La inserción del discapacitado como factor de mejora en la eficiencia global del call center
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Issue Date
2009-06-19Keywords
Productividad del trabajoCreación de valor
Personas con discapacidad
Empresas de servicios
Estudio de casos
Proyectos de investigación
Metadata
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info:eu-repo/semantics/reportRights
Copyright © 2009 por Alva, Gabriela; León, Janet; Torres, Ricardo; Caycho, Gisella , Escuela de PostgradoDescription
El trabajo aplicativo final está orientado a demostrar que se puede incrementar la eficiencia en los centros de contacto a través de la reinserción – inclusión de personas con discapacidad motriz o visual que cuentan con las competencias adecuadas para este finCollections