Comunicación e Imagen Empresarialhttp://hdl.handle.net/10757/6215762024-03-28T09:31:41Z2024-03-28T09:31:41ZPercepción de las personas amputadas frente a las prácticas de comunicación comercial de Horus ProstheticsSilva Mora, Mathewhttp://hdl.handle.net/10757/6731062024-03-19T04:03:24Z2022-11-24T00:00:00ZPercepción de las personas amputadas frente a las prácticas de comunicación comercial de Horus Prosthetics
Silva Mora, Mathew
Esta investigación, tiene como objetivo el conocer la percepción de las personas amputadas que son miembros de la Asociación Nacional de Futbol de Amputados del Perú (ANFAP), sobre las prácticas de comunicación comercial de Horus Prosthetics, una empresa dedicada a la venta de prótesis. Actualmente, este tipo de empresas no se han investigado tanto referente al tema de las comunicaciones. De hecho, se han investigado más desde el ámbito de avances tecnológicos, rehabilitación y el apartado psicológico. El presente artículo vinculará el apartado psicológico de las empresas que venden prótesis con la comunicación comercial, de forma más específica, se desagrega en prácticas, campañas, mensajes comerciales y ventas. El enfoque de la investigación será cualitativo, con un paradigma interpretativo y se realizaron entrevistas con la intención de obtener respuestas de mayor profundidad que se puedan interpretar. Se buscaron similitudes y puntos relevantes en las respuestas para poder interpretarlos y llegar a comprender los resultados de la investigación. Por último, el resultado general se dirige hacia un cambio de perspectiva en los jugadores de ANFAP, frente a las empresas que venden prótesis, el cuál surge a partir de su experiencia con Horus, pasando de una percepción negativa a una más esperanzadora y con miras a mejorar según los resultados obtenidos.; The objective of this research is to know the perception of amputees who are members of the National Association of Amputees Soccer of Peru (ANFAP), about the commercial communication practices of Horus Prosthetics, a company dedicated to the sale of prostheses. Currently, this type of company has not been investigated as much regarding the subject of communications. In fact, more has been investigated from the field of technological advances, rehabilitation and the psychological section. This article will link the psychological section of companies that sell prostheses with commercial communication, more specifically, it is broken down into practices, campaigns, commercial messages and sales. The focus of the research will be qualitative, with an interpretive paradigm and interviews were conducted with the intention of obtaining more in-depth answers that can be interpreted. Similarities and relevant points were sought in the responses in order to interpret them and understand the results of the research. Finally, the general result is directed towards a change of perspective in the ANFAP players, compared to the companies that sell prostheses, which arises from their experience with Horus, going from a negative perception to a more hopeful and forward-looking one. to improve according to the results obtained.
2022-11-24T00:00:00ZMiradas comunicacionales de la polarización política en entornos digitales, una revisión bibliográficaPacchioni Hurtado, Valeria Antuanethhttp://hdl.handle.net/10757/6715032024-02-07T19:51:07Z2023-08-22T00:00:00ZMiradas comunicacionales de la polarización política en entornos digitales, una revisión bibliográfica
Pacchioni Hurtado, Valeria Antuaneth
La polarización social, entendida como un fenómeno de división en las sociedades en torno a posiciones extremas de diversa índole, se ha ido profundizando en el ámbito político desde hace algunas décadas y es utilizada como estrategia en las campañas electorales con el fin de generar fraccionamientos que beneficien a una postura ideológica o a un candidato en particular. La polarización política en el siglo XXI ha encontrado en las redes sociales las mejores herramientas de difusión de sus planteamientos. Ya sea por las características propias de las redes sociales, por sus usos, por el público que las utiliza o por sus contenidos, el entorno digital se ha configurado como un nuevo espacio para la polarización política. El objetivo de este trabajo es recopilar diversas miradas conceptuales y comunicacionales en torno a la polarización política en entornos digitales y explorar cuáles son sus principales características y efectos. Al ser un estudio de carácter descriptivo-exploratorio, la metodología utilizada es la revisión sistemática de una muestra por conveniencia de artículos científicos en bases de datos de revistas académicas dentro del período 2017-2022, en los idiomas español e inglés.; Social polarization, understood as a phenomenon of division in societies around extreme positions of various kinds, has been deepening in the political sphere for some decades and is used as a strategy in electoral campaigns in order to generate divisions that benefit an ideological position or a particular candidate. Political polarization in the 21st century has found the best tools for disseminating its proposals in social networks. Whether due to the characteristics of social networks, their uses, the public that uses them or their content, the digital environment has become a new space for political polarization. The objective of this work was to compile various conceptual and communicational perspectives on political polarization in digital environments and to explore its main characteristics and effects. Being a descriptive-exploratory study, the methodology used was the systematic review of a convenience sample of scientific articles in databases of academic journals within the period 2017-2022, in Spanish and English.
