Tesis, trabajos de investigación, trabajo de suficiencia profesional y trabajo acadpemico desarrollado por los miembros de la comunidad universidad de UPC.

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Recent Submissions

  • Informe para la sustentación de expedientes; 291-2003 CPC / 608-2019-0-1817-SP-CO-01

    Torres Llaque, Jarek Gustavo Guilbert (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-08-16)
    El presente expediente versa en torno a la importancia que tiene la emisión de información oportuna de los ingredientes de aquellos productos que circulan en el mercado local, ya sean productos como galletas, cervezas o gaseosas por citar algunos ejemplos, es importante emitir información que detalle qué contienen estos productos, obligación que le corresponde a las empresas que distribuyen tales insumos, todo ello con la finalidad de informar debidamente a los consumidores respecto a qué producto están consumiendo. Ante tal afirmación, cabe preguntarse si es necesario mencionar de manera genérica estos ingredientes o si es indispensable llegar a la especificidad de estos contenidos. Es así como, se presenta a lo largo del trabajo en cuestión una problemática de este tipo, así, centrándonos ya en su desarrollo se tiene a la Asociación Peruana de Consumidores – ASPEC, la cual denuncia a Embotelladora Rivera S.A. por presuntamente omitir información relevante respecto a las características del producto que la mencionada empresa comercializa, esto es: La Gaseosa Triple Kola, considerando particularmente sus tipos de acidulantes, preservantes y colorantes, teniendo en cuenta respecto a este último, su nivel de Tartrazina. De esta manera, se evocan aspectos legales que refieren a la información, salud y seguridad de los usuarios, desarrollando argumentos que sostienen una eventual infracción a la Ley de Protección al Consumidor, en cuanto a la vulneración del derecho de información de los consumidores, así como de las medidas correctivas que se puedan determinar, teniendo en cuenta la gradualidad de la sanción impuesta eventualmente y el deber de diligencia que pueda llegar a tener el consumidor en el mercado.
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  • Violencia Obstétrica: Análisis Jurídico del caso Eulogia Guzmán vs. Perú ante el Sistema Interamericano de Derechos Humano

    Valverde Caman, Fernando; Espinoza Aguilar, Estefanía Loren (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-08-27)
    La violencia obstétrica, constituye una problemática abordada desde distintos ámbitos y regulada en muchos países a nivel internacional. Los derechos humanos vulnerados que se vinculan con actos de violencia obstétrica han sido abordados y trabajados por distintos comités, informes y protocolos dentro del Sistema Interamericano de Derechos Humanos y el Sistema Universal de Derechos Humanos. El objetivo de esta investigación es analizar la situación de la violencia obstétrica y como el estado peruano ha venido dando respuesta frente a esta problemática. Ello, a partir del caso de Eulogia Guzmán y su hijo Sergio ante la Comisión Interamericana de Derechos Humanos. Este caso engloba un conjunto de hechos vinculados con vulneraciones a los derechos humanos, tales como el derecho a la salud, derecho a la vida, derecho a la dignidad humana, derecho a la salud materna y el ejercicio de los derechos humanos de las mujeres. Pues se evidencia que nuestro país tenía obligaciones vigentes en materia de estos derechos cuando aconteció este caso. En ese sentido Eulogia termina siendo víctima de la inacción e ineficacia del estado para garantizar el ejercicio de derechos plenamente reconocidos.
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  • Centro Educativo para personas con Autismo

    Mercado Neumann, Maria del Pilar (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-01-22)
    El objetivo del proyecto es ayudar en el proceso de desarrollo e inserción social de la persona con autismo. Los elementos arquitectónicos utilizados, como la arquitectura sensorial, las formas curvas, las circulaciones unidireccionales, responden a las características del usuario y todas ellas ayudan a la orientación y a la familiarización. La consideración de los aspectos que pueden lograr estímulos positivos como el paisajismo, la iluminación, los colores y el sonido, permiten al proyecto crear en un conjunto de espacios interactivos, estimulantes, funcionales, amigables y que produzcan los aprendizajes significativos.
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  • Centro de Asistencia para niños en Situación de Abandono

