aguila Peña, Martha Graciela (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-28)
    El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo realizar un resumen de 2 procesos judiciales para la obtención del título profesional de abogado. La primera parte del referido documento, resumirá el expediente privado en materia arbitral, mediante el cual la empresa Neptunia solicita la inaplicación del artículo 146° del Reglamento de la Ley de Contrataciones con el Estado referida a la subcontratación de prestaciones del Contrato principal celebrado con el Ministerio de Vivienda. La segunda parte del presente trabajo, resumirá el proceso de amparo seguido por la empresa Telefónica del Perú S.A.A. contra la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria y el Tribunal Fiscal mediante el cual solicita la inaplicación del artículo 133° del Código Tributario referido a la inaplicación de intereses moratorios en exceso.
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  • Informe para la sustentacion de expedientes: 00012-2009 / 0521-2018/CC2

    Muñoz Zagastizabal, Camila Cecilia (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-04)
    El presente trabajo tiene como objeto el análisis de los principales problemas jurídicos ventilados en el proceso de divorcio por causal de adulterio, iniciado por TSM contra ASR, así como el procedimiento administrativo sancionador en materia de protección al consumidor, en el que MLT formula denuncia contra la empresa Gloria por presunta infracción al deber de inocuidad. En el primer proceso, la controversia gira en torno a determinar si el demandado ha incurrido en la causal de adulterio, así como si los menores mencionados fueron procreados por éste durante la vigencia del matrimonio, y si la demandante tenía conocimiento de la existencia del último hijo extramatrimonial. Por tanto, se plantea la imposibilidad del derecho de acción de la demandada, en virtud al artículo 336 del código civil. Se abordarán temas en torno a la controversia planteada, así como un análisis respecto a la correcta aplicación normativa en el caso concreto. Respecto al segundo procedimiento, éste versa sobre la presunta infracción al deber de idoneidad del producto o de inocuidad, previstos en los artículos 18, 19 y 30 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, por parte de la empresa denunciada y la falta de atención a reclamos. En éste, será relevante la adecuada imputación al proveedor de las presuntas infracciones, al analizar el fondo se tendrán resoluciones contradictorias sobre la acreditación de la infracción al deber de inocuidad. Se tendrá en cuenta la complejidad probatoria, que es desfavorable para el consumidor, la naturaleza de la transacción comercial y el producto puesto a disposición del consumidor; y será trascendental para la aceptación de la versión alegada, la actuación de la denunciante y la conducta del proveedor. Se resuelve bajo el Principio de Verdad Material, bajo el cual se tomarán en cuenta los alegatos y medios probatorios que generen un nivel de convicción, así como se verificará la aplicación de los indicios para acreditar la comisión de la infracción.
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  • El estilo de liderazgo autocrático en la mejora de la productividad de las empresas

    Yong Chung, Felipe Eduardo; Peschiera Miranda, Luis Antonio; Rodríguez Cabrera, Jaime Aldo (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-03-14)
    La presente investigación tiene como objetivo exponer las principales posturas en torno a la relación que existe entre el estilo de liderazgo autocrático y el incremento de la productividad en las empresas; para ello, se muestran las posturas de los autores en cuanto a la relación entre el liderazgo autocrático y la eficiencia, y las que hablan sobre la relación entre la innovación y el estilo de liderazgo de tipo autocrático. En la presente investigación se utiliza la metodología cualitativa. Actualmente, existe una gran controversia respecto a las posturas en torno a la relación que existe entre el estilo de liderazgo autocrático y el incremento de la productividad en las empresas; esto, debido a la gran cantidad de autores que plantean que el primero es inadecuado. Sin embargo, por otro lado, hay autores que aseguran que, en ciertas circunstancias, este tipo de liderazgo es positivo o que se puede condicionar para reducir su impacto negativo y tomar ventaja de sus beneficios
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  • Economic Value Added - EVA como indicador de creación de valor

