Recent Submissions

  • Prevalencia de discapacidad física y factores asociados en población peruana. Un análisis secundario a la Encuesta Nacional de Hogares – Primer Trimestre 2020

    Sánchez Huamash, Claudia María; Guillén Pariona, Carolina Belén (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-13)
    La Clasificación Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud define a la discapacidad como un término que incluye déficits, limitaciones en la actividad y restricciones en la participación. El objetivo principal es determinar la prevalencia de discapacidad física en la población peruana y factores asociados. MÉTODOS: Estudio de tipo transversal analítico producto de un análisis de datos secundarios de la Encuesta Nacional de Hogares 2020 realizado por el INEI. Un total de 19 510 personas son incluidas en el estudio representando a 22 377 608 personas. RESULTADOS: Existe una prevalencia de 2.40% de discapacidad física. Asimismo, pertenecer al grupo etario de 60 años a más aumenta 5.16 veces las probabilidades de presentar este tipo de discapacidad. Además, los que residen en la Sierra aumentan en 35% las probabilidades; asimismo, las personas quechua tienen 37% menos probabilidades que las personas mestizas. Contar con pareja estable tiene 45% menos probabilidades que las personas que no cuentan con pareja y contar con estudios secundarios tiene 73% menos probabilidades de tener este tipo de discapacidad. Con respecto a salud, tener una enfermedad crónica aumenta 5 veces las probabilidades, demorar en acercarse a un establecimiento de salud igual o más de una hora y contar con SIS aumentan las probabilidades en un 73% y 39%, respectivamente mientras que tener ESSALUD como tipo de seguro disminuye un 33% de probabilidades de tener discapacidad física. CONCLUSIONES: Se evidencia una leve disminución de la prevalencia de discapacidad física con respecto a hace 8 años. Tener de 60 a más años, ser de la Sierra, tener enfermedad o malestar crónico, que el tiempo de espera en el establecimiento de salud sea igual o mayor a una hora y tener SIS aumenta la probabilidad de tener discapacidad física; sin embargo, ser quechua, tener pareja estable, haber estudiado primaria, secundaria o estudios superiores y contar con el seguro de ESSALUD disminuye la probabilidad de tenerla.
    Acceso abierto
  • Comparación de los factores que influyen en los padres al elegir un odontopediatra según la consulta dental previa de sus hijos en Lima Metropolitana durante el año 2020

    López Rodriguez, Gabriela; Munive Méndez, Arnaldo Alfredo; Alcántara Obregón, Belkis Solange; Benavente Torres, Perla Milagros (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-04-06)
    Objetivo: Comparación de los factores que influyen en los padres al elegir un odontopediatra según la consulta dental previa de sus hijos en Lima Metropolitana durante el año 2020 Material y métodos: Estudio observacional, transversal y analítico, se obtuvo una muestra conformada por 294 padres. Se recolectaron los datos sobre la consulta dental previa del niño en odontopediatría entre 0 a 5 años de edad, con categorías de respuesta de Sí y No; los factores que influyen en la elección de un odontopediatra, con categorías de respuesta de muy importante, muy útil, no importante y no útil. Para ello se utilizó un cuestionario virtual de 29 ítems. Se utilizó la prueba exacta de Fisher y Chi cuadrado para el análisis bivariado. Resultados: Se encontraron diferencias estadísticamente significativas en 4 de 5 factores tales como, recomendaciones, experiencias previas, tipos de información buscada y logísticas. Por otro lado, se encontró que 50.68% de los niños menores de 5 años sí habían tenido una consulta dental con un especialista, donde el 20.07% habían asistido en el rango de 1 a 3 años de edad y sólo el 12.59% asistió antes del primer año a la consulta dental con el odontopediatra. Conclusiones: Existen diferencias al comparar los factores que influyen en los padres al elegir un odontopediatra según la consulta dental previa en odontopediatría de niños menores de 5 años de edad.
    Acceso abierto
  • Evaluación del nivel de conocimiento sobre Odontología aplicada al deporte en atletas de deportes de contacto

