• Tercerización del Servicio de Hemodiálisis en ESSALUD y la rentabilidad del Centro de Diálisis CAVA SAC ubicado en Ate

      Campos Vásquez, Carmen (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2017-08-04)
      El documento "Tercerización del Servicio de Hemodiálisis en ESSALUD y la rentabilidad del centro de Diálisis CAVA SAC ubicado en Ate", definirá sobre la falencia de la tercerización de los equipos médicos de diálisis a nivel nacional que tiene la institución Essalud. Es así que se establece un marco de compromiso para determinar la gran rentabilidad por arrendamientos de equipos de hemodiálisis en el país y establecer mejora permanente para el crecimiento de la institución. Para lograrlo, se aspira a que este documento nos describa como determinar la rentabilidad empresarial al subarrendar al estado, donde establece los lineamientos y planes estratégico que genere respuesta a la siguiente pregunta: ¿En que medida la tercerización del Servicio de Hemodiálisis por parte de Essalud influye en la rentabilidad del centro de Diálisis CAVA SAC ubicado en Ate? La enfermedad renal crónica terminal (ERCT) afecta a gran cantidad de personas en todo el mundo, y si no se recibe un tratamiento adecuado, puede llevar a la muerte. Nos estamos enfocando sobre la tercerización del servicio de hemodiálisis por parte de ESSALUD e instalación de un centro privado de hemodiálisis en la ciudad de Lima distrito de ate dirigido a pacientes de ESSALUD, esta institución estatal atiende al 95 % de personas que sufren de esta enfermedad, pero cuya infraestructura no es adecuada y solo llega a cubrir un 39% pacientes, y para cubrir esta falencia se efectúa el procedimiento de tercerización que equivale un 56 % del servicio. Dichas tercerizaciones se llevan a cabo a través de una licitación pública. Palabras clave: enfermedad renal crónica terminal (ERCT) / diálisis / servicio terciarizado
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    • Tienda de accesorios para novias

      Paredes Castañeda, Jimena; Herrera Guevara, Pamela (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2014-05-01)
      El negocio consiste en la creación de una tienda con productos novedosos para la etapa del noviazgo y despedidas de soltera. Está dirigido a mujeres de 20 a 35 años de NSE A, B y C. Mujeres sofisticadas y modernas; según el estilo de vida de Arellano. En esta tienda se ofrecerá productos que van desde carcasas para celular hasta vestuario; todos ellos alusivos a las novias. Y en cuanto a Despedidas de Solteras contaremos con cotillones diferentes a los del mercado actual. Se requiere de una inversión total de S/ 303,626.40 más IGV para iniciar el negocio. Para alcanzar el Punto de Equilibrio necesitamos una venta neta de S/. 83,522.96. Cabe resaltar que las ventas estimadas son superiores al punto de equilibrio, con S/. 1, 908,480.00 para el primer año. Se obtiene un VAN de S/. 1,104,950.66, lo que quiere decir que el proyecto genera ganancias adicionales a las esperadas. Además, se obtiene una TIR de 139%.
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    • El tipo de cambio y su efecto multimoneda en un operador turístico en el Perú

      Barrenechea García Zapatero, Angel Martin; Huamaní Mendoza, Claudia Elizabeth (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2017-08-01)
      El desarrollo de esta tesis se sustenta en un principal problema que se define a continuación: “EL TIPO DE CAMBIO Y SU EFECTO MULTIMONEDA EN UN OPERADOR TURISTICO EN EL PERÚ”, Esta investigación ayuda a analizar el riesgo al que está expuesta la empresa que forma parte de este sector por la volatilidad del efecto del tipo de cambio en las cuentas del pasivo. Se ha efectuado una investigación inicial acerca de las herramientas existentes, mismas que no son utilizadas por este sector para cubrir posibles pérdidas producto de las variaciones de los tipos de cambio Dólar frente a las monedas de América del Sur. La tesis recomienda alternativas de solución para minimizar el riesgo cambiario de la empresa, el uso de un derivado financiero llamado Forward de Tipo de Cambio, que consiste en un contrato a la medida de las necesidades de cobertura cambiaria de la empresa que es pactado con entidades bancarias locales. A través del presente trabajo de investigación se lograron identificar las causas que influyeron negativamente en las transacciones de los Operadores Turísticos y se recomiendan las soluciones para revertir este problema.
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    • Toma de decisiones y profesionalización en empresas familiares sin gobierno corporativo

      Alania Vera, Ricardo Humberto; Palomino Calderón, Edwin Ronald; Ramos Guevara, Felipe Gabriel; Valdivia Salas, Ana Teresa; Canal Benito de Gaviño, Marina Elvira (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2019-11-18)
      El presente trabajo de investigación “Profesionalización y Toma de Decisiones en Empresas Familiares No Corporativas” se ha realizado mediante un enfoque mixto con diseño no experimental y transversal de alcance descriptivo, cuyo objetivo es medir e identificar cuanto las empresas familiares del sector construcción servicios auxiliares se conocen al interna en dimensiones estratégicas y tácticas de manera que puedan realizar intervenciones tomando decisiones profesionales, entendiendo esta palabra de acuerdo a lo indicado por la real academia como “… con capacidad y aplicación relevantes propias”, lo que a su vez le permita sostenerse y crecer en el tiempo para superar las barreras de las generaciones más allá de las dificultades propias que representan las condiciones del mercado y las políticas y regulaciones de los gobiernos de turno. Es por ello que este trabajo de investigación ofrece una propuestas de análisis integral que ayudará a las empresas familiares del sector en estudio a tomar decisiones profesionales en intervención de carácter estratégico y táctico explorando para ello dimensiones como: manejo de las familias, balance negocio-familia, plan de negocios, alternativas estratégicas, estrategias definitivas; por otro lado aspectos tácticos como resultados y cultura impactada por los elemento de diseño, así como su propósito más allá de ser una fuente de ingresos, y que tanto las empresas también conocen a su competencia. Para ello este trabajo de investigación propone el uso de una herramienta integral que permitirá a las empresas familiares no corporativas, conocerse a profundidad sobre estos aspectos que facilitarán intervenciones de manera focalizadas.
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    • Trabajo de investigación para Incremento de ventas de un periódico regional

