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Relación entre el uso de TIC's y el desempeño exportador de las pymes textiles de prendas de alpaca, entre los años 2020 - 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-12-03)La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el uso de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) y el desempeño exportador de las PYMES textiles peruanas dedicadas a la producción de prendas de alpaca durante el periodo 2020–2024. El estudio respondió a la necesidad de evaluar cómo la transformación digital, acelerada tras la pandemia de COVID-19, impacta la competitividad internacional de este sector. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal (2020–2024) y alcance correlacional. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta tipo Likert aplicada a 30 PYMES exportadoras del sector textil alpaquero, evidenciando una muestra significativa del rubro. Los datos fueron procesados con el software IBM SPSS Statistics, obteniéndose un Alfa de Cronbach de 0.790 para la variable Uso de TIC’s y 0.814 para Desempeño Exportador, lo cual refleja una confiabilidad aceptable del instrumento aplicado. Por otro lado, el análisis de correlación de Rho de Spearman mostró un valor de significancia menor a 0.001 y un coeficiente de correlación de 0.651, indicando una correlación positiva moderadamente alta entre el uso de las TIC’s y el desempeño exportador. Por último, el análisis demostró que la incorporación tecnológica optimiza procesos internos, mejora la coordinación operativa, reduce errores en producción y exportación, incrementa el volumen de ventas internacionales y eleva la satisfacción del cliente. Se concluye que la adopción estratégica de TIC constituye un factor clave para la internacionalización y el crecimiento sostenible de las PYMES alpaqueras.
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La gestión de proveedores y su influencia en la resiliencia de la cadena de suministro de las empresas agroexportadoras en la región La Libertad durante el periodo de 2020–2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-29)La presente investigación analiza la influencia de la gestión de proveedores en la resiliencia de cadena de suministro de las empresas agroexportadoras en un contexto marcado por eventos disruptivos del periodo 2020-2024 como la pandemia de COVID-19, fenómenos climáticos adversos y conflictos logísticos, se evidencian debilidades de coordinaciones, planificaciones y selección de proveedores que afectan en la capacidad de respuesta y recupera del sector agroexportador. En este sentido, la presente investigación tiene como objetivo general determinar la influencia de la gestión de proveedores en la resiliencia de la cadena de suministro de las empresas agroexportadoras en la región La Libertad durante el periodo del 2020-2024. Asimismo, los objetivos específicos explican si la relación de confianza y la acción colaborativa influyen en la resiliencia de la cadena de suministro. En cuanto a la metodología aplicada para el desarrollo de la tesis se utilizó un enfoque cuantitativo, con alcance explicativo y diseño no experimental y de tipo transversal. Asimismo, se aplicó el cuestionario en escala de Likert a 80 colaboradores de las empresas agroexportadoras de la región La Libertad, obteniendo un coeficiente de Alpha de Cronbach de 0.951. Los resultados, analizados mediante la prueba de normalidad y se aplicó la estadística de la regresión logística ordinal a través del software SPSS para analizar objetivos y validar las hipótesis. Los principales resultados mostraron la validez de la hipótesis alterna, el cual es confirmado por el nivel de significancia que explican que la gestión de proveedores influye en la resiliencia de la cadena de suministro de las empresas agroexportadoras
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Evaluación del impacto de las medidas no arancelarias sobre las exportaciones de cacao (1801.00.19.00) hacia Japón durante el periodo 2005–2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-12-05)La presente investigación tiene como objetivo analizar el impacto de las medidas no arancelarias en los flujos comerciales de cacao peruano exportado hacia Japón durante el periodo 2005 al 2024. Estas medidas abarcan regulaciones sanitarias, fitosanitarias y técnicas que inciden en la competitividad y el acceso del cacao a los mercados internacionales. En este contexto, el estudio examina la relación entre las medidas impuestas por Japón y el comportamiento de las exportaciones peruanas de cacao, considerando cómo estas pueden limitar o fomentar el comercio. Con base en un enfoque cuantitativo, se aplicó un modelo gravitacional del comercio internacional, utilizando datos en panel y el método de Poisson de Pseudo-Máxima Verosimilitud para estimar los efectos de dichas regulaciones sobre el volumen exportado. Las variables utilizadas fueron el producto interno bruto de ambos países, la distancia geográfica, las cantidades exportadas trimestralmente y las medidas regulatorias mencionadas. Los resultados muestran que las medidas sanitarias y fitosanitarias generan un efecto negativo sobre las exportaciones de cacao al incrementar los costos de cumplimiento, mientras que los obstáculos técnicos al comercio contribuyen positivamente al fortalecer la calidad y aceptación del producto. En conjunto, los hallazgos destacan la necesidad de adaptar las políticas comerciales y técnicas del sector exportador peruano a los estándares internacionales para incrementar la participación en el mercado japonés.Acceso abierto
