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Marketing digital de contenidos: Rol mediador de la confianza en plataformas de video bajo demanda(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-09-27)La presente investigación tiene como objetivo demostrar la influencia del marketing digital de contenidos en la intención de continuidad, mediada por la confianza, dentro de la categoría vídeos bajo demanda (VoD). Los datos se recopilaron a través de una encuesta en línea administrada a 366 residentes del Perú, quienes eran suscriptores activos de plataformas VoD y seguidores de estas plataformas en sus redes sociales. Para comprobar las hipótesis planteadas, se utilizó el modelo de ecuaciones estructurales (SEM) con la técnica PLS y el software SmartPLS 4.0. Asimismo, en este estudio, se ha empleado el modelo de investigación de segundo orden, que refleja la naturaleza multidimensional del marketing digital de contenidos (MDC). Los principales hallazgos del estudio afirman una influencia directa del MDC en la confianza (CON). Además, confirma que la CON sirve como mediador entre MDC y la intención de continuidad (IC), y que existe una relación significativa entre la CON y la IC. Este estudio también contribuye a la comprensión de los consumidores de VoD, particularmente en lo que respecta al MDC, y ofrece un análisis descriptivo y de carácter exploratorio sobre las diferencias en los resultados entre los residentes de Lima y los de otras provincias (Arequipa y Callao).Acceso restringido temporalmente
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La favorabilidad del sitio web de una marca de moda(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-10-01)La presente investigación tiene como objetivo principal identificar la percepción de los clientes de Zara acerca de la web corporativa de la marca en Perú. En el contexto del crecimiento global del uso de Internet, los sitios web corporativos se han vuelto esenciales para construir una imagen positiva de la empresa, siendo particularmente relevantes en la industria de la moda. La favorabilidad de un sitio web corporativo se define por su capacidad para influir positivamente en la percepción general de la empresa, abarcando once factores clave como la navegación, diseño visual, información, usabilidad, personalización, seguridad, disponibilidad, credibilidad, servicio al cliente, responsabilidad social corporativa percibida y cultura corporativa percibida. La metodología adopta un enfoque cualitativo, utilizando el diseño fenomenológico y se optó por emplear la técnica de entrevistas semiestructuradas con veinte clientes mujeres peruanas que hayan interactuado con el sitio web de Zara. En general, las clientas perciben favorablemente su sitio web corporativo en relación con los once factores propuestos por Ageeva et al. Destacan la navegación intuitiva, el diseño visual coherente con la identidad de marca, la información clara y la seguridad en las transacciones. Sin embargo, señalan oportunidades de mejora en personalización, atención al cliente y comunicación de la responsabilidad social. Aun así, la plataforma genera confianza, satisfacción y refleja adecuadamente la cultura corporativa. Esto refuerza la importancia de estos factores en la percepción positiva del sitio web.Acceso restringido temporalmente
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Representación mediática del TEA según percepciones sobre el personaje de Sam en la serie Atypical(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-10-24)Los medios audiovisuales han construido imágenes sobre trastornos de salud mental y las poblaciones que los padecen. Sin embargo, estos contenidos todavía se encuentran lejos de los estándares de una representación inclusiva. En ese contexto, esta investigación busca analizar la contribución de la serie “Atypical” a la representación de las personas con trastorno de espectro autista (TEA) a través de las percepciones de las audiencias sobre su personaje principal. Así, se abordan cuatro ámbitos de dicho personaje: sus relaciones familiares, su relación con personas cercanas, su relación con personas ajenas a su entorno y sus reacciones a situaciones de estrés. Para lograrlo, se entrevistó a 15 personas que hayan visto la serie Atypical y que hayan tenido conexión con una persona autista a lo largo de su vida. Así, los participantes reconocieron en el personaje manifestaciones de autonomía en la toma de decisiones, aunque también señalaron ciertas irregularidades en la representación de sus relaciones interpersonales. Además, señalaron similitudes entre las narrativas presentadas y sus propias experiencias, por lo que asumieron a la serie como una representación cercana de esta condición. Por tanto, se evidenció que la serie aporta a la comprensión de situaciones sentimentales, amicales y psicológicas que rodean a las personas con TEA, ofreciendo una mirada más amplia sobre los retos y capacidades vinculados a ellas. En tal sentido, la investigación permite demostrar ciertos matices de evolución en las narrativas contemporáneas en torno a los problemas mentales y reafirma el rol del medio audiovisual en la lucha por la inclusión de este importante sector social.Acceso abierto
