Propuesta de un modelo de gestión estratégica de pedido para una asociación de MYPE peruanas del sector muebles de madera del parque industrial de Villa el Salvador para incrementar la competitividad, productividad y satisfacer la demanda del mercado nacional y extranjero establecido por los TLC’s

Abstract

La presente tesis aborda la presentación de un modelo de investigación, denominado Gestión Estratégica de Pedido, aplicado a una asociación de MYPE. Por lo tanto, la hipótesis de la investigación realizada plantea que, mediante un enfoque asociativo y aplicando los conocimientos de la Gestión por Procesos, el modelo de Gestión Estratégica de Pedido permite incrementar la competitividad y productividad d las MYPE peruanas, permitiendo atender pedido de gran volumen de clientes del extranjero. Por consiguiente, la tesis desarrollada está dividida en cuatro capítulos. El primero, se refiere al marco teórico, donde se establece la definición de MYPE y su problemática actual en Perú y en Latinoamérica; definiciones acerca de la competitividad y asociatividad: tipos de asociaciones y beneficios; definición de gestión por procesos y planificación estratégica. En cuanto al segundo capítulo, en primera instancia, se aborda la situación actual de las MYPE peruanas a nivel nacional, seguidamente de las MYPE del sector maderas en Lima Sur; por último, el resultado de las encuestas realizadas a las MYPE de muebles de madera ubicadas en el Parque Industrial de Villa El Salvador, en cuanto al modelo realizado. En el tercer capítulo, se plantea la hipótesis del grupo de investigación y el mapa de procesos del mismo, seguidamente del modelo de gestión estratégica de pedido, su relación con los modelos estratégicos y de apoyo, así como los procesos que desarrolla el mismo para elevar la productividad y competitividad. En última instancia, se presenta la validación del modelo, es decir, cómo este modelo puede ser factible de aplicar para una asociación de MYPE. Finalmente, el cuarto capítulo, se presentarán las conclusiones del proyecto de investigación realizado, basado en un enfoque de causa-efecto.