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Influencia de la certificación BASC en el desempeño logístico de Agentes de Carga Internacional en Lima Metropolitana (2019 - 2023)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-12-05)La certificación BASC se ha consolidado como un sistema de gestión que fortalece la seguridad de procesos y el control de riesgos a lo largo de la cadena logística. En este contexto, la presente investigación analiza en qué medida la certificación BASC influye en el desempeño logístico de los agentes de carga internacional en Lima Metropolitana durante el periodo 2019–2023. Se trabajó con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y transversal, y alcance explicativo–correlacional. Se aplicó un cuestionario tipo Likert a directivos y responsables operativos, verificando la confiabilidad del instrumento mediante alfa de Cronbach. El análisis estadístico se realizó en SPSS, empleando regresión lineal (simple y múltiple) y pruebas complementarias (significancia individual y global, y correlaciones). Los resultados evidencian una influencia positiva y significativa de la certificación BASC sobre el desempeño logístico. Entre las dimensiones evaluadas, seguridad de procesos destaca como el predictor más determinante, asociándose con mejora en la confiabilidad del servicio, cumplimiento de plazos y reducción de errores documentarios. La gestión del riesgo y la gestión de socios y personal también contribuyen al ajuste del modelo cuando se analizan de manera conjunta. Se concluye que BASC no solo incrementa los estándares de seguridad, sino que optimiza el desempeño logístico a través de la estandarización, la trazabilidad y la coordinación con aliados estratégicos. Se recomienda institucionalizar la toma de decisiones basada en datos BASC, promover la interoperabilidad digital con socios certificados y aprovechar los registros históricos para gestión predictiva de riesgos, consolidando así una ventaja competitiva sostenible para el sector.Acceso abierto
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La maca (lepidium Meyenii) peruana frente a la biopiratería china: razones del fortalecimiento del desempeño exportador en Junín (2014–2024)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-29)La presente investigación, titulada “La maca (Lepidium meyenii) peruana frente a la biopiratería china: razones del fortalecimiento del desempeño exportador en Junín (2014–2024)”, analiza el crecimiento de este superfood andino en el mercado internacional durante la última década. El estudio surge a partir de la problemática generada por la biopiratería ejercida por China y la competencia desleal, que impactaron negativamente en el precio y la participación de la maca peruana en los mercados globales. El objetivo general fue identificar las razones que permitieron fortalecer el desempeño exportador de la maca de Junín frente a la biopiratería china durante el periodo 2014–2024. Para ello, se empleó una metodología cualitativa de enfoque exploratorio, aplicando entrevistas a actores clave del sector mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Este procedimiento permitió identificar las categorías relacionadas con acciones del sector público y privado, diversificación de productos y demanda internacional Se realizaron 16 entrevistas a expertos, incluyendo representantes de empresas exportadoras, productores de maca y especialistas del sector. Las entrevistas fueron procesadas y analizadas utilizando el software Atlas.ti, lo que permitió obtener información clara, especializada y pertinente sobre los factores que han fortalecido el desempeño exportador de la maca peruana. Los resultados indican que entre las principales razones del fortalecimiento del desempeño exportador se encuentran la percepción favorable de la maca peruana en los mercados internacionales, sus reconocidos beneficios nutricionales y su alta calidad, factores que han consolidado su posición frente a la competencia extranjera.Acceso abierto