2023-08-22T00:00:00ZFactores de selección de la plataforma trovo y satisfacción en los usuarios de Lima CentroYepez Saldaña, Shannon Stefanyhttp://hdl.handle.net/10757/6679922023-06-21T04:23:03Z2022-11-08T00:00:00ZFactores de selección de la plataforma trovo y satisfacción en los usuarios de Lima Centro
Yepez Saldaña, Shannon Stefany
Este estudio se centra en conocer acerca de los factores que están presentes en los usuarios de Lima Centro al momento de elegir la plataforma de streaming Trovo, basándonos en que es una plataforma con gran crecimiento en el mercado y con potencial para estudiar en una investigación de este nivel. Asimismo, buscamos identificar la satisfacción que está presente en los usuarios de la misma plataforma, con el fin de conocer más al tipo de consumidor que está inmerso en la plataforma. Para esto, se utilizará una metodología cuantitativa con un diseño correlacional, la muestra utilizada fue no probabilística y de tipo intencional, realizada a 150 personas entre hombres y mujeres. Agregando, se utilizó un constructo nuevo adaptado de otro instrumento llamado ¨Dimensiones de la satisfacción de los Clientes Bancarios Universitarios¨ y de otro llamados: ¨Factores influyentes en la actitud del consumidor hacia las plataformas de streaming¨, ¨Propuesta de curso virtual para inducción docente a través de la plataforma moodle en el colegio San Bartolomé la Merced¨ y ¨Streamers: Nuevas formas de interacción en la plataforma Twitch categoría just chatting¨. Según el resultado se concluye que, para los resultados de este trabajo los factores y la satisfacción de los consumidores para con la plataforma están relacionados entre sí y tiene una relación fuerte con los ítems estudiados.; This study focuses on learning about the factors that are present in the users of Lima Centro when choosing the Trovo streaming platform, based on the fact that it is a platform with great growth in the market and with potential to study in a research of this level. Likewise, we seek to identify the satisfaction that is present in the users of the same platform, in order to learn more about the type of consumer who is immersed in the platform. For this, we will use a quantitative methodology with a correlational design, the sample used was non-probabilistic and intentional, made up of 150 people between men and women. In addition, we used a new construct adapted from another instrument called ¨Dimensions of satisfaction of University Banking Clients¨ and other instruments called: ¨Factors influencing consumer attitude towards streaming platforms¨, ¨Proposal of a virtual course for teacher induction through the moodle platform at the San Bartolomé la Merced school¨ and ¨Streamers: New forms of interaction on the Twitch platform, just chatting¨ category. According to the result it is concluded that, for the results of this work, the factors and consumer satisfaction with the platform are interrelated and have a strong relationship with the items studied.
