Mejora del proceso de atención de solicitud de financiamiento de proyectos de inversión pública en el Programa Nacional de Saneamiento Urbano
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PAP 12_ENTREGABLE FINAL_GRUPO ...
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Advisors
Yana Motta, Dafny MargothIssue Date
2016-01-11Keywords
Modelamiento de negociosModelo CMM
Calidad del software
Programas gubernamentales
Ingeniería de Sistemas
Tesis
Metadata
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El presente proyecto profesional tiene como finalidad, a través de la mejora del proceso de atención de solicitudes de financiamiento de los Proyectos de Inversión Pública, mejorar la imagen de una Entidad Pública como lo es el Programa Nacional de Saneamiento Urbano (PNSU). Se desarrolla una herramienta que permita, principalmente, dar atención oportuna a la gran cantidad de solicitudes de financiamiento y de información vinculadas a proyectos de saneamiento que ingresan al PNSU. El presente documento está divido en tres capítulos principales. En primera instancia se muestra el proceso objeto de estudio bajo el enfoque de BPM. Se modela el proceso como se realiza actualmente (“as is”) y, posteriormente, se modela el proceso mejorado (“to be”) a través de notación BPMN. El segundo capítulo brinda una visión para las buenas prácticas en los procesos de desarrollo de software basado en el modelo CMMI. El último capítulo brinda normas para la gestión de la calidad en el proceso de desarrollo de software.Type
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