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Influencia de las alianzas estratégicas de los agentes de carga sobre su desempeño logístico en Lima Metropolitana y Callao durante el periodo 2022-2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-12-03)La presente investigación titulada “Influencia de las alianzas estratégicas en el desempeño logístico de los agentes de carga en Lima Metropolitana y Callao durante el periodo 2022-2024” analiza el papel de las alianzas estratégicas como un factor determinante para mejorar la eficiencia operativa y la confiabilidad del servicio en el sector logístico peruano. En un entorno competitivo y complejo, los agentes de carga enfrentan el reto de fortalecer la coordinación con sus socios para optimizar tiempos, reducir reprocesos y garantizar la calidad del servicio, existiendo aún limitada evidencia empírica sobre cómo las alianzas colaborativas y cooperativas influyen en su desempeño. El objetivo principal fue determinar la influencia de las alianzas estratégicas en el desempeño logístico durante el periodo 2022–2024. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, transversal y explicativo, utilizando un cuestionario validado y adaptado del instrumento propuesto por Akam et al. (2024), aplicado a una muestra representativa de agentes de carga de Lima y Callao. La confiabilidad se verificó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach y el análisis factorial, mientras que las hipótesis se contrastaron con un modelo de regresión logística ordinal para evaluar la influencia de las alianzas colaborativas y cooperativas sobre el desempeño logístico. Los resultados evidenciaron una influencia positiva y significativa de ambas dimensiones, demostrando que las alianzas colaborativas fortalecen la coordinación y el intercambio de información, mientras que las cooperativas incrementan la eficiencia y reducen la incertidumbre. En conclusión, fortalecer las alianzas estratégicas permite mejorar la confiabilidad del servicio, cumplir plazos y optimizar la gestión operativa, por lo que se recomienda consolidar prácticas sostenibles y ampliar futuras investigaciones considerando la calidad de la información y la madurez tecnológica.Acceso abierto
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Percepción de la gestión de importaciones en empresas comercializadoras de libros en su desempeño empresarial dentro de la región Lima Metropolitana en los años 2020-2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-29)La presente investigación tuvo como objetivo analizar la percepción de la gestión de importaciones en empresas importadoras-comercializadoras de libros y sus implicancias en el desempeño empresarial en Lima Metropolitana durante el periodo 2020-2024. El estudio se desarrolló en un contexto donde el sector editorial peruano continúa siendo incipiente y enfrenta limitaciones logísticas y estructurales, evidenciando la necesidad de comprender cómo dichas dinámicas afectan la competitividad y el acceso al libro como bien cultural. Se empleó un enfoque cualitativo bajo los lineamientos de la teoría fundamentada. Se realizaron 12 entrevistas semiestructuradas, dirigidas a representantes de librerías importadoras, gremios y actores institucionales vinculados al sector editorial peruano, cuyo análisis se procesó por medio del software Atlas.ti. Las categorías analizadas fueron: (1) Barreras operativas y aduaneras, (2) Gestión organizacional interna, (3) Rol del Estado y marco regulatorio, (4) Percepción del desempeño empresarial y (5) Valor cultural, económico y limitaciones del sector libro. Los hallazgos evidencian que las barreras operativas y aduaneras -tales como los costos logísticos, los tiempos de despacho y los trámites normativos- constituyen factores que limitan la eficiencia en la gestión de importaciones. No obstante, se identificó que las capacidades técnicas del personal y los sistemas de gestión interna influyen positivamente en la rentabilidad y competitividad de las empresas. Del mismo modo, se observó una percepción ambivalente respecto al rol del Estado, valorándose la exoneración arancelaria como un avance, pero señalando que es mínimo y la necesidad de un apoyo más integral y sostenido. El estudio aporta un marco comprensivo que explica cómo interactúan los factores operativos, institucionales y culturales en el comercio del libro en el Perú, ofreciendo lineamientos con el fin de fortalecer la articulación entre el Estado, las empresas importadoras y el sector cultural.Acceso abierto