    Campos García Calderón, Inés; Benites Jáuregui, Jackeline Rosario (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-07-05)
    El índice de casos que surgen a diario sobre el maltrato infantil ha incrementado en los últimos años haciéndolo alarmante. Estas situaciones llevan a los menores a alejarse de sus familias y partir del hogar a una temprana edad, por lo que solo les queda refugiarse en las calles y obligándolos a saltar etapas importantes en su vida como lo es la infancia. Es por ello que el gobierno busca ayudar a esta población infantil en riesgo y vulnerable, brindándoles alimentación y protección. Sin embargo, las infraestructuras que buscan atender estos casos no cumplen ni son adecuados para brindar atención a los infantes según un estudio realizado por la defensoría del pueblo. Es por ello que el proyecto busca identificar las principales características de este usuario infante, así como sus principales necesidades y requerimientos básicos para una mejor calidad de vida. Por lo que el principal reto del proyecto es generar un nuevo planteamiento o reinterpretación al paquete funcional típico de la tipología de albergue incluyendo un área de psicológia para el tratamiento de mejora del infante, con la finalidad que este se integre de manera progresiva con la sociedad y posiblemente se integre a nuevas familias. Para cumplir este objetivo se diseñó este centro de asistencia infantil dotado de espacios flexibles y adaptables con la intención de cambiar la percepción del infante que tiene por un espacio cerrado y rígido a uno libre donde pueda expresarse sin restricciones y desarrollar su interrelación con otros infantes y otros usuarios del proyecto.
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  • Centro Educativo y Vivienda para niños en situación de abandono en Pachacamac

    Mercado Neumann, Maria del Pilar; Briceño La Cruz, Jorge Carlos (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-05-05)
    El Proyecto se ubica en el distrito de Pachacamac teniendo funciones educacionales y vivienda. El objetivo del proyecto es forma un ambiente que ayude al crecimiento del usuario, los niños en abandono. Dándole la oportunidad de socializar con otros niños y con ayuda de su padre sustituto entender que es una familia. El proyecto también busca apoyar la activación de la zona relacionándose con el entorno que lo rodea.
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  • Centro de Capacitación Técnica en Construcción

    Alvariño Florián, Rosa Mercedes; Santisteban Yglesias, Natalia (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-06-13)
    La propuesta consiste en el desarrollo de un Centro de Capacitación Técnica en Construcción, en el distrito de San Juan de Lurigancho. La motivación personal nace de la preocupación por el estado de informalidad de las viviendas autoconstruidas en Lima, y del interés en la mejora de su calidad habitacional. La autoconstrucción en el Perú se da dentro del marco de la informalidad; y en las zonas populares nace como parte de la respuesta al déficit habitacional. Este tipo de construcción informal, especialmente en las zonas con mayor densidad poblacional, trae como consecuencia un incremento significativo en los niveles de vulnerabilidad. La capacitación técnica es una de las estrategias más eficientes para reducir estos peligros. El planteamiento se realizó a partir de la investigación presentada a continuación, en base al análisis de una serie de referentes tipológicos y normativos. La estrategia a nivel urbano consiste en ubicar el proyecto en proximidad a las vías más importantes de este distrito para así lograr un fácil acceso al edificio, por parte de los potenciales usuarios. La propuesta arquitectónica gira alrededor de un eje principal de circulación, paralelo al largo del terreno, a partir del cual se plantean ejes transversales; y en cuyas intersecciones se generan espacios interacción. La materialidad del proyecto fue elegida en base a los principios del énfasis “Low Cost-Low Tech", con la intención de poder usarlos eficientemente a lo largo de la vida útil del edificio.
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  • Centro de Educación Básica Especial para niños y jóvenes con Autismo en Carabayllo

