Plan de negocio para el servicio de protección contra hurtos de cajas fuertes o bóvedas

2.50
Hdl Handle:
http://hdl.handle.net/10757/621287
Title:
Plan de negocio para el servicio de protección contra hurtos de cajas fuertes o bóvedas
Authors:
Lozada Paucar, Thelma Paola; Heysen Yamunaqué, Manuel Alfredo; Quispe Morales, Percy Javier
Publisher:
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Issue Date:
16-Nov-2016
URI:
http://hdl.handle.net/10757/621287
Abstract:
Sustenta el lanzamiento del Servicio de Protección contra Hurtos de Cajas Fuertes o Bóvedas denominado BULL B@X de la empresa TECEM. Los clientes objetivo son el nicho de mercado del sector financiero, comercial e industrial que utilizan cajas fuertes o bóvedas, que requieren una mejor protección y están dispuestos a pagar por una oferta diferenciada. El modelo de negocio que plantea el presente Plan de Negocio es el de suscripción, transformando el uso de un producto en un servicio. Es decir, se ofrecerá por un pago mensual instalar equipos especiales para proteger las cajas fuertes o bóvedas de los clientes. Asimismo, la estrategia que se propone aplicar es la diferenciación, aprovechando las capacidades técnicas, know-how del negocio y desarrollos de integración de diversas tecnologías de seguridad que TECEM posee por lo que está en capacidad de ofrecer un servicio altamente seguro con capacidad de respuesta automática e inmediata ante un ataque a una caja fuerte o bóveda logrando evitar que se concrete el hurto. Por otro lado, el servicio BULL B@X no requiere que el cliente adquiera equipos, sea necesario que se entrenen personal para adquirir el conocimiento técnico especializado para realizar la instalación, el mantenimiento y disponga de un soporte técnico calificado. Tampoco necesitará invertir en equipos adicionales para tenerlos como backup para dar continuidad a su servicio. El cliente sólo debe realizar un pago mensual para gozar del servicio BULL B@X, el cual incluye la instalación de todos los equipos necesarios, garantía, soporte técnico y mantenimiento anual sin costo adicional alguno. Finalmente, se señala que la clave de éxito del presente proyecto, radica en el cumplimiento de la promesa de valor, la sostenibilidad de su ventaja diferencial, un servicio post venta óptimo y mantener una relación directa constante con el cliente para atender sus requerimientos e identificar nuevas necesidades y oportunidades de negocio.
Type:
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Rights:
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
Language:
spa
Keywords:
Creación de empresas; Modelamiento de negocios; Seguridad; Administración de Empresas

Full metadata record

DC FieldValue Language
dc.contributor.authorLozada Paucar, Thelma Paolaes
dc.contributor.authorHeysen Yamunaqué, Manuel Alfredoes
dc.contributor.authorQuispe Morales, Percy Javieres
dc.date.accessioned2017-04-05T00:54:07Z-
dc.date.available2017-04-05T00:54:07Z-
dc.date.issued2016-11-16-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10757/621287-
dc.description.abstractSustenta el lanzamiento del Servicio de Protección contra Hurtos de Cajas Fuertes o Bóvedas denominado BULL B@X de la empresa TECEM. Los clientes objetivo son el nicho de mercado del sector financiero, comercial e industrial que utilizan cajas fuertes o bóvedas, que requieren una mejor protección y están dispuestos a pagar por una oferta diferenciada. El modelo de negocio que plantea el presente Plan de Negocio es el de suscripción, transformando el uso de un producto en un servicio. Es decir, se ofrecerá por un pago mensual instalar equipos especiales para proteger las cajas fuertes o bóvedas de los clientes. Asimismo, la estrategia que se propone aplicar es la diferenciación, aprovechando las capacidades técnicas, know-how del negocio y desarrollos de integración de diversas tecnologías de seguridad que TECEM posee por lo que está en capacidad de ofrecer un servicio altamente seguro con capacidad de respuesta automática e inmediata ante un ataque a una caja fuerte o bóveda logrando evitar que se concrete el hurto. Por otro lado, el servicio BULL B@X no requiere que el cliente adquiera equipos, sea necesario que se entrenen personal para adquirir el conocimiento técnico especializado para realizar la instalación, el mantenimiento y disponga de un soporte técnico calificado. Tampoco necesitará invertir en equipos adicionales para tenerlos como backup para dar continuidad a su servicio. El cliente sólo debe realizar un pago mensual para gozar del servicio BULL B@X, el cual incluye la instalación de todos los equipos necesarios, garantía, soporte técnico y mantenimiento anual sin costo adicional alguno. Finalmente, se señala que la clave de éxito del presente proyecto, radica en el cumplimiento de la promesa de valor, la sostenibilidad de su ventaja diferencial, un servicio post venta óptimo y mantener una relación directa constante con el cliente para atender sus requerimientos e identificar nuevas necesidades y oportunidades de negocio.es
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes
dc.formatapplication/epubes
dc.formatapplication/mswordes
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses
dc.sourceUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.sourceRepositorio Académico - UPCes_PE
dc.subjectCreación de empresases
dc.subjectModelamiento de negocioses
dc.subjectSeguridades
dc.subjectAdministración de Empresases
dc.titlePlan de negocio para el servicio de protección contra hurtos de cajas fuertes o bóvedases
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.disciplineEscuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.nameMagíster en Administración de Empresases_PE
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