    Casas-Apayco, Leslie Caroll; Acosta Vargas, Sheyly Franchesca (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-20)
    Objetivo: Determinar el nivel de conocimiento sobre Odontología aplicada al deporte en los atletas de deportes de contacto. Materiales y métodos: El estudio fue de tipo observacional, descriptivo y transversal. Se encuestó a un total de 112 atletas pertenecientes a las selecciones de Karate, Wushu, Judo y Taekwondo de una universidad privada. Para esta evaluación se aplicó una encuesta de Valoración de nivel de conocimiento sobre odontología aplicada al deporte la cual consistía de 18 preguntas y calificó el nivel de conocimiento como Muy bueno los cuestionarios con más del 75% de respuestas correctas, Bueno > 50% y < 75%, Regular > 25% y < 50% y Deficiente < 25%. También se registró datos como la frecuencia de práctica deportiva, deporte que practican, edad, género y el nivel socioeconómico de los participantes fue valorado a través del cuestionario de la APEIN. Para analizar los datos obtenidos se utilizó estadística descriptiva, donde se obtuvo la media y las frecuencia de las variables categóricas, mientras que para la variable numérica edad se extrajo la media y desviación estándar. Resultados: El nivel de conocimiento en los atletas de deportes de contacto fue Regular (51.79%), seguido del nivel Bueno (39.29%), Muy Bueno (7.14%) y Deficiente (1.79%). En cuanto al deporte con más participación en este estudio fue la selección de Taekwondo con 34.82%, así como también el género predominante fue el masculino con un 55.36%. Conclusiones: Se concluye que el nivel de conocimiento con respecto a la odontología aplicada al deporte en los atletas que practican deportes de contacto en una universidad privada peruana es regular. El 32.14% de los aletas no conocían sobre la Odontología Deportiva, el 83.93% no sabe cada cuanto debería visitar al odontólogo para un chequeo y el 81.25% de los atletas desconocen qué hacer en caso de una avulsión dental durante la práctica deportiva.
    Acceso abierto
  • El sistema de elección de magistrados del Tribunal Constitucional peruano: un análisis crítico y reflexivo

    Quiroz Villalobos, Milton Ebert; Rojas Canales, Julio Cesar (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-02-26)
    Esta tesis ofrece un estudio acerca del sistema de elección de magistrados del Tribunal Constitucional peruano. Para ello se inicia reflexionando sobre el papel que tuvieron los jueces con el liberalismo constitucional del siglo XVIII, a partir de la separación de poderes planteada por el barón de Montesquieu y de los innovadores aportes del constitucionalismo estadounidense, posteriormente se comenta sobre el cambio de paradigma que supuso la creación de Tribunales Constitucionales y el empoderamiento del magistrado constitucional en el siglo XX, así como también sobre las dificultades teóricas resultantes. En la segunda parte, se examina la legislación comparada para dilucidar como distintos países han adecuado sus respectivos sistemas de elección para garantizar la integridad e independencia en sus magistrados. En la tercera parte, se describe la fuente normativa aplicable al caso peruano y se elabora un recuento de todos los procesos de elección llevados a cabo en nuestro país. En la cuarta parte se proponen recomendaciones en base a un análisis crítico. Y finalmente se cierra la presente investigación con conclusiones.
    Acceso abierto
  • Implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional basado en la Norma ISO 45001 para la empresa UNICON en la Unidad Minera Inmaculada de la compañía Minera Hochschild Mining

