El estudio realizado tiene como objetivo evidenciar la relación entre estilos de Liderazgo y la satisfacción laboral de los colaboradores de las empresas del sector transporte terrestre interprovincial de Lima Metropolitana en el año 2022. Se analizó una muestra representativa de 352 colaboradores de las cuatro principales empresas del sector transporte terrestre interprovincial de Lima Metropolitana con mayor número de unidades durante el primer trimestre del 2023. El diseño de la investigación tiene un enfoque cuantitativo, correlacional y no experimental. La recopilación de datos se utilizó una encuesta en escala de Likert donde se empleó dos cuestionarios; el de MLQ 5X de Bass y Avolio (2004) para la medición de los estilos de liderazgo y el de SC SPC de Palma (2005) para satisfacción laboral; los datos obtenidos fueron analizados a través de un software estadístico SPSS 25 con el objetivo de validar las interrogantes del estudio. Los resultados revelan una correlación positiva entre ambas variables, siendo el liderazgo transformacional el que presenta la correlación más fuerte con la satisfacción laboral. Es por ello, que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna propuesta. Finalmente, se proponen recomendaciones para la mejora de la satisfacción laboral en las empresas del sector transporte terrestre interprovincial de Lima Metropolitana a través del desarrollo e implementación de Liderazgo transformacional y su aplicación en las diferentes áreas a fin de fortalecer los vínculos laborales entre los líderes y colaboradores que conlleven al éxito de la gestión corporativa.

El principal problema del estudio ha sido contestar esta pregunta: ¿De qué forma el capitalismo consciente influye en la generación de valor de las empresas del sector agroexportador de la región La Libertad, 2021-2022? De esta manera se planteó el objetivo principal: Analiza la influencia del capitalismo consciente en la generación de valor de las entidades del sector agroexportador de la región La Libertad, 2021-2022. Respecto a la metodología la investigación es de tipo básica, alcance explicativo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal. Se tomó una muestra de 371 empleados de las empresas agroexportadoras de la región de La Libertad. La validez y confiabilidad de este instrumento se midió con la certificación a través de un juicio de expertos y un coeficiente Alpha de Cronbach de 0.937 para el cuestionario de la variable capitalismo consciente y 0.882 para la variable generación de valor; a su vez, se logró un coeficiente Rho de Spearman de 0.802 una probabilidad de 0.000, en contraste un nivel de significancia del 0.05. De estos resultados; se puede decir que existe una fuerte correlación directa entre las variables capitalismo consciente y generación de valor de las empresas del sector agroexportador de la región La Libertad, 2021-2022. Esto significa que si estas empresas agroexportadoras siguen desarrollando los principios del capitalismo consciente: Propósito superior, liderazgo consciente, cultura consciente e integración de grupos de interés se obtendrán beneficios como: sinergia entre los stakeholders, empleados comprometidos, incremento de productividad; logrando de esta forma el bienestar social, ambiental, transparencia e integridad. Así, todos los grupos de interés caminaran en una forma noble de hacer negocios.

La presente investigación tuvo por objetivo determinar si existe una relación entre los valores organizacionales y el desarrollo de las competencias profesionales de los trabajadores en el sector bancario de Lima Metropolitana 2022. En tal sentido, se revisaron investigaciones similares y relevantes publicadas con anterioridad. Para el análisis de este estudio se consideró una investigación cuantitativa, correlacional con una muestra final de 274 encuestas válidas y las respuestas fueron procesadas con el programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), el cual contribuyó a obtener data importante para reafirmar la hipótesis planteada. Se confirmó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach que el cuestionario es de alta fiabilidad y consistencia con un valor de 0.97. Por otro lado, la prueba de Spearman halló el valor Rho .877, evidenciando que existe una relación muy alta y positiva entre ambas variables de estudio. La nueva información obtenida es relevante para el Sector Bancario a fin de que puedan posicionarse en el mercado como una entidad que promulga sus valores dentro y fuera de la organización y que ayude a conseguir un mejor rendimiento en sus colaboradores.