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Implementación de la certificación Global GAP y su relación con el desempeño exportador de las empresas de uvas frescas (HS 0806.10.00.00) entre los años 2017-2023(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-10-26)La certificación Global GAP es una norma reconocida a nivel internacional que impacta en más de 130 países en la producción agropecuaria (Global GAP, 2023) y que aborda dimensiones clave como la inocuidad alimentaria, la trazabilidad, el respeto de las condiciones laborales y el cuidado del medio ambiente. En los últimos años, un número creciente de empresas agroexportadoras peruanas han decidido implementar esta certificación, dado que les permite acceder a mercados internacionales exigentes como Países Bajos, Alemania, Francia, España, Reino Unido y Estados Unidos. El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general analizar la relación entre la implementación de la certificación Global GAP y el desempeño exportador de las empresas peruanas de uvas frescas (HS 0806.10.00.00) en el periodo 2017-2023. Para ello, la variable “Certificación Global GAP” se abordó en tres dimensiones: (i) inocuidad alimentaria, (ii) cuidado del medio ambiente y (iii) condiciones laborales; mientras que la variable “Desempeño Exportador” se analizó a partir de: (i) volumen de exportaciones, (ii) participación en el mercado de exportación y (iii) crecimiento de exportaciones. El estudio empleó un enfoque cuantitativo, con diseño transversal-correlacional y de corte transversal. Se aplicó una encuesta en escala de Likert a 46 colaboradores de empresas agroexportadoras de uvas frescas (equivalente al 42,6% de la población definida). El instrumento fue validado mediante juicio de expertos, quienes evaluaron la pertinencia, claridad y coherencia de los ítems; además, se comprobó su confiabilidad a través del coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose valores de 0.792 para la variable certificación Global GAP (nivel aceptable) y de 0.867 para la variable desempeño exportador (nivel bueno). Los resultados, analizados con el software SPSS, evidenciaron una correlación positiva y moderada entre la certificación Global GAP y el desempeño exportador, con un coeficiente de Rho de Spearman de 0.508 y un nivel de significancia de 0.000. Asimismo, se determinó que las dimensiones de inocuidad alimentaria y condiciones laborales guardan una relación significativa con el desempeño exportador, mientras que la dimensión ambiental no mostró una relación estadísticamente significativa.Acceso abierto
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El interregionalismo de la Unión Europea en el proceso de integración de la Comunidad Andina: Un análisis político, económico, y cultural(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-09-24)En los últimos años, el interregionalismo de la Unión Europea (UE) ha atraído una considerable atención académica en los campos de las relaciones internacionales y la economía. Sin embargo, aún faltan estudios académicos en profundidad que arrojen luz sobre sus auténticas y significativas contribuciones a la integración de la Comunidad Andina (CAN). Este estudio pretende llenar este vacío investigando la influencia del interregionalismo de la UE en el proceso de integración de la CAN. Se utilizó y adaptó el modelo de geoinfluencia para determinar las correlaciones políticas, económicas y culturales entre la UE y la CAN. Los resultados muestran que el interregionalismo europeo ha tenido importantes repercusiones políticas, económicas y culturales en los últimos 33 años. Sin embargo, surge una clara necesidad de más investigación, preferiblemente cuantitativa y cualitativa, para evaluar la influencia o relación del interregionalismo europeo, frente a la emergencia de otros procesos de integración, como los liderados por China y Estados Unidos, en las dimensiones política, económica, comercial y cultural.Acceso abierto
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Desempeño de la logística portuaria y su impacto en la eficacia de las exportaciones peruanas de kion (Zingiber officinale) a través del Puerto del Callao (2021–2023)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-10-17)El jengibre (Zingiber officinale) o kion es una raíz que se cultiva en la región de Junín y otras zonas de la sierra. La exportación del jengibre se realiza por vía marítima, representando más del 90% del total de exportaciones. Al ser un alimento perecible, su exportación requiere un tipo de transporte y almacenamiento específico, por lo que se utiliza contenedores refrigerados para mantener la calidad del producto. Es por esto, que la presente investigación tuvo el objetivo de evaluar la relación entre el desempeño de la logística portuaria y la eficacia de las exportaciones peruanas de kion a través del puerto del Callao (2021–2023). El estudio realizado tuvo un enfoque cuantitativo de diseño no experimental, alcance correlacional y se empleó el muestreo aleatorio simple, recolectando datos por medio de un cuestionario basado en la escala de Likert. Las dimensiones analizadas fueron eficiencia operativa, manejo y almacenamiento y retraso del proceso aduanero. El análisis se realizó mediante la herramienta SPSS versión 25 y se realizó la prueba de normalidad Shapiro–Wilk, ya que la muestra es menor a 50. Se obtuvo que las variables tienen Sig menor a 0.05 y se concluyó que los resultados no se comportan con normalidad y se realiza la comprobación de hipótesis mediante el análisis estadístico Rho Spearman. Al realizar la prueba de correlación entre la variable logística portuaria y la eficacia de las exportaciones se obtuvo el coeficiente de correlación Rho Spearman (p = 0.846), lo cual indica una correlación considerablemente fuerte.Acceso abierto