    Vásquez Olivera, Yaneth Charito; Ortiz Merino, Juan Carlos Brayan (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-03-13)
    En el presente trabajo de tesis se describe la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO) en base a los principios de la norma ISO 45001: 2018, con la finalidad de minimizar los accidentes en la planta de concreto UNICON ubicada en la Unidad Minera (UM) Inmaculada. Los lineamientos y cláusulas de normas a mencionar se encuentran en la norma ISO 45001: 2018, reglamento internacional que posee principios como la prevención y el cuidado de la salud de los trabajadores. La implementación en mención se realizó en la empresa Unión de Concreteras S.A (UNICON) cuya planta de concreto se encuentra en la UM Inmaculada perteneciente a Hochschild Mining. Mediante la implementación se perciben cambios sustanciales en la gestión de seguridad y la disminución de los indicadores de seguridad, según lo establecido por la compañía minera. En ese sentido, la presente investigación contribuye a prevenir lesiones y el daño a la salud ocasionado a los colaboradores en el trabajo. Los resultados que se obtuvieron fueron los indicadores de seguridad siguientes: Índice de severidad, frecuencia y accidentabilidad; las cuales se minimizaron en un 95%, 97% y 98% respectivamente. Por otro lado, los Reportes de Seguridad y Salud Ocupacional (RSSO) en la planta de concreto UNICON, aumentaron en un promedio de 68% respecto al año anterior, lo cual concluye que en la implementación de un Sistema de gestión de seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO) basado en la norma ISO 45001: 2018 contribuye a la mejora de la gestión de seguridad, ya que existe una correlación positiva.
    Acceso abierto
  • Propiedades psicométricas del Cuestionario de Espiritualidad en jóvenes adultos de la ciudad de Lima

    Manzanares Medina, Eduardo; Pareja Galvez, Rebeca Raquel (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-04-20)
    La presente investigación tuvo como objetivo examinar las propiedades psicométricas del Cuestionario de Espiritualidad de Parsian y Dunning adaptado al español en Colombia. Este cuestionario está compuesto por 4 subescalas: auto-conciencia, importancia de las creencias espirituales, prácticas espirituales y necesidades espirituales. Los participantes fueron 502 jóvenes adultos de la ciudad de Lima de ambos sexos (58% mujeres), cuyas edades oscilaron entre los 18 y 35 años (M = 24.9; DE =5.0). Los resultados obtenidos en el análisis factorial confirmatorio brindan un adecuado ajuste para una estructura interna de cuatro dimensiones del Cuestionario de espiritualidad (χ2=1265; gl = 368; CFI= .901; SRMR= .0578; RMSEA: .0697). Los coeficientes de confiabilidad de las dimensiones oscilaron entre ω=.84 a .94, siendo aceptables. Se obtuvieron evidencias satisfactorias de validez convergente del Cuestionario de Espiritualidad al correlacionarlo con la Escala de la Satisfacción con la Vida. Los resultados de este análisis arrojaron correlaciones positivas, significativas y de magnitud entre moderada y fuerte entre ambos instrumentos (entre r=.47 a .63). Se confirma que el instrumento presenta adecuadas propiedades psicométricas para medir la espiritualidad en jóvenes adultos de la ciudad de Lima.
    Acceso abierto
  • Análisis de los indicadores de productividad de la partida de tabiqueria en proyectos de edificaciones multifamiliares en LIma utilizando el método de los 2- frentes

    Hinostroza Aquino, Alexandra; Gallardo Bottoni, Omar David; Uribe Guillen, Juan Carlos (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-04-19)
    El objetivo de esta investigación es presentar la aplicación de un nuevo enfoque para poder evaluar la productividad en obra mediante el cálculo de la productividad óptima, la cual se considera como un indicador más efectivo que los valores históricos o el benchmarking. Es importante investigar sobre las técnicas y metodologías que se utilizan para medir la productividad de las obras para, posteriormente, seleccionar una estas y aplicarla en casos de estudio específicos. En el presente informe se aplicó la metodología de 2-frentes en dos proyectos de vivienda multifamiliares en Lima. Asimismo, se revisó estudios previos de otros métodos de medición de la productividad con la finalidad de obtener mayor información sobre la metodología innovadora y finalmente se realizó la toma de datos en el proyecto seleccionado para plasmar todo lo estudiado en valores reales. Se concluye que la metodología implementada en obra es un enfoque que presenta buenos resultados en cuanto a la evaluación de productividad de la mano de obra en proyectos de carácter cíclico. La implementación de la metodología en campo indicó que la productividad óptima para la partida de asentado de muro fue de 1.92 m2/HH cuando empleó bloques de concreto para la ejecución de muros y 1.10 m2/HH cuando se empleó el ladrillo pandereta. Se realizó un diagrama de Pareto en cada caso para identificar los factores más influyentes durante el desarrollo de la partida y de esta manera elaborar un nuevo flujograma con nuevos puntos de control como medida de solución. Finalmente, se compararon los costos incurridos para la ejecución del asentado de muros con cada unidad de albañilería.
    Acceso abierto
  • Propuesta de mejora en el proceso de mezclado para la reducción de mermas en la producción de cajas registro de desagüe, utilizando la ingeniería de métodos y filosofía KAIZEN en una PYME del sector construcción de Lima Metropolitana