    Málaga Sotomayor, Guillermo; Pérez Guzmán, Samantha (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-06-17)
    La finalidad del proyecto es demostrar que se debe considerar una tipología educativa particular para el tipo de usuario. Más aun, cuando la evolución de los Centros Educativos está optando por eliminar las barreras físicas y fomentar la interacción, aspectos que dificultarían el bienestar de las personas con Autismo. Esto favorecería su tratamiento a temprana edad, dándoles mayor posibilidad de desarrollarse y ser parte de la sociedad. La respuesta arquitectónica es resultado de una investigación y análisis previo de las dificultades que presenta el usuario, esta se basa en los siguientes conceptos: simplicidad y legibilidad, los cuales, a su vez, se relacionan con la percepción y orientación. La organización en base a un eje distribuidor y la conexión Interior-Exterior o Espacio-Naturaleza se ve reflejado en cada paquete funcional del proyecto.
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  • Centro de Formación Superior de Artes Escénicas

    Bragagnini Rubina, Mario Victor; Valle Gayoso, Ana Paula (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-07-08)
    El proyecto consiste en la creación de un Centro de Formación de Artes Escénicas, el cual estará ubicado en el Centro Histórico de Lima. Los centros de artes escénicas son espacios que sirven como punto de cultura tanto de una forma educativa como punto de presentaciones. En la actualidad, la ciudad de Lima no cuenta con ningún centro de formación de artes escénicas multidiscipinario, la mayoría de las escuelas superiores se enfocan en solo un arte. Este déficit de instituciones responde a las nuevas formas de apreciar el arte contemporáneo, que sumado con la falta de interés por el arte en el país conlleva a que las carreras artísticas no sean tomadas en cuenta y se les reste importancia. Por estas razones, se plantea la creación de un Centro de Formación Superior de Artes Escénicas, el cuál tendrá como objetivo brindar conocimientos generales sobre las tres artes escénicas predominantes; que son la danza, el teatro y la música, de forma que el alumno pueda desenvolverse en los tres ámbitos antes mencionados y esto le permita una mayor libertad y flexibilidad creativa.
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  • Propuesta de mejora para la gestión y control de producción de postes y accesorios de concreto utilizando la metodología Lean Manufacturing en una empresa concreter

    Quiroz Flores, Juan Carlos; Ortiz Bailon, Mariella Estefany; Vera Espino, Rubén Javier (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-08-23)
    El presente proyecto de investigación tiene como objetivo reducir los diversos problemas que presenta el sector de construcción, específicamente las empresas concreteras, quienes ofrecen al mercado productos en base de concreto armado. Estos problemas impactan directamente en la rentabilidad y competitividad a nivel nacional. Por ello se considera necesario aplicar herramientas y metodologías de Ingeniería; con el fin de reducir costos operativos, penalidades por incumplimiento de pedidos y aumentar la competitividad. El problema identificado en este proyecto es la mala gestión y control de la producción, que incluye consecuencias directas con respecto a la calidad, planificación de operaciones y método de trabajo; generando principalmente sanciones por incumplimiento de pedidos, aumento de costos operativos y pérdida de costo de oportunidad que afectan negativamente la eficiencia del proceso de producción de postes y accesorios de concreto. Para ello, se propone la implementación de un modelo de mejora aplicando la filosofía Lean Manufacturing; cuya aplicación está enfocada a mejorar tres residuos principales en el sistema de producción: defectos, inventario y tiempo de espera. Las propuestas del estudio generaron una reducción de 6.46% productos defectuosos, una reducción de 9.50% en el indicador de penalidades, un incremento de 21% en la OEE de las máquinas y una reducción del 35% en el tiempo de ciclo. Además, se evidencio la reducción de un 1.81% en sobrecostos operativos, lo cual impacta en $30,199.
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  • La relación entre la seguridad, la disponibilidad de información, la logística de entrega, la calidad, el precio y el tiempo en la satisfacción de los jóvenes entre 18 y 25 años en las compras online en Lima Metropolitana