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Gestión de la cadena de suministro verde y su relación con la competitividad de las exportaciones en las empresas mineras peruanas de oro y/o cobre, pertenecientes a las macroregiones norte y sur durante el periodo 2021-2023(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-26)La presente investigación tuvo como objetivo principal analizar la relación entre la gestión de la cadena de suministro verde y la competitividad de las exportaciones en empresas mineras peruanas de oro y/o cobre, ubicadas en las macroregiones norte y sur durante el periodo 2021-2023. La variable independiente consideró las dimensiones de gestión ambiental interna, eco-diseño y compras verdes, mientras que la variable dependiente se enfocó en la participación de mercado y el crecimiento en ventas. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con alcance correlacional y diseño no experimental transversal. Se utilizó un cuestionario, el cual fue validado por tres especialistas y aplicado a una muestra de 24 empresas, la cual coincide con el total de la población estudiada, lo que permite un análisis completo del grupo objetivo. El instrumento presentó una alta confiabilidad, obteniendo el alfa de Cronbach con un valor de 0.90. La prueba de normalidad de Shapiro-Wilk indicó que los datos no seguían una distribución normal, por lo que se utilizó la correlación de Spearman. El análisis mostró un coeficiente rho de 0.413 con un nivel de significancia bilateral de 0.032. De los resultados, se concluye que existe una relación estadísticamente significativa entre la gestión de la cadena de suministro verde y la competitividad de las exportaciones de las empresas mineras peruanas de oro y/o cobre, lo que coincide con la hipótesis general. Los aportes de esta investigación se reflejan en el plano teórico, ya que refuerza la literatura existente al demostrar empíricamente que las prácticas sostenibles dentro de la cadena de suministro tienen un impacto positivo en la competitividad de las exportaciones. Y en el práctico, ya que se evidencia que aquellas empresas mineras que integran principios de sostenibilidad ambiental en sus procesos productivos tienden a mejorar su desempeño competitivo, especialmente en un entorno internacional cada vez más exigente en términos de sostenibilidad y responsabilidad social.Acceso abierto
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Tecnología sostenible aplicada por las empresas exportadoras de Quinua de la región Puno y la relación con su desempeño exportador periodo 2020-2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-27)El presente trabajo de investigación tiene como finalidad analizar la relación entre el uso de tecnología sostenible y el desempeño exportador de las empresas exportadoras de quinua en la región Puno. De esta manera, se busca recopilar información que oriente las acciones de dichas empresas para mejorar su competitividad en un entorno internacional cada vez más exigente y dinámico. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, por lo que se llevó a cabo un trabajo de campo utilizando como instrumento un cuestionario compuesto por 18 preguntas, aplicado a una muestra de 18 empresas exportadoras de quinua ubicadas en la región Puno.Los resultados obtenidos brindan evidencia empírica sobre la relación entre la tecnología sostenible considerando sus dimensiones: producción sostenible, innovación tecnológica sostenible y cumplimiento de normativas ambientales y el desempeño exportador. En ese sentido, se identifica la necesidad de que las empresas refuercen sus prácticas sostenibles para mejorar su posicionamiento y rendimiento en los mercados internacionales.Acceso abierto
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Estabilidad política y su impacto en las exportaciones de los países andinos miembros de la ALADI durante los años de 2001 al 2023(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-27)La presente investigación analiza el impacto de la estabilidad política en las exportaciones de los países andinos miembros de la ALADI, Perú, Bolivia, Colombia y Ecuador, durante el período 2001 al 2023. Bajo un enfoque cuantitativo y con base en modelos de datos panel, se evalúa cómo las crisis políticas, los cambios de gobierno y el índice de gobernanza han influido sobre el desempeño exportador del bloque andino. Para ello, se emplearon cuatro modelos econométricos con distintas especificaciones, incorporando variables políticas e institucionales, así como variables macroeconómicas como el tipo de cambio real, el PIB per cápita, la apertura comercial y el riesgo país. Los resultados muestran que las variables políticas analizadas no tuvieron un impacto