    Ojeda Pino, Jorge Luis; Alvarez Saavedra, Susy Liz; Pichilingue Segura, Vanessa Cecilia (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-12-05)
    La presente investigación indaga, a partir de la literatura especializada y otros trabajos investigativos teóricos y empíricos que abordan el tema, por el impacto que tiene el valor económico agregado o economic value added (EVA) como indicador financiero para medir la creación de valor en las empresas. Un primer paso de esta indagación consiste en definir la relación existente entre el EVA y la creación de valor, para lo cual se exponen primeramente dentro de un marco teórico conceptos como creación de valor, el origen del EVA y otras nociones que están incluidas en la fórmula del EVA. Y en una segunda instancia, en el marco de la revisión y el análisis de la literatura encontrada con relación al tema, se exponen parte de las investigaciones empíricas que se han recopilado y diversos estudios que se han realizado en diferentes países cuyas fechas de publicación varían entre sí y están acotadas en un marco temporal de 21 años de investigación en el tema. Para llevar a cabo esta segunda parte de la indagación se recopilan publicaciones fechadas desde el año 2000 al 2021, tiempo en el que los estudiosos en el tema han presentado diversas posturas que plasmaron en las publicaciones que se citan en este trabajo y que ponen en clara evidencia la controversia que existe en relación con la eficiencia y la eficacia de este indicador. Derivado del análisis de la literatura recopilada se encuentran algunos resultados que muestran la existencia de una relación significativa entre el cálculo del EVA y la medición de creación de valor para las empresas. Y también se hallan otros estudios cuyos resultados se distancian de esta postura al demostrar que el EVA es un indicador financiero que está limitado por diversos factores, y que no constituye por sí solo un indicador de creación de valor. Estas posturas en controversia se abordan con más detalle a lo largo de los capítulos que integran este documento, para dar a conocer los impactos que el EVA tiene en la gestión de las empresas a lo largo del tiempo.
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  • El supuesto fin del ciclo económico

    Nureña Yafac, Nicolás Alfonso; Tipismana Huaman, Ronald Rolando (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-10-29)
    Los modelos económicos tienen su esencia en el estudio de los factores de impacto en los ciclos económicos, lo que permite conectar estos modelos con sus consecuencias en la política monetaria y en la optimización de un contexto fiscal más evolucionado. La fundamentación para esta investigación es la de estudiar el movimiento de los ciclos que permite analizar las prácticas económicas al revisar sus propios ciclos y al correlacionarlos con la economía real. Para ello se emplea como método de trabajo la investigación cualitativa con enfoque hermenéutico. La investigación se justifica teóricamente debido a que dará la posibilidad de obtener un conocimiento más completo sobre el tema de estudio "El supuesto fin del ciclo económico", tanto de manera independiente, así como también relacionada con las diversas propuestas. Se encuentran entre sus resultados el estudio de los ciclos y la intensidad comercial dentro de la Zona Económica euro para medir el efecto que tiene esta circunstancia con relación a los países de la periferia y ponderar los factores, tanto de convergencia como de diferencias, que viven estos países en beneficio de sus procesos de integración económica adaptados a sus propios ciclos. De forma detallada, sus resultados señalan cómo la integración europea ha venido favoreciendo la movilidad en la economía, en contraste con las regiones de la periferia; al igual que en su asimetría, los ciclos económicos nacionales se sincronizan con los regionales, de acuerdo a su propio sistema de ingresos; ahora bien, en torno a sus regulaciones los ciclos económicos se expanden, bien sea para mejorar la calidad de su comportamiento o para afectar las fases económicas y de empleo en correspondencia con la solidez de su sistema financiero. En conclusión, la revisión de las asimetrías en los ciclos económicos permitiría identificar los índices de disparidad en el crecimiento económico de los entornos locales, nacionales y globales. El contraste de los diversos modelos y teorías dentro de los ciclos económicos permitirá comparar propuestas similares y divergentes entre los ciclos de negocio y sus repercusiones en los modelos de negocio reales.
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  • Experiencias del Internado Médico en el periodo junio 2021 a febrero 2022 en los establecimientos de salud Gustavo Lanatta Luján y Hospital Nacional Dos de Mayo en los servicios de medicina, cirugía general, gineco-obstetricia y pediatría