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La realidad aumentada en aplicativos de cosmética: Una extensión del Modelo de Aceptación de Tecnología (TAM)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-10-28)El crecimiento del comercio electrónico ha acelerado la digitalización en múltiples industrias, incluido el sector cosmético. En este contexto, la realidad aumentada (RA), tecnología que fusiona lo real con lo digital, ha comenzado a ser adoptada. Esta investigación tiene como objetivo demostrar cómo los atributos distintivos de la realidad aumentada (RA), específicamente la interactividad y la novedad, influyen en las percepciones de disfrute, utilidad y facilidad de uso por parte del usuario, y cómo estas percepciones afectan su actitud e intención de uso. El estudio se basa en el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM) como marco teórico. Se adoptó una metodología cuantitativa con una muestra no probabilística de 268 mujeres pertenecientes a las generaciones Centennial (18 a 25 años) y Millennial (26 a 35 años), que adquirieron productos de maquillaje en los últimos seis meses. El análisis de datos se llevó a cabo mediante modelamiento de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM), utilizando el software SmartPLS 4.0. Entre los principales resultados se encontró que el disfrute es el principal determinante de la actitud del consumidor hacia el uso de RA, ejerciendo una influencia directa sobre su intención de uso. Asimismo, la novedad impacta significativamente en la percepción de disfrute, mientras que la interactividad influye principalmente en la percepción de facilidad de uso. Estos hallazgos contribuyen al entendimiento del proceso de adopción de tecnologías emergentes en el sector cosmético, particularmente en el contexto de mercados emergentes.Acceso restringido temporalmente
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De espectador a comprador: factores que impulsan la intención de compra de videojuegos en transmisiones en vivo(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-10-01)Esta investigación examina la transmisión en vivo de videojuegos en línea para computadoras y tiene como objetivo determinar la influencia de cuatro factores motivacionales en la visualización de las transmisiones en vivo y el impacto de esta visualización en la intención de compra de juegos en línea. Se realizaron un total de 250 encuestas de manera virtual a personas que vieron transmisiones en vivo de videojuegos y que consumieron estos videojuegos en línea. Los datos correspondientes a las hipótesis fueron procesados con el programa estadístico SmartPLS. Los resultados mostraron que las variables adquisición de conocimiento, escape e interacción social influyen en la intención de ver las transmisiones en vivo, y que esta última, a su vez, tiene un impacto en la intención de compra de videojuegos en línea. Estos hallazgos permitirán diseñar estrategias de marketing enfocadas en la promoción y maximización de las visualizaciones de las trasmisiones en vivo de videojuegos, favoreciendo su compra. Además, esta investigación contribuye al campo de estudio al investigar de manera específica la relación entre los factores motivacionales asociados al consumo de videojuegos y su impacto en la intención de compra de videojuegos a través de la intención ver transmisiones en vivo.Acceso restringido temporalmente
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Percepciones sobre el desarrollo personal en videopodcasts peruanos en audiencias juveniles(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-10)Como formato audiovisual, el videopodcast ha surgido como un medio narrativo relevante entre las audiencias jóvenes, al combinar lenguaje visual, testimonios personales y narrativas emocionalmente resonantes. El presente artículo analiza cómo se promueve el empoderamiento juvenil entre las audiencias jóvenes a través del videopodcast de entrevistas peruano Desahuevate, conducido por la influencer Daniela Delluchi. Este podcast fue seleccionado por su enfoque en el desarrollo personal orientado a la juventud, y la segunda temporada fue elegida por su transición visual de audio a video, coincidiendo con la creciente popularidad de los videopodcasts en el escenario digital peruano. En su segunda temporada, el programa adopta una estructura de entrevistas, presentando a jóvenes