      Quiroga Persivale, Guillermo; Cupe Herrera, Maria del Pilar; Paucar Aymachoque, Claudia; Quiñonez Cuzcano, Agata; García Ycaza de Patiño Samudio, María Verónica (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-09-01)
      Aunque el mercado de diarios impresos se contrae año a año, el mercado regional aún es muy atractivo y hay potencial para desarrollar e incrementar las ventas mediante campañas promocionales. Más aún si la promoción está dirigida específicamente a las regiones del interior del país de la mano de un diario local, de tradición y bien posicionado. Hemos identificado que las promociones son trabajadas en su mayoría por diarios populares y principalmente capitalinos. Consideramos que podemos capitalizar mejor y tener una muy buena aceptación si se trabaja con un diario local, dirigido al segmento de lectores que prefieren comprar el diario local y que valoran las promociones. Según el análisis realizado, del total de lectores de diarios impresos, el 25% lee o prefiere leer diarios serios y el 75% prefiere diarios populares o deportivos; consideramos que debemos actuar en este nicho de mercado debido a que las necesidades de este segmento seleccionado no están totalmente cubiertas por otros medios y es una excelente alternativa para trabajar con un diario local bien posicionado en regiones. Para validar la propuesta de las promociones en un diario local y serio hemos llevado a cabo un sondeo en las diferentes ciudades del Perú, donde queda demostrado que las promociones son bastante valoradas por el público objetivo y casi el 60% de los encuestados afirman que cambiarían de diario si les ofrecen una buena y atractiva promoción. Los KPIs que demuestran que esta propuesta es viable son: el incremento de venta de diarios en 3% y la venta de publicidad en 5%, obteniendo un VAN de S/ 1´001,326. Cabe recalcar que nuestra propuesta promocional fue realizada durante los años 2018 y 2019 antes de que se diera inicio a la pandemia Covid-19, por lo que la propuesta podría tener cambios importantes dado el nuevo contexto y el tiempo que dure la pandemia.
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    • Trabajo de investigación para la comercialización de fruta picada envasada por delivery en el distrito de San Isidro - Lima

      Ordóñez Cano, Giner Orlando; Alzamora Jácome, Luis Antonio; Santillán Diaz de Castro, María del Carmen Beatriz; Villalaz Canales, Irene (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2019-07-25)
      En el presente trabajo de investigación nos enfocaremos en probar la viabilidad de un negocio basado en la comercialización de frutas picadas envasadas por delivery, dirigido a personas que trabajan en empresas dentro del distrito de San Isidro en la ciudad de Lima. Para ello se han investigado las tendencias del entorno, tales como los hábitos de consumo de la población y la digitalización de la sociedad, la cual viene en aumento en nuestro país, con una proyección de crecimiento del e-commerce cada vez mayor. La Organización Mundial de la Salud recomienda el consumo de 400 gramos de frutas al día, el equivalente a 5 frutas; sin embargo, los limeños consumen solo 100 gramos de frutas y verduras como parte de su alimentación diaria. Teniendo en cuenta la tendencia de consumo de productos saludables y naturales, la cual está en crecimiento, es importante considerar la oportunidad de mercado en relación al bajo consumo de frutas. Así mismo, los estilos de vida cada vez más acelerados demandan ahorro de tiempo, por lo que el consumidor busca productos más prácticos. Como parte de la investigación se realizó un sondeo de mercado con la intención de validar el modelo de negocio. Para llevar este proyecto a cabo se ha desarrollado las cuatro variables del marketing mix, incorporando los resultados de la investigación realizada. Finalmente, se ha desarrollado la validación económica y financiera de manera que se demuestra la rentabilidad de la propuesta del plan de negocio.
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    • Trabajo de investigación para la implementación de una empresa de servicios ambulatorios de hemodiálisis

