Implementaci?n de un paquete de recomendaciones para la mejora de procesos de la software factory de Telef?nica del Per? S.A.A.

2.50
Hdl Handle:
http://hdl.handle.net/10757/578739
Title:
Implementaci?n de un paquete de recomendaciones para la mejora de procesos de la software factory de Telef?nica del Per? S.A.A.
Authors:
Gonz?lez Escobar, Elio; Carrera Espinoza, Irving
Publisher:
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Issue Date:
6-Aug-2015
URI:
http://hdl.handle.net/10757/578739
Abstract:
Se pretende aplicar las recomendaciones de mejora de procesos en la gesti?n de proyectos bajo la modalidad de outsourcing. Dichas recomendaciones incluyen automatizar procesos, eliminar cuellos de botella e implementar una visi?n general mediante un tablero de control balance scorecard. Este trabajo fue seleccionado debido a las necesidades de la organizaci?n en la gerencia de Sistemas de Informaci?n de la empresa Telef?nica Gesti?n de Servicios Compartidos S.A.A.. El presente proyecto pretende plantear una soluci?n fiable para corregir y automatizar los procesos cr?ticos en la gesti?n de proyectos. El documento ha sido desarrollado utilizando el modelado de los procesos del negocio mediante la notaci?n Business Process Management Notation (BPMN). Luego, se detalla c?mo se va a implementar la Gerencia del Proyecto mediante PMBOK y, finalmente, se detalla la gesti?n de calidad del software. El trabajo est? organizado en tres cap?tulos claramente definidos. El primero contiene la presentaci?n del objeto de estudio, la situaci?n problem?tica y el modelamiento de los procesos actuales y propuestos con BPM. En el segundo cap?tulo se detalla c?mo se desarrollar? las fases de la Gerencia del proyecto mediante PMBOK. En el tercer cap?tulo se define las actividades a realizar para lograr un software de calidad utilizando la especificaci?n ISO/IEC 9126.
Type:
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Rights:
info:eu-repo/semantics/openAccess
Language:
spa
Keywords:
Sistemas de informaci?n administrativa; Administraci?n de proyectos inform?ticos; Desarrollo de software; Calidad del software; Administraci?n de procesos; Empresas de telecomunicaciones; Ingenier?a de sistemas

Full metadata record

DC FieldValue Language
dc.contributor.authorGonz?lez Escobar, Elioes_PE
dc.contributor.authorCarrera Espinoza, Irvinges_PE
dc.date.accessioned2015-09-25T01:24:23Zes_PE
dc.date.available2015-09-25T01:24:23Zes_PE
dc.date.issued2015-08-06es_PE
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10757/578739es_PE
dc.description.abstractSe pretende aplicar las recomendaciones de mejora de procesos en la gesti?n de proyectos bajo la modalidad de outsourcing. Dichas recomendaciones incluyen automatizar procesos, eliminar cuellos de botella e implementar una visi?n general mediante un tablero de control balance scorecard. Este trabajo fue seleccionado debido a las necesidades de la organizaci?n en la gerencia de Sistemas de Informaci?n de la empresa Telef?nica Gesti?n de Servicios Compartidos S.A.A.. El presente proyecto pretende plantear una soluci?n fiable para corregir y automatizar los procesos cr?ticos en la gesti?n de proyectos. El documento ha sido desarrollado utilizando el modelado de los procesos del negocio mediante la notaci?n Business Process Management Notation (BPMN). Luego, se detalla c?mo se va a implementar la Gerencia del Proyecto mediante PMBOK y, finalmente, se detalla la gesti?n de calidad del software. El trabajo est? organizado en tres cap?tulos claramente definidos. El primero contiene la presentaci?n del objeto de estudio, la situaci?n problem?tica y el modelamiento de los procesos actuales y propuestos con BPM. En el segundo cap?tulo se detalla c?mo se desarrollar? las fases de la Gerencia del proyecto mediante PMBOK. En el tercer cap?tulo se define las actividades a realizar para lograr un software de calidad utilizando la especificaci?n ISO/IEC 9126.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.formatapplication/mswordes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.sourceRepositorio Académico - UPCes_PE
dc.subjectSistemas de informaci?n administrativaes_PE
dc.subjectAdministraci?n de proyectos inform?ticoses_PE
dc.subjectDesarrollo de softwarees_PE
dc.subjectCalidad del softwarees_PE
dc.subjectAdministraci?n de procesoses_PE
dc.subjectEmpresas de telecomunicacioneses_PE
dc.subjectIngenier?a de sistemases_PE
dc.titleImplementaci?n de un paquete de recomendaciones para la mejora de procesos de la software factory de Telef?nica del Per? S.A.A.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)es_PE
thesis.degree.levelLicenciaturaes_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemases_PE
thesis.degree.programDivisión de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)es_PE
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