figuras públicas de Perú que comparten experiencias personales, emociones y trayectorias profesionales. Adoptando un paradigma interpretativo con un enfoque cualitativo, se diseñó una etnografía digital que incluye el análisis de contenido de tres episodios y entrevistas en profundidad con tres jóvenes oyentes. El marco analítico se organizó en torno a tres categorías: narrativa, interacciones con la audiencia y percepciones de la audiencia. Los hallazgos indican que la narración íntima del podcast, la estética visual orientada a la juventud y el enfoque empático de la anfitriona construyen un espacio simbólico de confianza, en el que las narrativas compartidas contribuyen a la resignificación de la experiencia personal. Además, las interacciones en redes sociales, especialmente en YouTube y TikTok, refuerzan un sentido de comunidad digital, alentando a los usuarios a compartir sus propias historias e interactuar activamente con el contenido. Las percepciones clave reveladas incluyen una perspectiva renovada sobre las propias experiencias vividas, así como una necesidad percibida de embarcarse en procesos de autodescubrimiento para enfrentar desafíos futuros con mayor resiliencia. El estudio concluye que Desahuevate funciona no solo como entretenimiento, sino también como una herramienta para la reflexión emocional, la construcción de identidad y el apoyo simbólico entre la juventud peruana en el contexto de las culturas de medios digitales.Acceso restringido temporalmente
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Influencia de la cultura pet-friendly en el bienestar y compromiso de los colaboradores de su empresa retail(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-09-15)La cultura organizacional es un activo intangible que prioriza y valora el bienestar de sus colaboradores, además es considerada como la personalidad de una empresa, la cual se forma aceptando o rechazando las tendencias que surgen en la sociedad. Es así, que desde el año 2018, en el Perú, se observa un incremento en la tenencia de mascotas en los hogares y, en consecuencia, se inicia la “tendencia pet-friendly”. Más aún, en el 2020, con la llegada de la pandemia Covid-19 que estableció la modalidad de trabajo remoto, se fortaleció el vínculo humano - mascotas en horario laboral. Esto derivó a que en el 2022, cuando se volvió a la presencialidad, las empresas sean más tolerantes con las mascotas en sus oficinas, adoptando esta tendencia para luego convertirla en una cultura petfriendly. Esta investigación busca identificar la influencia de la cultura pet-friendly en el bienestar y compromiso de los colaboradores y cómo se comunica esta nueva cultura en una empresa retail de Lima. Para ello, se realizó una investigación de enfoque cualitativo y se realizaron 20 entrevistas semi-estructuradas a trabajadores hombres y mujeres, de la oficina principal, que hayan participado de esta experiencia. Los resultados indican que los colaboradores evalúan positivamente la cultura, ya que promueve un buen ambiente laboral y se sienten más comprometidos con la organización, y la comunicación de esta cultura que fue a través del boca a boca.Acceso abierto
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Intención de continuidad de uso de billeteras electrónicas: Una extensión del Modelo de Confirmación de Expectativas(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-10-01)Esta investigación busca comprender los factores relacionados a la intención de continuidad del uso de billeteras electrónicas mediante el Modelo de Confirmación de Expectativas. El incremento en la preferencia del uso de billeteras electrónicas frente a otros sistemas de pago móvil durante los últimos años se ha vuelto relevante, pero la falta de estudios sobre la continuidad de este comportamiento motiva la presente investigación. Ante ello el objetivo de investigación es evidenciar, mediante la aplicación del Modelo de Confirmación de Expectativas, la forma en que las variables hábito, expectativa de desempeño y personalización facilitan la intención de continuidad del uso de las billeteras electrónicas. La metodología involucró un muestreo no probabilístico con 464 usuarios de billeteras electrónicas, en Lima Metropolitana. Las hipótesis planteadas se resolvieron con un modelo PLS-SEM a través del software Smart-PLS 4.0. Los resultados revelaron que la satisfacción y el hábito son factores clave en la intención de continuidad, mientras que la personalización y la expectativa de desempeño tienen un rol significativo como impulsores de la satisfacción. Esta investigación ofrece contribuciones teóricas al enfocarse en la fase post adopción del uso de billeteras digitales y al integrar variables relevantes al Modelo de Confirmación de Expectativas como hábito, expectativa de desempeño y personalización. Además, se proporcionan implicancias prácticas al sugerir estrategias para proveedores de servicios, responsables de políticas y reguladores de billeteras electrónicas.Acceso restringido temporalmente