    Quiroz Flores, Juan Carlos; Pérez Paredes, Maribel; Araujo Chuquiruna, Héctor Alexander; Villa Carrasco, Antonio André (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-10-02)
    En Perú, el sector construcción ha evolucionado desarrollando e incorporando métodos innovadores para disminuir costos, tiempo y mejorar la calidad de los materiales a través de los elementos prefabricados de concreto. Esta industria se ha catalogado por su dinamismo, por lo que actualmente representa un 24% del aporte al PBI del sector en estudio. A diferencia de los elementos ejecutados “in situ”, estos son fabricados en una planta de producción con una serie de condiciones exhaustivas y estrictas de control de calidad. Sin embargo, estadísticas recientes muestran que existen un elevado índice de mermas el proceso de producción, específicamente en el área de mezclado (10.5%) debido al método inadecuado de trabajo, incorrecta dosificación de materia prima y deficiente utilización de espacios. Este problema no solo evita el incremento de la productividad total, sino que genera pérdidas monetarias por el incremento de los costos totales de producción. En ese sentido, para resolver el problema identificado se propone un modelo de mejora continua basado en combinación de herramienta estandarización de trabajo, ergonomía, gestión de proveedores, Sistematic Layout Planning bajo la filosofía Kaizen. El modelo fue validado en una empresa de prefabricados de concreto. En donde se obtuvo una mejora de procedimiento estandarizado en 35%, movimientos y esfuerzos innecesarios en 20%, calidad de materia prima del 25% y mejora por rediseño de planta del 32.31%. Esta nueva propuesta de solución permitirá incrementar la productividad de mano de obra, reducir productos defectuosos y mejorar la competitividad de las empresas.
    Acceso abierto
  • Elección del modelo matemático de comportamiento no-lineal del elemento estructural viga-columna para el análisis sísmico de un pórtico de concreto armado

    Fernandez-Davila, Victor; Aronés Salas, Alvaro Gonzalo; Sotelo Hernández, Claudia Mariyoll (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-04-06)
    El objetivo principal de la presente investigación es elegir un modelo matemático que represente el comportamiento no-lineal del elemento estructural viga-columna para el análisis sísmico de un pórtico de concreto armado. Para ello, se ha revisado la bibliografía referente a los modelos matemáticos de la familia poligonal en la que se seleccionó los Modelos Clough, Takeda y Pivot. De esta forma, se representaron las curvas de histéresis en diferentes elementos, tales como una viga, un pórtico, un nudo y una estructuración sometidos a cargas cíclicas, esto con fines de analizar el comportamiento no lineal de los modelos matemáticos en la unión viga- columna. Finalmente, para un ciclo de carga en el Modelo Clough se contó con un resultado desfavorable en comparación con los otros modelos debido al esqueleto bilineal que posee. Asimismo, el Modelo de Takeda disipa mejor la energía e incluye la degradación de rigidez, sin embargo, no considera el Efecto pinching. Este último, se incluye en el Modelo Pivot con los parámetros α y β que permiten una mayor versatilidad en la representación del comportamiento histérico. Se concluye que el Modelo Pivot representa de manera más significativa la unión viga-columna debido a los puntos de pivote y Pinching que permiten degradar la rigidez y formar un estrechamiento en la zona de recarga de la curva de histéresis.
    Acceso abierto
  • Mercado Sostenible en Cerro Azul