La inteligencia emocional y la satisfacción laboral, en el mercado laboral, son variables de interés histórico en la ciencia de la administración. Tal es por ello que, la investigación se enfoca en desarrollar el objetivo general que es identificar la relación entre ambas variables para el personal administrativo retail de mejoramiento del hogar. Encontrando variables que impactan en la inteligencia emocional y satisfacción laboral de Lima Metropolitana. Por ello, se empleó una metodología de tipo no experimental transversal correlacional. Además, se obtuvo una muestra en 374 trabajadores que se desempeñan en las principales empresas de mejoramiento del hogar del sector retail tales como Promart Homecenter y Sodimac - Maestro. Así mismo, este estudio fue de índole correlativa, descriptiva y cuantitativa. Para recolectar información se desarrolló un cuestionario bajo la escala de inteligencia emocional y el cuestionario de satisfacción laboral de Minnesota en una escala de Likert. También se incluyeron preguntas demográficas para obtener información sobre la edad, género y tiempo de servicio. Este cuestionario se distribuyó aleatoriamente entre el personal administrativo de ambas empresas, garantizando representación heterogénea. Los participantes completaron el cuestionario a través de un enlace de forms enviado mediante LinkedIn, mientras que otro grupo completó el cuestionario presencialmente. Los datos recopilados revelaron altos niveles de inteligencia emocional en el personal administrativo del retail de mejoramiento del hogar, identificando áreas específicas de fortaleza y posibles áreas de mejora como el control de las relaciones. La evaluación de la satisfacción laboral en dimensiones como salario, promoción, compañeros de trabajo, supervisores y el propio trabajo proporcionaron insights sobre la percepción general del trabajo. Mediante análisis estadísticos, se examinó la correlación entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral. Los resultados del alfa de Cronbach señalaron una confiabilidad significativa (alfa>0,9). Por lo que, concluimos que la comprensión y manejo adecuado de las emociones se vinculan moderadamente con las relaciones interpersonales y la satisfacción general en el ámbito laboral.

El presente trabajo de investigación comprende un estudio cuantitativo cuyo objetivo es determinar la relación de la cultura organizacional en el comportamiento ético de los trabajadores de hoteles de 4 estrellas de Lima Metropolitana en el 2022. Para ello se utiliza una metodología del estudio de tipo aplicada con enfoque cuantitativo correlacional. A su vez, se elabora un cuestionario de 38 ítems como instrumento para la investigación que permite analizar las variables Cultura Organizacional y Comportamiento Ético, así como a sus respectivas dimensiones. El instrumento se aplica a una muestra de 337 trabajadores de 8 hoteles de 4 estrellas de la ciudad de Lima Metropolitana en el año 2022. El análisis de la información determina una relación estadísticamente significativa directa de la variable cultura organizacional con el comportamiento ético, obteniendo un valor estadístico de la prueba Chi-cuadrado 108,577 siendo el valor p de significación p<0,001 y con un tamaño del efecto r de 0,543 tipificado como grande ; concluyendo que tanto las variables como las dimensiones de la cultura organizacional tienen una relación directa en el comportamiento ético de los trabajadores de hoteles de 4 estrellas de Lima Metropolitana.

La tesis tuvo como objetivo determinar el nivel de relación entre el empoderamiento de los empleados de campo (mensajeros) y su desempeño laboral en el sector de empresas de logística liviana (conocidas como Mensajerías o Courier) en Lima Metropolitana durante el año 2023. Se consideró una muestra de 257 trabajadores de las tres empresas con mayor número de empleados, formales de este sector. El estudio fue de enfoque cuantitativo con un alcance correlacional. Se aplicaron cuestionarios a los empleados para medir las variables de empoderamiento (en dimensiones como empoderamiento psicológico y participación en decisiones) y desempeño laboral (en dimensiones como rendimiento individual y clima organizacional). Los resultados descriptivos evidenciaron que un 79% de los casos presentaban un alto nivel de empoderamiento. De este grupo con empoderamiento elevado, el 59.5% también mostró un buen nivel de desempeño laboral. Los análisis inferenciales confirmaron la hipótesis de relación directa al hallar una correlación estadísticamente significativa entre las variables (p=0.000; Rho de Spearman=0.514). En conclusión, el estudio permitió determinar que existe una relación directa y media entre el empoderamiento de los empleados y su desempeño laboral en las empresas de logística liviana en Lima Metropolitana durante el 2023. Estos hallazgos resaltan la importancia de estrategias de empoderamiento enfocadas en aspectos como la participación, autonomía y desarrollo de habilidades para mejorar el rendimiento de los trabajadores en este sector económico.