estadísticamente significativo sobre las exportaciones, mientras que variables como la apertura comercial, el tipo de cambio real y el PIB per cápita sí resultaron significativas en varios modelos. Estos hallazgos sugieren que el desempeño exportador de los países andinos se ve más afectado por factores estructurales y macroeconómicos que por episodios de inestabilidad política en el corto plazo. No obstante, se reconocen limitaciones metodológicas relacionadas con la operacionalización de las variables políticas y el tamaño del panel, por lo que se recomienda continuar la investigación con enfoques mixtos y mayor desagregación temporal. Esta tesis aporta evidencia empírica al debate sobre el rol de la institucionalidad política en el comercio internacional desde la perspectiva de América Latina.Acceso abierto
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PERCEPCIÓN DE LOS AGROEXPORTADORES DE LA MACRO REGIÓN NORTE DEL PERÚ ACERCA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA COMPETITIVIDAD EN LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS 2019-2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-27)La presente investigación tuvo como objetivo comprender la percepción de los agroexportadores de la macro región norte del Perú sobre la transformación digital y su influencia en la competitividad de la gestión de la cadena de suministros durante el periodo 2019-2024. La investigación emplea un enfoque cualitativo, no experimental de tipo transeccional o transversal, de alcance exploratorio-descriptivo con enfoque interpretativo y de teoría fundamentada. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas a empresarios, expertos sectoriales y funcionarios públicos vinculados al sector agroexportador. El estudio analizó cinco dimensiones de la transformación digital: habilidades digitales, competencias digitales, cultura innovativa, tecnologías digitales y desempeño digital, en relación con la agilidad y eficiencia de las operaciones logísticas. Los hallazgos revelan que los agroexportadores perciben la transformación digital como un proceso disruptivo e irreversible que ha redefinido las bases competitivas del sector, transitando de ventaja opcional a requisito indispensable. Se identificaron brechas generacionales críticas en habilidades digitales, la emergencia de competencias analíticas avanzadas como factor estratégico, y la cultura organizacional como principal facilitador y barrera simultáneamente. Las tecnologías implementadas han generado mejoras cuantificables: reducción del 25% en tiempos operativos, disminución del 15-18% en costos de exportación y desarrollo de capacidades predictivas mediante ecosistemas tecnológicos integrados. El estudio concluye que el éxito de la transformación digital trasciende la adopción tecnológica, requiriendo una orquestación integral de cambios culturales, desarrollo de competencias y liderazgo comprometido para fortalecer la competitividad en mercados globales cada vez más digitalizados.Acceso abierto
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Influencia de las medidas no arancelarias técnicas en el volumen de exportaciones de uvas frescas peruanas hacia Estados Unidos, Canadá y México (2009-2023)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-27)Las medidas no arancelarias (MNA) técnicas han cobrado un papel relevante en el comercio internacional, particularmente en el sector agroexportador. El Perú, país reconocido por su sólida oferta agroexportadora, ha posicionado a las uvas frescas como uno de los principales productos de exportación. No obstante, países como Estados Unidos, Canadá y México, mayores importadores de esta fruta imponen exigencias técnicas, que pueden llegar a ser barreras para el intercambio comercial. El presente trabajo busca determinar la influencia de las MNA técnicas (MSF, OTC, IPE) en el volumen de exportaciones de uvas frescas peruanas hacia Estados Unidos, Canadá y México entre los años 2009-2023. Para ello, se desarrolló una investigación con enfoque mixto. En cuanto al análisis cualitativo, se realizaron 12 entrevistas semiestructuradas a funcionarios públicos, especialistas en COMEX y representantes de empresas del sector agroexportador; cuyas opiniones se complementaron con los hallazgos obtenidos en el análisis cuantitativo, mediante la aplicación del modelo de gravedad, utilizando el modelo Distribución Normal Poisson. Los resultados evidencian que las MSF han tenido una influencia positiva en el volumen exportado. En contraste, los OTC y las IPE no mostraron efectos significativos. Asimismo, De acuerdo con los expertos, estas medidas pueden llegar a representar desafíos operativos, pero son percibidas como mecanismos necesarios para garantizar el acceso a mercados exigentes. Se concluye que las MSF pueden fortalecer el desempeño exportador si los agroexportadores logran adaptarse a los requerimientos regulatorios. Se sugiere que las agroexportadoras formulen estrategias integrales de cumplimiento normativo que les permitan no solo adecuarse a las MSF, sino también reducir los efectos operativos derivados de las OTC y las IPE.Acceso abierto