    Estremadoyro Stagnaro, Luis; Cabrera Valdivia, Sofía Alexandra (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-03-22)
    Objetivo: describir y hacer un análisis crítico de 30 casos clínicos a los que tuve acceso como interno de medicina y que contribuyeron a mi formación y aprendizajes. Metodología: se realizó el estudio observacional, descriptivo y analítico de 30 casos de pacientes del Centro de Salud Gustavo Lanatta Luján y el Hospital Nacional Dos de Mayo. Participantes: Pacientes atendidos en el centro de salud Gustavo Lanatta Luján y Hospital Nacional Dos de Mayo. Resultados principales o hallazgos: se describieron 30 casos clínicos, de los cuales se obtuvieron como aprendizajes significativos conocer las causas de consulta médica más frecuente en los centros de salud de primer nivel y un hospital nacional, realizar un seguimiento más cercano a los pacientes con enfermedades crónicas, participar en actividades de promoción de salud. Conclusiones: el internado de la carrera de medicina tiene una importancia indispensable en los alumnos que están por egresar, ya que ayuda a integrar y consolidar conocimientos que se adquirieron durante la carrera. Durante este proceso se conoció la atención integral del paciente con otros servicios, las medidas de prevención y promoción de salud, el manejo de los diferentes programas de enfermedades, vacunas, crecimiento y desarrollo (CRED), control de gestantes. También, se desarrolló la habilidad de comunicación asertiva con el paciente y la familia. Finalmente, se obtuvo como aprendizaje personal el apoyo y manejo conjunto de la enfermedad con el paciente y la familia, mejorando la empatía y la relación médico paciente.
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  • Portafolio de la experiencia durante el Internado Médico en el período junio 2021 a febrero 2022 en los establecimientos de salud Centro Materno Infantil Ollantay / Hospital Nacional Dos de Mayo

    Estremadoyro Stagnaro, Luis; Cruzado Dulanto, Freddy Steven (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-25)
    El último año de la carrera de medicina humana está representado por el internado médico, momento en el cuál asumimos la responsabilidad de conocer al paciente, diagnosticar su patología y consolidar los conocimientos básicos de terapéutica indicada para la misma. Nos permite de esta manera poner en práctica lo aprendido en los años de aprendizaje universitario. Este trabajo consta de los 30 casos clínicos de los que obtuve los aprendizajes más significativos a lo largo de mi estancia en el Centro Materno Infantil Ollantay -Hospital Nacional Dos de Mayo, ambos lugares donde desarrollé el internado médico. Incluyen pacientes tratados en los servicios de Emergencia, Ginecología y Obstetricia, Medicina Interna, Pediatría y Cirugía. Objetivo: Describir los distintos casos clínicos que asistí como parte de mi formación como interno de medicina; asimismo, realizar una reflexión sobre aprendizajes significativos obtenidos en cada caso. Metodología: Análisis y relato de los aprendizajes significativos obtenidos a través de cada caso clínico expuesto. Conclusiones: El internado médico es la puerta de ingreso al desarrollo de la profesión médica en sí. Permite integrar los conocimientos obtenidos a lo largo del desarrollo de los cursos del pregrado. Asimismo, aplicar las habilidades sociales y normas bioéticas estudiadas para el beneficio de la salud del paciente. Finalmente, es la última oportunidad de aprendizaje como alumno de medicina humana.
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  • Portafolio de la experiencia clínica en los servicios de Ginecología, Pediatría, Medicina interna y Cirugía general durante el Internado Médico en el Centro Médico Naval “Cirujano Mayor Santiago Távara”

    Estremadoyro Stagnaro, Luis; Gonzales Falla, Danitza Alexandra (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-18)
    El internado se da el último año de la carrera de medicina humana, es una etapa de transición entre ser alumnos y médicos, donde no solo se deben adquirir nuevos conocimientos teóricos y prácticos; sino también consolidarlos, nos encontramos en nuestras prácticas hospitalarias y formamos una relación estrecha con nuestros pacientes, todo esto es esencial para tener un mejor desarrollo como futuros médicos y seres humanos. Esta última etapa de alumnos se ha visto modificada por la coyuntura actual causada por el COVID 19. Sin embargo, en este trabajo se plasma no solo los casos clínicos más comunes o de mayor interés del internado, sino son las experiencias vividas como internos de medicina humana en el Hospital Naval: Centro Médico Naval C.M.S.T desde mayo del 2021 a abril del 2022. Se eligieron treinta casos de los que considero obtuve los aprendizajes más significativos, distribuidos en las cuatro especialidades donde se realizaron las rotaciones (Pediatría y Neonatología, Medicina Interna, Cirugía General y traumatología, y Ginecología y Obstetricia). La elección de los casos clínicos se realizó́ según la conveniencia del autor y del potencial académico que estos representan para las futuras generaciones. Dichos casos intentan plasmar las patologías más frecuentes de las principales especialidades tanto quirúrgicas como clínicas en el Centro Médico Naval. Finalmente mi objetivo principala de este trabajo es que funcione como manual a los futuros internos 2022, tanto como en la elección de la sede hospitalaria de internado, experiencias clinicas de acorde a los casos y patologías mencionas.
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  • Portafolio de experiencia clínica en los servicios de Ginecología, Pediatría, Medicina interna y Cirugía, en el Hospital Nacional Dos de Mayo y el Centro Materno Infantil Lurín, junio 2021-Febrero 2022