2022-11-08T00:00:00ZLa comunicación de riesgo en salud como generador de interacción en una página de facebookVasquez Solsol, Ilda Gianellahttp://hdl.handle.net/10757/6678582023-08-20T03:54:35Z2021-11-17T00:00:00ZLa comunicación de riesgo en salud como generador de interacción en una página de facebook
Vasquez Solsol, Ilda Gianella
Las redes sociales como Facebook se han convertido en un canal, para que diferentes entidades prestadoras de salud pública y privada difundan información de comunicación de riesgo en salud ante una emergencia sanitaria. Por ese motivo, estas entidades durante los comienzos de la pandemia del COVID-19 difundieron información de comunicación de riesgo en salud en sus páginas de Facebook. Una de esas organizaciones fue el Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin. Frente a este contexto, el presente trabajo se basó en la línea de investigación sobre la interacción que tienen los usuarios hacia la información que se publican en las páginas de Facebook gubernamentales durante una emergencia de salud pública. Para ello, se plantearon dos objetivos. El primero fue analizar el nivel de interacción que generó la comunicación de riesgo en salud en la página Facebook del Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin en el año 2020. El segundo objetivo fue saber qué medio como imagen, video y enlace generaron mayor interacción, cuando tenían información de comunicación de riesgo en salud. Esta investigación aplica un enfoque cuantitativo para analizar la información de la base de datos de la página de Facebook del Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin. La conclusión a las que se llegó es que la información de comunicación de riesgo generó interacción, pero no a gran escala como otra información. Esto debido a que el usuario considero más importante y relevante conocer las actividades que realizaba el Complejo Hospitalario como horarios de atención y visita.; Social networks such as Facebook have become a channel for different public and private health care providers to disseminate health risk communication information in the event of a health emergency. For that reason, these entities during the beginning of the COVID-19 pandemic disseminated health risk communication information on their Facebook pages. One of these organizations was the Guillermo Kaelin Hospital Complex. Against this background, the present work was based on the line of research on the interaction that users have towards the information posted on governmental Facebook pages during a public health emergency. Therefore, two objectives were set. The first was to analyze the level of interaction generated by health risk communication on the Facebook page of the Guillermo Kaelin Hospital Complex in 2020. The second objective was to know which media such as image, video and link generated more interaction, when they had health risk communication information. This research applies a quantitative approach to analyze the information from the database of the Facebook page of the Guillermo Kaelin Hospital Complex. The conclusion reached is that the risk communication information generated interaction, but not on a large scale like other information. This is because the user considered it more important and relevant to know the activities carried out by the Hospital Complex, such as opening hours and visiting hours.
2021-11-17T00:00:00ZPresidential discourse analysis: Deconstruction of presidential speeches during the COVID-19 pandemic in PeruOtoya Nieto, Antonio GasparGomez Perez, Alejandro Josehttp://hdl.handle.net/10757/6678022024-01-30T21:34:03Z2022-11-16T00:00:00ZPresidential discourse analysis: Deconstruction of presidential speeches during the COVID-19 pandemic in Peru
Otoya Nieto, Antonio Gaspar; Gomez Perez, Alejandro Jose
En medio de la pandemia de la COVID-19, jefes de Estado de todo el mundo tuvieron que adaptarse a una realidad comunicacional sin precedentes. Perú vio a diferentes políticos tomar el poder durante este período, siendo los últimos dos Francisco Sagasti y Pedro Castillo. Este estudio pretende analizar las similitudes y diferencias en los mensajes a la nación de Sagasti y Castillo, mediante la deconstrucción, estudio y comparación de los elementos presentes en sus discursos presidenciales. Para ello, se hizo uso de una metodología cualitativa de análisis del discurso, apuntando a un comparación cruzada de tres teorías principales que agrupan un mayor número de elementos a la hora de analizar los mensajes a la nación: el Modal (Un)Certainty Model (Simon Vandenbergen, 1997), el análisis CuDA (Carbaugh, 2007), y el enfoque de Encuadres Estratégicos (García, 2021).