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS EMPRESAS DE COURIER DE LIMA 2023(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-04-28)El estudio se centra en la transformación digital y su impacto en el desempeño del servicio al cliente en las empresas de courier en Lima durante el año 2023. Partimos de un enfoque tanto cualitativo como cuantitativo, analizando antecedentes que vinculan la transformación digital con el rendimiento en el servicio al cliente, así como las dificultades que enfrenta el sector en su transición digital. La metodología incluyó encuestas a empleados de diversas empresas courier, lo que nos permitió obtener una comprensión integral de su experiencia.El objetivo general fue determinar la relación entre la transformación digital y el servicio al cliente en las empresas logísticas de última milla. Los resultados mostraron que las organizaciones que implementaron tecnologías digitales efectivas experimentaron una mejora significativa en su interacción con los clientes. Asimismo, se evidenció que la adopción de herramientas digitales optimizó la comunicación y gestionó de manera más eficiente los pedidos y entregas. En términos de la gestión del cambio organizacional, se observó que las empresas aún necesitan fortalecer su capacidad de adaptación ante los cambios tecnológicos y formativos. Finalmente, se concluye que la transformación digital es esencial para mejorar la competitividad y la eficacia operativa en el sector courier, destacando la importancia de la formación adecuada y la integración de nuevas tecnologías en las operaciones diarias. Se resaltaron las categorías emergentes de eficiencia y satisfacción del cliente como claves para el éxito en este proceso de transformación.Acceso abierto
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Principales limitaciones en la conservación de mango durante el transporte marítimo que afectan el desempeño exportador hacia los mercados asiáticos durante el periodo 2020-2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-26)Las exportaciones de mango fresco peruano hacia los mercados asiáticos han mostrado una tendencia decreciente en los últimos años. Esta situación ha generado preocupación en el sector agroexportador, puesto que países como Japón, China y Singapur han reducido sus compras del fruto peruano. Esta caída contrasta con el crecimiento observado en otros mercados, lo que evidencia barreras que afectan el posicionamiento del mango peruano en Asia (TradeMap, 2023b). El presente estudio tiene como objetivo explorar las principales limitaciones en la conservación del mango durante el transporte marítimo que inciden en su desempeño exportador hacia los mercados asiáticos durante el periodo 2020-2024. Para ello, se abordaron tres categorías clave: infraestructura portuaria, empaquetado y cadena de frío. La investigación empleó un enfoque cualitativo de tipo exploratorio, con diseño de teoría fundamentada y muestreo por conveniencia. La población incluyó empresas exportadoras peruanas de mango, a partir de las cuales se realizaron entrevistas semiestructuradas a 16 expertos y los datos fueron analizados con el software ATLAS.ti. Los resultados confirmaron que existen limitaciones logísticas que afectan la conservación del mango durante su transporte marítimo. Se evidenció que la insuficiencia de almacenes refrigerados y una manipulación inadecuada interrumpen la cadena de frío y comprometen la calidad del fruto. El principal aporte del estudio es visibilizar, cómo las deficiencias logísticas afectan negativamente la competitividad del mango peruano en Asia.Acceso abierto
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Relación entre la participación en la Feria Expoalimentaria de las empresas peruanas del sector agroexportador y su desempeño exportador entre los años 2023-2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-27)La agroexportación es considerada un sector dinámico en la economía peruana, destacando su crecimiento anual con un promedio del 12%. Por otra parte, la feria Expoalimentaria representa una oportunidad para que empresas agroexportadoras puedan conseguir clientes e impulsar su proceso de internacionalización. No obstante, la participación en ferias implica diversos desafíos ya que requiere financiamiento, preparación e información estratégica que en muchos casos no son gestionados adecuadamente por las empresas; lo que dificulta la obtención de aumentos en su desempeño exportador o no logran conseguir los resultados esperados. De esta manera, la presente investigación tiene como principal objetivo determinar si existe una relación entre la participación en la Feria Expoalimentaria y el desempeño exportador entre los años 2023-2024. La investigación