Valores percibidos como factores determinantes de las intenciones de compra online en e-commerce
Nombre:
Aguirre_BJ.pdf
Tamaño:
433.2Kb
Formato:
PDF
Descripción:
Embargo revista indexada
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Asesores
Mauricio Andía, MartínFecha de publicación
2022-10-11Palabras clave
Valor hedónicoValor utilitario
Boca a boca electrónico
Confianza
Intención de compra
Online
Value hedonic
Value utilitarian
Ewom
Trust
Purchase intention
Online
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación tiene como objetivo explicar de qué manera impacta el valor hedónico, valor utilitario, el boca a boca electrónico y la confianza en las intenciones de compra bajo el contexto de e-commerce. El estudio se enfoca en determinar qué variables son las que mayor influyen en los usuarios. La muestra del estudio está compuesta por 242 personas residentes de Lima Metropolitana, de las cuales 153 fueron válidas. El modelo de investigación es cuantitativo y se basa en el análisis de resultados con el modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS SEM). La investigación concluye con 5 hipótesis aceptadas a excepción de una, cuyos resultados evidencian la ausencia del valor utilitario, la cual no genera intención de compra.The present research aims to explain how hedonic value, utilitarian value, electronic word-of-mouth and trust impact purchase intentions in the context of e-commerce. The study focuses on determining which variables have the greatest influence on users. The study sample is 242 people living in Metropolitan Lima, of which 153 were valid. The research model is quantitative and is based on the analysis of results with the partial least squares structural equation model (PLS SEM). The research concludes with 5 accepted hypotheses except for one, whose results show the absence of utilitarian value, which does not generate purchase intention.
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