El objetivo de la presente investigación consiste en determinar la influencia de la cultura organizacional sobre el clima laboral en las empresas transnacionales de alimentos y bebidas en Lima Metropolitana. Para determinar este objetivo se analizaron tres dimensiones de la cultura organizacional, tales como: liderazgo gerencial, cultura de cambio y orientación a los resultados. Asimismo, para la variable clima laboral, se consideraron las siguientes dimensiones: motivación, proceso de influencia y factor humano. La metodología utilizada ha sido no experimental, transversal. Se aplicó como instrumento de estudio una encuesta de tipo Likert con una escala de 1 (totalmente en desacuerdo) a 5 (totalmente de acuerdo). Las condiciones para realizar el análisis fueron que los empleados tengan como mínimo tres años de experiencia en empresas transnacionales de alimentos y que estas compañías estén ubicadas geográficamente en Lima Metropolitana. Se aplicaron 375 encuestas, lo que representa la muestra total de empleados. Los resultados establecieron que la cultura organizacional tiene una fuerte influencia sobre el clima laboral en empresas transnacionales de alimentos y bebidas en Lima Metropolitana. Esto se corrobora con la regresión lineal de 0,800 obtenida entre cultura y clima.

El estudio se centró en determinar la influencia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral de los colaboradores del sector servicios telefónicos en Lima. La metodología empleada fue de carácter cuantitativo, de alcance explicativo y diseño no experimental – transeccional. La población objetiva comprendió a 60,900 colaboradores y una muestra de 383, seleccionada con un muestreo probabilístico aleatorio simple. La técnica empleada para la recolección de datos fue una encuesta, utilizando un cuestionario como instrumento. Las variables de investigación fueron: la inteligencia emocional, dividida en dimensiones como autocontrol, regulación emocional, empatía y manejo de estrés; y el desempeño laboral, desglosado en desempeño contextual, desempeño de la tarea y comportamiento laboral contraproducente. Como resultado se obtuvo que la mayoría de los colaboradores presentan niveles normales de inteligencia emocional, con un 75,7% ubicado en esta categoría. Sin embargo, un 9,7% mostró un nivel bajo, indicando la posible necesidad de programas de desarrollo personalizado para mejorar estas habilidades clave. En cuanto al desempeño laboral, el 72,8% del personal demostró un desempeño considerado normal, pero un 12,3% presentó un desempeño bajo, señalando áreas de mejora en términos de eficiencia y calidad en la ejecución de tareas. En conclusión, se encontró que la inteligencia emocional influye un 39,9% en el desempeño laboral de los empleados del sector de servicios telefónicos en Lima. Asimismo, el factor de mayor impacto en el desempeño laboral es el manejo del estrés (36,6%), seguido por el autocontrol (34,1%), empatía (33%) y regulación emocional (21,1%).

En la actualidad, las plataformas digitales están cada vez más presentes en distintos aspectos de nuestra vida cotidiana. En este contexto, las redes sociales ofrecen una amplia capacidad de comunicación entre personas y empresas. Esta facilidad para generar interacción las convierte en espacios ideales para la oferta de productos y servicios, la publicidad, el posicionamiento de marca y las transacciones comerciales. En ese sentido, la presente investigación busca identificar de forma empírica los factores que inciden en la aceptación de las redes sociales por parte de las mypes del sector textil de Lima Centro. En cuanto a estos factores, se examinan específicamente los relacionados a la expectativa de rendimiento, la expectativa de esfuerzo, la influencia social y las condiciones facilitadoras, todos estos como parte de la teoría unificada de aceptación y uso de la tecnología. El presente trabajo ayuda a las empresas del sector en cuestión a identificar los factores a tener en consideración durante el proceso de adopción de las redes sociales como parte de su estrategia comercial. Asimismo, contribuye como fuente de información a organizaciones públicas y privadas relacionadas al ecosistema empresarial textil de la ciudad de Lima.