    Gonzalez Moix, Oscar Ruben; Rey De la fuente, Rodolfo Sebastián (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-01-25)
    Esta tesis plantea desarrollar el proyecto de un mercado con énfasis en la venta de pescado para el distrito de Cerro Azul, en el marco de una propuesta urbana que busca balancear usos residenciales, industriales y turísticos. Actualmente Cerro Azul tiene como principales actividades económicas la pesca y el turismo. La ciudad se ordena y desordena según estas dos actividades: (a) La ciudad se densifica físicamente cerca a los atractivos del mar pero se des-densifica de población permanente; y (b) un proyecto de infraestructura portuaria y posibles infraestructuras industriales se presentan como una oportunidad de desarrollo económico pero podrían resultar un elefante blanco para la ciudad. En estos casos el ordenamiento urbano queda como espectador de las dinámicas económicas de la ciudad. Desarrollo económico y ciudad parecen conceptos que se repelen. La tipología de mercado resulta ser una variable interesante que vincula (1) producción, (2) turismo y (3) ciudad: (1) se relaciona con las actividades extractivas del lugar, (2) puede ser un punto de atracción turística y (3) es un punto de abastecimiento y de trabajo para la población local. La investigación se basa principalmente en entender al lugar y sus necesidades mediante visitas, entrevistas y comparación con lugares de dinámicas urbanas similares de la costa peruana. Se trabajó con proyectos referenciales tanto nacionales como internacionales para poder plantear una propuesta coherente a la realidad nacional, pero sin dejar de lado la búsqueda de otorgarle calidad a una obra de servicio público.
    Acceso abierto
  • Centro de Atención Residencial y Colegio de Primaria

    Mejía Lúcar, Léster; Mosca Arrieta, María Antonella (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-01-20)
    Desde la infancia pude observar como los menores salen diariamente a las calles pidiendo limosna o como ambulantes en los semáforos o en centros comerciales como gamarra y el mercado central. En muchas ocasiones, los menores se ven obligados a trabajar debido a una constante presión familiar por conseguir dinero para sobrevivir día a día. Al observar esta situación diariamente, me genero una constante inquietud respecto a este tema. Por esta razón, siempre busque ayudar de cierta manera a menores en dicha situación ya sea ayudando directamente a los niños en la calle o yendo a distintos albergues. Sin embargo, la mayoría de los albergues no se encontraban en el mejor estado o no contaba con todos los espacios requeridos. Dicha razón, motivo la elección del tema: Centro de acogida y colegio de primaria para menores vulnerables.
    Acceso abierto
  • Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) para la reducción de comportamientos riesgosos en colaboradores en la empresa Cargo Transport S.A.C., asociada a las actividades mineras, 2021

    Aramburú Rojas, Vidal; Fung Vargas, Sian Antonio; Inga Rubio, Luis Enrique (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-11-05)
    La presente investigación tuvo como objetivo determinar el grado de influencia que ejerce la implementación de un programa de seguridad basada en el comportamiento (SBC) para la reducción de comportamientos riesgosos en colaboradores en la empresa Cargo Transport S.A.C., asociada a las actividades mineras, 2021. El método de estudio fue analítico-sintético e hipotético-deductivo, investigación aplicada y de campo, enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo), nivel descriptivo y explicativo, interpretativo diseño experimental y de corte longitudinal (3 meses), con la técnica de observación directa, usándose estadística descriptiva e inferencial para la validación de la propuesta. La prueba de validación de la hipótesis alterna del investigador que se aplicó fue la de Wilcoxon buscando corroborar que el promedio del número de comportamientos riesgosos en el pos-test (después de implementar el programa SBC) es menor respecto al número observado en el pre-test (antes de implementar el programa SBC). Debido a que se obtuvo un p-valor de 0,000, el cual es menor al valor establecido de significancia de 0,05 (5%), la hipótesis nula es rechazada y se acepta la hipótesis alternativa del investigador. Por lo tanto, se comprueba que: la implementación de un programa de seguridad basada en el comportamiento (SBC) en la empresa Cargo Transport S.A.C. Operación Antamina influye significativamente en la reducción del número de comportamientos riesgosos por parte de los colaboradores, en las operaciones de transporte de combustible asociado a las actividades mineras.
    Acceso abierto
  • Adaptación del Instrumento Luxembourg Workplace Mobbing Scale en Personal Administrativo de Empresas del Sector Privado en Lima Metropolitana

