Propuesta de mejora del proceso constitución de empresas a través del sistema de intermediación digital - SID SUNARP bajo el enfoque de Sistema Esbelto

2.50
Hdl Handle:
http://hdl.handle.net/10757/621376
Title:
Propuesta de mejora del proceso constitución de empresas a través del sistema de intermediación digital - SID SUNARP bajo el enfoque de Sistema Esbelto
Authors:
Guevara Ruiz, Gina Elizabeth; Reyna Nuñez, Teresa Angelica
Publisher:
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Issue Date:
1-Nov-2016
URI:
http://hdl.handle.net/10757/621376
Abstract:
Revisa el proceso de inscripción registral de constitución de empresas a través del SID SUNARP, a fin de identificar sus defectos, averías y factores que no permiten que cumplan las características de un sistema esbelto que atienda al ciudadano de manera oportuna, eficiente y de calidad, que tenga un impacto en la facilidad para hacer negocios y en el ranking Doing Business a cargo del Banco Mundial. Para conocer el servicio a fondo se ha usado entrevistas con los operadores registrales, la percepción de los medios, el FODA del proceso, encuesta a los Notarios, el análisis de los elementos que todo sistema Just In time debe tener y el análisis de la Teoría de los cinco ceros. Los resultados obtenidos han permitido poder identificar los problemas que existen en este proceso, como el sistema cuenta con manuales y formatos no amigables para el ciudadano, la conectividad del servicio y caída del sistema retrasa el proceso por la baja calidad de la banda ancha, la poca difusión de medios de comunicación masivos del servicio y la forma de pago utilizado, los plazo no se cumplen, la organización del trabajo. Se presentan propuestas de la mejora a los problemas identificados, que tienen por finalidad hacer de este servicio un verdadero sistema esbelto que sea de impacto a los actores principales, el Ciudadano, Notario y Registrador Publico.
Type:
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Rights:
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
Language:
spa
Keywords:
Administración de procesos; Control de calidad; Administración de la producción; Administración de Empresas

Full metadata record

DC FieldValue Language
dc.contributor.authorGuevara Ruiz, Gina Elizabethes
dc.contributor.authorReyna Nuñez, Teresa Angelicaes
dc.date.accessioned2017-04-21T03:14:56Z-
dc.date.available2017-04-21T03:14:56Z-
dc.date.issued2016-11-01-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10757/621376-
dc.description.abstractRevisa el proceso de inscripción registral de constitución de empresas a través del SID SUNARP, a fin de identificar sus defectos, averías y factores que no permiten que cumplan las características de un sistema esbelto que atienda al ciudadano de manera oportuna, eficiente y de calidad, que tenga un impacto en la facilidad para hacer negocios y en el ranking Doing Business a cargo del Banco Mundial. Para conocer el servicio a fondo se ha usado entrevistas con los operadores registrales, la percepción de los medios, el FODA del proceso, encuesta a los Notarios, el análisis de los elementos que todo sistema Just In time debe tener y el análisis de la Teoría de los cinco ceros. Los resultados obtenidos han permitido poder identificar los problemas que existen en este proceso, como el sistema cuenta con manuales y formatos no amigables para el ciudadano, la conectividad del servicio y caída del sistema retrasa el proceso por la baja calidad de la banda ancha, la poca difusión de medios de comunicación masivos del servicio y la forma de pago utilizado, los plazo no se cumplen, la organización del trabajo. Se presentan propuestas de la mejora a los problemas identificados, que tienen por finalidad hacer de este servicio un verdadero sistema esbelto que sea de impacto a los actores principales, el Ciudadano, Notario y Registrador Publico.es
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes
dc.formatapplication/epubes
dc.formatapplication/mswordes
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses
dc.sourceUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.sourceRepositorio Académico - UPCes_PE
dc.subjectAdministración de procesoses
dc.subjectControl de calidades
dc.subjectAdministración de la producciónes
dc.subjectAdministración de Empresases
dc.titlePropuesta de mejora del proceso constitución de empresas a través del sistema de intermediación digital - SID SUNARP bajo el enfoque de Sistema Esbeltoes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.disciplineEscuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.nameMagíster en Administración de Empresases_PE
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