El presente trabajo de investigación propone un modelo de gestión integrado para la administración de contratistas en proyectos de habilitación urbana de casas de campo. La propuesta combina los enfoques de la Guía del PMBOK®, Lean Construction y Building Information Modeling (BIM), los cuales permiten optimizar la planificación, ejecución y control de proyectos con alta tercerización de servicios. Desde el enfoque de la Guía del PMBOK®, se establecen procesos estandarizados de dirección del proyecto y control documental; Lean Construction aporta herramientas de planificación colaborativa y mejora continua, como el Last Planner System (LPS), el Porcentaje de plan de cumplimiento (PPC) y el Mapa de flujo de valor (VSM), promoviendo eficiencia y reducción de desperdicios. Finalmente, BIM brinda soporte digital a través del Entorno Común de Datos (CDE) y los modelos LOD, asegurando trazabilidad y coordinación técnica. La integración de estos tres enfoques genera un modelo que fomenta la comunicación efectiva, la estandarización de procesos y la mejora continua. En conclusión, el modelo propuesto representa una herramienta adaptable y escalable para desarrolladoras inmobiliarias que buscan fortalecer su gestión técnica y administrativa en proyectos horizontales.

El presente estudio tuvo como finalidad explorar las percepciones de los docentes sobre el uso de la gamificación para el desarrollo del enfoque comunicativo en el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés en la modalidad virtual, en un centro de idiomas en Lima Metropolitana. La metodología fue de tipo básica de enfoque cualitativo de diseño de teoría fundamentada sistemática. Se aplicó un cuestionario con preguntas abiertas a 14 docentes de inglés. El análisis fue sistemático y se realizaron las 3 fases del proceso de codificación abierta, axial y selectiva, lo que permitió identificar tres categorías principales: la gamificación comunicativa, las mecánicas gamificadas y los componentes motivadores y formativos. Los resultados evidenciaron que los docentes valoran la gamificación como una estrategia pedagógica que, cuando se diseña con intención formativa y se vincula con tareas auténticas, fortalece el enfoque comunicativo en entornos virtuales. Asimismo, se advierte la necesidad de una formación docente sólida en diseño de la gamificación, para evitar implementaciones superficiales o desarticuladas. Se concluye que la gamificación, al integrar recursos simbólicos y estructurales, favorece la participación activa, la motivación sostenida y el desarrollo progresivo de competencias lingüísticas en el idioma inglés.

El turismo internacional es una actividad estratégica para la economía peruana, tanto por su aporte económico como por su capacidad de dinamizar regiones. Sin embargo, los estudios tradicionales se han centrado en descripciones generales y con frecuencia descartan variables categóricas por su complejidad, lo que limita la identificación de perfiles turísticos más precisos y útiles para la gestión. Ante esta limitación, la presente investigación tuvo como objetivo determinar perfiles estratégicos de turistas extranjeros a partir de las variables que influyen en su gasto durante la visita al Perú. La metodología integró técnicas de selección de variables (Random Forest y Boruta) con modelos de segmentación avanzados (Clases Latentes y Clases Latentes Multinivel). El análisis permitió identificar factores sociodemográficos, de organización de viaje y de comportamiento en destino que explican significativamente el gasto turístico. A partir de estos factores se establecieron tres perfiles diferenciados: Descubridores Globales (gasto alto, USD 1,815), Conectores Regionales (gasto medio, USD 935) y Pragmáticos multifacéticos (gasto bajo, USD 551). El análisis multinivel evidenció diferencias significativas en la distribución de perfiles según el país de origen, agrupando a los mercados emisores en desarrollados, América Latina intermedia y países limítrofes. Los resultados demuestran el valor de integrar variables categóricas en los análisis multivariados, lo que enriquece la compresión del comportamiento del turista. Asimismo, los perfiles obtenidos constituyen un insumo clave para diseñar campañas diferenciadas, diversificar destinos y optimizar recursos. La metodología propuesta es replicativa en otros contextos, fortaleciendo la toma de decisiones basada en evidencia en el sector turístico.

Esta tesis de maestría propone integrar un componente inteligente basado en Inteligencia Artificial (IA) en la arquitectura actual de aplicaciones de una institución educativa de Educación Básica Regular, con el fin de mejorar las conversiones en el proceso de admisión, es decir, aumentar el número de postulantes que concretan su inscripción. A pesar del uso de diversas herramientas de comunicación y difusión, las instituciones aún no identifican con precisión a los interesados con mayor probabilidad de convertirse en estudiantes matriculados. La propuesta plantea el diseño e implementación de un sistema inteligente que utiliza un modelo de clasificación para determinar, a partir de los datos disponibles, si un postulante potencial podría ser admitido o no según sus características. Para ello, se construyó un dataset unificado que reúne variables académicas, demográficas, socioeconómicas, de comportamiento entre otras, obtenidas desde distintas fuentes institucionales y digitales. El modelo predictivo se desarrolló con el enfoque metodológico CRISP-DM y algoritmos de aprendizaje automático. Se desarrolló un prototipo de modelo utilizando el algoritmo XGBoost, el cual, en la validación técnica, logró elevar la tasa de conversión estimada de postulantes del valor histórico del 43.41% a un 75.61%, validando la capacidad predictiva del sistema propuesto, lo que confirma que la incorporación del componente inteligente optimiza la gestión institucional y fortalece las estrategias de captación de estudiantes.