      Cabrera Torres, Jorge Armando; Gutierrez Vidal, Mickelli Malena; Torres Olivas, Luis Augusto Antonio (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2016-11-01)
      El Centro de Hemodiálisis “Hemosalud” brindará el servicio ambulatorio de hemodiálisis a los pacientes con diagnóstico de insuficiencia renal crónica terminal asegurados a Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud (IAFAS) Públicas mediante un contrato con las mismas y que residan preferentemente en la Región Callao y distritos aledaños. La oportunidad de negocio está determinado por la demanda insatisfecha generada por la poca oferta del servicio, sobretodo en pacientes asegurados con el Seguro Integral de Salud (SIS), debido a que sólo existen en la Región del Callao siete (7) centros de hemodiálisis, de los cuales cinco (5) atienden a pacientes asegurados de EsSalud de forma exclusiva y dos (2) atienden a pacientes asegurados de EsSalud y SIS conjuntamente; siendo los asegurados del SIS atendidos en el último turno (20:00 a 24:00 horas). El resto de asegurados del SIS que residen en la zona de la Región Callao tienen que atenderse en establecimientos localizados en Puente Piedra, Los Olivos y Breña. Es por ello que, ante la demanda insatisfecha de pacientes que necesitan del tratamiento de hemodiálisis, las IAFAS públicas, que son las que financian este tipo de tratamiento por ser de capa compleja, se ven en la necesidad de contratar a empresas privadas que brinden dicho servicio de manera complementaria a la oferta pública, bajo contexto del Decreto Supremo N° 017-2014-SA “Reglamento que regula el Procedimiento Especial de Contratación de Servicios de Salud, Servicios de Albergue incluido la alimentación, cuando corresponda, y compra, dispensación o expendio de medicamentos esenciales de manera complementaria a la oferta pública” aplicable para el SIS y EsSalud. El proyecto tiene como finalidad la creación de valor para los pacientes y su familia, teniendo una moderna infraestructura y servicios adicionales; es por ello que, a diferencia de la competencia brindaremos: Atención altamente especializada y con calidad humana, servicio de entretenimiento, servicio de traslado hacia nuestras instalaciones, sesiones de recreación mensual (tai chi, yoga, etc). Siendo la satisfacción de cada uno de los pacientes una forma fomentar el marketing de boca a boca. Los principales riesgos del proyecto están enmarcados a financieros y económicos, como la falta de liquidez para lo cual tenemos un capital de trabajo de 6 meses que permite mitigarlo; además, del tipo contractual con el SIS, para lo cual tenemos opción de trabajar con otros financiadores.
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    • Trabajo de Investigación para la implementación del servicio de análisis de residuos de pesticidas en la División Agro de Bureau Veritas Perú

      Zamudio Gutiérrez, Alfredo; Isla Samaniego, José Luis; Sifuentes Gonzáles, Alejandro; Villanueva Rodríguz, Rosa Nélida (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2017-11-30)
      El presente trabajo de investigación se ha identificado una oportunidad de negocio en el sector Agrario referido específicamente a los análisis de residuos de pesticidas que se realizan a todos los productos agrícolas que se producen en el Perú con fines de exportación como son: quinua, kiwicha, palta, arándano, uva, espárragos, alcachofas, pimientos etc.; productos que se producen y exportan en grandes volúmenes a diferentes mercados del mundo con exigencias especificas principalmente en la parte de contaminantes como son los remanentes de pesticidas. Las empresas exportadoras del sector agrícola no están satisfechas con el servicio de análisis de residuos de pesticidas que ofrecen otras empresas del mercado, debido a ello se evidencia que existe una oportunidad de negocio referido a los análisis de residuos de pesticidas orientado al segmento productor, comercializador y exportador de productos agrícolas. Esto ha sido validado con un estudio de mercado orientado al segmento objetivo en donde se ha obtenido como resultado que el 85% del total de empresas encuestadas aceptaría el servicio de análisis de residuos de pesticidas con Bureau Veritas. En consecuencia de esta oportunidad se ha planteado implementar una nueva línea de servicio de análisis de residuos de pesticidas en Bureau Veritas que se basa en bridar un servicio de análisis de residuos de pesticidas diferenciado en calidad y tiempo. Este servicio se inicia desde el recojo e ingreso de las muestras al laboratorio de forma oportuna, usando inspectores locales o courier existentes en cada zona; además se brindara resultados de ensayos en menores tiempos que el mercado actual ofrece. Para ello se adquirirá equipos de tecnología de punta de mayor sensibilidad en la detección de los residuos de pesticida en función de los límites máximos residuales (LMRs) exigidos por los mercados destinos. El modelo de negocio establecido brindará lo siguiente: • Atención directa y personalizada con los ejecutivos comerciales para las cotizaciones del servicio en forma oportuna. • Recojo oportuno de muestras y envío al laboratorio, mediante los inspectores zonales y couriers locales. • Atención directa y personalizada por un ejecutivo de cuenta (Key account), quien será el único responsable de realizar el seguimiento del ingreso, ejecución y envío del resultado del análisis, manteniendo la trazabilidad de las muestras. • Garantizar un análisis de calidad mediante la adquisición de nuevos equipos con tecnología de punta en análisis de residuos de pesticidas, tales como el HPLC MS-MS (Cromatografía Liquida de Alta performance) y el GC MS-MS (Cromatografía Gaseosa de alta performance). • Entrega inmediata del resultado de ensayo a través de una plataforma virtual que permite al cliente el acceso en línea a los resultados. • Brindar precios escalonados en función al volumen de muestras a analizar. Para implementar este nuevo servicio se requiere de una inversión inicial de S/. 1, 311,538 que serán solventadas mediante un préstamo y leasing. Como resultado de esta inversión se proyecta un incremento en la generación de ingresos de ventas para la División de Agri & Foods de Bureau Veritas, obteniendo como indicadores financieros un VAN S/. 483,242.49 y una TIR 19.31% ejecutado en un periodo de 5 años. Por lo expuesto se concluye que el servicio de análisis de residuos de pesticidas ofrecido por Bureau Veritas está avalado por la aceptación de las empresas del segmento agrícola y los indicadores financieros obtenidos.
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    • Trabajo de investigación sobre los beneficios de construcción de viviendas multifamiliares con certificación EDGE: Caso de Estudio Edificio Las Américas: Distrito de Wanchaq-Cusco, Perú