    Carlos Miñano, Lourdes Milagros; Pajares Carrillo, Luis Alberto; Rangel Cohen, Eduardo Martin (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-06-11)
    La presente investigación tiene como objetivo principal determinar la relación entre la seguridad, la disponibilidad de información, la logística de entrega, la calidad, el precio y el tiempo en la satisfacción de los jóvenes entre 18 a 25 años en las compras online en Lima Metropolitana. Para ello, se realizó un estudio cuantitativo no experimental, transaccional y correlacional, para determinar ¿cuál es la relación de nuestras variables de estudio, respecto a la satisfacción de los jóvenes? Se utilizó un cuestionario como instrumento de investigación para recopilar datos (n=376 encuestas válidas). El mismo se realizó con la herramienta de google forms y fue destinado a nuestro público objetivo. Se realizó el análisis de correlación de las variables utilizadas en la investigación, estas se usaron para medir si existe relación entre la satisfacción de los jóvenes y las variables mencionadas anteriormente. Los resultados demostraron que existe una relación entre las variables de estudio y la satisfacción de los jóvenes que compran por internet. El estudio recomienda que las empresas que están presentes en los negocios online, deben de tener especial atención con la logística de entrega, debido a que esta es una de las variables con mayor relación en la satisfacción de compra de los jóvenes. En el primer capítulo, se presentaron los antecedentes de la investigación basándose en estudios de diferentes países. También se mostraron bases teóricas, que explican las variables. Además, se desarrolló el marco referencial, el cual explica la investigación en el sector investigado. En el segundo capítulo, se analizó la situación de la problemática y se desarrollaron las hipótesis y objetivos de la investigación. En el tercer capítulo se explica la metodología de trabajo, el tipo de investigación, la operalización de las variables, el proceso de muestreo y se indica el cuestionario que se realizó para el estudio. En el cuarto capítulo, se desarrolló la interpretación de los resultados cuantitativos y se presentan resultados descriptivos e inferenciales. En el último capítulos, se realizó el análisis de los resultados del trabajo de campo complementandose con contrastación de hipótesis, discusión, limitaciones de estudio, conclusiones y recomendaciones.
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  • NIC 19: Beneficios a los empleados y su impacto financiero, bajo el contexto de Covid-19, en los hoteles 4 estrellas en el distrito de Miraflores, año 2020

    Barrantes Santos, Fanny Elcira; Venegas Huamán, Karen Fabiola; Vila Sierra, Rocío Fátima (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-07-30)
    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el impacto financiero de la NIC 19: Beneficio a los empleados, bajo el contexto del Covid-19, en los hoteles de 4 estrellas del distrito de Miraflores, año 2020. En el mes de marzo del 2020, el Covid-19 llegó al Perú, ocasionando que el estado peruano estableciera medidas para salvaguardar la salud y la vida de la población. Una de las medidas establecidas fue la inmovilización total, también llamada cuarentena, que afectó a los diversos sectores económicos, siendo el más golpeado el sector hotelero. Es así que se realizó la presente investigación, basada en cinco capítulos: Capitulo I, Marco teórico, el cual abarca las Normas Internacionales de Información Financiera, en el mundo y el Perú, definiciones, objetivos, alcance y dimensiones de la NIC19: Beneficio a los empleados, el modelo de nuestra investigación y el Sector Hotelero en el Perú. Capitulo II, Plan de Investigación, que detalla sobre el planteamiento del problema de nuestro tema, su justificación o relevancia, objetivos e hipótesis, y sus limitaciones y parámetros. Capitulo III, Método de la Investigación, se determinó la población a analizar, el tamaño de la muestra y el diseño de investigación cualitativa y cuantitativa que son herramientas que evalúan los datos recolectados por la población y muestra. Capitulo IV, Desarrollo de la Investigación, se aplicaron instrumentos como, las entrevistas a profundidad a expertos y las encuestas a nuestra muestra determinada; por otro lado, se presentaron escenarios de casos prácticos y su inferencia en los estados financieros de las empresas hoteleras. Capítulo V, Análisis de Resultados, es el último capítulo de la investigación, donde contabilizamos y analizamos los resultados estadísticos obtenidos y recolectados, análisis de Alfa Cronbach, Chi cuadrado y la validación de las hipótesis, dependiente e independiente, según las dimensiones de la norma, y en base de ello se realizaron las conclusiones y recomendaciones
    Acceso abierto
  • Modelamiento numérico para mejorar la eficiencia de funcionamiento de las pozas disipadoras en ríos de alta pendiente: Caso de estudio Bocatoma San Pedro - Ayacucho