    Estremadoyro Stagnaro, Luis; Sandoval Massari, David Alonso (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-28)
    El siguiente trabajo es sobre las experiencias y casos clínicos que han marcado mi trayectoria a lo largo del internado y de las que obtuve los mayores aprendizajes significativos. Más allá de que algunos sean casos complejos o no los casos clínicos que se encontraran aquí tratan principalmente del manejo no solo del paciente como paciente, sino como una persona; y no solo como el individuo, sino como un todo. Así como también se incluye a los familiares en algunos casos, o la ausencia de ellos, y la forma en la que estas situaciones fueron manejadas ya sea por mi persona o por el personal del centro de salud en el que me encontraba en aquel momento. Algunos de los casos incluyen evoluciones extensas, así como también algunos que no pudieron seguir siendo evaluados ya sea por la gravedad del paciente y referencia de este, o por cambio de servicio. Estos aprendizajes son principalmente el manejo de pacientes en primer nivel de atención, el cómo y cuándo saber referir a un paciente a un establecimiento de mayor complejidad, como manejar una defunción o un paciente que llega en estado cadavérico, y más importante, la capacidad de reconocer a que pacientes puedo tratar y a quienes es mejor derivarlos con prontitud.
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  • Portafolio de la experiencia durante el Internado Médico en el período junio 2021 a febrero 2022 en los establecimientos de salud Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas y Centro de Salud Santa Fe de Totorita

    Estremadoyro Stagnaro, Luis; Valdivia Venero, Javier Enrique (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-25)
    En el presente trabajo pude plasmar las experiencias médicas más gratificantes y personales que viví durante el internado médico. Todos estos contribuyeron de forma significativa en el aprendizaje, maduración y formación como futuro profesional de la salud. Es un trabajo descriptivo y analítico de la experiencia clínica obtenida en los 10 meses de duración. En total se describen los 30 casos clínicos que me permitieron obtener los aprendizajes más significativos, de los cuales 11 son de Cirugía, 4 de Medicina, 4 de Ginecología y Obstetricia y 11 de Pediatría. Los aprendizajes más relevantes que obtuve fueron siempre pensar en el paciente primero, en su bienestar y su calidad de vida. Ser responsable con las demandas que exige la condición del paciente y realizar el máximo esfuerzo en cada uno con el objetivo de lograr la máxima recuperación de su enfermedad. Finalmente, se cumplieron los objetivos personales trazados desde el inicio del internado médico. Fortalecer la comunicación asertiva, manejo de emociones y mejorar mis habilidades quirúrgicas. Los cuales me ayudaron cada día a mejorar y mantenerme siempre enfocado.
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  • La inclusión financiera desde un enfoque virtual.

    Frias Ureta, Marjorie; Gómez García, Viviana Mavigal; Lacherre Polar, Andrea Jackeline (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-12-05)
    A nivel global, el desarrollo de la inclusión financiera ha generado cambios significativos debido al avance tecnológico siendo el internet su principal aliado, logrando que los usuarios pasen de realizar filas en agencias a realizar sus transacciones desde una computadora o celular. Esta es una herramienta indispensable para el crecimiento financiero inclusivo, haciendo que los no bancarizados accedan a los servicios financieros, reduciendo así la pobreza. Como parte de su crecimiento exponencial, se desarrolló las llamadas fintechs, las cuales son reconocidas como el principal vehículo de las finanzas digitales. Al tener un mayor alcance en los usuarios y en la mayoría de los casos, los costos de sus productos y servicios son más bajos comparados con la banca tradicional. La presente investigación evidencia las diferentes perspectivas sobre cómo se asume la efectividad que logra la digitalidad en las finanzas y su aporte a una mayor inclusión en la población. Para ello, se ha revisado un conjunto de publicaciones especializadas que se han preocupado por analizar esta relación en diferentes mercados financieros. La principal conclusión a la que llega este artículo es que, a pesar del efecto positivo que tiene en la mejora financiera de las personas, existen limitaciones y problemas en su implementación. Si bien la digitalización contribuye a la inclusión financiera, el crecimiento económico personal y nacional; sin embargo, existen limitaciones y problemas que afectan su buen desarrollo.
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  • Portafolio de la experiencia en los servicios de Ginecología, Pediatría, Medicina Interna y Cirugía general durante el Internado Médico en el período junio 2021 a marzo 2022 en el Centro Médico Naval “Cirujano Mayor Santiago Távara”

