Programa de inducción para acelerar la curva de aprendizaje en los nuevos colaboradores de la fuerza de ventas de corporación Lindley

Abstract

El proyecto de investigación que se describe a continuación tiene como objetivo reducir la curva de aprendizaje, y por lo tanto, incrementar el rendimiento, de los nuevos colaboradores de la fuerza de ventas de Corporación Lindley mediante un completo programa de inducción al personal. Para lograr este objetivo, el estudio realizado lo hemos dividido en 4 capítulos. En el primer capítulo se darán a conocer las principales corrientes, teorías e ideologías referidas a la evaluación del desempeño y a la inducción de personal en las compañías. En el capítulo 2, veremos cuál es el modelo de negocio en el que se desenvuelve corporación lindley, como está constituida la empresa, y finalmente presentaremos a detalle los resultados de la investigación con respecto al proceso comercial, que será más adelante foco de estudio. Luego, en el capítulo 3, aplicaremos la teoría de “cierre de brechas” de Ken Blanchard que propone una metodología más ordenada para explicar y atacar el problema desde la realidad de la empresa. Gracias a este diagnóstico, plantearemos la alternativa de solución que será la creación de un potente programa de inducción que será profundamente desarrollado en el capítulo 4. En síntesis, el proyecto de investigación ayudó a proponer alternativas de mejoras factibles y realizables con un mínimo costo de inversión que nos permitirán reducir la curva de aprendizaje y productividad, para que un colaborador de la fuerza de ventas pueda alcanzar el rendimiento promedio en 1 mes y no en 3 meses como lo vienen haciendo.