    Fernández Espinoza, Joel Manuel; Espejo Mariño, Oriele Katherine; Zabaleta Castro, Yamileth (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-09-03)
    El presente trabajo de investigación trata de la influencia de la inclinación de pozas disipadoras en la pérdida de energía en ríos de alta pendiente. Para ello, se tomó como caso de estudio la bocatoma San Pedro (Ayacucho, Perú). Se presenta el modelamiento numérico de la bocatoma en el software de dinámica de fluidos computacional, IBER, con el fin de obtener resultados hidráulicos en la estructura: tirante, velocidad, energía, Froude y tensión de fondo. El principal objetivo es mejorar la eficiencia del funcionamiento de las pozas disipadoras en ríos de alta pendiente. Asimismo, conocer las características hidráulicas del río San Pedro, que representa un flujo de alta pendiente. La metodología empleada fue la recoilación de información del caso de estudio, la cual fue validada con los resultados de los modelamientos en los programas HEC-RAS e IBER. Del mismo modo, se diseñaron 5 bocatomas con pozas disipadoras de distintas pendientes: 0%, 1.52%, 3.04%, 4.56% y 6.08%. Se modelaron en el software IBER y se exportaron los resultados a Excel. Estos modelos numéricos fueron validados mediante el Análisis de Sensibilidad. En consecuencia, se compararon los valores de energía aguas abajo de las distintas pozas propuestas. Finalmente, con los resultados del estudio se concluye que la poza disipadora de 3.04% es la más apropiada para el río San Pedro, pues pierde un 30% de energía más con respecto a la poza horizontal y reduce la velocidad en 4.9% en comparación a la poza de inclinación de 6.08%.
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  • Propuesta de aplicación de un crucero peatonal diagonal con fase exclusiva para la reducción de conflictos peatón-vehículo considerando la respuesta conductual de los usuarios viales en la intersección Av. Abancay y Av. Nicolás de Piérola, Lima

    Campos De La Cruz, Fernando José; Carrasco Lonkina, Luciana Lyubov; Coloma Carril, Cinthya Jennifer (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-09-02)
    En zonas con alto flujo peatonal y vehicular se presentan mayores congestiones e incidentes que afectan principalmente a los peatones y esto ocurre debido al reducido tiempo de cruce peatonal, consideraciones de diseño deficientes y el inadecuado comportamiento de los usuarios viales. Por ello, es necesario realizar el estudio y la aplicación de medidas que contribuyan a salvaguardar la seguridad de los peatones en estas áreas. Actualmente, en la intersección de las avenidas Abancay con Nicolas de Piérola, se prioriza el paso vehicular, a pesar de la alta demanda peatonal y la alta tasa de accidentes. La presente investigación tiene como objetivo reducir la cantidad de conflictos peatón-vehículo por medio de la aplicación de un crucero peatonal diagonal en esta intersección. Para ello, se construye un modelo de microsimulación en el programa VISSIM que represente el comportamiento de los usuarios y permita el análisis de la propuesta. La metodología se desarrolla en tres partes. Primero, se describe y caracteriza la intersección por medio de las visitas de campo y videos recopilados por dron. Posteriormente, los datos obtenidos se introducen al programa, el modelo resultante es calibrado y validado empleando 5 parámetros de fuerza social. Luego, se realizan modificaciones para incluir el crucero peatonal diagonal con la fase semafórica exclusiva generada en VISTRO. Finalmente, se plantea el diseño de la intersección con crucero peatonal diagonal. Como resultado, se comprueba la reducción de conflictos peatón-vehículo en un 74% y el incremento de la seguridad vial con un enfoque en los peatones.
    Acceso abierto
  • Propuesta de mejora en base al diagnóstico vial de un análisis comparativo bajo las metodologías HCM y Vissim, en la intersección urbana semaforizada de Av. Arequipa con Jr. Risso en el distrito de Lince, Lima