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Creación y destrucción de héroes: La Selección Peruana y su imagen mediática durante el repechaje a Qatar 2022. Análisis del caso Depor(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-09-03)El tema de investigación es el análisis de las portadas del diario Depor sobre la cobertura realizada por dicho medio sobre el partido entre Perú y Australia por el repechaje para el Mundial de Qatar 2022, aplicando para ello la teoría del “Camino del héroe” desarrollada por Campbell (1949) en “El héroe de las mil caras” (Atalanta, Girona), que luego fuera llevada a la narración y el relato por Vogler (1992) en “El viaje del escritor. Las estructuras míticas para escritores, dramaturgos y novelistas” (Robinbook, Barcelona). El periodo de estudio de esta tesis va desde la semana previa del encuentro hasta el día posterior al mismo. La importancia de realizar este estudio es conocer la manera en la cual se informó, especulando con una victoria y clasificación, pero al final la realidad se impuso y tuvo que informarse sobre un resultado desfavorable para la Selección Peruana. El aporte de la presente tesis es que, si bien ha habido estudios previos sobre portadas periodísticas, a su vez que el diario Depor ha sido analizado, no es usual que se refiera a una campaña que culmina con una derrota de Perú. En este sentido, veremos cómo Depor va construyendo una narrativa heroica e incluso épica del periplo de la Selección Peruana rumbo a Qatar, quien, luego de un largo viaje con múltiples sufrimientos y desventuras, ha crecido, madurado y se enfrenta a su prueba final. Sin embargo, contrario sensu, los héroes fracasan, por lo que todo el relato se subvierte.Acceso abierto
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Factores determinantes en el uso continuo de los aplicativos de los servicios de entrega de comida a domicilio(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-21)Dentro del marco de la teoría de la conducta planificada (TPB) el objetivo de este trabajo es evidenciar que la orientación al ahorro de precios, la confianza y la calidad técnica del servicio, considerando sus dimensiones como la calidad de la comida entregada y calidad del servicio se relacionan positivamente con la actitud hacia el servicio de comida a domicilio y cómo pueden influir en la intención de continuación del uso del cliente en el sector de servicios de comida. Además, el estudio empleó un método cuantitativo donde participaron 472 encuestados, siendo válidas sólo 422 respuestas. Los cuestionarios se distribuyeron mediante una técnica de muestreo por conveniencia y los datos se analizaron mediante un modelo estadístico de ecuaciones estructurales (SEM) y se procesaron por el software Smart PLS para responder a las hipótesis propuestas. El estudio muestra que los factores más determinantes para la actitud hacia los servicios de entrega de comida a domicilio fueron la confianza y la orientación al ahorro de precios, hallando que la mayor influencia hacia la intención de continuar usando aplicaciones de servicio de entrega de comida fue la actitud. La investigación tiene relevancia para diversos sectores, los resultados sugieren que mejorar la calidad del servicio y la entrega, incluso mediante métodos innovadores como drones, es crucial. Este aporte práctico es valioso para proveedores, propietarios de restaurantes, empresas emergentes y anunciantes, ofreciendo ideas para sobrevivir y prosperar en la creciente industria de entrega de comida a domicilio.Acceso restringido temporalmente
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La multiculturalidad Peruana como herramienta publicitaria dentro de la campaña “celebra nuestras diferencias” de Inca Kola(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-10-11)Este estudio analiza las diferentes actitudes multiculturales y cómo la multiculturalidad va tomando mayor protagonismo en el mundo publicitario. En el Perú, la diversidad de razas y regiones, la falta de empatía con las personas fuera de un círculo social establecido y el racismo son problemas recurrentes en la sociedad peruana que ha impedido una completa integración de mercado de diferentes grupos étnicos dentro del país. Pese a dicha problemática el cambio de siglo, mayor poder adquisitivo de dichos grupos étnicos y el surgimiento de los mercados multiculturales trajo un cambio de dinámica en la industria publicitaria optando por una cultura de integración, un ejemplo es la campaña #Celebra nuestras diferencias de la marca Inca Kola. El propósito de esta investigación es analizar