    Estremadoyro Stagnaro, Luis; Gutierrez Tuesta, Christell Anita (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-03-29)
    La presentación de 30 casos clínicos durante el internado en el Centro Médico Naval Mayor Cirujano Mayor Santiago Távara. Se describen los diagnósticos presuntivos, exámenes de laboratorios solicitados, diagnósticos finales, complicaciones, tratamiento específico, y reflexiones significativas para cada caso Objetivo: describir y hacer un análisis crítico a propósito de los casos clínicos que estuve expuesta como interna de medicina y que contribuyeron a mi formación con aprendizajes significativos. Metodología: trabajo descriptivo y analítico de la experiencia clínica obtenida durante el internado médico Resultados principales o hallazgos: se describen 30 casos clínicos reportados en el Centro Médico Naval. Se rescata la capacidad de diagnóstico precoz y manejo oportuno de cada patología. Conclusiones: los aprendizajes más significativos a lo largo de mi internado, han sido: realizar el diagnóstico precoz de enfermedades prevalentes, conocer el manejo de las patologías más frecuentes, aprender técnicas quirúrgicas, y utilizar los recursos diagnósticos de forma eficiente.
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  • Propuesta de un modelo de gestión de inventarios basado en Lean Warehousing y la metodología DDMRP para incrementar el índice de pedidos perfectos en almacenes – caso de una empresa vitivinícola peruana

    León Chavarri, Claudia Carolina; Centeno Huayhuas, Angelica Milagros; Osorio Barra, David Edward (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-12-07)
    Pedidos perfectos (POF) es una métrica superior de la calidad y rendimiento de la gestión de almacenes e inventarios. Este abarca submétricas como la entrega a tiempo, completa, sin daños y documentación perfecta, que a su vez se relaciona con aspectos económicos y de rentabilidad de las organizaciones. Por ello, el propósito del estudio fue plantear un modelo de gestión de inventarios basado en Lean Warehousing y la innovadora metodología del DDMRP para maximizar el índice de cumplimiento de pedidos perfectos en el sector vitivinícola, área poco estudiada y analizada en la literatura científica. Al respecto, se desarrolló el análisis ABC, una práctica del Lean Warehousing orientada a la gestión de inventarios que categoriza los productos por importancia. Una vez categorizados, se desarrolló a profundidad las 5 fases de la metodología DDMRP para la categoría A. Asimismo, la estructura del modelo empleó como base la metodología DMAIC, una herramienta para el análisis de causas raíz y mejora de procesos. Como método de validación se utilizó la simulación de eventos discretos en el software Arena Simulation, el cual sirvió para identificar las distribuciones, desarrollar el modelo de simulación, evaluar escenarios y calcular resultados. Con esta propuesta se logró incrementar en 28.1% el índice de pedidos perfectos, incrementar en 36.6% los pedidos atendidos completos y reducir las roturas de stock en 28.7%. Asimismo, en el aspecto ambiental, de aplicarse el modelo, la organización reduciría en aproximadamente el 50% la generación de residuos de papel y vidrio; y resulta económicamente viable pues se obtuvo un de VAN S/. 16,024.71 soles peruanos.
    Acceso abierto
  • Propuesta del uso de las prácticas Lean para mejorar la rotación de inventario y proceso de despacho en una empresa distribuidora de pinturas en polvo