En los últimos años, el avance de la transformación digital ha cambiado la forma en que las personas acceden y gestionan sus recursos financieros. En el Perú, este fenómeno se ha intensificado con la adopción de servicios bancarios digitales, el uso masivo de smartphones y el auge del comercio electrónico. No obstante, este entorno también ha generado nuevas vulnerabilidades, especialmente en contextos de inseguridad ciudadana. Los robos de celulares permiten el acceso inmediato a aplicaciones bancarias y la realización de transacciones no autorizadas, afectando la seguridad de los usuarios. Lima Metropolitana, como centro urbano de alta actividad financiera, enfrenta índices de delitos digitales y físicos que afectan directamente a los usuarios del sistema financiero. A pesar de los esfuerzos implementados por las entidades bancarias y gubernamentales como la línea de emergencia 1820 y el número 105 de la Policía Nacional, persisten importantes brechas en la capacidad de respuesta inmediata ante situaciones de riesgo, generando pérdidas económicas, afectaciones emocionales y desconfianza en los servicios digitales. Ante esta problemática, el presente trabajo de investigación propone el desarrollo de un plan de negocio para un sistema integral de seguridad financiera digital y física: un dispositivo innovador denominado T-Block, que permite bloquear de forma parcial e inmediata las cuentas bancarias digitales y, al mismo tiempo, enviar una alerta automática a las autoridades policiales (central 105) en caso de robo o asalto. Esta solución busca reducir el impacto de los fraudes financieros y mejorar la percepción de seguridad de los usuarios en escenarios críticos. Este estudio responde a una necesidad concreta del entorno nacional y se alinea con una tendencia global hacia el fortalecimiento de la ciberseguridad mediante soluciones tecnológicas accesibles y proactivas. A través del análisis del entorno, la validación de la viabilidad técnica y financiera, y la medición de la aceptación en el mercado objetivo, incluyendo una encuesta aplicada a potenciales usuarios, esta tesis demuestra que la propuesta no solo es factible, sino urgente y pertinente para el contexto actual.

En el Perú, los trastornos de salud mental representan un problema creciente que se intensificó tras la pandemia de COVID-19. En el Perú, los trastornos de salud mental representan un problema creciente que se intensificó tras la pandemia de COVID-19. Cerca del 20 % de la población urbana mayor de 12 años ha experimentado afecciones como depresión, ansiedad, estrés u otros trastornos graves que pueden derivar en adicciones o comportamientos violentos (Ministerio de Salud del Perú [MINSA], 2019). La discapacidad específica debida a trastornos mentales también es preocupante, con una prevalencia de vida a nivel nacional del 33,7%, lo que se traduce en alrededor de 9,5 millones de personas afectadas (Defensoría del Pueblo, 2018). Esto significa que aproximadamente uno de cada tres peruanos experimentará algún problema de salud mental en algún momento de su vida. El gobierno peruano ha tomado medidas significativas para abordar esta crisis de salud mental. En 2019, el gobierno peruano promulgó la Ley de Salud Mental 30947 para garantizar el acceso a servicios de promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación en salud mental, como parte de los derechos fundamentales de la población (Ley 30947, 2019). Además, el Decreto Supremo 023-2021-SA (2021) incorporó más de 400 condiciones de salud mental en la actualización del Plan Esencial de Aseguramiento en Salud (PEAS), lo que representa un avance en la cobertura de atención en este campo. A pesar de estos esfuerzos, persisten brechas significativas en la atención de la salud mental en el país. Esto se explica por factores como cambios sociales acelerados, condiciones de trabajo estresantes, discriminación, exclusión social, estilos de vida poco saludables y la falta de implementación adecuada de los servicios de salud mental en Lima y, especialmente, en las provincias. La escasez de profesionales especializados, como psiquiatras, psicoterapeutas y psicólogos, también contribuye a agravar la situación. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2020), la pandemia de COVID-19 afectó gravemente el acceso a los servicios de salud mental a nivel mundial. Antes de la crisis sanitaria, la mayoría de los países destinaban menos del 2% de sus presupuestos de salud a este ámbito, lo que ya limitaba su capacidad de respuesta. Durante la pandemia, aunque el 70% de los países adoptó la telemedicina y la tele terapia para mitigar la interrupción de los servicios presenciales, se evidenciaron notables desigualdades en su implementación. Este contexto ha resaltado la urgencia de incrementar la inversión en salud mental y aprovechar las innovaciones tecnológicas que están redefiniendo los sistemas sanitarios globales. En este escenario, se ha identificado una oportunidad significativa en el ámbito de la atención virtual para la salud mental. En respuesta, se propone el desarrollo de un plan de negocios destinado a implementar una “Clínica Virtual de Salud Mental”, con una proyección de evaluación a diez años. El propósito principal es ofrecer servicios médicos en línea personalizados y de alta calidad, orientados al bienestar psicológico y la recuperación integral de los pacientes, contribuyendo así a reducir las limitaciones existentes en el acceso a la atención presencial. La iniciativa busca proporcionar atención profesional especializada mediante una plataforma digital moderna, gestionada por expertos en salud mental, con el fin de llegar a todas las regiones del Perú y suplir la carencia de servicios especializados en este campo a nivel nacional.