    Torres Flores, Marko Anibal; Cahuana Calsina, Indhira Maricielo; Padilla Salazar, Karla Patricia (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-08-27)
    El aumento de la flota, debido al desarrollo económico del país en la última década, ha generado problemas y dificultades que presentan los usuarios al momento de conducir en las calles de ciudades de todo el territorio nacional. Este conflicto no es ajeno al distrito de Lince, uno de los principales objetivos de este proyecto es llevar a cabo un análisis del problema existente en una de las intersecciones más concurridas de Lince con la ayuda de modelos de microsimulación y mesosimulación adecuados. Por otro lado, las instituciones y / o las empresas de construcción o consultoras que realizan proyectos de viales deben crear modelos computacionales o analíticos como parte fundamental de la etapa de diseño. Sin embargo, con el objetivo de ahorrar o por desconocimiento, realizan simulaciones mesoscópicas o macroscópicas, sin considerar que sus parámetros y ecuaciones son menos exactos que un modelo microscópico. Consistentemente, los resultados obtenidos no han sido correctos, debido a las características observadas en nuestra intersección, como presencia de vehículos pesados, estilo de manejo de conductores, numerosas paradas de transporte público, etc., para evaluar hasta qué punto es eficiente usar un modelo mesoscópico y evitar los tiempos computacionales de un modelo microscópico, se realizará un análisis comparativo de los resultados del Vissim, bajo la metodología de HCM 2010, en una intersección del distrito de Lince y así, optar por un rediseño semafórico coordinado para el cruce de la intersección que mejore el nivel de servicio como para las demoras, en la intersección estudiada.
    Acceso abierto
  • Poder de mercado y morosidad en el mercado financiero peruano para los años 2010 al 2019

    De la Cruz Toledo, Juan Joel; Soto Zorrilla, Alicia Carolina (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-07-20)
    Teniendo en cuenta que el sector financiero puede ser un medio para promover el desarrollo económico de un país, influyendo en la inversión de capital hacía actividades productivas y expansión de mercados, analizar posibles determinantes que afecten su desarrollo es importante. El propósito de este trabajo de investigación es determinar si la competencia tiene un efecto en la calidad de la cartera crediticia de las instituciones otorgadoras de crédito, y, de ser así, analizar si el efecto es positivo o negativo. Se toma para el periodo de análisis los años 2010 al 2019 y para tres grupos de instituciones financieras que son banca y, en representación del sector micro financiero, tenemos a las cajas municipales y cajas rurales en el Perú. Estudios previos demostraron una relación en su mayoría positiva entre la tasa de morosidad y el incremento de competencia, sin embargo, no es un resultado concluyente para todos los países y periodos, por lo que determinar la relación para el caso peruano y en los años dados resulta innovador. Para contrastar de forma empírica que la competencia afecta la cartera crediticia, se tomó a la variable de tasa de morosidad para medir el impacto de calidad de cartera. Asimismo, se planteó estimar el índice de Lerner como indicador de poder de mercado en representación de la variable de competencia. Se realizaron las estimaciones con datos de panel, a través del cual, a raíz de las diferentes pruebas econométricas realizadas, se decidió utilizar el método GLS para las regresiones. Los resultados obtenidos permiten validar la hipótesis en que la relación de la competencia entre las instituciones financieras otorgadoras de crédito con la tasa de morosidad es positiva. Finalmente, los resultados obtenidos podrían justificar investigaciones relacionadas a la regulación en el sector financiero con respecto a la competencia bancaria y sus determinantes.
    Acceso abierto
  • El proceso de las cuentas por cobrar y su impacto en la rentabilidad de las administradoras del Fondo de Pensiones en el Perú, año 2019

