• Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión del Conocimiento para la Empresa Indeco-Nexans

      Medina La Plata, Edison; González Bermejo, Enrique Mariano; Martinez Negri, Juan Carlos; Tenorio Panduro, Miren Maela; Urbina Guerra, Luisa Alejandrina Milagros (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2017-12-01)
      Tras un largo proceso de análisis al interior de la compañía Indeco, se detectó una problemática que se centra en la ausencia de un sistema de gestión del conocimiento eficiente que salvaguarde la información proveniente tanto de los colaboradores, como de las diversas áreas y fuentes que la generan. En la actualidad la empresa tiene identificados a colaboradores que, estando cercanos a su jubilación, trabajan en puestos críticos y a su vez -comparativamente en relación a la mayoría de empleados en los mismos puestos- realizan sus labores de manera más productiva y eficiente, pero no comparten su metodología de trabajo por temor a ser reemplazados. El implementar un área de Gestión del Conocimiento no solo buscará motivar a este tipo de colaboradores haciéndolos lideres iniciales del sistema, sino que sensibilizará al 100% del personal para que sea facilitador bajo el nuevo entorno colaborativo-participativo (compartiendo conocimientos y salvaguardando toda la información relacionada a sus procesos o procedimientos de trabajo) e identificará a los futuros líderes (networkers) para gestionar el aprendizaje organizacional en cascada. La investigación se realizó a través de encuestas (ver anexo 01), entrevistas y recolección de información de índole confidencial y privilegiada. Los objetivos de esta propuesta son disminuir el nivel de fuga de conocimiento producto de la desvinculación laboral, los costos por temas inducción a nuevos colaboradores, las multas por desface en la entrega de producto que surgen como parte del compromiso sobre plazos de entrega establecidos en las Órdenes de Compra; e incrementar la rentabilidad logrando así la sostenibilidad de la empresa.
      Acceso abierto