empleó un enfoque mixto, para la fase cualitativa se realizaron 13 entrevistas semiestructuradas a representantes de empresas agroexportadoras y expertos del sector, que fueron analizadas con Atlas.ti versión 25. Por otro lado, para la fase cuantitativa se obtuvieron 30 encuestas con escala de Likert a empresas del sector agroexportador y los datos recolectados fueron procesados mediante el programa estadístico SPSS versión 30. Se validó la hipótesis general con un Rho Spearman de 0.569 y un nivel de significancia de 0.001, con un 82.9% de confiabilidad. Asimismo, se validó la hipótesis específica uno y dos; pero se rechazó la última, esto demuestra que una participación constante en la Feria Expoalimentaria puede contribuir al fortalecimiento del desempeño exportador de las empresas. Sin embargo, aún enfrentan dificultades para internacionalizarse por falta de seguimiento y preparación previa.Acceso abierto
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INNOVACIONES APLICADAS POR LAS EMPRESAS PERUANAS EXPORTADORAS DE ABRIGOS DE PUNTO DE FIBRA SINTÉTICA Y LA RELACIÓN CON SU DESEMPEÑO EXPORTADOR DURANTE EL PERIODO 2023 - 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-26)El presente estudio tiene como objetivo determinar en qué medida las innovaciones aplicadas por las empresas peruanas exportadoras de abrigos de punto de fibra sintética se relacionan con su desempeño exportador durante el periodo 2023 – 2024. La investigación se enmarca en un enfoque mixto, de alcance correlacional y diseño no experimental, empleando tanto métodos cuantitativos validados a través del Software SPSS como cualitativos validado mediante el Software Atlas Ti versión 2025, para un análisis más completo. La variable 1 corresponde a las innovaciones aplicadas que comprende a las innovaciones de producto, proceso y diseño, mientras que la variable 2 corresponde al desempeño exportador con las dimensiones de valor FOB exportado, volumen exportado y participación de mercado. Para la recolección de datos se emplearon encuestas semiestructuradas en la escala de Likert dirigida a representantes de empresas exportadores del sector con un total de 22 encuestados, así como entrevistas a profundidad a 9 expertos del sector textil. Teniendo en cuenta, el análisis de fuentes de información nacionales e internacionales. Para finalmente, realizar un análisis de los objetivos y validación de las hipótesis. Los resultados evidencian una relación significativa entre la aplicación de innovaciones y el desempeño exportador, especialmente en aquellas empresas que hayan adoptado innovaciones en diseño y automatización. Se concluye que la innovación tiene un coeficiente de correlación del 0.608 que se interpreta como un grado positivo y fuerte entre ambas variables, facilitando el crecimiento e ingreso a mercados destino, aumento de la competitividad y la sostenibilidad de las exportaciones en un entorno competitivo.Acceso abierto
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La Interculturalidad y su relación con el desempeño exportador de las agroexportadoras de la macro región norte de Perú durante el periodo 2020-2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-26)Durante los últimos años, el sector agroexportador peruano ha enfrentado diversos desafíos para mantener su competitividad en los mercados internacionales, derivados no solo de factores logísticos y comerciales, sino también de diferencias culturales que influyen en las relaciones comerciales y en la adaptación a entornos globales. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la interculturalidad y el desempeño exportador de las agroexportadoras de la macro región norte del Perú durante el periodo 2020–2024. Los objetivos específicos se centraron en analizar cómo tres dimensiones clave de la interculturalidad se relacionan con el desempeño exportador de las empresas del sector. Se empleó un enfoque cuantitativo, con alcance correlacional y diseño no experimental transversal. Se aplicó un cuestionario tipo Likert, validado por expertos y dirigido a 42 agroexportadoras, obteniendo un coeficiente Alpha de Cronbach de 0.942. Los resultados, analizados mediante la correlación de Spearman, evidenciaron una relación positiva y significativa entre la interculturalidad y el desempeño exportador, con un coeficiente de 0.934. Esto confirma que fortalecer las capacidades interculturales permite mejorar el rendimiento exportador, consolidar relaciones comerciales y posicionarse de forma más competitiva en mercados internacionales. Como limitaciones, se reconoce que el estudio se restringe a una muestra localizada geográficamente en la macro región norte del Perú, con un enfoque transversal y basado en percepciones autorreportadas. No obstante, los hallazgos brindan evidencia relevante para la formulación de estrategias que incorporen la gestión intercultural como un factor clave de éxito en el comercio exterior.Acceso abierto