      Talavera Velásquez, Oscar Reynaldo; Luna Salas, Erwin Walter; Olivera Pimienta, Américo Froilan; Avalos Huaman, Diego Humberto; Mormontoy Gonzáles, Patricia (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-07-12)
      La actividad constructiva es tan importante en la economía de una sociedad, pero a la vez genera un impacto negativo al medio ambiente, que a veces es irreversible. La ciudad del Cusco patrimonio cultural de la humanidad, en los últimos 10 años ha crecido considerablemente trayendo con ello problemas de polución y contaminación que se acrecienta con la actividad constructiva informal que no deja de crecer en el Cusco. En el mundo se está fomentando la construcción sostenible mediante certificaciones internacionales como el LEED, BREAM y EDGE todas ellas buscando el ahorro de agua, energía y CO2 emitido al medio ambiente. El presente trabajo de investigación ha determinado los beneficios que una construcción con certificación EDGE sostenible generan en el medio ambiente, los beneficios que tienen los usuarios finales de los edificios multifamiliares sostenibles que se expresan en el ahorro del pago de servicios de agua y luz; y los beneficios que tienen los inversionistas al ejecutar proyectos con certificación EDGE. Para tal efecto, se tomó como caso de estudio el edificio multifamiliar Las Américas ubicado en el distrito de Wanchaq, donde se hace la comparación entre un proyecto diseñado de manera tradicional y otro donde se incorporan criterios de sostenibilidad ambiental para la certificación EDGE, teniendo como resultado un ahorro de 30.31 % en agua, 55.71 % en energía y 13.95 tCO2/año. Además, se demuestra la importancia de las ordenanzas municipales que promueven las edificaciones sostenibles, porque con ellas se compensa el costo de construir un edificio sostenible con el incremento de metros cuadrados de edificación vendible que es atractivo para los inversionistas.
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    • Trabajo exploratorio sobre la aplicación de la impresión 3D en una minera

      Cardenas Solis, Celia Hermelinda; Portocarrero Peláez, Jorge Steve (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2018-11-29)
      Desde que aparecieron las impresoras 3D, han venido evolucionando tanto desde las máquinas para imprimir, así como los materiales que se pueden utilizar para crear los resultados finales. En ese sentido, las aplicaciones van en aumento, debido no solo a la variedad de resultados, sino que también en base al menor costo de los insumos y acceso a las tecnologías diversas tales como, software con código abierto, escáner, drones, entre otros. Las aplicaciones varían desde piezas muy resistentes, hasta cosas impensadas como la impresión de comestibles, en ese sentido estamos ante un cambio importante a nivel tecnológico. Esto sin embargo no es nuevo y tiene como todo un proceso de maduración para ingresar a todos los segmentos. Las empresas Mineras en Perú, invierten parte de su presupuesto en investigación de nuevas tecnologías, pero siempre con el cuidado de no arriesgar en demasía sus procesos productivos ya que alguna parada de producción significa pérdidas cuantiosas para todos los interesados sean directos o indirectos. Luego de realizar algunas entrevistas y conocer acerca de la industria minera, se puede notar que ingresar al sector minero, dependerá del trabajo conjunto tanto de los proveedores de la tecnología de impresión 3D, como de los usuarios de las empresas mineras que puedan encontrar en sus áreas maneras de incluir esta tecnología. Es importante trazar una ruta de confianza para esta tecnología, a fin de que pueda ingresar con pasos específicos al sector minero, y sin perjuicio de las partes.
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    • Transparencia económica en un gobierno digital que facilite el acceso al control social en el gobierno regional de Ayacucho, 2019 - 2020

      Rafael Pintado, Henry Héctor; García Higa, Julián Germán; Huaycha Conde, Carlos; Martell García, Edgar Jheferson (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-01-31)
      El estudio evalúa la transparencia económica en un gobierno digital que facilite el acceso del control social, en el Gobierno Regional de Ayacucho, periodos 2019-2020. Para ello, se ha manejado investigación de tipo aplicada con nivel de investigación descriptiva - correlacional, enfoque mixto y método de investigación inductivo-deductivo. Estudio de caso con muestreo no probabilístico por juicio, que implicó la aplicación de una encuesta dirigida a 71 funcionarios y servidores públicos de la entidad. Instrumentos utilizados: un cuestionario con opción de respuesta múltiple, dos entrevistas virtuales y la observación del canal informativo disponible. En principio, los ciudadanos que suministran recursos al Estado a través de impuestos y otras obligaciones fiscales, tienen el derecho de exigir a las entidades públicas la rendición de cuentas sobre la gestión y el uso de los recursos públicos. Tal es así que la gobernabilidad de una entidad pública requiere de la intensiva implementación para la obtención de notables avances en digitalización, en los elementos puntuales como son la transparencia económica y control social. Sin embargo, existen indicios de que, en realidad, las entidades no están a la altura de estas condiciones, entonces surge la pregunta ¿De qué manera la transparencia económica en un gobierno digital facilitó el acceso del control social, en el Gobierno Regional de Ayacucho, durante los periodos 2019-2020? Los resultados obtenidos dictaminan que el gobierno digital en transparencia económica del Gobierno Regional de Ayacucho en los años 2019 y 2020 no facilitó el acceso del control social, dado que solo se obtuvo un 30% de índice correspondiente al desarrollo de transparencia económica en el marco de gobierno digital, promedio de la dimensión presupuestaria (47%) y contable (13%). Además, el 84.2% de los encuestados calificaron el nivel de comprensibilidad igual o por debajo de la puntuación media; y finalmente, según cifras de INEI, solo el 19% de hogares en Ayacucho tuvieron acceso a internet en 2020. Por otro lado, el 95,5% de los encuestados calificó el nivel de participación ciudadana en el ejercicio del control social igual o por debajo de la puntuación media, el cual coincide con lo manifestado por el entrevistado, García, M. (30 de agosto de 2021), quien ha considerado que la participación ciudadana es insuficiente. Además de ello, en los años 2019 y 2020, solo se emitieron cuatro informes de orientación de oficio relacionados a denuncias ciudadanas. Por otro lado, los encuestados opinaron que, el nivel de comprensibilidad y la accesibilidad de internet, no satisfacen las necesidades de sus ciudadanos ni permite ejercer eficazmente el control social. Ahora bien, los resultados, apoyados con el coeficiente de correlación “r” de Spearman, nos permite confirmar la existencia de asociatividad de las variables, como también afirmar lo siguiente: La limitada transparencia económica en un gobierno digital propicia el acceso del control social insuficiente, en el Gobierno Regional de Ayacucho. Por lo tanto, para el Gobierno Regional de Ayacucho resulta necesario implementar mecanismos que garanticen una apropiada transparencia económica que facilite el acceso del control social y que propicie a mayor participación ciudadana a través de control social.
      Acceso abierto
    • El transporte Fluvial: factor motriz para el desarrollo de la Región Loreto

