Rentabilizar la atención del cliente del segmento alto en el mercado residencial de telefonía fija, generando valor a través de un call center
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Issue Date
2015-08-20Keywords
Servicio al clienteRentabilidad
Empresas de telecomunicaciones
Centros de atención telefónica
Administración de Empresas
Tesis
Metadata
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El presente trabajo muestra en el Capítulo 1 como es el mercado redidencial de telefonía fija, su evolución, variables determinantes como el nivel de empleo, el nivel salarial, y finalmente presenta el contexto actual del mercado de telefonía fija, con sus respectivas conclusiones.Type
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