    Manzanares Medina, Eduardo; Acevedo Saavedra, Andrea Gisella; Ganoza Cortés, María Paz (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-04-18)
    Esta investigación busca determinar las propiedades psicométricas del “Luxembourg Workplace Mobbing Scale” (LMWS). La muestra fue de 201 trabajadores en empresas de consumo masivo de Lima, Perú, (46.8% hombres y 53.2% mujeres), entre los 19 y 63 años de edad. Se aplicó el NAQ versión reducida al español como medida convergente. El análisis factorial confirmatorio evidencia un adecuado ajuste de la unidimensional, al igual que una adecuada consistencia interna. Existe una correlación directa entre el LWMS y el NAQ. Los resultados demuestran que el LMWS es válido y fiable para medir el mobbing en la población de Lima con características similares al presente estudio.
    Acceso abierto
  • Impacto de las barreras comerciales en las exportaciones de harina de pescado, en el marco del TLC Perú – China, en el periodo 2010 – 2020

    Moscoso Cuaresma, Julio Ricardo; Napa Alva, Rosario Del Pilar; Pino Maslucán, Ruth Elizabeth (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-03-25)
    Durante los años 2011 al 2016 hubo un descenso de 17% en las exportaciones de harina de pescado peruanas a China. Teniendo en consideración al TLC entre ambos países, se plantea el estudio sobre el impacto de las barreras comerciales en el presente intercambio comercial. La investigación desarrollada por Melo et al. (2014) fue la base de los antecedentes epistemológicos que permitió el desarrollo de las variables correspondientes a las medidas arancelarias y no arancelarias. La competitividad internacional, producción y el cumplimiento de cuota fueron variables determinantes para la relación de causalidad del impacto de las barreras comerciales. El enfoque mixto utilizado en la investigación tiene un diseño de integración múltiple de forma secuencial como lo establecieron Melo et al. (2014). Así, la población y muestra seleccionada fue con una clasificación no probabilística y muestra de expertos por perfil de segmento. Según Engler, et al. (2012) y Melo et al. (2014); el estudio cualitativo se basó en un diseño de teoría fundamentada con entrevistas semiestructuradas que permitieron efectuar una codificación axial en base a los ejes representados por los segmentos en estudio. En tanto que; de acuerdo con Shepotylo (2016), Wood et al. (2017) y Thuong (2018); el enfoque cuantitativo no experimental y longitudinal con datos panel priorizó el modelo gravitacional. Así, la información encontrada para ambos casos fue examinada en ATLAS. Ti y STATA, de manera correspondiente. En conclusión, las variables estudiadas no tuvieron un impacto negativo y representan una ventaja competitiva para las plantas pesqueras peruanas. Por lo tanto, el cumplimiento de las normativas en la producción incrementa la competitividad del Perú.
    Acceso abierto
  • Estrategias de comunicación desde las fuerzas de ventas directas dentro de un contexto de pandemia

