Facultad de Comunicaciones
http://hdl.handle.net/10757/621574
2024-03-19T05:20:03ZLa experiencia de marca en relación con la intención de continuar con el servicio dentro de las plataformas de streaming audiovisual
http://hdl.handle.net/10757/673119
La experiencia de marca en relación con la intención de continuar con el servicio dentro de las plataformas de streaming audiovisual
Castillo Altamirano, Miguel Alonso Jesús; Risco Chang, Diego Alberto
Actualmente, los servicios audiovisuales de streaming, presentan diversas oportunidades comerciales, sin embargo, aún hay pocos estudios que han explorado la intención de los usuarios de continuar usando estos servicios. El objetivo del presente trabajo de investigación es comprobar cómo la experiencia que ofrece el contenido de las marcas de streaming, influye en el compromiso del consumidor con relación a la intención de continuar el uso de estas plataformas. Para comprobar las hipótesis planteadas, se aplicó el modelo de ecuaciones estructurales (SEM) por mínimos cuadrados parciales (PLS) a una muestra de 377 personas. Los resultados comprobaron que la experiencia del consumidor tiene un efecto positivo en el compromiso y este último, en la intención de continuar usando el servicio mencionado. El aporte de la presente investigación es ayudar a entender mejor sobre la continuidad de seguir utilizando estos servicios de pago en un entorno competitivo.; Currently, streaming audiovisual services present diverse commercial opportunities, however there are still few studies that have explored the intention of users to continue using these services. The objective of this research is to test how the experience offered by the content of streaming brands influences consumer engagement in relation to the intention to continue using these platforms. In order to test the hypotheses, partial least squares (PLS) structural equation modeling (SEM) to a sample of 377 people. The results proved that consumer experience has a positive effect on engagement and the latter, on the intention to continue using the streaming service. The contribution of the present research is to help better understand the continuity of continuing to use these paid services in a competitive environment.
Posible publicación en revistas indexadas
2024-01-11T00:00:00ZPercepción de las personas amputadas frente a las prácticas de comunicación comercial de Horus Prosthetics
http://hdl.handle.net/10757/673106
Percepción de las personas amputadas frente a las prácticas de comunicación comercial de Horus Prosthetics
Silva Mora, Mathew
Esta investigación, tiene como objetivo el conocer la percepción de las personas amputadas que son miembros de la Asociación Nacional de Futbol de Amputados del Perú (ANFAP), sobre las prácticas de comunicación comercial de Horus Prosthetics, una empresa dedicada a la venta de prótesis. Actualmente, este tipo de empresas no se han investigado tanto referente al tema de las comunicaciones. De hecho, se han investigado más desde el ámbito de avances tecnológicos, rehabilitación y el apartado psicológico. El presente artículo vinculará el apartado psicológico de las empresas que venden prótesis con la comunicación comercial, de forma más específica, se desagrega en prácticas, campañas, mensajes comerciales y ventas. El enfoque de la investigación será cualitativo, con un paradigma interpretativo y se realizaron entrevistas con la intención de obtener respuestas de mayor profundidad que se puedan interpretar. Se buscaron similitudes y puntos relevantes en las respuestas para poder interpretarlos y llegar a comprender los resultados de la investigación. Por último, el resultado general se dirige hacia un cambio de perspectiva en los jugadores de ANFAP, frente a las empresas que venden prótesis, el cuál surge a partir de su experiencia con Horus, pasando de una percepción negativa a una más esperanzadora y con miras a mejorar según los resultados obtenidos.; The objective of this research is to know the perception of amputees who are members of the National Association of Amputees Soccer of Peru (ANFAP), about the commercial communication practices of Horus Prosthetics, a company dedicated to the sale of prostheses. Currently, this type of company has not been investigated as much regarding the subject of communications. In fact, more has been investigated from the field of technological advances, rehabilitation and the psychological section. This article will link the psychological section of companies that sell prostheses with commercial communication, more specifically, it is broken down into practices, campaigns, commercial messages and sales. The focus of the research will be qualitative, with an interpretive paradigm and interviews were conducted with the intention of obtaining more in-depth answers that can be interpreted. Similarities and relevant points were sought in the responses in order to interpret them and understand the results of the research. Finally, the general result is directed towards a change of perspective in the ANFAP players, compared to the companies that sell prostheses, which arises from their experience with Horus, going from a negative perception to a more hopeful and forward-looking one. to improve according to the results obtained.