      Álvarez Falcón, César; Medina Alva, Yolanda (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2012-08)
      Loreto el departamento más extenso del Perú, con una geografía impresionante llena de recursos naturales y con una gran hidrografía, la cual podría ser aprovechada, como un factor motriz para su desarrollo. Por las características de su geología, construir carreteras que conecten a Loreto con el resto del país, es costoso por la escases de materiales, el tipo de suelo que se tendría que reconformar, entre otros. A pesar de lo mencionado, los ríos que discurren a través de este departamento podrían ser la solución a el problema antes mencionado. En ese sentido, se plantea una visión a futuro de Loreto. “Una Región integrada con el resto del Perú, desarrollando su turismo regional, a consecuencia de la mejora en la navegabilidad de sus principales ríos, contribuyendo de esta manera a mejorar la calidad de vida de sus pobladores”. Con la finalidad de llegar a cumplir la indicada visión, en el presente se han analizado las condiciones actuales de Loreto como departamento y en relación al resto del país. De los datos ubicados de las diversas fuentes revisadas, se ha observado que este departamento o región no se encuentra en buena situación económica, es pobre y los indicadores en educación y salud, son bajos. En está etapa, también se ha visto que pese a tener al Río Amazonas como maravilla del mundo, no es muy visitado por turistas extranjeros, su capacidad instalada de hospedaje es reducida y los arribos en general para turismo tiene una brecha inmensa en relación al Perú. En el ranking de competitividad realizado por el Consejo Nacional de Competitividad Loreto ocupa el puesto 20, resumiendo así lo manifestado líneas arriba. Luego de la revisión al estado situacional de Loreto, se ha elaborado un diagnóstico sobre el transporte en Loreto, condiciones actuales. Respecto al transporte se ha observado que la red vial nacional de esta región es mínima en relación al resto del país y a su superficie, su densidad es de 0.00036 km/km2, el Estado no invierte en la mejora de las vías en Loreto porque no le resulta rentable por el elevado costo que implica construir una carretera en esta región. También se pudo tener acceso a los proyectos que tiene el MTC, para mejorar la navegabilidad de los ríos principales de Loreto, como el río Amazonas, Marañón y Ucayali, la concesión del Puerto de Yurimaguas y estudios sobre la informalidad de los puertos en la Amazonía.
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    • Tratamiento de la corrupción y la implementación de la norma técnica peruana (NTP) ISO 37001 como mecanismo de prevención

      Vallejos Campbell, Hugo; Ramos Monzur, Jeziel Brenda; Flores Sierra, Adriana Carolina; Muñoz Ramos, Maria Del Pilar (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2018-05-08)
      El presente trabajo de investigación está orientado a establecer el nivel de importancia de la adecuada implementación de la NTP ISO 37001 (NTP), tanto en el sector público como en el privado, teniendo en consideración que nuestro país es considerado como uno de los más corruptos de Latinoamérica. El trabajo desarrolla como primera parte el marco teórico, el concepto de corrupción, tipos de delitos, casos de corrupción de relevancia nacional y rol del Estado, a fin de conocer la problemática y el impacto de la misma en la sociedad y en el país, así como el avance respecto a la lucha contra la corrupción, lo cual nos servirá de base, para la adecuada implementación de la NTP. En el segundo capítulo se aborda fundamentalmente la descripción, análisis y diagnóstico de la problemática actual, el rol que ejerce el estado, los organismos de control, el OCDE, la CAN y la responsabilidad penal de las Personas Jurídicas, producto de la corrupción y finalmente, los índices de percepción de la corrupción en el Perú. Por tanto, una vez analizado el impacto de la corrupción, nos centraremos en la aplicación e implementación efectiva de la NTP. Finalmente, como tercer capítulo plantearemos nuestra propuesta, que servirá de medida para enfrentar la corrupción, a través de un sistema de gestión Antisoborno, lo cual servirá para alinear esfuerzos, mejorar la gestión y establecer políticas que ayuden a mitigar y prevenir la comisión de actos de corrupción, concientizando a todos contra la lucha contra la corrupción.
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    • Tribunal especial como última instancia en asuntos regulatorios de servicios públicos