los puntos de vista sobre las actitudes multiculturales presentes en la campaña de Inca Kola. El paradigma de investigación es de carácter cualitativa, basado en entrevistas semi-estructuradas a estudiantes de último ciclo de la carrera de antropología de la Pontificia Universidad Católica del Perú y de la Universidad San Marcos. En vista a los hallazgos, para los entrevistados el spot cumple su función de transmitir un mensaje de unidad entre culturas gracias a las señales étnicas correctas. De este modo la multiculturalidad al ser utilizada como herramienta trae beneficios a la marca ya que facilita el empatizar con el espectador, y el espectador se ve reflejado socioculturalmente en el producto que consume.Acceso restringido temporalmente
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Historia, Mitología y Representación. Nation Brand en el videojuego Imp of the Sun (2022)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-10-16)Los videojuegos son un medio de entretenimiento con gran capacidad de representar y promover la cultura mediante sus estrategias narrativas y de construcción de mundos. Una manera de interpretar esto es mediante la Marca País, o Nation Brand, la cual puede promover la cultura de una nación y hacerla más visible, pero también se arriesga en exponer estereotipos sobre esta. Esta investigación busca identificar y analizar los factores de Nation Brand que se puedan encontrar en videojuegos con inspiración cultural peruana, como el caso de Imp of the Sun, y ver qué tan efectivo es en representar aspectos de la cultura peruana. Bajo un enfoque cualitativo, se adaptó la teoría del Nation Brand junto a la construcción de mundos y narrativa en videojuegos para realizar un análisis de contenido observacional junto el apoyo de entrevistas sobre el desarrollo del videojuego hacia sus realizadores. Los resultados indican que los videojuegos inspirados en una nación pueden caer en idealizaciones y/o simplificación de su propia cultura, pero la manera en que se presenta esta información sobre la cultura se hace de manera atractiva y sutil. La investigación es una demostración del potencial de los videojuegos para expresar y difundir culturas de maneras entretenidas, además de hacer notar como las técnicas de Nation Brand pueden ser utilizadas de una manera más artística y creativa que tan solo comercial.Acceso abierto
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EL POSTFEMINISMO APLICADO A LA NARRATIVA DEL FEMVERTISING EN EL SPOT DE LATAM AIRLINES(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-07)Este estudio tiene como objetivo analizar la percepción sobre las características del postfeminismo en la narrativa para representar a la mujer en el spot “Mujeres que tocan las nubes” de LATAM Airlines en Perú. El paradigma y el diseño son fenomenológicos con un enfoque cualitativo. Se desarrollaron 20 entrevistas semi-estructuradas a mujeres de diecinueve a veintinueve que estudian en la UPN de la zona de Lima Norte. Los resultados muestran que el postfeminismo está presente en el discurso y esto produce un cambio en la percepción sobre ellas mismas y cómo ven a las demás. En conclusión, se identificaron seis características en la representación de la mujer: El uso de un nuevo estereotipo de mujer empoderada, el uso de la positividad excesiva en el contexto, el individualismo, la violencia implícita en el discurso, la ignorancia consciente en el público y la aceptación supeditada a la feminidad.Acceso restringido temporalmente
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Microsegmentación y lealtad de marca en C2C: El rol mediador del valor y la confianza de marca(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-10-01)El propósito de este estudio es contribuir a la literatura mediante la comprensión de cómo las estrategias de microsegmentación desarrolladas por los mercados electrónicos C2C influyen en la satisfacción del consumidor, la lealtad a la marca, la confianza y el valor de la marca. Para ello, se propone un modelo PLS-SEM con siete hipótesis. Se realizó una encuesta en línea respondida por una muestra de 403 personas. Los datos fueron editados, codificados, transformados y analizados con el software Smart-PLS 3.3.7. Los resultados confirman que el modelo refleja una buena fiabilidad y validez, y que seis de las siete hipótesis fueron aceptadas. Además, se concluye que la microsegmentación influye principalmente en la satisfacción del consumidor, seguida del valor de la marca y la confianza. Por otro lado, los resultados indican que, aparentemente, la satisfacción del consumidor no impacta en la lealtad a la marca, siendo la microsegmentación el factor más relevante para alcanzar la lealtad en los mercados electrónicos C2C. Cabe destacar que esta investigación contribuye al conocimiento sobre dos temas poco explorados en la academia: la microsegmentación y los mercados electrónicos C2C.Acceso restringido temporalmente
