Proyecto de mejora del proceso de Servicio al cliente en una empresa de seguros de vida para mejorar la calidad de las respuestas y reducir la cantidad de reclamos
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Fecha de publicación
2013-03-19Palabras clave
Administración de procesosServicio al cliente
Compañía de seguros
Reclamaciones
Gestión de la calidad
Estudio de casos
Ingeniería Industrial
Tesis
Metadatos
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