      Tassano Velaochaga, Hebert Eduardo (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2009-01-01)
      En el derecho –y esto por un precepto elemental de justicia- no suelen existir los absolutos, porque normalmente conllevan a arbitrariedades. Fácilmente identificamos ello cuando, por ejemplo, nuestro derecho de tránsito se ve limitado por cuestiones de orden público (como la declaratoria de un estado de excepción) o nuestro derecho a participar de la vida política del país se encuentra regulado a lo que una norma exprese al respecto (como lo hace la ley orgánica de elecciones). En el caso de las decisiones que toma la administración pública, ésta se ve sujeta siempre a controles posteriores tanto dentro de la propia administración como fuera de ella, pudiendo ser modificada vía un laudo arbitral (como el arbitraje en la contratación pública) o impugnándose dichas actuaciones ante el Poder Judicial, quien tradicionalmente se encarga de su revisión. Esta pluralidad de instancias creada para garantizar los derechos de los ciudadanos y administrados, no obstante haber sido creada con una finalidad garantista, puede llegar a generar situaciones en las que la eficiencia social a la que apunta un sistema jurídico se pierda. He ahí el problema y las razones que nos motivan a desarrollar el presente trabajo. Las expresiones vertidas por un presidente de organismo regulador con las que comenzamos la presente investigación, nos llevan automáticamente a pensar en que una decisión técnicamente respaldada como la que fue en su momento emitida por el OSITRAN (Organismo Regulador Supervisor de la Inversión Privada en Infraestructura), puede ser modificada por razones muy poco predecibles por parte de la autoridad jurisdiccional, la cual en la realidad no da muestras de conocer de materias tan específicas, técnicas y complejas como la tratada en el ejemplo. Pedirle al juzgador conocer de ello sería pedirle demasiado, porque estas materias son de una cantidad tal que la tarea resultaría inagotable. La idea del presente trabajo es justamente brindar una alternativa de solución a esta situación . Si bien en un momento el sistema de revisión de actos administrativos por parte del Poder Judicial consagró una garantía por la cual los actos de la administración no están exentos de control, ello con el devenir del tiempo y los cambios tecnológicos y comerciales nos ha mostrado que necesita de algunos ajustes importantes.
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    • Truck Center: centro de servicios al transporte: plan de negocio

      Quispe Basaldua, Carlos; Velarde Ovalle, Ernesto (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2014-07-07)
      Truck Center, centro de servicios al transporte, es un centro de servicios para empresas de transporte terrestre de carga nacional e internacional, orientada a reducir los riesgos de posibles impactos a la seguridad de la unidad de transporte, la mercancía y a la tripulación al momento de pernoctar y/o esperar la carga o descarga de la unidad. Estará ubicada cerca de los principales centros de consumo y de los corredores logísticos del país, además de ofrecer un ambiente adecuado para el descanso de sus choferes y la seguridad de la mercancía que transportan. La idea nace al identificar las necesidades de un nicho importante de empresas relacionadas al transporte de mercancías, que no tienen donde estacionar sus unidades y también pernoctar y descansar sus vehículos y tripulación, puesto que en la actualidad lo hacen en vía pública, grifos o restaurantes de caminos, sin la mínima seguridad para sus unidades, la mercancía que transportan y comodidad para el descanso de sus choferes. Para las empresas de transporte, es compleja la administración de una base de operaciones propia, además de la inversión que se requeriría para implementarlas en todas las zonas donde transitan. El plan es implementar una primera base de operaciones en un terreno arrendado de 12,666 m²; ubicado en la carretera Panamericana Sur, kilómetro 38, distrito de Punta Hermosa, provincia y departamento de Lima. Para la estrategia de operaciones, se han evaluado las prioridades competitivas de este modelo de negocio, de las cuales definimos calidad, tiempo y flexibilidad, ya que este mix de prioridades es un importante diferenciador en la logística moderna, la propuesta ofrece dicho mix a los clientes como oferta de valor. Las principales decisiones del negocio son la flexibilidad de los recursos, ya que la mano de obra e infraestructura es variable a la operación que realiza y el comprometimiento con el consumidor, ya que se localiza el negocio donde el cliente lo necesita, en este caso al costado de uno de los principales centro logístico de almacenes del sur de Lima. La necesidad financiera para poner en marcha el negocio se ha calculado en aproximadamente S/. 350,000 (el 61% de este capital es para financiar la garantía de dos meses exigida por propietario de local arrendado: S/. 212,789 (US$ 3.00 x m2 por el área arrendada de 12,666 m2, al tipo de cambio de S/. 2.80 por dólar), el 20% para la compra de equipos y mobiliario para acondicionar local (incluye equipamiento de las habitaciones para brindar el servicio de alojamiento) y finalmente el 19% como capital de trabajo para iniciar la operación). El VAN de este proyecto, evaluado a 5 años, es de S/. 304,120 y un TIR de 35.22%. El WACC es 11.21%; ya que el Kd (costo ponderado de la deuda) es del 15% y el Ks (costo de oportunidad del capital) es del 13% (CAPM + Riesgo País) y la composición ponderada de la estructura de deuda - patrimonio del 71.43% y 28.57%, respectivamente. Por todas estas razones, consideramos que el proyecto es viable y atractivo para todo inversionista que quiera rentabilizar su capital, como es el caso de los promotores de este plan de negocio.
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    • Un día Nuevo : Aplicativo de ayuda para la salud emocional