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Hiperrealidad y violencia simbólica en los espectáculos televisivos: un estudio del programa “Magaly TV La Firme” del mes de junio de 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-09-22)El presente trabajo investiga los fenómenos de hiperrealidad y violencia simbólica en el programa de televisión “Magaly TV La Firme” durante el mes de junio de 2024. Para ello esta tesis cuenta con un método cualitativo que se basa en el análisis documental del programa durante su emisión en aquel mes. De esta forma, este trabajo tiene como objetivo evidenciar los fenómenos de hiperrealidad y violencia simbólica dentro del programa en cuestión y durante el tiempo establecido. Se tuvo como conclusión que dentro de este programa existen manifestaciones de los fenómenos de simulación y dominación sutil. Además, se identificaron recursos narrativos que reproducen dichos fenómenos.Acceso abierto
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La inclusión en la publicidad para conectar con el consumidor(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-03)El consumidor actual es más consciente de lo que ocurre en su entorno social. Por ello, las marcas se están adaptando a estas nuevas necesidades del consumidor que conlleva la romantización de las estrategias publicitarias. El objetivo de este estudio es identificar las emociones que sintieron las madres de familia en el discurso inclusivo de la campaña “Juntos en este regreso a clases” de Milo para la generación de awareness y fidelización. Su paradigma y diseño es fenomenológico. El muestreo fue por bola de nieve. Se realizaron entrevistas semi-estructuradas a veinte mujeres madres de familia entre los 23 a 40 años. Como resultado, el uso del discurso inclusivo en la publicidad produjo emociones positivas como la “ternura” y “emoción”. Como conclusión, si una marca trabaja valores sociales y emplea un discurso inclusivo, puede lograr una mayor aceptación por parte del consumidor y un cambio en su comportamiento con la marca.Acceso restringido temporalmente
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Autorrepresentación del cristianismo evangélico en YouTube y su rol en la identificación religiosa. El caso del videopodcast "SIETE OCTAVOS".(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-09-16)Con la creciente mediatización del contenido audiovisual, las iglesias evangélicas han migrado con esta. En la actualidad, muchas iglesias buscan adaptarse a las nuevas redes digitales, encontrando así un medio de difusión para compartir su mensaje doctrinal. En ese sentido, esta investigación busca analizar la relación entre la autorrepresentación del cristianismo y la identificación religiosa por jóvenes universitarios de Lima Metropolitana a partir de la visualización del videopodcast "SIETE OCTAVOS". La base audiovisual de la que parte este estudio es el videopodcast de la iglesia cristiana Camino de Vida, ubicada en Lima, Perú. Se optó por una investigación de carácter cualitativo. Por ello, se elaboró una guía de preguntas que fueron realizadas a 16 jóvenes universitarios consumidores de este videopodcast. El resultado evidencia que estos jóvenes se sienten bien identificados y representados en el contenido audiovisual mencionado, confirmando así que la autorrepresentación del cristianismo evangélico en los nuevos medios es acertada con la realidad. Además, se demuestra que existe una “intercomunión litúrgica” marcada entre los jóvenes entrevistados.Acceso abierto
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Continuidad en el servicio de streaming: impacto del contenido y el boca a boca electrónico(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-08-22)El competitivo mercado actual de las plataformas de streaming en la modalidad SVOD ha generado un mayor reto para mantener el interés de sus suscriptores. Por ello, la presente investigación analizó la continuidad de usuarios en servicios de streaming en el Perú, a través del impacto de la disponibilidad de contenido y boca a boca electrónico en el valor de marca. Además, tuvo un enfoque cuantitativo de alcance explicativo y tipo de muestreo no probabilístico. Se trabajó con una muestra de 400 personas de 18 a 25 años suscritos a más de una plataforma de streaming en el Perú. Los resultados revelaron que la disponibilidad de contenido tiene un impacto relevante al momento de que los usuarios valoran una plataforma, mientras que el boca a boca electrónico no impacta en este proceso. A su vez se demostró que mientras los usuarios más valoren a la plataforma, mayor será su intención de permanecer suscritos por un periodo de tiempo más largo.