    Peñafiel Carrera, Juan Carlos; Hurtado Manrique, Dante Miguel; Valdez Calmet, Úrsula Estela (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-03-23)
    El presente trabajo de investigación identifico que el uso de las practicas Lean para mejorar la rotación de inventario y proceso de despacho en una empresa distribuidora de pinturas en polvo permitirán mejorar los indicadores clave de gestión en una MYPE distribuidora de pinturas en polvo y por consiguiente permitirá disminuir el impacto económico que las malas prácticas generan. El trabajo contiene 4 capítulos. El primero revisa el estado del arte y Marco teórico. El segundo capítulo ejecuta el diagnóstico para lo cual describimos la organización estudiada para identificar el problema, analizar sus causas y alternativas de solución. El tercer capítulo contempla la propuesta de mejora mediante el análisis y pronóstico de la demanda, usos de herramientas como el EOQ y el MRP para una correcta gestión de inventarios, además usa la estandarización de procesos y 5S. El cuarto capitulo corresponde a la validación de ingeniería y económica. Finalmente, la conclusión sostiene que gracias a la implementación de las herramientas mencionadas se logra disminuir significativamente el impacto económico que tiene como consecuencia el exceso de costos, asimismo se logran valores adecuados en los indicadores claves de control.
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  • Propuesta de Modelo de Gestión de la Cadena de Suministro para reducir el sobrestock de productos mediante el Modelo SCOR y Drop Shipping en MYPES del Sector Comercio en el Perú

    Macassi Jauregui, Iliana Aracelli; Francia Arias, Gianpierre; Marin Vilchez, Jhon Edwars (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-04-07)
    En los últimos años, el sector comercio se ha convertido en uno de los sectores económicos más importantes para el Perú, sin embargo, las empresas de este sector son las que presentan mayor cantidad de bajas a lo largo de cada trimestre, a nivel nacional. En distintas investigaciones se ha evidenciado que las MYPES presentan dificultades en permanecer en el mercado, dado que no cuentan con un adecuado planeamiento en los diversos procesos que ejecutan. El estudio inició con la identificación de la problemática de la empresa, en cuyo diagnóstico se evidenció el sobrestock de existencias en los inventarios y como este aumento con el tiempo. Luego se diseñó una propuesta de solución en donde se relacionan las causas del problema con investigaciones sobre la Gestión del Cambio, Modelo SCOR, Análisis ABC y Drop Shipping, con la finalidad de reducir los niveles de inventarios. Posteriormente a la implementación de la propuesta de mejora en la empresa, el ratio de stock no vendido de un inicial hasta un 19%, además, se redujo los niveles de inventario promedio mensual del 2do trimestre del 2018 al 2019 en aproximadamente S/ 13 000.
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  • Portafolio de la experiencia durante el Internado Médico en el período junio 2021 a febrero 2022 en los establecimientos de salud: Hospital Nacional Dos de Mayo y Centro Materno Infantil Ollantay

    Estremadoyro Stagnaro, Luis; Rivera Romero, Francisco Jose (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-03-16)
    Objetivo: describir la experiencia académica en la práctica clínica durante el internado médico en el período junio 20021 a febrero 2022 en los establecimientos de salud: Hospital Nacional Dos de Mayo (HN2DM) y Centro Materno Infantil Ollantay (CMI) y mostrar los aprendizajes más significativos que obtuve durante ese periodo. Metodología: trabajo descriptivo y analítico de la experiencia clínica obtenida en el Hospital Nacional Dos de mayo en el servicio de hospitalización sala Virgen del Carmen de Medicina interna y en el servicio de Cirugía en la sala I4 del mismo hospital. Asimismo, de experiencias obtenidas en el CMI Ollantay en la consulta externa de pediatría y medicina general durante el internado médico Resultados principales: Se describen 30 casos clínicos evaluados en Hospital Nacional Dos de Mayo y CMI Ollantay, la mayoría de los casos 40% pertenecen al servicio de Cirugía General del HN2DM, 33.3% del servicio de Medicina Interna del HN2DM, 20 % del consultorio externo de Pediatría del CMI Ollantay y 6.6% de los casos fue de consultorio externo de Medicina General del CMI Ollantay. Durante las experiencias recogidas en los establecimientos de salud se pudo exponer las fortalezas y limitaciones de cada servicio, asimismo el rol participativo que tiene el personal de salud de forma integral para el diagnóstico precoz, tratamiento oportuno y rehabilitación de los pacientes. Conclusiones: la atención integral del paciente depende mucho de cada establecimiento de salud, esta varía mucho según su capacidad resolutiva. Durante el internado se obtuvo experiencias enriquecedoras durante las practicas diarias en los establecimientos de salud, como ver sonreír al paciente luego de la consulta médica, ayudando al paciente a aliviar y/o curar su enfermedad, además de aprender nueva habilidades de procedimientos médicos, como realizar extracción de sangre venosa y arterial, paracentesis, suturas complejas, colocación de sondas nasogástricos, realizar maniobras de resucitación. Asimismo, se pudo obtener mayor conocimiento para el manejo y tratamiento de los pacientes, según su condición de salud.
    Acceso abierto
  • Portafolio de la experiencia durante el Internado Médico en el período junio 2021 a febrero 2022 en los establecimientos de salud Gustavo Lanatta Luján y Hospital Nacional Dos de Mayo