      Cárdenas Solís, Celia Hermelinda; Casildo Canedo, Roxana Iris (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-08-17)
      Este plan de negocios busca aportar en una problemática a nivel mundial, la cual va aumentando en el número de afectados cada año, la salud mental. La OMS afirma que las funciones mentales están interconectadas con el funcionamiento físico, mental y con el estado de salud, donde por ejemplo la depresión constituye un factor de riesgo en el cáncer o en los trastornos cardiovasculares, la ansiedad puede afectar un tratamiento físico de manera sustancial. La ausencia de salud mental ha traído grandes consecuencias como suicidios en jóvenes y adultos, debido a que no fueron tratados a tiempo ya sea por el poco conocimiento de su relevancia o por el costo alto que esta enfermedad conlleva. La salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades. Es por todo ello que a través de este trabajo se propone un aplicativo de ayuda para la prevención, alivio y mejora de estados emocionales que pueden perjudicar nuestra salud. ¨Un día nuevo¨ app es una propuesta con programas especializados que brindará herramientas de manera integral, que acompañarán diariamente al usuario, abarcando los temas de alimentación, deporte y mente, pensamientos. Ofreciendo también un Chatbot las 24 horas para que el usuario puede encontrar alivio cuando lo necesite, a través de actividades adecuadas a las necesidades que este requiera. Para este plan de negocios nos hemos enfocado en las mujeres de 15 años a 55 años de edad, de niveles socioeconómicos A, B y C. Debido a que existe una diferencia entre géneros en cuanto a la salud mental, las mujeres son más propensas en padecer trastornos de ansiedad o depresión debido a la internalización de estos estados emocionales y como responde el cuerpo ante estas emociones a diferencia de los hombres. Con una inversión de S/128,090 proyectado a 5 años en un escenario esperado, muestra indicadores de rentabilidad con un valor neto actual (VAN) de S/740401.48 y una tasa interna de retorno (TIR) de 48% estos valores concluyen que a nivel económico el proyecto es viable y rentable.
      Acceso abierto
    • Un programa de trabajo en equipo y sus efectos en el clima de satisfacción laboral de una MYPE

      Alania Vera, Ricardo Humberto; Granda Salcedo, Alfonso Israel (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2018-11-30)
      Para evaluar los efectos de un programa de trabajo en equipo en el Clima y la Satisfacción Laboral de los trabajadores de una mype, se aplicó un taller de trabajo en equipo y se evaluó a 16 trabajadores (4 mujeres y 12 varones), antes y después de dicho taller con la Escala de Clima Laboral CL-SPC (Palma, 2000) y la Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC. Se encontró que el taller de trabajo en equipo genero un gran efecto (r2 = .797) y una alta diferencia de medias (-20.81) en los resultados del pre-test y post-test de Satisfacción Laboral, sin embargo, no hubo diferencias significativas en los resultados del pre-test y post-test de Clima Laboral (p=.398). Asimismo, no se hallaron diferencias significativas en los resultados del post-test de Clima y Satisfacción Laboral, según las variables demográficas rango de edad [(p=.368) para Clima Laboral y (p=.724) para Satisfacción Laboral], sexo [(p=.441) para Clima Laboral y (p=.199) para Satisfacción Laboral], estado civil [(p=.645) para Clima Laboral y (p=.215) para Satisfacción Laboral], para cagar familiar [(p=.875) para Clima Laboral y (p=.321) para Satisfacción Laboral], grado de instrucción [(p=.792) para Clima Laboral y (p=.220) para Satisfacción Laboral], rango de tiempo de servicio [(p=.798) para Clima Laboral y (p=.572) para Satisfacción Laboral] y área de trabajo [(p=1) para Clima Laboral y (p=.133) para Satisfacción Laboral]. Se discute que la mejora del trabajo en equipo puede contribuir al aumento de la Satisfacción Laboral, pero, no incrementaría significativamente el Clima Laboral, ya que este depende de factores más determinantes como el salario, la infraestructura, el tipo de liderazgo, entre otros.
      Acceso abierto
    • Unidad de consultoría financiera para la implementación de sistemas de información

