Propuesta de mejora del proceso de diseño y preparación de equipos para reducir los reclamos de montaje de torres meteorológicas

2.50
Hdl Handle:
http://hdl.handle.net/10757/621264
Title:
Propuesta de mejora del proceso de diseño y preparación de equipos para reducir los reclamos de montaje de torres meteorológicas
Authors:
Maylle Ochoa, Ketty; Ticse Paucarchuco, Janeth Rosario
Advisors:
Chang Sánchez, María; Eyzaguirre Munarriz, Juan; Montoya Ramírez, Manuel
Citation:
[1] M. Ochoa, T. Paucarchuco, and J. Rosario, “Propuesta de mejora del proceso de diseño y preparación de equipos para reducir los reclamos de montaje de torres meteorológicas,” Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017.
Publisher:
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Issue Date:
29-Mar-2017
URI:
http://hdl.handle.net/10757/621264
Abstract:
Trata del proceso de montaje de torres meteorológicas en una empresa consultora y asesora en energías renovables. Dicho proceso fue analizado a través de las herramientas de la calidad las cuales permitieron diagnosticar los problemas y análisis de las causas fundamentales. Las conclusiones del diagnóstico del proceso fueron la falta de estandarización y la falta de disponibilidad de recursos. Estos dos problemas fueron enfocados para darles solución a través de alternativas o propuesta global de mejora, la cual incluirá su respectivo análisis costo-beneficio. El trabajo se estructuró en 4 capítulos. El primero presenta el marco teórico sobre la cual se basa el estudio. El segundo, el diagnóstico del proceso actual. El tercero la implementación de la mejorara propuesta. El cuarto capítulo la validación de la propuesta mediante una simulación. Por último, se redactaron las conclusiones y recomendaciones del estudio.
Type:
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Rights:
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
Language:
spa
Keywords:
Administración de procesos; Procesos industriales; Reclamaciones; Servicio al cliente; Ingeniería industrial

Full metadata record

DC FieldValue Language
dc.contributor.advisorChang Sánchez, Maríaes
dc.contributor.advisorEyzaguirre Munarriz, Juanes
dc.contributor.advisorMontoya Ramírez, Manueles
dc.contributor.authorMaylle Ochoa, Kettyes
dc.contributor.authorTicse Paucarchuco, Janeth Rosarioes
dc.date.accessioned2017-04-04T21:58:33Z-
dc.date.available2017-04-04T21:58:33Z-
dc.date.issued2017-03-29-
dc.identifier.citation[1] M. Ochoa, T. Paucarchuco, and J. Rosario, “Propuesta de mejora del proceso de diseño y preparación de equipos para reducir los reclamos de montaje de torres meteorológicas,” Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), 2017.es_PE
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10757/621264-
dc.description.abstractTrata del proceso de montaje de torres meteorológicas en una empresa consultora y asesora en energías renovables. Dicho proceso fue analizado a través de las herramientas de la calidad las cuales permitieron diagnosticar los problemas y análisis de las causas fundamentales. Las conclusiones del diagnóstico del proceso fueron la falta de estandarización y la falta de disponibilidad de recursos. Estos dos problemas fueron enfocados para darles solución a través de alternativas o propuesta global de mejora, la cual incluirá su respectivo análisis costo-beneficio. El trabajo se estructuró en 4 capítulos. El primero presenta el marco teórico sobre la cual se basa el estudio. El segundo, el diagnóstico del proceso actual. El tercero la implementación de la mejorara propuesta. El cuarto capítulo la validación de la propuesta mediante una simulación. Por último, se redactaron las conclusiones y recomendaciones del estudio.es
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes
dc.formatapplication/epubes
dc.formatapplication/mswordes
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses
dc.sourceUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.sourceRepositorio Académico - UPCes_PE
dc.subjectAdministración de procesoses
dc.subjectProcesos industrialeses
dc.subjectReclamacioneses
dc.subjectServicio al clientees
dc.subjectIngeniería industriales
dc.titlePropuesta de mejora del proceso de diseño y preparación de equipos para reducir los reclamos de montaje de torres meteorológicases
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingenieríaes_PE
thesis.degree.levelLicenciaturaes_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
thesis.degree.nameIngeniero industriales_PE
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