    Barrantes Santos, Fanny Elcira; Huayhua Alarcón, Dionicia Carmen (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-06-30)
    El presente trabajo de investigación se realiza con la finalidad de determinar si las Cuentas por Cobrar tienen Impacto en la Rentabilidad de las Administradoras del Fondo de Pensiones en el Perú, año 2019. Para ello, se ha recabado información estadística del Sistema Privado de Pensiones – SPP, el cual es publicado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP – SBS, así como también los Estados Financieros de la Administradora, el cual es publicado a través de la Superintendencia de Mercado de Valores – SMV. Este trabajo de investigación está compuesto de cinco capítulos, que se detallan a continuación: Capítulo I, comprende el Marco teórico con definiciones referentes a las variables de estudio, así como de las fuentes necesarias para argumentar esta hipótesis de investigación. Capítulo II, comprende el Plan de Investigación donde se detalla el planteamiento del problema general, los objetivos principales y además de la hipótesis principal y especifica. Capítulo III, se trata de la Metodología de Investigación, y se describe el enfoque de diseño cualitativo y cuantitativo, así como los instrumentos de recolección de datos, como son las entrevistas y encuestas, realizadas a una población de especialistas y expertos en el tema. Capítulo IV, abarca el Desarrollo de la Investigación, donde se muestran los resultados de las entrevistas y encuestas realizadas, así como se evalúa el desarrollo del caso práctico. Capítulo V, comprende el Análisis de Resultados, o la interpretación del mismo, así como la evaluación de la hipótesis propuesta, para finalmente complementar con las recomendaciones y conclusiones.
    Acceso abierto
  • El impuesto al consumo de las bolsas de plástico y su impacto financiero y tributario en los supermercados de lima metropolitana, año 2019

    Barrantes Santos, Fanny Elcira; Eugenio Quispe, Nathaly Alejandra; Rodríguez Gutiérrez, Roxana Maribel (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-08-17)
    La presente investigación busca analizar el impacto financiero y tributario que tiene el Impuesto al Consumo de las bolsas plásticas en los agentes de percepción, tomando como estudio los supermercados de Lima Metropolitana, año 2019. Se busca conocer el proceso de sensibilización que el gobierno ha venido llevando a cabo para la concientización de los consumidores sobre los beneficios que conlleva principalmente al medio ambiente de gravar con un impuesto a las bolsas plásticas y el grado de afectación que este tiene en todos los agentes involucrados. La aplicación del presente impuesto busca aparte de generar una fuente de ingreso al fisco, la reducción, y posterior desaparición del consumo de plástico. Para la investigación hemos planteado la situación problemática, los objetivos e hipótesis y las limitaciones y parámetros. En cuanto a la metodología de la investigación hemos desarrollado el objetivo y nivel de la investigación, diseño de la investigación, investigación cualitativa, cuantitativa, como las técnicas para el procesamiento y análisis de la información, y la matriz de operacionalización de las variables. En el desarrollo se han consultado diversas fuentes bibliográficas y se ha investigado los pareceres sobre el particular de los gerentes financieros y personal contable. Además, se ha consultado con expertos en temas tributarios y financieros para la validación de las encuestas, planteamos un caso práctico aplicado a una empresa para el mejor entendimiento de la investigación. Por último, tenemos el análisis de los resultados donde muestra detalladamente con gráficos los resultados de las encuestas, el análisis del estudio cualitativo y cuantitativo, las dimensiones y del caso práctico a través de gráficos.
    Acceso abierto
  • Modelo de mejora para incrementar la competitividad de una PYME mediante el posicionamiento de marca y presencia digital mediante el modelo Lean startup

