Aplicación de un sistema de beneficios flexibles para los colaboradores de la UPC

Abstract

Cuando una empresa crece, cambia y avanza de acuerdo a las exigencias del mercado, necesita de herramientas que le permitan mejorar sus procesos y ser competitiva en todos los aspectos. Conscientes de la importancia que tiene el capital humano, como el activo más valioso por su capacidad de transformación y aprendizaje, las empresas se preocupan por motivar a su personal más allá del campo remunerativo, y otorgan beneficios adicionales determinados por la compañía y entregados según una serie de criterios, que la empresa considera atractivos para sus trabajadores, y que permitan motivar, atraer y retener talentos. Por lo general las empresas gastan mucho dinero en estos beneficios sin tener la certeza de que tan valorados son estos por sus empleados, pudiendo obtener un mayor impacto si brindan beneficios flexibles, hechos a la medida de las personas. Estos beneficios flexibles van a permitir involucrar al empleado en la elección de sus beneficios que mejor se adecuen a sus necesidades y a generar un mayor aprecio de los mismos. Si logramos que los beneficios otorgados sean altamente valorados, mejoraremos la efectividad de la política de beneficios y el Área de Recursos Humanos será percibida como un socio estratégico de la organización. El presente estudio está dividido en siete capítulos y en conjunto busca conocer el nivel de valoración y satisfacción que tienen los trabajadores por los beneficios que le son ofrecidos actualmente en la UPC, por otra parte, busca conocer la opinión de los colaboradores con respecto a la idea de implementar un sistema de beneficios flexibles en la organización considerando las necesidades particulares de los grupos generacionales (Tradicionalistas, Baby Boomers, Generación X y Generación Y), esto con la finalidad de lograr elevar una propuesta viable para mejorar la satisfacción y motivación laboral. En el primer capítulo se describe el perfil de la empresa (historia, visión, misión, principios, valores, competencias, análisis FODA, estructura organizacional, etc.) dando una idea general de cómo se encuentra la empresa en la actualidad. El segundo capítulo desarrolla el marco teórico, se incide más en el tema de beneficios flexibles y se abordan las ventajas, desventajas y diferencias entre enfoque tradicional de beneficios y beneficios flexibles, por otra parte, se detallan los pasos para el diseño e implementación de este sistema. En el tercer capítulo se detalla información de algunos estudios sobre los beneficios en el mercado laboral internacional y nacional, así, se describen los resultados del Ranking 2011 de las Mejores Empresas para trabajar en el Perú, la encuesta de Benchmarking de PriceWaterHouseCoopers, entre otros. El cuarto capítulo presenta el análisis y diagnóstico de los beneficios ofrecidos en la organización, para ello se describen los resultados de la encuesta aplicada a los colaboradores de la UPC. En el quinto capítulo se analiza la política actual de beneficios de la UPC y presenta una propuesta para mejorarla basada en la implementación de un sistema de beneficios flexibles que busca motivar a su personal más allá del campo remunerativo, otorgando beneficios hechos a la medida de las personas e involucrando al empleado en la elección de ellos. Por último, se presentan las conclusiones, recomendaciones y las referencias bibliográficas del presente trabajo.