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Autodescubrimiento queer en el género coming-of-age de la televisión tailandesa: Construcción de la identidad en I Told Sunset About You(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-09-15)El género coming-of-age, centrado en la transición de los protagonistas hacia la adultez, explora con frecuencia la búsqueda de la identidad. Este recurso resulta particularmente efectivo para retratar el proceso de autodescubrimiento de la identidad queer, ya que los personajes enfrentan desafíos vinculados a la aceptación, el sentido de pertenencia y el amor propio. El presente estudio analiza la serie de televisión tailandesa I Told Sunset About You, seleccionada por la relevancia internacional de su narrativa. La investigación se desarrolló bajo un paradigma interpretativo y empleó una metodología cualitativa. Se utilizó un diseño de estudio de caso y se aplicó una guía de análisis de contenido a veinticinco secuencias de la serie, organizadas en cuatro categorías analíticas: contexto, acciones de los personajes, arco narrativo y construcción de los personajes. Los resultados evidencian que la construcción del personaje queer se configura a través del conflicto interno, la expresión de la identidad y las redes de apoyo; el arco narrativo revela un proceso no lineal de descubrimiento sexual que culmina en la autoaceptación; y el contexto sociocultural, representado por la cultura sino-tailandesa, opera simultáneamente como marco de referencia y como obstáculo en el desarrollo identitario del protagonista. Este estudio aporta a una comprensión más inclusiva de la representación de la identidad queer en las series de televisión, al visibilizar experiencias históricamente marginadas, promover la empatía y ofrecer modelos alternativos frente a las representaciones estereotipadas o invisibilizadas que han prevalecido en los medios de comunicación tradicionales.Acceso restringido temporalmente
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Percepciones sobre la relación de hermandad y la construcción de los personajes Itachi y Sasuke Uchiha(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-30)El consumo del anime en el Perú se ha mantenido constante a lo largo del tiempo. Paralelamente, los conflictos familiares han sido una temática recurrente tanto en la literatura como en la sociedad, y también están presentes en el anime. Este trabajo de investigación analiza las percepciones de jóvenes limeños sobre la relación fraterna y la construcción de los personajes Itachi y Sasuke Uchiha durante la sexta temporada de Naruto Shippuden, enfocándose en la dinámica de hermandad y odio que los une. La metodología empleada es cualitativa, basada en cuatro entrevistas grupales y en análisis de contenido de episodios seleccionados de dicha temporada. Los resultados muestran que, para los jóvenes entrevistados, la relación entre ambos hermanos genera tristeza y desconcierto al evidenciarse actos de violencia entre ellos. Además, perciben que, a lo largo de la historia, los personajes atraviesan transformaciones que los vuelven más insensibles al dolor, profundizando el resentimiento entre ambos. En consecuencia, los participantes identifican un vínculo entre esta narrativa y la realidad de la violencia familiar en el Perú, reconociendo que el anime refleja problemáticas sociales vigentes.Acceso abierto