En el 2020, la pandemia de Covid-19 aceleró la digitalización de los pagos en los comercios de Lima Metropolitana, generando una demanda por métodos de pago sin efectivo e inmediato que hasta ese año no tenían un grado de adopción significativo en el Perú. Esta investigación analiza la innovación incremental en un procesador de medios de pago, para su modelo de pago instantáneo, aplicado a las MYPES de Lima Metropolitana. Se describe cuáles fueron la motivación del cambio, las estrategias organizacionales implementadas por el procesador de medios de pago para favorecer la adopción de la nueva funcionalidad tecnológica entre los usuarios, incluyendo el diseño de una interfaz intuitiva. Además, cómo la implementación de este modelo permite a los comerciantes mejorar la gestión de liquidez mediante pagos instantáneos, facilitando el acceso rápido a los fondos generados por las ventas, lo cual es clave para optimizar los flujos de caja en un entorno económico incierto. La investigación contribuye al conocimiento sobre innovación organizacional en servicios financieros y ofrece aprendizajes prácticos para empresas Fintech que buscan promover la modernización del sistema de pagos y la inclusión financiera.

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la evaluación del impacto de la NIIF 18: Presentación e Información a Revelar en los Estados Financieros en la rentabilidad de las clínicas privadas en los distritos de San Isidro y San Borja, 2024. Se aplicó una metodología mixta, empleando entrevistas a profundidad y encuestas estructuradas con escala Likert a 41 trabajadores de las clínicas privadas. El muestreo utilizado fue no probabilístico por conveniencia. Entre los instrumentos usados figuraron entrevistas en profundidad y encuestas. Los resultados, analizados mediante estadística descriptiva e inferencial, revelaron que el 92.7% percibe un impacto de la NIIF 18 en la rentabilidad. La prueba de chi-cuadrado evidenció resultados significativos en las dimensiones de la NIIF 18. Se concluye que la NIIF 18 tiene un impacto en la presentación de los resultados financieros, generando mayor transparencia y facilitando decisiones informadas, aunque su implementación implica desafíos operativos. Esto permite a las clínicas optimizar la gestión de recursos y aumentar su rentabilidad en el entorno competitivo del sector salud privado.

Las compañías de seguros ofrecen sus productos en un contexto de contratación por adhesión, en el que los usuarios solo tienen la posibilidad de aceptar o rechazar en bloque las condiciones predispuestas por el asegurador. Estos usuarios, generalmente, consumidores, se enfrentan a mercados donde existe una asimetría informativa que provoca un desequilibrio en las relaciones negociales y donde el tomador del seguro es visto como un contratante débil, ante lo cual, la legislación peruana ha optado por la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, publicada en El Peruano el 27 de noviembre de 2012 (LCS), claramente proteccionista y que es aplicada de la mano de los preceptos de protección al consumidor. El cuestionamiento surge cuando se aborda la figura de los seguros de grandes riesgos, en los que el tomador del seguro no es un contratante débil, ni en términos económicos ni de entendimiento técnico, presentándose una situación en la que la negociación se entabla en un plano de igualdad. Ante ello, nos preguntamos si resulta eficiente que, a este tipo de relaciones negociales se les apliquen los principios protectores regulados en la LCS. En el presente trabajo de investigación partimos por explicar las nociones sobre seguros y asimetría informativa, para luego pasar a analizar los seguros de grandes riesgos y cómo abordan este tema otras legislaciones de Latinoamérica y de Europa. Finalmente, proponemos una modificación normativa que excluya a los seguros de grandes riesgos del carácter imperativo de la LCS.

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo brindar técnicas, herramientas, procedimientos ante situaciones de riesgos que se pudiesen presentar a lo largo de la ejecución de la planta de tratamiento de agua, el cual se desarrollará en el norte del Perú. En el cual, se han identificado posibles situaciones a presentarse tales como: bloqueo de vías, huelgas, ataques a contratistas y otros por parte de la minería informal, la cual es una constante en este poblado. En tal sentido, el presente trabajo se ha diseñado un modelo de gestión para que se pueda activar antes, durante y después de los posibles eventos, con la finalidad de mitigar, transferir o aceptar los impactos que podría generarse, siendo los más resaltantes a nivel de recursos humanos, logística de servicios y compra. Para ello, se han presentado procedimientos a ejecutar en los ámbitos de comunicaciones, gestión de riesgos, gestión de adquisiciones que ayudarán a que las solicitudes de cambio que se produzcan por estas situaciones sean más ágiles tanto para el contratista como para el cliente y así evitemos posibles controversias con cada uno de los interesados. Finalmente, estos procedimientos conllevan a utilizar herramientas que deben ser ejecutadas durante todas las fases del Proyecto.