    Cano Lazarte, Mercedes Elena; León Caballero, Shanen Marifer; Lucero Irribarri, Luis Ricardo (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-02-28)
    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo presentar y desarrollar un proyecto de implementación del modelo Lean Startup en la empresa Cremoladas L7 a fin de aumentar la competitividad de las PYMES a través del posicionamiento de marca y presencia digital, a fin de incrementar su nivel de exposición a nuevos clientes y generar mayores oportunidades de crecimiento y expansión. En ese sentido, se presenta el trabajo de investigación de artículos científicos que brinden mayor sustento en por qué muchas PYMES no alcanzan un nivel de competitividad adecuado o se quedan en el tiempo y llegan incluso a desaparecer. Seguidamente, se identifica el problema en la empresa del caso de estudio, mediante la realización de diferentes tipos de análisis empleando herramientas de gestión y calidad como FODA, Matriz de Análisis de Factores Externos (Matriz EFE), Matriz de Análisis de Factores Internos (Matriz EFI), Matriz de Perfil Competitivo (MPC) y el Árbol de Problemas. A continuación, se presenta la propuesta de solución que involucra herramientas de gestión como el Business Model Canvas (BMC) y la aplicación de la metodología Lean Startup. Finalmente, se presentan los resultados de la implementación de la propuesta de solución mediante indicadores de gestión y marketing digital para tomar la decisión de continuar con lo propuesto o volver a la fase de creación con lo aprendido.
    Acceso abierto
  • Propuestas para mejorar la gestión de inventarios y la gestión de compras en el proceso logístico de la planta de producción de cemento portland en la empresa Mixercon SA

    Díaz Ruíz, Oscar Raúl; Ayvar Blas, Jonathan; Rojas Martínez, Adolfo (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-08-17)
    La investigación aborda la problemática de la gestión logística en una empresa productora de cemento portland. En primer lugar, se analizó el proceso de gestión de inventarios cuya exactitud de registro de inventarios (ERI) era inferior al 50% por las causas de falta de control y falta de procedimientos e indicadores. En segundo lugar, se aborda el proceso de compras en la planta. El año 2019 las compras urgentes representaron el 14% de las compras totales, las cuales generan sobrecostos debido a la no planificación y a la ausencia de control en el proceso. La propuesta de mejora inicia con el diseño e implementación de inventarios cíclicos y la implementación de la herramienta 5S en el almacén para mejorar la exactitud de registro de inventarios. En el caso del proceso de compras incluye implementar la planificación de las compras con la matriz de Kraljic y la elaboración de indicadores para un mejor control. Finalmente con las mejoras propuestas se propone aumentar la confiabilidad del ERI del 43% hasta un 95% y reducir las compras urgentes del 14% al 1% de las compras totales al año.
    Acceso abierto
  • Análisis comparativo del uso de elementos narrativos en los podcast moloko y sin paltas podcast

    Palomino Flores, Paola; Cosignani Lema, Raffaella María (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2021-06-21)
    La siguiente investigación tiene como objetivo analizar el uso de los elementos narrativos a través de los programas de los famosos podcasts peruanos Moloko y Sin Paltas, y las estrategias discursivas que lleva a los podcat al éxito en las plataformas digitales y streaming, las cuales han sido un escenario fundamental para su desarrollo. Para llevar a cabo esta investigación se van a presentar e identificar qué estrategias narrativas son las más utilizadas en los podcasts, comparando estrategias de comunicación y elementos narrativos en los podcasts elegidos. Luego se identificarán las diferencias que existen en el discurso narrativo de Moloko podcast y Sin Paltas podcast, para así explicar la interacción y la relación con sus seguidores y oyentes. Para el desarrollo de esta investigación se utilizará el método cualitativo, aplicando un paradigma de investigación de carácter interpretativo y naturalista, en base a la recolección y análisis de datos obtenidos a través de la audición de los podcasts emitidos en situaciones y fechas trascendentes. Los resultados de esta investigación indican que los podcasts son una nueva forma de comunicación cómo desarrollo de la era digital. Los podcasts se han convertido en una herramienta versátil, libre de parámetros estipulados, donde sus elementos y el discurso narrativo, dejan de lado a las grandes cadenas de comunicación, para apostar por los medios de comunicación independientes.
    Acceso abierto

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