    Monteverde Orbegoso, Bruno Eduardo; Peña Vento, Alexandra (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-11-17)
    En el presente trabajo de investigación se analizará las estrategias de comunicación que emplean las fuerzas de ventas directas de las empresas de belleza dentro de un contexto de pandemia. Se consideran a las fuerzas de ventas directas, debido a que son quienes aportan valor mediante sus métodos de trabajo; generando rentabilidad para la empresa a la que pertenecen y también contacto directo y relación a largo plazo con sus clientes. Por otro lado, el enfoque de esta investigación es cualitativa y la técnica utilizada para el recojo de información, fueron las entrevistas semiestructuradas. En los resultados se pudo destacar que las empresas de belleza si aplicaban estrategias de comunicación, entre ellas se encuentran el canal del call center para informes y reclamos, aplicación corporativa para facilitar el proceso de venta y el canal de whatsapp para agilizar la comunicación entre directoras y consultoras. Sin embargo, las fuerzas de ventas como las consultoras independientes no tienen definido con claridad, cuáles son las estrategias de comunicación para mejorar y continuar creciendo en el modelo de negocio de las ventas directas adaptadas a las nueva normalidad generada por la pandemia del Covid19, debido a una falta de transparencia en el proceso de comunicación de las empresas hacia sus fuerzas de ventas.
    Acceso abierto
  • La comunicación interna, compromiso laboral y teletrabajo a cargo del líder frente al COVID-19

    Monteverde Orbegoso, Bruno Eduardo; Alvarado Ferruzo, Daniel; Vicuña Solari, Alexandra (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-10-17)
    Desde el inicio de la pandemia la mayoría de las organizaciones fueron progresivamente migrando al teletrabajo para continuar con sus operaciones de forma regular, sin embargo, existen diversos rubros, como el de seguridad privada, cuyo sector demanda el trabajo de forma presencial. En este caso, la presente investigación se realizó con una empresa de seguridad privada de Chile, en donde la normativa sanitaria implementada por el Covid19 fue similar a la impuesta en Perú, reactivando los negocios a través de fases. El objetivo de esta fue comprender el rol del líder en la estrategia de comunicación interna durante la pandemia del Covid19, de modo que se identifique si la figura del líder fue relevante respecto a la comunicación, la digitalización y el compromiso del colaborador hacia la organización. Para ello, se realizó una investigación cualitativa a través de entrevistas en profundidad a colaboradores administrativos, para lo que se utilizó una guía semiestructurada de preguntas. De acuerdo con las entrevistas realizadas, se comprende que la figura del líder fue de gran relevancia durante el tiempo en el que se realizó teletrabajo, ya que se encargó de que el ambiente de confianza y comunicación constante se mantenga. Por otro lado, la estrategia de comunicación utilizada jugó un rol muy importante porque permitió a los distintos equipos mantenerse alineados con la cultura de trabajo y fortalecer su compromiso laboral.
    Acceso abierto
  • El marketing interno como generador de compromiso en guardias de empresas de seguridad privada

    Gallardo-Echenique, Eliana Esther; Santa Cruz Ramirez, Marcia Mirella (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-11-17)
    Las empresas intensivas en capital humano, como son las de seguridad privada, tienen como desafío mantener los índices de rotación bajos que solo se puede lograr con una buena estrategia de retención del talento. Este estudio tiene como objetivo evidenciar, si se puede generar compromiso organizacional en guardias de empresas de seguridad privada, a través del uso del marketing interno. Se enmarca en un paradigma positivista con un diseño no experimental. Se aplicó una encuesta a 418 guardias de seguridad privada en los países de Perú (239), México (139) y Chile (40). Se ha evidenciado que sí existe una relación de causa – efecto entre el marketing interno y el compromiso organizacional; es decir, mientras existan mejores prácticas de recursos humanos y estas se comuniquen correctamente, mejor será el compromiso y respuesta positiva de los colaboradores con su empresa. Se ha comprobado que una empresa de seguridad privada, cuya necesidad es mantener bajos índices de rotación para ser rentable, debe desarrollar el compromiso organizacional a través de un buen plan de marketing interno, bajo los lineamientos de su cultura organizacional.
    Acceso abierto
  • Alcances de una revisión integradora de la literatura sobre comunicación estratégica (2011-2021)