2022-11-24T00:00:00ZEl impacto de las dimensiones de la omnicanalidad en la intención de compra a través de los beneficios del consumidor: Una aproximación desde Latinoamérica
http://hdl.handle.net/10757/673049
El impacto de las dimensiones de la omnicanalidad en la intención de compra a través de los beneficios del consumidor: Una aproximación desde Latinoamérica
Astete Meza, Arianne; Yesquen Mendoza, Samantha Mayte
El objetivo de este estudio es analizar la relación de las cinco dimensiones de la experiencia omnicanal, como son, la integración, consistencia, conectividad, flexibilidad y personalización, con los beneficios del consumidor, variedad y conveniencia percibida y, posteriormente con la intención de compra. Los datos fueron recopilados mediante una encuesta en línea a 420 personas y las hipótesis se respondieron utilizando el modelamiento de ecuaciones estructurales usando la técnica de mínimos cuadrados parciales. Entre los principales resultados, se pudo comprobar que la experiencia omnicanal influye tanto en la conveniencia cuanto en la variedad percibida y, en menor medida, en la intención de compra. Asimismo, se demostró que la variedad percibida influye en la intención de compra; sin embargo, la conveniencia percibida resultó no ser tan decisiva sobre esta. El presente estudio contribuye a una mejor comprensión del comportamiento del consumidor omnicanal en un entorno emergente, como lo es Latinoamérica, y puede impulsar nuevos estudios sobre los impactos de la experiencia omnicanal en contextos diferentes, además, puede servir como guía para diseñar nuevas estrategias de venta en un entorno omnicanal.; The objective of this study is to analyze the relationship of the five omnichannel experience dimensions, such as integration, consistency, connectivity, flexibility and personalization, with consumer benefits, variety and perceived convenience, and subsequently with purchase intention. Data were collected through an online survey of 420 respondents and the hypotheses were answered using structural equation modeling using the partial least squares technique. Among the main results, it was found that the omnichannel experience influences both convenience and perceived variety and, to a lesser extent, purchase intention. In addition, it was shown that perceived variety influences purchase intention; however, perceived convenience turned out to be not so decisive on purchase intention. The present study contributes to a better understanding of omnichannel consumer behavior in an emerging environment, such as Latin America, and may encourage new studies on the impacts of the omnichannel experience in different contexts, as well as serve as a guide for designing new sales strategies in an omnichannel environment.
Posible publicación en revistas indexadas
2024-01-17T00:00:00ZMujeres en la prensa deportiva peruana: Análisis de casos en torno a la construcción del rol femenino en programas deportivos emitidos por televisión y plataformas digitales entre los años 2017 y 2022
http://hdl.handle.net/10757/673046
Mujeres en la prensa deportiva peruana: Análisis de casos en torno a la construcción del rol femenino en programas deportivos emitidos por televisión y plataformas digitales entre los años 2017 y 2022
Orna Robles, Jesús Orna
La presente investigación propone analizar la construcción del discurso sobre el rol femenino en una selección de segmentos de programas deportivos en televisión y plataformas digitales entre el periodo 2017 y 2022. Este objetivo se logra por la exploración en un compilado de segmentos audiovisuales.
Para el desarrollo, se inició con la revisión de antecedentes y conceptos de investigaciones previas. Los conceptos investigados ayudaron a definir las categorías para distinguir los componentes de análisis de contenido. Estas categorías se distinguen entre los roles de género: el rol masculino (Ejercicio del protagonismo, objetualización y agresión hacia la mujer) y el rol femenino (Ejercicio de protagonismo, respuesta a la objetualización y respuesta a la agresión). El método fue la indagación de ocho segmentos de cuatro medios de televisión y digitales en el Perú en los que se presentan diferencias en las interacciones entre varones y mujeres. La selección se considera representativa en el periodismo deportivo porque coincide en años donde se incrementa la participación femenina en los programas.
El trabajo concluye que el discurso de los segmentos en los casos tiene una carga de manifiestos machistas reflejadas en la subordinación de la participación femenina, prácticas de cosificación y agresivas hacia la mujer.; The following research suggest to analyze the construction of the discourse on the female role in a selection of segments of television sports programs between the period 2017 and 2022. This objective is obtained by the exploration from a compilation of audiovisual segments.
For this study, we began with the review of background and concepts from previous research. The researched concepts helped to define the categories to perceive the content analysis components. These categories are differentiated between gender roles: the male role (Exercise of protagonism, objectification and aggression towards women) and the female role (Exercise of protagonism, response to objectification and response to aggression). The method was the investigation of eight segments of four television and digital media in Peru in which there are differences in the interactions between male and female participants. The selection is considered representative in sports journalism because it coincides at the time of the growth of female participation in the programs.
