• Implementación del sistema de gestión de la calidad en Laboratorios San Miguel

      Toledo Zavaleta, Renzo; Pérez Carpio, Sandra Lizeth; Guerra Guillén, Luis Guillermo; Saldaña Leiva, José Oswaldo Leonidas; Villena Achata, Edgar Doménico (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2016-05-06)
      La implementación de este proyecto responde a la necesidad de Laboratorios San Miguel de mantenerse como una empresa reconocida y competitiva en la ciudad de Arequipa en el sector salud, específicamente en lo que refiere a la actividad de análisis clínicos. El proyecto obedece también a cumplir con los objetivos estratégicos de la compañía que apunta a la consolidación de sus actuales clientes y el incremento de nuevos clientes. Por ende el establecimiento de un enfoque basado en procesos y un enfoque orientado a la satisfacción del cliente son principios de la calidad que forman parte la implementación de este Sistema de Gestión de Calidad que busca cubrir con éxito las necesidades del Laboratorios San Miguel para concretar sus objetivos estratégicos de crecimiento, y consolidación de imagen frente a sus clientes actuales y potenciales. Los principales indicadores económico-financieros analizados para el presente proyecto son el valor actual neto (VAN) y la tasa interna de retorno (TIR), en ambos casos los resultados de estos indicadores demuestran la viabilidad y rentabilidad del proyecto, justificando su ejecución.
      Acceso abierto
    • Plan de negocios para la implementación de un laboratorio ambiental en la region sur del país CERPER

      Bayón Alberca, Patricia; Cormán Torres, Gissela; Bernuy Chávez, Edwin (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2014-06-10)
      CERPER, Empresa de Certificaciones del Perú, es una empresa dedicada por años al negocio de ensayos de laboratorio, principalmente para el sector de la Pesca y Agro industria, sectores donde se ganó un posicionamiento reconocido de calidad y confiabilidad de sus servicios. Hace aproximadamente 5 años hizo su ingreso al sector de los ensayos ambientales dirigidos a los sectores productivos. Sin embargo su conocimiento, y buen desempeño en los rubros de pesca y agro industria hicieron que siga orientando sus esfuerzos hacia estos sectores, dejando el desarrollo del sector ambiental a la inercia del empuje inicial. El proyecto analiza el crecimiento destacado que ha tenido la División Ambiental dentro de la empresa en los últimos años, la cual tuvo un crecimiento de 16.2 % en el año 2011 y 26% el año 2012. Al seguir analizando la División observamos que fue el sector de la minería el que más aportó a su crecimiento, con un incremento del 51% de sus ventas en el año 2012. Estudiando el sector de la minería en el País concluimos que si bien las exportaciones habían caído en el año 2012, la producción se mantenía en crecimiento, y más aún los niveles de inversión, los que crecieron 18% el 2012 y 19.6% en lo que va del año.
      Acceso restringido
    • Plan de negocios para la implementación de un Laboratorio de Cómputo Móvil para Cibertec - Ciberbus

      Bautista Barahona, Juliette Victoria; Castañeda Arrunátegui, Guillermo Arturo; Pando Ávila, Jorge Augusto (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2013-03-19)
      El sector educativo y en especial el tecnológico, de computación e informática, se encuentran en una etapa de crecimiento, lo cual sustenta el hecho de que se requieren mayores y mejores plataformas de servicios para poder atender esta creciente demanda. El objetivo del presente trabajo es el de desarrollar un Plan de Negocios para la implementación de un laboratorio de cómputo móvil para Cibertec - CiberBus. Con el presente proyecto, CiberBus, se pretende adecuar los equipos de cómputo, equipos multimedia y comunicaciones en un laboratorio móvil, para poder capacitar a los alumnos y profesores en las áreas de computación e informática, utilizando el programa Alianza Educativa de Cibertec. En general nuestra meta es ampliar el conocimiento informático existente, en los lugares menos favorecidos de nuestra ciudad con la Calidad e Innovación característicos de Cibertec. La ventaja del proyecto es la facilidad de proporcionar la infraestructura física y tecnológica a un costo y tiempo menor que si el mismo colegio lo implementara. Asimismo, brindando la metodología de enseñanza, libros pedagógicos y los certificados de Alianza educativa, se otorgan una solución integral para el sector educativo. Se llevaron a cabo una serie de investigaciones para determinar cual sería la zona idónea para llevar a cabo este proyecto y se considero conveniente poner foco en los colegios de Lima Norte ya que es donde se está dando un mayor crecimiento existiendo en la actualidad 718 colegios particulares con más de 83,000 alumnos en secundaria, segmento al cual se enfoca Alianza Educativa. Muchos de estos colegios han manifestado su interés en participar del Convenio debido a la propuesta de valor de Cibertec que ofrece un Programa Integral de cursos de Computación para los colegios facilitando la enseñanza de los mismos y otorgando una certificación valorada en el medio local lo que facilita la inserción de los jóvenes en el medio laboral una vez concluidos sus estudios. De la investigación se pudo constatar la latente necesidad del sector de educación secundaria por especializarse y las precarias instalaciones con que cuentan por lo que consideramos conveniente generar una solución innovadora que a la vez pueda servir como medio de publicidad y marketing para la labor de Cibertec- Ciberbus. En todo el presente trabajo se desarrolló el servicio bajo los parámetros de calidad de Cibertec y de su Programa Alianza Educativa planteando las estrategias y las evaluaciones financieras que auguran un proyecto exitoso.
      Acceso restringido
    • Unidad de Investigación de Estudios Clínicos "Estudios Clínicos Asociados S.A."

      Orbegozo Gutierrez, Francisco José; Torres Sales, José William (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2014-01-08)
      El campo de la Investigación Clínica es un campo en desarrollo en el Perú y cuyas necesidades aún no han sido satisfechas. La oferta que hacen las Oficinas de Investigación del Perú es incompleta y solo está enfocada al área de Investigación en sí; no incluyendo otros aspectos importantes como la capacitación y colocación del recurso humano encargado de la investigación clínica. En este contexto, la empresa Estudios Clínicos Asociados SA ofrece a la Industria Farmacéutica, Organizaciones de Investigación por Contrato y a los Investigadores Médicos en general un paquete de servicios integrales compuesto por un Equipo de Investigación Clínica, infraestructura, equipamiento e implementación de procesos necesarios para el desarrollo de Ensayos Clínicos tomando como propios los Estudios y ofreciendo éste a los Investigadores Clínicos que no cuenten con una oficina de Investigación apropiada. Asimismo incluye la capacitación y colocación de recursos humanos capacitados encargados de la Investigación Clínica. Por último, desarrollamos un Diplomado en Investigación Clínica en alianza estratégica con una universidad de prestigio.
      Acceso restringido