      Guerrero Salazar, Néstor Alberto; Meléndez Linares, Luis Alonso (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2012-01-01)
      Debido a la carencia de empresas de consultoría tecnológica financiera, “Servicios de Consultoría Financiera” (en adelante “SECOFI”) nace como una iniciativa luego de que el equipo que constituimos percibió esta carencia así como la importancia de la calidad en los servicios de consultoría y soporte, y la cercanía de la atención al cliente en términos de conocer los procesos financieros, contables y de gestión de presupuesto del negocio. Ante ese impulso, se ideó una estructura de negocio basada en tres áreas: 1. Consultoría para la Implementación 2. Soporte Técnico 3. Consultoría Financiera para modelos de negocio A nivel de dirección de la empresa, SECOFI experiencia de los dos integrantes del equipo más un socio especialista en implementación y de amplia experiencia del ámbito de tecnología. A nivel estratégico, el core Business de SECOFI será entenderemos y modelar las necesidades tecnológicas financieras a gestionar en su módulo financiero (principalmente Oracle Hyperion pero aplican otros software) del cliente para otorgarle exactamente lo que necesita, atendiendo desde el punto de vista de consultoría hasta el cambio a nivel de programación. Nuestra misión es “Ser la Consultora líder a nivel nacional en servicios de soporte a los procesos de planificación financiera, operativa y estratégica mediante tecnología, formada por los mejores profesionales, aportando a la innovación y al desarrollo de la región”. Y alineada con nuestra visión, la misión nos lleva a “ser una organización que brinde a sus clientes servicios que agreguen valor a sus negocios, apoyándolos a gestionar con eficiencia sus recursos financieros, operativos y estratégicos” A nivel de mercado, SECOFI iniciará sus operaciones con una constante gestión de introducción al mercado al que se enfocará, logrando así captar en forma progresiva las futuras cuentas a tratar. A nivel financiero, durante el primer año la Empresa consume un saldo importante de caja, sin embargo en los próximos años, con la firma de los primeros contratos de consultoría, se percibe una empresa con gran capacidad de generación de efectivo. Es así que las pérdidas del primer año, ascendentes a US$116,925 sustentadas en gastos de personal para conseguir clientes y dar a conocer el negocio al mercado, son revertidas en el segundo año con la firma del primer contrato de implementación permitiendo una utilidad de US$58,338. Es decir, el primer contrato de implementación, consultoría financiera y soporte, permite recuperar el capital invertido. Con un WACC de 13,86%, el proyecto, luego de retribuir a los accionistas, genera una caja de US$276,615 en valor presente neto en un periodo de 5 años. La estructura de financiamiento es holgada para la capacidad de generar caja del negocio, permitiéndonos pagar la deuda con las utilidades del segundo año. Asimismo, los excedentes de caja son repartidos entre dividendos a los accionistas y un fondo de inversiones negociables con el fin de permitir una fácil disponibilidad del efectivo para futuras expansiones. Cabe destacar que en un principio durante el primer año, los accionistas no estaríamos cobrando sueldos ni dividendos para soportar el ingreso al mercado.
      Acceso restringido temporalmente
    • Unidad de Investigación de Estudios Clínicos "Estudios Clínicos Asociados S.A."

      Orbegozo Gutierrez, Francisco José; Torres Sales, José William (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2014-01-08)
      El campo de la Investigación Clínica es un campo en desarrollo en el Perú y cuyas necesidades aún no han sido satisfechas. La oferta que hacen las Oficinas de Investigación del Perú es incompleta y solo está enfocada al área de Investigación en sí; no incluyendo otros aspectos importantes como la capacitación y colocación del recurso humano encargado de la investigación clínica. En este contexto, la empresa Estudios Clínicos Asociados SA ofrece a la Industria Farmacéutica, Organizaciones de Investigación por Contrato y a los Investigadores Médicos en general un paquete de servicios integrales compuesto por un Equipo de Investigación Clínica, infraestructura, equipamiento e implementación de procesos necesarios para el desarrollo de Ensayos Clínicos tomando como propios los Estudios y ofreciendo éste a los Investigadores Clínicos que no cuenten con una oficina de Investigación apropiada. Asimismo incluye la capacitación y colocación de recursos humanos capacitados encargados de la Investigación Clínica. Por último, desarrollamos un Diplomado en Investigación Clínica en alianza estratégica con una universidad de prestigio.
      Acceso abierto
    • Uso de Aisladores Sísmicos Para Edificios Multifamiliares. Caso De Estudio: Edificio Multifamiliar Residencial Hungría

      Ayesta Castro, Augusto Narciso; Fernández Loayza, Jannet; Quispe Vilca, Albert Dante; Vargas Salazar, Raúl Daniel; Lucero Rojas, Katherine Reyna; Alva Jiménez, Alfonso Renato (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-10-26)
      Nuestro proyecto busca demostrar que se puede mejorar el desempeño sísmico de las edificaciones empleando aisladores sin afectar la rentabilidad del proyecto. Para ello, se evaluó aplicarlo en el proyecto “Residencial Hungría” el cual se trata de un edificio multifamiliar de 12 departamentos y 10 estacionamientos distribuidos en 4 pisos y un semisótano respectivamente. Se modifico la configuración original del proyecto y se incluyó un sistema de aisladores de base con núcleo de plomo con el fin de comparar la rentabilidad entre ambos proyectos (Original y modificado con aisladores). Los resultados obtenidos en la primera etapa muestran que ante un número reducido de pisos (04 pisos) la rentabilidad del proyecto modificado con aisladores es menor a la original, sin embargo, luego de evaluar múltiples opciones, se obtuvo que a partir de 07 pisos tiene un VAN de S/ 172,077 un TIR de 24 % mayor al COK que es de 20%. Sabemos que en la Filosofía y Principios del Diseño Sismorresistente contenidos en la Norma E.030 del Reglamento Nacional de Edificaciones se reconoce que dar protección completa frente a todos los sismos no es técnica ni económicamente factible para la mayoría de las estructuras, es por ello por lo que el uso de los aisladores está enfocado principalmente a estructuras del sector salud y educación. Con esto proyecto queremos propiciar la aplicación de aisladores a más proyectos de edificaciones y viviendas multifamiliares, verificando que, si puede ser rentable económicamente para el constructor, lo cual beneficiaría la demanda desatendida de la población que requiere una vivienda más segura y con mejor desempeño ante un sismo, y que minimice los costos de reparación, muertes y damnificados ante un eventual movimiento sísmico de alto impacto aun teniendo que invertir un porcentaje adicional en la compra del inmueble.
      Acceso abierto