Mejoramiento del Sistema de gestión operativo y logístico del laboratorio químico de la Superintendencia de Control de Calidad de una empresa siderúrgica
Average rating
Cast your vote
You can rate an item by clicking the amount of stars they wish to award to this item.
When enough users have cast their vote on this item, the average rating will also be shown.
Star rating
Your vote was cast
Thank you for your feedback
Thank you for your feedback
Authors
Cribillero Bocanegra, GladysDominguez Ortega, Carlos Oswaldo M.
Hurtado Valdivia, Néstor Moises
Requena Taboada, Teresita
Sarmiento Castillo, Segundo Francisco
Issue Date
2010-10-01
Metadata
Show full item recordAbstract
La presente tesis consiste en el desarrollo de propuestas para el Laboratorio Químico de una Empresa Siderúrgica con la finalidad de mejorar su sistema operativo y logístico para garantizar el servicio de análisis en forma oportuna y con la calidad esperada. El objetivo central es orientar a la Superintendencia de Calidad mediante propuestas relevantes basadas en técnicas de gestión y aplicación de herramientas de calidad a tomar decisiones acertadas, con opciones tanto a corto como a largo plazo, que permitan lograr un mejoramiento sostenido del servicio brindado. La tesis consta de cuatro capítulos estableciendo información conceptual, descripción de la situación actual, análisis y diagnóstico para finalmente culminar con las conclusiones y recomendaciones. El capitulo uno describe los conceptos y herramientas que serán necesarios para analizar la situación actual y evaluar posibilidades de solución.Type
info:eu-repo/semantics/masterThesisRights
info:eu-repo/semantics/openAccessCollections