Estos estudios fueron seleccionados en base a las diferentes perspectivas que ofrecen sobre el análisis del discurso y la forma en la que sus propuestas de estudio brindan una base intergeneracional y multidisciplinaria de analizar el discurso político peruano a través de sus recientes jefes de Estado. Destacando así, como hallazgos principales, entre otros puntos, que Sagasti utiliza un lenguaje no verbal y datos estadísticos que brindan mayor credibilidad a sus discursos, mientras Castillo utiliza su tiempo en cámara prioritariamente para defenderse de acusaciones con un tono de voz rígido que denota nerviosismo, dando a entender que el informar al país de temas más relevantes no le parecería igual de importante.; In the midst of the COVID-19 pandemic, heads of state around the world had to adapt to an unprecedented communication reality. Peru saw different politicians take power during this period, the last two being Francisco Sagasti and Pedro Castillo. This study intends to analyze the similarities and differences in the messages to the nation of Sagasti and Castillo, through the deconstruction, study and comparison of the elements present in their presidential speeches. To do this, a qualitative discourse analysis methodology was used, pointing to a cross-comparison of three main theories that group a greater number of elements when analyzing messages to the nation: Modal (Un )Certainty Model (Simon Vandenbergen, 1997), the CuDA analysis (Carbaugh, 2007), and the Strategic Framing approach (García, 2021).
These studies were selected based on the different perspectives they offer on discourse analysis and the way in which their study proposals provide an intergenerational and multidisciplinary basis for analyzing Peruvian political discourse through its recent heads of state. Thus highlighting, as main findings, among other points, that Sagasti uses non-verbal language and statistical data that provide greater credibility to his speeches, while Castillo uses his time on camera primarily to defend himself against accusations with a rigid tone of voice that denotes nervousness, implying that informing the country of more relevant issues would not seem equally important for him.
2022-11-16T00:00:00ZProceso de adaptación intercultural de estudiantes expatriados peruanos con el uso de redes sociales y aplicacionesAsencios Gallo, Valeria del Carmenhttp://hdl.handle.net/10757/6675432023-04-05T03:29:54Z2022-11-15T00:00:00ZProceso de adaptación intercultural de estudiantes expatriados peruanos con el uso de redes sociales y aplicaciones
Asencios Gallo, Valeria del Carmen
La presente investigación busca analizar cómo los estudiantes expatriados peruanos vivieron su experiencia de proceso de adaptación intercultural con extranjeros en el país huésped según las cuatro etapas del modelo Curva U de Lysgaard con el uso de las redes sociales y aplicaciones. La investigación se enfocará en estudiantes peruanos de 18 a 26 años que viajaron a un país extranjero europeo a vivir por un mínimo de un año y medio, se aplicará una metodología cualitativa de diseño fenomenológico con la aplicación de entrevistas como técnica de recolección de datos y una guía de entrevistas realizada para el modelo de adaptación intercultural con el uso de redes sociales y aplicaciones. Los resultados principales demuestran que el estudio sí cumple con el modelo de adaptación intercultural, además de un uso considerable de redes sociales durante todo el proceso de adaptación por parte de los entrevistados, por lo que podemos concluir que las experiencias vividas por los estudiantes peruanos expatriados en su proceso de adaptación intercultural con extranjeros en el país huésped fueron experiencias que sí siguieron los lineamientos de la teoría de adaptación intercultural de Lysgaard y el uso de las redes sociales y aplicaciones ayudó de forma positiva a su proceso de adaptación intercultural.; This research seeks to analyze how Peruvian expatriate students lived their intercultural adaptation process experience with foreigners in the host country according to the four stages of Lysgaard's U-Curve model with the use of social networks and applications. The research will focus on Peruvian students from 18 to 26 years old who traveled to a foreign European country to live for a minimum of a year and a half, a qualitative methodology of phenomenological design was used with the application of interviews as a data collection technique and a guide of interviews carried out for the intercultural adaptation model with the use of social networks and applications. The main results show that the study does comply with the intercultural adaptation model, in addition to a considerable use of social networks throughout the adaptation process by the interviewees, so we can conclude that the experiences lived by expatriate Peruvian students in their intercultural adaptation process with foreigners in the host country were experiences that did follow the guidelines of Lysgaard's intercultural adaptation theory and the use of social networks and applications positively helped their intercultural adaptation process.
2022-11-15T00:00:00Z