    Estremadoyro Stagnaro, Luis; Hidalgo Tapia, Herdil Kenny (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-26)
    La presentación de 30 casos clínicos seleccionados por considerar que me dejaron aprendizajes significativos como interno de medicina durante las diversas rotaciones en el Hospital nacional Dos de Mayo y en el Centro de Salud Gustavo Lanatta Luján. Se describen los diagnósticos presuntivos, exámenes de laboratorio solicitados, diagnósticos finales, posibles complicaciones que pueden presentar las diversas patologías, tratamiento específico o criterio de referencia a un centro de salud de mayor complejidad y análisis crítico de cada caso. Objetivo: describir y hacer un análisis crítico a propósito de los casos clínicos a que estuve expuesto como interno de medicina y que contribuyeron a mi formación con aprendizajes significativos. Metodología: trabajo descriptivo y analítico de la experiencia clínica obtenida durante el internado médico Resultados principales o hallazgos: se describen 30 casos clínicos reportados en el Hospital Nacional Dos de Mayo y en el Centro de Salud Gustavo Lanatta Luján. Se rescata la capacidad de identificación de patologías prevalentes en el primer nivel de atención identificando aquellas con indicación de referencia a un centro de salud con mayor complejidad resolutiva. Conclusiones: el interno de medicina logra aprender y reconocer las limitaciones que presenta el sistema de salud peruano, se evidencia en muchos casos una diferencia marcada entre las decisiones sugeridas por la literatura actual y la práctica diaria, pero se evalúa y busca la mejor alternativa para ser brindada al paciente. Se observa cambios de tratamiento eligiendo fármacos de tercera línea o fármacos con los que notaron mejoría en pacientes previos. Se observa que muchas veces los pacientes deben recurrir a centros privados para la atención oportuna, debido a la demora en las citas del sistema de salud peruano.
    Acceso abierto
  • Portafolio de la experiencia durante el Internado Médico en el período junio 2021 a febrero 2022 en el Centro de Salud Materno Infantil Manuel Barreto y Hospital María Auxiliadora

    Estremadoyro Stagnaro, Luis; Flores Bermeo, Nataly Sofía (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-15)
    El presente trabajo nos habla acerca de las experiencias vividas y aprendizajes adquiridos a través de 30 casos clínicos llevados a cabo en el Centro de Salud Materno Infantil Manuel Barreto y en el Hospital María Auxiliadora localizados en la ciudad de Lima- Perú. Esto incluirá tanto el diagnóstico como el manejo farmacológico y quirúrgico de las patologías y las complicaciones que puede conllevar esta. Además de las limitaciones presentadas por la coyuntura actual al llevar a cabo los casos y la importancia de realizar una buena historia clínica. Por otro lado, se discutirá acerca de la vida cotidiana de un nuevo internado dentro de una pandemia que no tiene vigencia, el cambio dentro del sistema de salud y las deficiencias que ha presentado incluso antes presentarse la pandemia. La transición de llevar el internado en un hospital a llevarlo en un centro de salud de primer nivel, y como entablar una nueva conexión y realizar trabajo en equipo tanto con tus compañeros internos como con el personal de salud (enfermeras, técnicos y residentes). Las expectativas de cómo desarrollar un nuevo internado y adecuarse a un ambiente laboral totalmente distinto al ya establecido, donde no siempre se cuenta con todos los implementos necesarios para hacer un diagnóstico oportuno. Así mismo, las competencias y actitudes mediante la realización de casos clínicos dentro de los establecimientos de salud. Por último, y lo más importante, la atención al paciente, sus dolencias y como realizar en un futuro el correcto abordaje para poder mejorar la calidad de vida del paciente.
    Acceso abierto

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