The study concludes that the discourse of the segments in the representative cases of sports programs has many sexism manifestations reflected in the subordination of female participation, objectification and aggression.
2024-02-01T00:00:00Z“Es un tema de colores y publicidad”: Narrativa publicitaria para la comunidad LGBT
http://hdl.handle.net/10757/673040
“Es un tema de colores y publicidad”: Narrativa publicitaria para la comunidad LGBT
Cama Hernández, Noelia
El propósito de este estudio fue analizar la percepción de los jóvenes universitarios del último año de la facultad de negocios en la Universidad peruana de ciencias aplicadas (UPC) sobre la narrativa publicitaria vinculada a la inclusión a la comunidad LGBT para fortalecerse como marca empleadora, Caso: #ScotiabankProud de Scotiabank Perú. El estudio realizado tiene un enfoque cualitativo, es de paradigma interpretativo y su diseño es fenomenológico. Asimismo, se realizaron entrevistas semiestructuradas dirigidas a 19 jóvenes universitarios, seleccionados a través de la técnica de muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados permitieron identificar que la percepción de los jóvenes valora la autenticidad, claridad del mensaje y coherencia en la representación de personas LGBT en la publicidad. Este tipo de valoración construye temas como la libertad, emociones profundas y sentimientos de pertenencia en el discurso de los entrevistados, lo cual permite desarrollar afinidad con la historia e, igualmente, conectarse con la marca a un nivel más profundo. Esta investigación subraya la importancia de estrategias publicitarias genuinas para atraer talento joven y promover una marca como marca empleadora inclusiva.; The purpose of this study was to analyze the perception of young university students in their final year of the faculty of business at the Peruvian University of Applied Sciences (UPC) about the advertising narrative linked to the inclusion of the LGBT community to strengthen themselves as an employer brand. A study with a qualitative approach, interpretive paradigm, phenomenological design. Likewise, semi-structured interviews were conducted with 19 young university students through the non-probabilistic convenience sampling technique. The results showed that the perception of young people reflects the authenticity and coherence in the representation, where the clarity of the message with concepts such as freedom are essential and evoke deep emotions and feelings of belonging in these young people, allowing them to feel part of the story and equally connect with the brand on a deeper level. In conclusion, authenticity and coherence in the advertising narrative on LGBT inclusion connects emotionally with brands that transmit a clear message of freedom and belonging.
2023-11-28T00:00:00ZEl arte del rebranding minimalista y sus elementos percibidos por las coolhunting peruanas
http://hdl.handle.net/10757/672992
El arte del rebranding minimalista y sus elementos percibidos por las coolhunting peruanas
Alejos Benavides, Ariana
La presente investigación analiza la tendencia del minimalismo en el rebranding en el caso de Burger King. El objetivo es analizar la percepción del rebranding minimalista de dicha marca en un público femenino de entre 25 a 30 años de edad, que trabajen en agencias publicitarias limeñas, en el cargo de coolhunting. Para ello, dentro del estudio, se utilizó un paradigma interpretativo, porque busca entender las acciones humanas, desde un enfoque cualitativo con diseño de estudio de caso. Asimismo, se diseñó una guía de preguntas para aplicar entrevistas semi estructuradas gracias a las cuales se pudo recabar distintos puntos de vista. Para el presente estudio, se entrevistaron a 20 publicistas, ya que este público tiene una visión mucho más orientada a la tendencia actual del minimalismo y por sus conocimientos intuyen cómo es que puede ser percibida en los consumidores peruanos, específicamente en el caso de estudio. Los hallazgos principales demuestran que la teoría coincide indistintamente con las opiniones de nuestras participantes sobre todo, cuando señalan las múltiples ventajas del minimalismo en la publicidad de la marca.; This research analyzes the trend of minimalism in rebranding in the case of Burger King. The objective is to analyze the perception of the minimalist rebranding of said brand in a female audience between 25 and 30 years of age, who work in Lima advertising agencies, in the position of coolhunting. To do this, within the study, an interpretive paradigm was used, because it seeks to understand human actions, from a qualitative approach with a case study design. Likewise, a question guide was designed to apply semi-structured interviews, thanks to which different points of view could be gathered. For the present study, 20 advertisers were interviewed, since this audience has a much more oriented vision of the current trend of minimalism and from their knowledge they intuit how it can be perceived by Peruvian consumers, specifically in the case study. The main findings demonstrate that the theory coincides indiscriminately with the opinions of our participants, especially when they point out the multiple advantages of minimalism in brand advertising.
2023-11-28T00:00:00Z