    Vargas Sardon, Jorge Lucas; Reátegui Reátegui, Gianella (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-09-26)
    El presente trabajo categoriza los principales aportes desarrollados en materia de comunicación estratégica en el International Journal of Strategic Communication (IJSC) y el Journal Of Communication Management (JCM), durante los últimos 10 años. Dichos aportes fueron considerados en función a la definición de la comunicación estratégica, a las líneas temáticas y a las nuevas tendencias desarrolladas. Para tal fin, se empleó como metodología principal la revisión integradora de la literatura, bajo un paradigma de investigación interpretativo y un enfoque de investigación cualitativo. Esto nos ayudó a describir, identificar y comprender los principales alcances de la literatura desarrollada. La revisión resultó en la identificación de la comunicación estratégica como disciplina aún emergente y holística, con gran aporte a la consolidación del valor agregado de la organización con sus grupos de interés; es decir, con el cumplimiento de su misión. También se encontró líneas temáticas ligadas al rol del comunicador y administrador como principales líderes para materializar las estrategias planteadas por la organización, en mayor medida, respecto al contexto externo. No obstante, una definición más específica de la comunicación estratégica ayudaría a diferenciarla de la misión de las relaciones públicas y a validar su papel dentro de las organizaciones.
    Acceso abierto
  • Satisfacción con la comunicación en el nivel de work engagement en empresas socio-ambientales: Análisis correlacional

    Gallardo-Echenique, Eliana Esther; Gómez González, Anyela Steffani (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-08-27)
    Este estudio analiza la injerencia de la satisfacción con la comunicación en los niveles de engagement laboral de los colaboradores de empresas socio-ambientales de la Red Kunan en el Perú, a fin de contribuir con la profesionalización de la gestión del capital humano en el ecosistema y la economía de recursos a emplear en dicha gestión. El estudio se posicionó en el paradigma positivista, de corte cuantitativo de tipo relacional. Se aplicaron a 80 colaboradores dos encuestas, ambas con escala de Lickert de 7 puntos. Se obtuvo la media y percentiles de los datos para realizar la clasificación de los resultados y así determinar el coeficiente de correlación entre ambas variables a nivel unidimensional y multidimensional y contrastarlo con las variables de segmentación. El análisis confirmó una relación fuerte, positiva y directa entre ambas variables. A nivel multidimensional, estas están compuestas por 3 y 8 dimensiones respetivamente, de las cuales se obtuvo que las variables vigor y dedicación del compromiso laboral fueron las más influenciadas por la satifascción con la comunicación de la perspectiva organizacional, la integración organizacional, la retroalimentación personal y la calidad de los medios de comunicación. Asimismo, se obtuvo que los factores como género y edad no influyen considerablemente en los resultados de las variables en estudio.
    Acceso abierto
  • La importancia del body positive en la construcción de la imagen de marca en Gamarra

    Costa Checa, Valeria; Guzman Cruz, Yoselin Marielli (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-11-17)
    Durante mucho tiempo, el sector de la moda y publicidad han promovido el ideal de que las modelos femeninas delgadas son consideradas bellas. A pesar de ello, en los últimos años, el movimiento body positive ha tomado mayor relevancia en la sociedad, en especial, en redes sociales. Esto ha generado que marcas como Dove y Arie presenten modelos de diversas formas y tamaños en sus campañas comunicacionales. Uno de los mercados más importantes en el sector textil es Gamarra. Por esa razón, algunas marcas de este Emporio vienen implementando este movimiento en sus redes sociales. Para este estudio se encontraron diversas líneas de investigación sobre body positive y sus implicancias en el sector de salud, psicología y publicidad. Sin embargo, no se han hallado investigaciones que aborden este movimiento e imagen de marca en un contexto peruano como las marcas de Gamarra. En ese sentido, se plantea una nueva línea que abarque estas categorías en conjunto. Este trabajo se enfoca en conocer cuál es la percepción de las usuarias sobre el uso del movimiento body positive en marcas de Gamarra para la construcción de imagen de marca. Las participantes fueron mujeres que siguen a las marcas Mafeli, MC Plus Size, Nevih y Dani Pop – Plus Size en Facebook. El enfoque del estudio es cualitativo y se emplearon entrevistas como técnica de recolección de datos para profundizar en el tema. Los resultados revelaron que el uso del movimiento body positive sí contribuye en la construcción de una imagen de marca positiva.
    Acceso abierto

View more